Startup'lar için En İyi 10 CRM Yazılımı

Startup'lar, maliyetleri düşürerek veya üretkenliği artırarak daha verimli çalışma konusunda sürekli baskı altındadır. Bu operasyonel ihtiyaçların merkezinde işletme ile müşterileri arasındaki temel ilişki yatmaktadır. Bu ilişkiyi beslemek, rakiplerini gölgede bırakmayı hedefleyen girişimler için hayati önem taşıyor.

Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımının devreye girdiği yer burasıdır. CRM'ler, startupların hedef kitleleriyle etkileşim kurma ve onları anlama biçimini dönüştürür.

Ancak her teknolojik çözümde olduğu gibi, her biri kendine has özelliklere ve tekliflere sahip çok sayıda CRM yazılım seçeneği mevcuttur. Startup'lar için zorluk iki yönlüdür: Bu araçları değerlendirme kriterlerini anlamak ve onların benzersiz ihtiyaçlarını karşılayan birini seçmek.

Bu kılavuzda, bir CRM seçerken göz önünde bulundurulması gereken faktörleri inceleyeceğiz, bir CRM'yi yeni başlayanlar için en uygun hale getiren unsurları açıklayacağız ve günümüzde mevcut olan en iyi on CRM yazılımının bir listesini sunacağız - özellikle devrim niteliğindeki Jetpack CRM'ye odaklanarak. WordPress kullanıcıları için özel olarak tasarlanmış bir araç.

Yeni başlayanlar için CRM seçerken dikkate alınması gereken faktörler

1. Kullanıcı dostu olma

Startup'lar genellikle üyelerin birden fazla şapka taktığı yalın ekiplerle çalışır. Dik öğrenme eğrilerine sahip karmaşık araçlar külfetli hale gelebilir ve temel faaliyetleri olumsuz etkileyebilir. Yeni kurulan bir şirket için doğru CRM, doğal hissettiren bir tasarım ve akışla sezgisel olmalıdır. Kullanıcıların minimum tıklamayla görevleri gerçekleştirmesine olanak sağlamalı ve önemli verilerin hızlı bir şekilde anlık görüntüsünü veren bir gösterge panosu sunmalıdır.

Basit bir kullanıcı arayüzü, ekip üyelerinin hızlı bir şekilde uyum sağlamasına yardımcı olur ve bu da daha hızlı, daha bilinçli kararlara yol açabilir.

2. Özelleştirilebilirlik

Hiçbir startup birbirine benzemez. Ürün teklifleri, iş modelleri ve hedef kitleleri açısından farklılık gösterirler. Bu, seçtikleri CRM yazılımının son derece değiştirilebilir olmasını hayati önem taşıyor.

Özel alanlardan ve modüllerden kişiselleştirilmiş iş akışı otomasyonuna kadar, bir CRM, yeni kurulan şirketlerin yazılımı kendi özel ihtiyaçlarına göre şekillendirmesine olanak sağlamalıdır. Bu esneklik, startup büyüdükçe aracın güncel kalmasını sağlar ve işlevselliğinin verimliliğini ve etkinliğini en üst düzeye çıkarır.

3. Maliyet

Bütçe kısıtlamaları birçok startup için bir gerçektir. Bu acemi şirketlerin büyümeyi teşvik eden araçlara yatırım yapması çok önemli, ancak maliyetlerin haklı olduğundan emin olmak da aynı derecede önemli.

Bazı CRM'ler ücretsiz bir model üzerinde çalışır; temel özellikleri ücretsiz, premium özellikleri ise ek ücret karşılığında sunar. Diğerleri sabit bir fiyatlandırma yapısına sahip olabilir. Yeni kurulan şirketlerin, sunulan özellikleri fiyatla karşılaştırması, gizli maliyetlere veya ölçeklendikçe artabilecek masraflara dikkat etmesi gerekir.

4. Entegrasyon yetenekleri

Dinamik başlangıç ​​ortamında çok sayıda aracın kullanılması yaygındır. Pazarlama otomasyonu, satış platformları veya analiz araçları olsun, yeni kurulan şirketler genellikle eksiksiz bir yazılım çözümleri ekosistemine sahiptir.

Seçtikleri CRM'nin bu platformlarla sorunsuz bir şekilde entegre olması gerekir. Bu, sistemler arasında engelsiz veri akışına yardımcı olur, müşterinin birleşik bir görünümünü sunar ve manuel veri aktarımı ihtiyacını ortadan kaldırır.

5. Eğitim ve destek

Son olarak, kapsamlı eğitim ve desteğin değeri abartılamaz. En sezgisel platformlar bile zorluklarla karşılaşabilir. Startup'lar bir sorunla karşılaştıklarında zamanında ve etkili destek için yazılım sağlayıcısına güvenebilmelidir. Bu eğitimler, bilgi tabanları veya destek bildirim sistemi şeklinde olabilir.

Sağlam bir destek sistemi kesintilerin minimum düzeyde olmasını sağlar ve startup'ın CRM'den maksimum değer elde etmesine yardımcı olur.

