2021'de En İyi 10 İş VoIP Telefon Hizmeti (İnternet İş Telefonu Sistemleri)

Küçük işletmeler için en iyi VoIP hizmetini mi arıyorsunuz? Bir VoIP veya İnternet Protokolü Üzerinden Ses, küçük işletmeler için uygun maliyetli bir çözümdür. Ve geleneksel telefon çözümlerinden farklı olarak, bir internet iş telefonu sistemi, hiçbir ek ücret ödemeden bir dizi faydalı özellik ile birlikte gelir.

Bu yazıda, iş ihtiyaçlarınız için en iyisine karar vermenize yardımcı olmak için en iyi iş telefonu servislerini (VoIP) ve internet telefon sistemlerini karşılaştıracağız.

İlgilendiğiniz VoIP hizmetine geçebilmeniz için kullanışlı bir içindekiler tablosu oluşturduk:

1. Nextiva
2. RingCentral
3. Ooma Ofis Telefonu
4. telefon.com
5. Çekirge
6. GoToConnect
7. yolculuk
8. AraHippo
9. Özet: Hangisi En İyisi?
10. BONUS: VoIP SSS'leri

Başlamadan önce, bir VoIP çözümünün ne olduğuna ve işiniz için kullanmanın faydalarına bir göz atalım.

VoIP Nedir? İşiniz İçin Neden Yararlı?

VoIP (İnternet Protokolü Üzerinden Ses) teknolojisi, geleneksel telefon hatları yerine interneti kullanarak arama yapmanızı veya almanızı sağlar. İnternet telefon sistemi olarak da bilinen VoIP, sesinizin sesini diğer veriler gibi internet üzerinden gönderilebilen dijital bir sinyale dönüştürür.

Çoğu küçük işletme, girişimci ve yeni kurulan şirket, işletmeleri için VoIP hizmetlerini kullanır, çünkü genellikle ekstra özelliklerle birlikte gelir ve geleneksel bir iş telefonu hizmetinden daha ucuza mal olabilir.

İnternet iş telefonu sistemleri, sadece aramanın ötesinde özellikler sundukları için en iyi iş telefonlarıdır. Bu hizmetler arayan kimliği, çağrı yönlendirme, çağrı yönetimi, sesli posta, çağrı bekletme, konferans, video çağrıları ve daha fazlası gibi özelliklerle gelebilir. Ve geleneksel telefon sisteminin aksine bu özellikler için herhangi bir ücret ödemenize gerek yok.

Ancak VoIP teknolojisi mükemmel değil – bir hizmete karar vermeden önce bazı artılarına ve eksilerine bir göz atalım.

VoIP Avantajları ve Dezavantajları

Bir iş VoIP sistemi kullanmanın yararlarından bazıları şunlardır:

• Esneklik : Bilgisayarınızı, mobil uygulamalarınızı ve VoIP cihazlarınızı kullanarak telefon görüşmeleri yapabilir veya alabilirsiniz (uzak şirketler veya seyahat eden girişimciler için harikadır)
• Ölçeklenebilirlik : İnternet iş telefonu sistemleri, daha fazla telefon hattı veya donanım satın almak zorunda kalmadan ölçeklenebilir
• Veri : İş akışınızı iyileştirmek için iş görüşmelerini takip edebilir ve analiz edebilirsiniz.
• Fiyat : Küçük işletmeler ve yeni başlayanlar için uygun maliyetlidirler

İnternet telefon sistemleri bu kadar harikaysa, dezavantajı nedir?

VoIP, herkes için en iyi iş telefonu sistemi değildir – burada dikkate alınması gereken birkaç olası dezavantaj vardır:

• Arama yapmak için iyi bir internet bağlantısına ihtiyacınız var . Bağlantınız sürekli kesiliyor veya düşüyorsa, VoIP iyi bir seçim olmayabilir.
• Acil aramalar için konum takibi yok . Geleneksel telefon sistemleri, konumunuzu otomatik olarak acil servislere verir, ancak VoIP bunu yapamaz.

Yukarıdaki artıları ve eksileri göz önünde bulundurarak, küçük işletme telefon sistemleri için en iyi VoIP hizmetine bir göz atalım.

1. Sıradaki

Nextiva, piyasadaki en iyi ve en güvenilir ticari VoIP hizmetlerinden biridir. Ve hizmetlerini kullanmak için yıllık bir sözleşmeye ihtiyacınız yok.

