Etkileşimli Pazarlamanın 7 Faydası

Çevrimiçi işinize sohbet pazarlamasını dahil etmeyi düşünüyor musunuz?

Etkileşimli pazarlama, güçlü müşteri ilişkileri kurmak ve dönüşümleri en üst düzeye çıkarmak için kanıtlanmış bir yaklaşımdır.

Ve en iyi kısım? Uygulanması son derece kolaydır. Müşterileriniz için tatmin edici bir konuşma deneyimi oluşturmak için doğru araçlara ihtiyacınız var.

Bu yazıda, konuşma pazarlamasının en önemli faydalarından bazılarından bahsedeceğiz.

Şimdi Konuşma Formları Oluşturun

Etkileşimli Pazarlama Nedir?

Diyaloğa dayalı pazarlama, etkileşimli formlar, sohbet robotları, mesajlaşma uygulamaları ve diğer araçları kullanarak müşterilere kişiselleştirilmiş deneyimler sunar. Çevrimiçi bir işletme ile müşterileri arasında ilişkiler kurmak için konuşma biçiminde bire bir etkileşimlere odaklanır.

Diyaloğa dayalı pazarlamayı kullanarak, işletmenize daha yüksek müşteri bağlılığı ve bağlılığı oluşturabilirsiniz. Nihayetinde amaç, yüksek müşteri memnuniyeti seviyelerini koruyarak ve onların güvenini kazanarak dönüşümleri artırmaktır.

Etkileşimli Pazarlamanın Faydaları

Diyaloğa dayalı pazarlamanın birçok farklı yönü vardır. Bu yazıda, daha iyi bir müşteri deneyimi için sohbet şeklinde doldurulmak üzere tasarlanmış çevrimiçi formlara odaklanacağız.

Konuşma formları tasarlamanın en kolay yolu, WPForms Pro eklentisini kullanmaktır. Konuşma formlarının örneklerini göstermek ve faydalarını tartışmak için WPForms kullanacağız.

1. Geliştirilmiş Kullanıcı Etkileşimi

Diyaloğa dayalı pazarlama, tamamen müşterileri doğrudan ve etkileşimli iletişimle meşgul etmekle ilgilidir.

Konuşma düzenine sahip formlar, aynı anda yalnızca bir veya birkaç benzer alan göstererek kullanıcıların ilgisini çeker. Bu, doğal olarak bir noktadan diğerine akan gerçek zamanlı konuşmaları taklit eder.

Aşağıdaki WPForms ile oluşturulan potansiyel müşteri formu örneğini inceleyin. Tüm formu tek bir ekrana sıkıştırmak yerine nasıl yalnızca ad ve e-posta alanlarını görüntülediğini görüyor musunuz?

Diyalog formlarıyla, formunuzda adım adım ilerleyerek kullanıcıların dikkatini kolayca çekebilirsiniz.

Ayrıca, ilgili alanlar tek bir sayfada birleştirilebildiğinden, formunuzun belirli bir bölümünde ne olduğunu açıklamak için tek tek alan etiketleri yerine genel bir başlık kullanabilirsiniz.

Bu, müşterilerin işletmenize bağlı hissetmelerini sağlamak için sayfa başlıklarında daha konuşkan bir ton benimsemenize olanak tanır - sadakati artırmanın mükemmel bir yolu.

WPForms Potansiyel Müşteri Formları eklentisini kullanarak herhangi bir standart formu, yüksek dönüşümler için özel olarak hazırlanmış etkileşimli konuşma formlarına dönüştürebilirsiniz. Bu potansiyel müşteri formları, web sitenizin herhangi bir konumuna (yayınlar, sayfalar ve widget'lar) yerleştirilebilir.

2. Daha Az Korkutucu Formlar, Daha Yüksek Tamamlanma Oranları

Konuşma formlarının çok önemli bir özelliği, karmaşık formları bile doldurması kolaymış gibi gösterebilmeleridir.