Yeni başlayanlar için CRM'yi en iyi yapan şey nedir?

1. Sadelik

Karmaşık bir yazılımda gezinmenin getirdiği bilişsel yük, verimliliği düşürebilir. Çevik doğalarıyla karakterize edilen startup'lar, basit araçlara ihtiyaç duyar. Basit bir CRM, kullanıcıların gereksiz karmaşıklıklara takılıp kalmadan önemli görevlere odaklanabilmesini sağlar.

Ancak aldanmayın; basitlik, özellik eksikliği anlamına gelmez. Bunun yerine, kullanıcının ihtiyaçlarını ön plana koyan ve gereksiz adımlar veya bilgilerle boğuşmadan araçtan yararlanmasına olanak tanıyan bir tasarım felsefesine gönderme yapıyor.

2. Ölçeklenebilirlik

Startup'ların başarısı çoğunlukla müşteri tabanını genişletmek, ürün tekliflerini çeşitlendirmek veya yeni pazarlara girmek olsun büyümeyle ölçülür.

Benimsedikleri CRM ölçeklenebilir olmalıdır. Ölçeklenebilirlik, startup büyüdükçe CRM'nin artan verileri, daha fazla kullanıcıyı ve gelişmiş işlevleri yönetebileceği anlamına gelir. Ölçeklenebilir bir CRM'ye yatırım yapmak, yalnızca girişimin hedeflerine bir selam değil, aynı zamanda araç değiştirmeyle ilgili maliyetleri ve kesintileri önlemek için stratejik bir hamledir.

3. Esneklik

Startup'lar bir belirsizlik ortamında faaliyet gösteriyor ve stratejilerini pazardan gelen geri bildirimlere ve şirket içi gelişmelere göre şekillendiriyorlar. Kullandıkları araçların, özellikle de CRM'lerin, gerektiğinde açılıp kapatılabilen geniş bir özellik yelpazesi sunması gerekir. Bu esneklik, start-up'ların CRM'yi sürekli değişen ihtiyaçlarına uyarlamalarına olanak tanır, böylece her zaman mevcut operasyonel gereksinimlerine uygun işlevlerle donatılırlar.

4. Karmaşık olmayan bir arayüz

Sorunsuz bir kullanıcı deneyimi, iyi tasarlanmış yazılımın ayırt edici özelliğidir. Yeni başlayanlar için zaman çok önemlidir. Dağınıklıktan uzak, dikkat dağıtıcı olmayan bir CRM arayüzü, kullanıcıların görevleri hızlı bir şekilde gerçekleştirebilmelerini sağlar.

Temiz tasarımı, mantıksal akışı ve temel işlevlere vurgu yapmasıyla karakterize edilen böyle bir arayüz, hata olasılığını azaltır ve genel verimliliği artırır. İyi tasarlanmış bir kontrol paneli sayesinde tasarruf edilen her saniye, startup şirketlerinin büyümeyi teşvik eden diğer faaliyetlere kanalize edebileceği kaynaklara dönüşür.

Yeni başlayanlar için en iyi on CRM yazılımı

1.Jetpack CRM

Jetpack CRM'in temel özellikleri

Jetpack CRM, WordPress CRM çözümleri arasında öne çıkıyor. Bu araç, platformla mükemmel bir şekilde bütünleşerek WordPress kullanıcılarının benzersiz ihtiyaçlarına göre tasarlanmıştır. Temel özelliklerinden bazıları şunlardır:

• Merkezi iletişim yönetimi . Önemli ayrıntıların asla kaçırılmamasını sağlayarak potansiyel müşterileri, müşterileri ve diğer kişileri verimli bir şekilde yönetin.
• Faturalandırma ve işlemler . Entegre faturalama, işletmelerin hızlı ve düzenli ödeme süreçleri için doğrudan CRM'den fatura oluşturup göndermesine olanak tanır.
• E-posta kampanyaları . Haber bültenleri, promosyon malzemeleri veya güncellemeler göndermenize olanak tanıyan e-posta kampanyası özelliğini kullanarak hedef kitlenizle doğrudan iletişim kurun.
• Uzantılar ve entegrasyonlar . CRM özellikleri, çok sayıda mevcut uzantı kullanılarak genişletilebilir, böylece işletmelerin ihtiyaç duydukları esnekliğe sahip olmaları sağlanır.

Jetpack CRM'nin artıları ve eksileri

Artıları:

• Jetpack CRM, kusursuz bir entegrasyon sağlayan WordPress için tasarlanmıştır.
• Kolaylaştırılmış kontrol paneliyle kullanıcı dostudur.
• Çok sayıda özelleştirme seçeneği sunan kapsamlı bir uzantı ekosistemine sahiptir.

Eksileri:

• Jetpack CRM, WordPress üzerinde çalıştığından diğer platformlardaki girişimler için uygun değildir.
• Kullanıcıların hemen başlamak için WordPress'e biraz aşina olmaları gerekir.