Sınırsız arama, otomatik operatör, sınırsız internet faksı, gelişmiş arama yönetimi ve daha fazlası gibi birçok güçlü özellik sunarlar. Ayrıca tüm planlarıyla birlikte ücretsiz bir numara alacaksınız.

Bazı otomasyon özellikleriyle birlikte gelir. Örneğin, belirli bir zamanda gerçekleşecek bir işlem ayarlayabilir veya yeni bir satış yapıldığında otomatik bildirimler alabilirsiniz.

Nextiva'nın destek ekibi son derece bilgili ve yardımsever. Herhangi bir sorunla karşılaşmanız durumunda onlara her zaman ulaşabilirsiniz.

İşletmenizin mevcut el cihazlarında çalışan bir şirket içi ofis telefon sistemine ihtiyacı var mı? İletişim merkezleri ve kurumsal şirketler, Avaya özel şube santrallerini (PBX sistemi) bir SIP kanallı bulut telefon sistemlerine dönüştürmek için genellikle Nextiva'yı kullanır.

Genel olarak, Nextiva yeni başlayanlar, küçük işletmeler ve hatta orta düzeyden kurumsal işletmelere kadar uygundur. İş telefonu hizmetlerini kendi işimiz için kullandığımız için de onlara kefil olabiliriz.

Özellikler :

• Ses, video, metin mesajları, mobil ve web bağlantısı ile eksiksiz birleşik iletişim sistemi
• Kolay kurulum
• HD sesli arama kalitesi ile güvenilir ve güvenilir hizmet
• Hızlı ve bilgili müşteri desteği
• Sınırsız arama (dakikalık ücret yok)
• Anlık konferans aramaları (gerçek zamanlı video konferans aramaları dahil)
• E-postanızdan sesli mesajları yönetin
• Yerel numaranızı saklayın
• Uzak ekiplerle iş telefon numaralarını paylaşın veya dahili numaralar ekleyin
• Mobil cihazlarınızdan, tabletlerinizden, cep telefonunuzdan veya dizüstü bilgisayarlarınızdan gelen aramaları yönetmek için özel Nextiva uygulaması

Fiyat : Temel planları, kullanıcı başına aylık 23,95 ABD dolarından başlar.

Genel olarak, Nextiva'nın piyasadaki en iyi iş telefonu servis sağlayıcısı olduğuna inanıyoruz, bu yüzden onları işimiz için kullanıyoruz.

2. RingCentral

RingCentral, güçlü ancak kullanımı kolay bir VoIP servis sağlayıcısıdır. İster kendi işinizi kurmayı, ister büyük işletmeleri yönetmeyi planlıyor olun, onların güvenilir, güvenli ve sorunsuz internet telefon hizmetlerinden yararlanabilirsiniz.

Hizmetlerini birkaç dakika içinde kolayca kurabilir ve etkinleştirebilirsiniz. Ayrıca, yüksek kaliteli müşteri hizmetleri sundukları için yardım için ekip üyeleriyle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

RingCentral, çağrı izleme, çağrı yönlendirme, çağrı yönlendirme, otomatik çağrı kaydı, çağrı kayıtları, görüntülü toplantı konferansı ve ekran paylaşımı gibi kullanışlı özelliklerle birlikte gelir.

Ayrıca Dropbox, Google Drive, Zapier, Salesforce, Office 365 ve daha fazlası gibi 3. taraf uygulamalar ve hizmetler ile entegre edebilirsiniz.

Tıpkı Nextiva gibi, işiniz için RingCentral'ı kullanmanızı tavsiye edebiliriz. Tek endişe, fiyatlarının yüksek tarafta olmasıdır. Ancak, harcamalarınızı azaltmak için yıllık planlarını kullanabilirsiniz. Ayrıca bulut PBX sunarlar.

Özellikler :

• ABD ve CA'da sınırsız gelen ve giden telefon görüşmeleri
• Ücretsiz veya yerel bir numara seçin
• Sesli mesajdan metne özelliği
• Güvenilir bulut tabanlı telefon sistemi
• Otomatik arama kaydı
• Sınırsız sesli ve görüntülü konferans
• Güçlü API ve üçüncü taraf entegrasyon ekosistemi
• Glip Pro ekip mesajlaşması, ekiplerin işbirliği yapmasını kolaylaştıran ücretsiz olarak dahildir

Fiyat : Kullanıcı sayısına bağlı olarak aylık 39,99$'dan başlayan fiyatlarla. Ayrıca yıllık ödeme yapabilir ve %33'e kadar tasarruf edebilirsiniz. ABD ve Kanada'da sınırsız arama alırsınız, ancak uluslararası ve ücretsiz dakikalar plana göre değişir.