Örneğin, anket formları oldukça göz korkutucu olabilir. Bunun nedeni genellikle, aynı ekranda görünen birden fazla yanıt seçeneğiyle bir grup sorularının olabilmesidir.

Ancak, WPForms'un Potansiyel Müşteri Formu Modunu etkinleştirerek bir anket formu tasarladıysanız, kullanıcı yorgunluğunu ortadan kaldırabilir ve daha fazla kişinin bitirmesini sağlayabilirsiniz.

Bu özenle tasarlanmış anket formu, tıpkı gerçek bir konuşmadan bekleyeceğiniz gibi, her seferinde yalnızca bir anket sorusu görüntüler. Sonuç olarak, müşterileriniz asla bunalmış hissetmezler. Bunun yerine, anketi bitirmeleri için teşvik edilecekler.

İyi bir diyaloga dayalı pazarlama stratejisi, müşteri deneyimini olabildiğince sorunsuz hale getirmeye odaklanır.

3. Daha Az Dikkat Dağıtma

Standart formlar, aynı sayfada görünen bir dizi alan arasında geçiş yaparken kullanıcının dikkatini kolayca kaybedebilir.

Ayrıca, bu formlar sayfanın geri kalanından gerçekten farklı değildir, bu nedenle, açılış sayfanızda başka öğeler de varsa dikkatinizin dağılması kolaydır.

Ancak Potansiyel Müşteri Formları eklentisi, dikkat dağıtıcı unsurları ortadan kaldırmak için sohbete dayalı pazarlama en iyi uygulamalarını kullanır:

• Formunuzun etrafındaki alanı vurgulamak için göze çarpan bir kap kullanır.
• Formunuzun her sayfası için kalın başlıklar kullanmanızı sağlar.
• Form tamamlamayı teşvik etmek için bir ilerleme çubuğu görüntüler

Bu düzgün ve derli toplu tasarım, dikkat çekme ve kullanıcıların odaklanmasını sağlama konusunda mükemmeldir.

Ek olarak, ilerleme çubuğu, kullanıcılara formu doldururken bir başarı hissi verir ve onları formu doldurmaları için motive eder.

Ve isterseniz, tamamen ayrı bir pencerede açılan dikkat dağıtıcı olmayan formlar oluşturmak için Konuşma Formları eklentisini de kullanabilirsiniz.

4. Daha Fazla Veri Yakalayın ve Vazgeçmeyi Azaltın

Formdan vazgeçme, her şirketin karşılaştığı önemli bir sorundur. Bununla birlikte, WPForms'un terk edilmeyle mücadele etmek için çeşitli araçları vardır.

Form Abandonment eklentisi, kısmen doldurulmuş formlardan girişleri yakalamanızı sağlar. Bu, kullanıcılar formlarınızı göndermeden önce tıklarlarsa yararlı veriler elde edebileceğiniz anlamına gelir.

Ancak uzun ve karmaşık görünümlü, standart bir düzene sahip bir form, kullanıcıları baktığı anda uzaklaştırabilir. Bu durumlarda, müşteri adaylarından kısmi bilgileri bile yakalayamayabilirsiniz.

Konuşma formlarını kullanmak, aynı anda yalnızca bir alanı görüntüledikleri için buna etkili bir çözümdür.

Bu formlar çok daha davetkardır, bu nedenle olası satışların çoğunun, daha sonra bıraksalar bile yakalamanız için en azından bazı bilgileri doldurması için iyi bir şans vardır.

5. Daha Doğru ve Ayrıntılı Müşteri Verileri Alın

Müşteriler, bir konuşma etkileşiminde işinizle bağlantı kurduklarını hissettiklerinde, sorunlarının veya sorgularının ayrıntılı açıklamalarını doğal olarak daha rahat hissederler.