Yeni başlayanlar için Jetpack CRM'in faydaları

Jetpack CRM, WordPress platformunda faaliyet gösteren girişimler için güçlü bir müttefik olarak ortaya çıkıyor. Kusursuz entegrasyonu, startup şirketlerinin karmaşık kurulum süreçleriyle boğuşmak zorunda kalmamasını sağlar. Ayrıca mevcut özellikler dizisi, startuplara ilk etkileşimden faturalandırmaya ve ötesine kadar müşteri ilişkilerini geliştirmek ve yönetmek için ihtiyaç duydukları tüm araçları sağlar.

Bu CRM'nin uzantıları aracılığıyla esnekliğe verdiği önem, işletmelerin yazılımı değiştirirken veya ölçeklendirirken uyarlamalarına yardımcı olur. Startup'ların genellikle kısıtlı bütçelerle çalıştığı göz önüne alındığında, Jetpack CRM'nin rekabetçi fiyatlandırması onu en iyi seçim haline getiriyor.

Jetpack CRM hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

2. HubSpot CRM

HubSpot CRM'in temel özellikleri

HubSpot CRM, müşteri ilişkileri yönetimi çözümleri, şampiyon otomasyonu ve kullanım kolaylığı alanında bir "tanınmış isim". HubSpot, kuruluşundan itibaren her büyüklükteki işletme için müşteri yönetiminin karmaşık labirentini basitleştirmeyi amaçladı. Öne çıkan bazı özellikler şunları içerir:

• İletişim yönetimi . Satış etkinliklerini otomatik olarak günlüğe kaydedin ve parmaklarınızın ucundaki her kişiyle ilgili ayrıntılı bilgiler elde edin.
• E-posta izleme ve planlama . E-postaların ne zaman açıldığını takip edin ve en uygun zamanlarda gönderilecek şekilde planlayın.
• Boru hattı yönetimi . Yolculuğunuzun her aşamasını optimize ederek satış huninizi net bir şekilde görselleştirin ve yönetin.
• Raporlama kontrol panelleri . Analitik içgörüler sezgisel kontrol panellerinde sunularak işletmelere eyleme dönüştürülebilir zeka sağlanır.

HubSpot CRM'nin artıları ve eksileri

Artıları:

• HubSpot CRM kapsamlı ve kullanıcı dostudur. Bu, onu hem acemiler hem de deneyimli profesyoneller için uygun hale getirir.
• Önyüklemeli girişimler için temel özelliklere sahip ücretsiz bir katman sunar.
• CRM, diğer HubSpot teklifleri ve çeşitli üçüncü taraf uygulamalarıyla sorunsuz bir şekilde bütünleşir.

Eksileri:

• İşletmeler ölçeklendikçe ve daha gelişmiş özelliklere ihtiyaç duydukça HubSpot CRM fiyatlandırması yüksek olabilir.
• Çok çeşitli özellikler bazı kullanıcılar için bunaltıcı olabilir ve bir süre alışma gerektirir.

HubSpot CRM'in yeni başlayanlar için faydaları

HubSpot CRM, startup'ların dinamik temposuna uyum sağlar. Otomasyona verdiği önem, start-up'ların manuel görevleri en aza indirmesine olanak tanıyarak zamanlarının büyümeye ve stratejiye ayrılmasını sağlar.

Boru hattı yönetim aracının görsel yapısı özellikle faydalıdır; yeni kurulan şirketlerin satış hunilerinin sağlığını ve aşamalarını bir bakışta görmelerine olanak tanır. Temel özelliklerle dolu ücretsiz bir katmanın varlığı, harcamaları izleyen yeni başlayanlar için bir nimettir.

Girişim ekosistemi daha doygun hale geldikçe, HubSpot CRM gibi raporlama kontrol panelleri aracılığıyla rekabetçi bilgiler sunan araçlar, girişimlere öne çıkmaları için ihtiyaç duydukları avantajı sağlayabilir.

3. Seri

Streak'in temel özellikleri

Streak, doğrudan Gmail'de çalıştığı ve CRM işlevlerini günlük e-posta etkinlikleriyle birleştirdiği için benzersiz bir CRM çözümüdür. Streak'i yükselten başlıca özellikler şunlardır:

• Gelen kutusu entegrasyonu . İletişim ve görev yönetimi arasında kusursuz bir geçiş sağlayarak e-postaları Gmail'de uygulanabilir görevlere dönüştürün.
• Boru hattı görselleştirmesi. İşlem hatlarını Gmail arayüzünden görüntüleyin ve yönetin. Bu, devam eden projelere, satış fırsatlarına veya özel iş akışlarına net bir genel bakış sağlar.
• Elektrikli aletlere e-posta gönderin . İzleme, posta birleştirme ve parçacıklar gibi gelişmiş e-posta işlevleri daha akıllı iletişime olanak tanır.
• İşbirliği fırsatları . Doğrudan Gmail'de paylaşılan işlem hatları ve gerçek zamanlı ortak çalışma, ekip koordinasyonunu basitleştirir.