3. Ooma Ofis Telefonu

Ooma Ofis Telefonu, 1-800 arası ücretsiz ücretsiz telefon numaralarına sahip popüler bir küçük işletme VOIP telefon sağlayıcısıdır. Kaydolduğunuzda, sizin için ücretsiz bir telefon numarası seçeceklerdir, ancak her zaman yeni bir numara seçme seçeneğiniz vardır. Bu harika çünkü planlarından herhangi birine ücretsiz bir numara ekleyebilirsiniz.

Kurulumu çok kolay olduğu için çok sevilir. Ayrıca, Ooma ile arama kuyrukları için beklemede müzik, sanal resepsiyonist, dahili numara arama, cep telefonu uygulamaları ve daha fazlası gibi bazı harika özellikler elde edebilirsiniz.

Fiyat: Ooma'nın aylık 19,95 dolardan başlayan planları var. Office Pro planları aylık 24,95 ABD dolarıdır ve video konferans, arama kaydı ve daha fazlası gibi ek özelliklerle birlikte gelir.

4. Telefon.com

Kendinize en ucuz VoIP sağlayıcısının hangisi olduğunu mu soruyorsunuz?

Phone.com, küçük işletmeler için en uygun fiyatlı VoIP hizmetlerinden ve her yönüyle en iyi VoIP telefon hizmetlerinden biridir. Çağrı yönlendirme, çağrı bekletme servisi, arayan kimliği, sesli posta, metin mesajı ve daha fazlası gibi farklı özellikler sunar.

Ayrıca, tüm planlarıyla birlikte en az bir yerel veya ücretsiz numara alacaksınız. Müşteriler sizinle hiçbir ücret ödemeden iletişim kurabileceklerinden bu, işletmeniz için çok yararlıdır.

Müşterilerinizin demografisi, sosyal profili vb. hakkında bilgi edinmek ister misiniz? Arayan analizine göz atarak bunu kolayca yapabilirsiniz.

Phone.com, aylık 12,99 ABD dolarından başlayan planlarıyla uygun maliyetli bir hizmettir. Ancak, temel planlarında 300 dakika ve 3000 SMS sınırı vardır. Bu sınırı artırmak için daha yüksek bir plana geçmeniz gerekir.

Fiyat : Ayda 12.99$'dan başlayan fiyatlarla ve 30 günlük para iade garantisi ile geliyor.

5. Çekirge

Grasshopper, piyasadaki en iyi VoIP telefon hizmeti ve sanal telefon sistemlerinden biridir. Ve yerleşik bir küçük işletme sahibiyseniz veya yeni başlıyorsanız, hizmetlerini kullanabilirsiniz.

Gelen arama kontrolü, arama transferleri, özel karşılama, eş zamanlı arama yönetimi, VoIP arama ve tüm planlarıyla sesli mesaj gibi en temel arama özellikleriyle birlikte gelir.

Giden arama yapmak için mobil veya masaüstü uygulamalarını kullanabilirsiniz. Ve Phone.com'un aksine kullanabileceğiniz dakika sayısında herhangi bir kısıtlama yoktur.

Fiyat : Aylık 29$'dan başlayan fiyatlarla. Ayrıca hizmetini test etmek için ücretsiz bir deneme sunar.

6. Bağlantıya Git

Eskiden Jive olan GoToConnect, küçük işletmeler için popüler bir işletme VoIP sağlayıcısıdır. Sınırsız arama, sınırsız dahili hat ve ücretsiz yerel veya ücretsiz iş telefon numarası sunarlar.

İş telefonu hizmetleri, konferans araması, sesli posta dökümü, uluslararası arama, ekip mesajlaşması, otomatik görevli, arama yönlendirme, sesli konferans, arama analizi, beklemede müzik, sınırsız arama kuyruğu ve daha fazlasını içeren 100'den fazla güçlü özellikle birlikte gelir.