Ancak düzinelerce alan içeren basit bir form kullanıyorsanız, insanlar eksiksiz olacak ve aceleyle dolduracak kadar yatırım yapmayabilir.

Bu, elbette ideal değil.

İnsanlar formunuzu doldururken verdikleri yanıtların arkasında düşünmeleri sizin için çok daha faydalı olacaktır.

Diyalog formları, daha büyük bir formu daha küçük parçalara ayırdıkları için kullanıcı yorgunluğunu büyük ölçüde azaltabilir. Bu, aynı anda yalnızca tek bir soruya odaklandıkları için kullanıcıların ilgisini daha uzun süre tutar.

Nitelikli müşteri adaylarınız anketlerinize katılırken onlar için eğlenceli bir deneyim yaratırsanız, onlardan alabileceğiniz içgörülere şaşıracaksınız.

Bu nedenle, açık uçlu sorularınıza daha ayrıntılı yanıtlar ve daha kaliteli müşteri adayları arıyorsanız, konuşma formlarını kullanmak mükemmel bir stratejidir.

6. Güven ve Sadakat Oluşturun

Diyaloğa dayalı pazarlamanın uzun vadeli faydalarından biri müşteri sadakati oluşturmaktır.

Bir web sitesi ziyaretçisi daha önce formlarınızdan birini doldurmaktan keyif aldıysa, muhtemelen gelecekte sahip olabileceğiniz diğer formları da dolduracaktır.

Kişiselleştirilmiş deneyimler, potansiyel müşterileriniz için insan düzeyinde ilişkilendirilebilir. Onlarla ne kadar iyi bağlantı kurarsanız, o kadar çok insan markanızı olumlu duygularla tanımlamaya başlar.

Ve diyaloga dayalı pazarlamanın tasarım ilkelerini birleştirmek, WPForms ile yapılması kolay, unutulmaz bir kullanıcı deneyimi sunmanın en iyi yoludur.

7. Satışları ve Dönüşümleri Artırın

Diyaloğa dayalı pazarlama, nihayetinde işletmenizin gelir yaratma ve dönüşüm oranlarını iyileştirmeye katkıda bulunur.

Geliştirilmiş katılım, daha az dikkat dağıtma ve azaltılmış terk oranları ile satışlarınızda istikrarlı bir büyüme bekleyebilirsiniz.

Potansiyel müşteri formlarınız olması gerektiği kadar iyi dönüşmüyorsa, WPForms Pro'da bulunan Lead Forms veya Conversational Forms eklentilerini kullanarak konuşma formları oluşturmaya başlamanın zamanı gelmiş olabilir.

Formu dolduran kullanıcılar için ne kadar keyifli bir deneyim yaratırsanız, işletmenizi büyütmek için o kadar çok müşteri adayı yakalayabilirsiniz.

Ve bu kadar! Herhangi bir şüpheniz varsa, artık işletmeniz için bekleyebileceğiniz konuşma pazarlamasının faydaları hakkında oldukça iyi bir fikre sahip olmalısınız.

Ardından, WPForms'un Diğer Markalarla Karşılaştırıldığı Durumu Görün

WPForms, oradaki tek iletişim formu oluşturucu değil. Sektörde nerede durduğunu görmek isterseniz, Ninja Forms - Formidable Forms - WPForms karşılaştırmamıza göz atın.

Ayrıca, WordPress iletişim sayfanızı düzenleme kılavuzumuza da göz atmak isteyebilirsiniz.

Şimdi Konuşma Formları Oluşturun

Formunuzu oluşturmaya hazır mısınız? En kolay WordPress form oluşturucu eklentisiyle bugün başlayın. WPForms Pro, birçok ücretsiz şablon içerir ve 14 günlük para iade garantisi sunar.

Bu makale size yardımcı olduysa, daha fazla ücretsiz WordPress eğitimi ve kılavuzu için lütfen bizi Facebook ve Twitter'da takip edin.