Streak'in artıları ve eksileri

Artıları:

• Gmail ile doğrudan entegrasyon, platformlar arasında geçiş yapmaya gerek olmadığı anlamına gelir.
• Streak'in uyarlanabilirliği, çeşitli iş akışı ihtiyaçlarına göre uyarlanmış özel işlem hatlarına olanak tanır.
• Streak, temel CRM gereksinimlerini kapsayan Ücretsiz bir plan sunar.

Eksileri:

• Gmail'e özel olmak, diğer e-posta platformlarındaki kullanıcıları sınırlayabilir.
• Operasyonlar ölçeklendikçe, daha özellikli bir CRM'ye geçiş yapılması gerekebilir.

Yeni başlayanlar için Streak'in faydaları

Streak, özellikle halihazırda Google ekosistemine yerleşmiş olan startuplar için bazı güçlü avantajlar sunuyor. Bir CRM'nin bir e-posta arayüzüyle harmanlanması, yeni bir yazılım aracını benimserken genellikle yaşanan sürtünmeyi azaltır. Bu doğrudan entegrasyon, ekiplerin temel görevlerine odaklanarak en az kesintiyle sürece dahil olabileceği anlamına gelir.

Ek olarak Streak'in uyarlanabilirliği, startup şirketlerinin CRM işlevlerini kendi benzersiz iş akışlarına göre şekillendirmesine olanak tanır. İster satış, işe alma veya proje yönetimi olsun, Streak'in özel üretim hatları farklı ihtiyaçları karşılayabilir. Bu çok yönlülük, Gmail'in aşinalığıyla birleştiğinde Streak'i, tipik CRM öğrenme eğrisi olmadan operasyonları kolaylaştırmayı amaçlayan girişimler için övgüye değer bir seçenek haline getiriyor.

4. Zoho CRM

Zoho CRM'in temel özellikleri

Zoho CRM, farklı ölçeklerdeki işletmelerin ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmış güçlü özelliklerin bir karışımıyla CRM alanındaki konumunu güçlendirdi. Zoho CRM'in özellikleri şunları içerir:

• Çok kanallı iletişim . Müşterilerle e-posta, telefon, canlı sohbet ve sosyal medya aracılığıyla, tamamı CRM içinden iletişim kurun.
• Yapay zeka . Zoho'nun yapay zeka asistanı Zia, satış ekiplerinin bilinçli kararlar almasına yardımcı olmak için tahminler, analizler ve otomasyon sağlar.
• Satış otomasyonu . Zoho, manuel görevleri hafifletmek ve tutarlılığı korumak için kapsamlı iş akışı yönetimine, plan süreçlerine ve makro otomasyona sahiptir.
• Performans analitiği . Anlaşılır analitik kontrol panelleri ve raporları, yeni kurulan şirketlerin satış eğilimlerini ve performans ölçümlerini anlamalarına yardımcı olabilir.
• Özelleştirme ve entegrasyon . API kullanılabilirliği, özel modüller ve zengin uygulama pazarı, Zoho CRM'nin uyarlanabileceği ve mevcut iş sistemlerine entegre edilebileceği anlamına gelir.

Zoho CRM'in artıları ve eksileri

Artıları:

• Kapsamlı satış otomasyon araçları verimliliği sağlar ve manuel girişi en aza indirir.
• Yapay zeka asistanı Zia, eyleme geçirilebilir bilgiler ve analizler sağlıyor.
• Geniş bir entegrasyon paketi, işletmelerin çeşitli araçları sorunsuz bir şekilde bağlamasına olanak tanır.

Eksileri:

• Özelliklerin bolluğu, çok küçük girişimler için bunaltıcı olabilir.
• Ölçeklendikçe ve gelişmiş özellikler gerektirdikçe fiyatlandırma nispeten yüksek olabilir.

Yeni başlayanlar için Zoho CRM'in faydaları

Zoho CRM bütün bir ekosistemin parçasıdır. Zoho, bir müşteri yönetim sisteminden daha fazlasını elde etmek isteyen girişimler için kendisini uygun bir seçenek olarak sunuyor. Yapay zeka yetenekleri sayesinde yeni kurulan şirketler, verilerinden eyleme dönüştürülebilir bilgiler elde edebilir, stratejilerini ve karar verme süreçlerini geliştirebilir.

Dahası, Zoho'nun satış otomasyonuna verdiği önem, yeni kurulan şirketlerin süreçlerini düzene koymalarını, fazlalıkları azaltmalarını ve daha sorunsuz bir satış yolculuğu sağlamalarını sağlar.

Zoho'nun kapsamlı entegrasyon yetenekleri, startup'ların kendilerini teknolojik bir silonun içinde sıkışıp kalmayacakları, CRM'lerini kullandıkları diğer araçlara bağlayabilecekleri anlamına geliyor. Sonuç? Startup'ları büyüme için konumlandıran birleşik, verimli ve anlayışlı bir operasyonel süreç.