GoToConnect, daha büyük GoTo ailesi markalarının bir parçası olduğundan, web semineri yazılımları GoToWebinar ile birlikte G Suite, Microsoft Outlook, Salesforce ve daha fazlası gibi yüzlerce başka entegrasyonla da sorunsuz entegrasyonlara sahiptir.

Fiyat: Ayda 24$'dan başlayan fiyatlarla. Ayda 5 ABD Doları karşılığında ek telefon numaraları da ekleyebilirsiniz.

7. Yolculuk

Vonage, küçük işletmeler için bir tak ve çalıştır VoIP hizmetidir. Hizmetlerini kullanmaya başlamak için sadece yüksek hızlı bir internet bağlantısına ihtiyacınız var.

ABD ve Kanada'da sınırsız arama ve SMS hizmeti sunmaktadır. Ayrıca, Android veya iOS uygulamalarının yardımıyla iş telefon numaranızı mobil cihazınıza kolayca bağlayabilirsiniz. Ayrıca bir Microsoft Teams entegrasyonu da var.

Vonage ayrıca, arama filtreleme, rahatsız etmeyin, arayan kimliği, arama yönlendirme, sesli postadan e-postaya, arama engelleme ve dosya paylaşımı dahil olmak üzere 40'tan fazla standart VoIP özelliğiyle birlikte gelir. Çağrı merkezi desteği bile var.

Ancak, temel planlarının sınırlı özelliklerle geldiğini unutmamalısınız. Bu nedenle, tüm gelişmiş telefon özelliklerini elde etmek için daha yüksek bir plana yükseltmeniz gerekir.

Fiyat : Vergiler ve diğer ücretler hariç aylık 19,99 dolardan başlayan fiyatlarla.

8. Hippo'yu ara

CallHippo, listemizdeki bir başka harika sanal telefon sistemidir. Çağrı bekletme, iletişim yönetimi, karşılama mesajı, çağrı hatırlatıcısı ve daha fazlası gibi standart özelliklerle birlikte gelir.

Sınırlı özelliklere sahip ücretsiz bir planla gelir ve girişimciler ve yeni başlayanlar için uygundur. Ancak, premium özellikleri kullanmak için her zaman daha yüksek planlarına yükseltebilirsiniz.

CallHippo'yu, CRM entegrasyonu veya diğer web uygulamaları ile işlevselliğini geliştirmek için Pipedrive, Slack, Zoho CRM, Hubspot, Zapier ve Zendesk gibi farklı hizmetlere de entegre edebilirsiniz.

Fiyat : Temel plan 2 kullanıcıya kadar ücretsizdir.

Sizin İçin En İyi VoIP ve İnternet Telefon Sistemi Hangisi?

Yukarıdaki hizmetleri karşılaştırdıktan sonra, Nextiva'nın küçük işletmeler ve yeni başlayanlar için en iyi VoIP telefon hizmeti olduğu sonucuna varabiliriz. Çoğu işletme için yararlı olan harika özellikler sunarlar.

Ayrıca, hizmetlerini kullanmak için herhangi bir yıllık sözleşmeye ihtiyacınız yoktur.

RingCentral, şiddetle tavsiye edebileceğimiz bir başka internet telefon sistemidir. Bununla birlikte, Nextiva, daha ucuz fiyatlandırma planları sayesinde RingCentral'a göre hafif bir avantaja sahiptir.

Küçük işletmeniz için VoIP almaya henüz hazır değil misiniz? Bitirmeden önce, küçük işletmeler için VoIP hakkında en sık sorulan sorulardan bazılarına göz atalım.

VoIP Sıkça Sorulan Sorular

VoIP'ye başlamadan önce, her şeyin nasıl çalıştığı hakkında birkaç sorunuz olabilir.

VoIP Küçük İşletmeler için İyi mi?

VoIP, küçük işletmeler için harika bir seçenektir, çünkü geleneksel iş telefonu sistemlerinden farklı olarak, karmaşık ekipman kurmanız veya yönetmek için bir BT personeliniz olması gerekmez. Bu, bir bütçeyle işletmeler için çok daha erişilebilir olmasını sağlar.

VoIP iş telefonu hizmetini kurmak için tek ihtiyacınız olan, iyi bant genişliğine sahip güvenilir bir internet bağlantısıdır.

VoIP Aylık Ne Kadardır?