5. Tek SayfaCRM

OnePageCRM'in temel özellikleri

OnePageCRM, ağırlıklı olarak modern ve eylem odaklı yaklaşımı nedeniyle çok sayıda CRM çözümü arasında hızla saygı kazandı. Platform, görevlerin yalnızca takip edilmesini değil, aynı zamanda harekete geçilmesini sağlamak için hassasiyetle tasarlanmıştır. İşte temel özelliklerine ilişkin bir inceleme:

• Eylem Akışı . OnePageCRM'in kalbinde Eylem Akışı yer alır. Bu, tamamlanan her etkinlikten sonra net bir sonraki eylemin olmasını sağlamaya yardımcı olur. Bu proaktif yaklaşım, durgunluk olmadan sürekli bir iş akışını teşvik eder.
• İletişim yönetimi . Sezgisel bir arayüzle kişileri eklemek ve yönetmek kolaydır. Kişileri özel kriterlere göre kategorilere ayırmak için bir segmentasyon özelliği ile donatılmıştır.
• Bir satış hattı . Görsel satış hatları, anlaşmaların kolay yönetimini ve takibini kolaylaştırır. Bu, kullanıcılara gelirleri tahmin etme, hedefler belirleme ve satış döngülerini izleme olanağı sağlar.
• Bir entegrasyon ekosistemi . OnePageCRM, çok sayıda üçüncü taraf uygulamasıyla entegrasyona sahiptir ve araçlar arasında kusursuz iş akışına olanak tanır.
• Mobil bir CRM . Özel iOS ve Android uygulamalarıyla hareket halindeyken kişileri, anlaşmaları ve görevleri yönetmek hiç bu kadar kolay olmamıştı.

OnePageCRM'in artıları ve eksileri

Artıları:

• OnePageCRM'in Eylem Akışı, üretkenliği artırmak için her zaman net bir sonraki eylem oluşturur.
• Basit ve düzenli bir arayüz, onu kullanıcı dostu hale getirir ve öğrenme eğrisini azaltır.
• Görsel satış hattı, anlaşma takibini basitleştirir ve daha iyi gelir tahminlerini destekler.

Eksileri:

• Sınırlı gelişmiş özellikler, karmaşık gereksinimleri olan kişiler için onu daha az uygun hale getirebilir.
• Bazı kullanıcılar, eğer daha geleneksel CRM'lere alışkınlarsa, eylem odaklı yaklaşımı çok katı bulabilirler.

OnePageCRM'in yeni başlayanlar için faydaları

OnePageCRM'in mükemmelliği basitliğinde yatmaktadır; yeni kurulan şirketlerin eğitim ve geçişin göz korkutucu genel giderleri olmadan uygulayabilmesini ve uyum sağlayabilmesini sağlar. "Sonraki eylemlere" net bir şekilde odaklanmak, bir startup'ın çeviklik ve momentumun en önemli olduğu hızlı tempolu doğasıyla uyumludur.

Ayrıca sezgisel arayüz, CRM'lere yeni başlayanların bile platformda verimli bir şekilde gezinebileceği ve kullanabileceği anlamına gelir.

OnePageCRM, aşırı teknolojik aşırı yüklenmeye karşı dikkatli olan startup'lar için aşırı karmaşıklıklara yol açmadan temel özelliklerin dengeli bir karışımını sunar. Entegrasyon yetenekleri, startup şirketlerinin bunu mevcut iş akışlarına dahil ederek genel verimliliği artırabileceği anlamına geliyor. Temelde startuplara açık bir yol sağlar. Potansiyel müşterileri yakalamaktan anlaşmaları kapatmaya kadar her adım yönlendirilmiş, eyleme dönüştürülebilir ve amaca yöneliktir.

6. Salesforce'un Temelleri

Salesforce Essentials'ın temel özellikleri

CRM sektörünün devlerinden biri olan Salesforce, tekliflerini küçük işletmelere ve yeni kurulan şirketlere özel bir çözümle genişletti: Salesforce Essentials. Bu kolaylaştırılmış sürüm, Salesforce'un gücünü korurken, yeni ortaya çıkan girişimler için daha ulaşılabilir hale geliyor. İşte bazı temel özellikler:

• İletişim yönetimi . Salesforce Essentials, her müşterinin etkinlik geçmişini, önemli kişileri, müşteri iletişimlerini ve dahili hesap tartışmalarını kapsayan kapsamlı bir görünümüne olanak tanır.
• Fırsat yönetimi . Platform, anlaşmaların tam gidişatını (takip aşamaları, işlem tutarları ve kapanma olasılığı) gösterir.
• Liderlik yönetimi . Kullanıcılar potansiyel müşterileri tıklamadan kapatmaya kadar izleyebilir ve kampanyaları her kanalda optimize edebilir.
• Salesforce mobil uygulaması . Mobil uygulama, işletmelerin akıllı telefondan çalışabileceği ve hareket halindeyken bile üretkenliğe yardımcı olabileceği anlamına geliyor.
• Özelleştirilebilir satış süreci . Startup'lar Salesforce Essentials'ı kendi benzersiz satış süreçlerine göre uyarlayabilir.
• Einstein etkinliği yakalama . E-postaları ve takvim etkinliklerini CRM'ye bağlayarak içgörüler sağlayan ve zamandan tasarruf sağlayan yapay zeka destekli bir özellik.

Salesforce Essentials'ın artıları ve eksileri

Artıları:

• Salesforce'un yoğunlaştırılmış bir versiyonu olan bu CRM, kullanıcıları bunaltmadan güçlü özellikler sunar.
• Einstein Activity Capture gibi yapay zeka entegrasyonları analitik bir avantaj sağlayarak tahmine dayalı öngörüler ve otomasyonlar sunar.
• Salesforce'un geniş ekosistemi, çok sayıda üçüncü taraf entegrasyonunun mevcut olduğu anlamına gelir.

Eksileri:

• "Temel ürünler" paketinin fiyat noktası bile bazı startuplar için fahiş olabilir.
• Sunduğu çok yönlülük iki ucu keskin bir kılıç olabilir; işletmeler kendilerini seçenekler ve konfigürasyonlar arasında kaybolmuş halde bulabilirler.

Yeni başlayanlar için Salesforce Essentials'ın avantajları

Salesforce Essentials, Salesforce evreninin derinliklerine inmeden gelişmiş CRM yetenekleri arayan yeni başlayanlar için güçlü bir araçtır. Yapısı, yeni kurulan şirketlerin müşterilerini daha iyi anlamalarına ve dönüşümsel ilişkileri geliştirmelerine yardımcı olur. Özelleştirilebilir satış süreçleri, start-up'ların kendilerini araca göre şekillendirmek zorunda kalmayacağı anlamına gelir; bu araç, onların benzersiz ihtiyaçlarını karşılayabilir.

Ayrıca yeni kurulan şirketler büyüdükçe daha kapsamlı Salesforce tekliflerine geçiş nispeten sorunsuz oluyor. Salesforce Essentials'a ilk katılım, onları temel bilgilerle donatarak gelecekteki genişlemelerin daha az zorlayıcı olmasını sağlar.

7. Çevik CRM

Agile CRM'in temel özellikleri

Agile CRM, ağırlıklı olarak müşteri etkileşimlerine 360 ​​derecelik bir bakış açısı sunma taahhüdü nedeniyle CRM ortamında kendine bir yer edinmiştir. Agile CRM, günümüz müşterilerinin bir işletmeyle sahip olduğu çok sayıda temas noktasının farkına vararak bunları anlaşılır bir anlatıya dönüştürüyor. İşte dikkat çeken özellikleri:

• Birleştirilmiş müşteri görünümleri Startup'lar, hepsi tek bir yerde bulunan müşteri geçmişleri, tercihleri ​​ve geçmiş etkileşimlere ilişkin ayrıntılı, birleştirilmiş bir genel bakışla güçlendirilir.
• E-posta izleme ve otomasyon . Agile CRM, işletmelerin başarı oranlarını ölçmek için e-postalarını izlemelerine olanak tanır ve start-up'ları otomatik pazarlama kampanyaları oluşturma araçlarıyla donatır.
• İnternet analizi . İşletmeler, izleme kodlarını yerleştirerek ziyaretçi davranışlarını fark edebilir ve gelecekteki pazarlama stratejileri için paha biçilemez bilgiler sağlayabilir.
• Telefon yetenekleri . Agile CRM, işletmelerin doğrudan CRM panosundan arama yapmasına, almasına ve kaydetmesine olanak tanıyan yerleşik bir arama özelliğiyle birlikte gelir.
• Proje Yönetimi . Agile CRM, müşteri ilişkilerine ek olarak projelerin yönetilmesine de olanak tanır ve onu her şey dahil bir iş aracı haline getirir.
• Bir sosyal süit . Sosyal medyanın bir temas noktası olarak yükselişi göz önüne alındığında vazgeçilmez bir özellik olan sosyal medyadaki konuşmaları ve konuşmaları izleyin ve yanıtlayın.

Agile CRM'in artıları ve eksileri

Artıları:

• Gerçekten hepsi bir arada bir çözüm olan Agile CRM, satış, pazarlama ve hizmet operasyonlarını tek bir platformda birleştirir.
• Kullanıcı arayüzü, mütevazı bir öğrenme eğrisi ile sezgisel ve kullanıcı dostudur.
• Uygun fiyatlandırma katmanları, onu çeşitli ölçeklerdeki işletmeler için bir rakip haline getiriyor.

Eksileri:

• Bazı kullanıcılar mobil uygulamanın performansıyla ilgili endişelerini dile getirdi.
• Çok çeşitli özellikler, yalnızca basit bir CRM çözümü arayan işletmeler için göz korkutucu olabilir.

Yeni başlayanlar için Agile CRM'in faydaları

Startup dünyası zorluklarla doludur ve operasyonları kolaylaştıran çözümler her zaman memnuniyetle karşılanır. Agile CRM, startup'lara operasyonel ihtiyaçlarının çoğu için merkezi bir merkez sağlayan bir müttefik olarak ortaya çıkıyor.