Tipik olarak, VoIP planları, temel planlar için kullanıcı başına aylık yaklaşık 20 ABD dolarından başlar. Çok sayıda gelişmiş özelliğe sahip planlara bakıyorsanız, fiyatlandırma ayda yaklaşık 50 ABD dolarına kadar çıkabilir.

Hem Nextiva hem de RingCentral aslında ücretsiz deneme sunuyor, böylece satın almadan önce deneyebilirsiniz.

VoIP Sabit Telefondan Daha mı Ucuz?

Evet, genellikle VoIP iş telefonu hizmetleri, sabit hatlı masa telefonlarından çok daha ucuzdur. Ticari sabit hatlar genellikle kurulum ücreti yaklaşık 100 ABD dolarıdır ve aylık ücretler hat başına 100 ABD dolarına kadar çıkabilir. Dahili telefon, çağrı transferi ve daha fazlası gibi ekstra özelliklerin tümü ekstra ücrete tabi olabilir. Ayrıca, arama analizi, sesli mesajdan metne, video konferans ve daha fazlası gibi yalnızca VoIP özelliklerine sahip olmazsınız.

VoIP'yi Ayarlamak için Neler Gerekiyor?

VoIP'nin ticari iletişim gücünü kullanmak için güvenilir bir yüksek hızlı geniş bant İnternet bağlantınız olması gerekir. Dilerseniz daha iyi bir bağlantı için VoIP cihazlarınızı Ethernet üzerinden bağlayabilirsiniz.

Ayrıca bir VoIP telefonuna veya akıllı telefonunuzda kullanmak istiyorsanız bir uygulamaya ihtiyacınız olacak. Tüm VoIP sağlayıcıları bir uygulama sunmaz, bu nedenle yeni bir tane satın almak istemiyorsanız seçtiğiniz hizmetin mevcut telefonunuzla uyumlu olduğundan emin olun.

VoIP ile Sabit Telefon Numaramı Tutabilir miyim?
Evet, VoIP ile yerel sabit telefon numaranızı saklayabilirsiniz. Örneğin Nextiva, aynı telefon numarasını tutabilmeniz için numaralarınızı servislerine taşımanıza olanak tanır.

VoIP Sağlayıcıları Hacklenebilir mi?

Evet, herhangi bir bulut teknolojisi gibi, VoIP'nin de hacklenmesi mümkündür. Güvenilir, saygın bir sağlayıcıyla gitmenin bu kadar önemli olmasının bir nedeni budur. Düzensiz telefon faturaları, şüpheli internet yönlendirmeleri veya virüsten koruma mesajları veya otomatik olarak etkinleştirilen mikrofonlar ve web kameraları gibi işaretlere dikkat edin.

Listemizde bahsettiğimiz iş telefonu hizmetleri, platformlarının %100 güvenli olmasını sağlamak için yukarıda ve öteye gidiyor.

Bir İş Telefonu Sistemi Olarak VoIP Ne Kadar Güvenilir?

Güvenilir VoIP telefon sistemleri, yukarıda listelenen hizmetler de dahil olmak üzere %99,99'un üzerinde çalışma süresine sahiptir. VoIP'nin internet bağlantınıza bağlı olduğunu unutmayın, bu nedenle internetiniz kararsızsa, telefon hatlarınız da öyle olacaktır.

Çoğu bulut tabanlı iş telefonu hizmeti, teknolojilerini çok düşük internet bant genişliği hızı gerektirecek şekilde geliştirmiş olsa da.

Piyasadaki en iyi iş telefonu hizmeti hangisidir?

En iyi 3 iş telefonu hizmeti ve VoIP sağlayıcısı için seçimimiz Nextiva, RingCentral ve Ooma olacaktır.

Son düşünceler

Bu makalenin en iyi ticari VoIP ve internet telefon sistemini seçmenize yardımcı olacağını umuyoruz! Artık müşterilerinizin size kolayca ulaşabilmesi için geri arama formu talep edebilirsiniz.

İşletmeniz için nasıl ücretsiz bir profesyonel e-posta adresi oluşturabileceğinizi merak ediyorsanız, 5 dakikada ücretsiz bir iş e-posta adresini nasıl kuracağınıza dair adım adım kılavuzumuza göz atmak isteyebilirsiniz.

Ayrıca, blogumuzdan güncellemeler almak için lütfen bizi Facebook ve Twitter'da takip edin.