Satış, pazarlama, servis ve proje yönetimi için farklı sistemlerle hokkabazlık yapmak yerine, start-up'lar süreçlerini Agile CRM ile kolaylaştırabilirler. Bu tür bir konsolidasyon maliyet tasarrufuna ve verimliliğin artmasına yol açabilir. Gömülü analitikler, start-up'lara stratejilerini optimize etmek için fazlasıyla ihtiyaç duydukları veriye dayalı içgörüleri sunuyor.

Agile CRM, uygun fiyatlandırma modeliyle startupların yüksek maliyetler nedeniyle kaliteden ödün vermek zorunda kalmamasını sağlıyor. Adından da anlaşılacağı gibi çevikliği, yeni başlayanlar için bir nimettir ve müşteri geri bildirimleri ve pazar dinamiklerine dayalı hızlı dönüşler ve yinelemelere olan ihtiyaçla uyumludur.

8. Pipedrive

Pipedrive'ın temel özellikleri

Satış odaklı yaklaşımıyla tanınan Pipedrive, sadeliğin temel gücü olduğunu öne sürüyor. Boru hattı yönetimine odaklanan bu CRM yazılımı, satış sürecini optimize etmek için tasarlanmış güçlü özellikleri nedeniyle öne çıkıyor. İşte özelliklerine bir bakış:

• Görsel bir satış kanalı . Görsel bir boru hattının eşlik ettiği sürükle ve bırak arayüzü, satış ekiplerinin anlaşmaları aşamalar arasında taşımasını ve ilerlemeyi izlemesini kolaylaştırır.
• E-posta entegrasyonu ve takibi . Çoğu e-posta hizmetiyle sorunsuz bir şekilde entegre olan Pipedrive, e-postalar açıldığında gerçek zamanlı bildirimler sağlayarak zamanında takip yapılmasını sağlar.
• Faaliyetler ve hedefler . Satış etkinliklerinin belirlenen hedeflere ve hedeflere uygun olmasını sağlamak için görevleri belirleyin, çağrıları planlayın veya takip e-postaları atayın.
• Özelleştirme seçenekleri . Özel alanlar ve değiştirilebilir bir işlem hattıyla işletmeler Pipedrive'ı kendi benzersiz ihtiyaçlarına göre uyarlayabilir.
• Veri içe ve dışa aktarma yetenekleri . Verileri zahmetsizce Pipedrive'a taşıyın veya esnek veri içe/dışa aktarma özellikleriyle içgörüler elde edin.
• Performans analitiği . İyileştirilmiş performans değerlendirmeleri ve daha iyi stratejik karar alma için satış ölçümlerinin derinliklerine inin.

Lehte ve aleyhte olanlar

Artıları:

• Özellikle satış ekipleri düşünülerek tasarlanan Pipedrive, satış hatlarının görünürlüğünü ve yönetimini vurgular.
• Yazılım, ekiplerin çalışmaya başlaması için gereken süreyi azaltan basit, kullanıcı dostu bir arayüze sahiptir.
• Güçlü entegrasyon ekosistemi, startup şirketlerinin Pipedrive'ı kullanıyor olabilecekleri diğer araçlara kolayca bağlamasına olanak tanır.

Eksileri:

• Satış süreçleri konusunda son derece yetkin olmasına rağmen Pipedrive, tam kapsamlı bir CRM çözümü arayanlar için o kadar kapsamlı olmayabilir.
• Bazı startup'lar Pipedrive'ın sağladığından daha gelişmiş raporlama özelliklerine ihtiyaç duyabilir.

Yeni başlayanlar için faydalar

Pipedrive, satış kanalı yönetimindeki temel gücüyle satış sürecini basitleştirir. Görsel bir arayüz, start-up'ların her potansiyel satışın nerede olduğunu sezgisel olarak anlamasına olanak tanıyarak zamanında müdahale edilmesini sağlar.

Pipedrive'ın sunduğu kolaylaştırılmış satış süreçleri, rekabetçi ortamlarda faaliyet gösteren yeni kurulan şirketler için kritik bir ölçüm olan dönüşüm oranlarının artırılmasında etkili olabilir. Buna ek olarak, uygun fiyatlı olması, genellikle kısıtlı bütçelerle çalışan start-up'ların hâlâ birinci sınıf bir satış CRM'sine erişebileceği anlamına geliyor.

Satışa ve ilgili analitiklere odaklanan startup'lar, somut verilere dayalı yaklaşımlarını geliştirerek eyleme geçirilebilir bilgiler toplayabilir. Pipedrive'ın benzersiz ihtiyaçlara göre özelleştirmeye olanak tanıyan uyarlanabilirliği, girişimle birlikte büyümesini ve gelişen gereksinimlere uyum sağlamasını sağlar.

9. Bakır

Bakırın temel özellikleri

Copper, daha önce G Suite olarak bilinen Google Workspace'e yerel entegrasyonuyla farkını ortaya koyuyor. Google'ın ekosistemiyle bu uyum, onu CRM alanında benzersiz bir oyuncu olarak konumlandırıyor. Özelliklerine daha derin bir bakış, modern işletmelerin dikkatini neden çektiğini ortaya koyuyor:

• Google Workspace entegrasyonu . Copper, Gmail, Takvim ve Drive gibi Google uygulamalarıyla sorunsuz bir şekilde entegre olarak kullanıcılara birleşik bir deneyim sunar.
• Otomatik veri girişi . Bu CRM, manuel girdileri azaltarak üretkenliği artırır. Doğrudan e-postalardan ve diğer Google uygulamalarından elde edilen bilgileri kullanarak alanları otomatik olarak doldurur.
• Görsel boru hattı yönetimi . Copper, satış yolculuğunun kapsamlı bir görünümünü sunarak kullanıcıların anlaşmaları sürükle ve bırak hattıyla denetlemesine olanak tanır.
• Performans kontrol panelleri . Satış performanslarının, hedeflerin ve diğer önemli ölçümlerin derinlemesine analizini sağlayan özel gösterge tabloları aracılığıyla öngörüler elde edin.
• Müşteri adayı ve iletişim yönetimi . Gmail arayüzünden uzaklaşmadan kişileri düzenleyin, e-postaları bağlayın ve iletişim geçmişini izleyin.
• Işbirliği araçları . Gerçek zamanlı işbirliği, paylaşılan işlem hatları, merkezi görüşmeler ve etkileşimli satış tahminleri aracılığıyla desteklenir.

Bakırın artıları ve eksileri

Artıları:

• Google Workspace ile doğrudan entegrasyon, özellikle Google'ın araç paketine yoğun şekilde bağımlı olmaları durumunda kullanıcıların minimum düzeyde kesinti yaşamasını sağlar.
• Otomatik veri girişi zamandan tasarruf sağlar ve veri tutarlılığı ve doğruluğuna yardımcı olur.
• Sezgisel kullanıcı arayüzünde gezinmek kolaydır; bu, özellikle CRM çözümlerine yeni başlayanlar için faydalıdır.

Eksileri:

• Google Workspace'i kullanmayanlar Copper'ın sunduğu tüm avantajlardan yararlanamayabilir.
• Bazı girişimler daha gelişmiş özelleştirme seçeneklerine ihtiyaç duyabilir.

Yeni başlayanlar için Bakırın Faydaları

Genellikle dinamik doğaları ve hızlı tempolarıyla karakterize edilen startup'lar, mevcut operasyonlarına kusursuz bir şekilde uyum sağlayan araçlara ihtiyaç duyar. Copper, Google Workspace ile köklü entegrasyonu sayesinde, Google ekosistemine yoğun yatırım yapan startup'lar için iyi bir seçenektir. Genellikle yeni yazılım uygulamalarıyla ilişkilendirilen zorlu öğrenme eğrisini ortadan kaldırır.

Otomatik veri girişi, ekiplerin sıradan görevlere daha az, değer odaklı faaliyetlere daha fazla zaman ayırmasına yardımcı olur. Performans kontrol panelleriyle birleştirilmiş görsel işlem hattı yönetimi, start-up'ları veri destekli içgörülerle güçlendirir ve hızlı bir şekilde bilinçli kararlar almalarına yardımcı olur.

Ayrıca Copper'ın maliyet verimliliği, özellikle diğer Google hizmetleriyle uyumlu hale getirildiğinde, startup'ların yatırımlarından maksimum değer elde etmesini sağlıyor. Kullanım kolaylığı, entegrasyon ve eyleme geçirilebilir bilgiler arasındaki bu sinerji, Copper'ı büyüme yolculuklarında yeni kurulan şirketler için güçlü bir araç haline getiriyor.

10. Taze Satışlar

Freshsales'in temel özellikleri

Freshworks yazılım şirketi tarafından üretilen Freshsales, özelliklerden ödün vermeden kullanılabilirliğe önem verilerek tasarlanmış bir CRM'dir. Her ölçekteki işletmeye hitap eder, ancak işlevleri, yeni kurulan şirketlere yardımcı olma konusunda özel bir yeteneği ortaya koymaktadır.

• Yapay zeka odaklı içgörüler . Çözümün yapay zeka programı olan "Freddy AI", eyleme geçirilebilir bilgiler sağlıyor, görevleri otomatikleştiriyor ve satışları makul bir doğrulukla tahmin ediyor.
• Yerleşik telefon ve e-posta araçları . Freshsales, ekiplerin CRM platformu içinden arama yapmasına ve e-posta göndermesine olanak tanır.
• 360 derecelik müşteri görünümü . Satış personelinin bütünsel bir müşteri görünümüne sahip olması için tüm müşteri etkileşimlerini birleştirin.
• Görsel bir satış kanalı . Satış sürecinin net bir şekilde anlaşılmasına ve darboğazların anında belirlenmesine olanak tanıyarak anlaşmaları aşamalar arasında kolayca taşıyın.
• Kurşun puanlama . Satış ekiplerinin dönüşüm sağlama olasılığı en yüksek olanlara odaklanmasına yardımcı olmak için potansiyel müşterileri davranışlarına göre önceliklendirin.
• Bir etkinlik zaman çizelgesi . Bir müşteri adayı veya müşteriyle her temas noktasını takip edin, böylece ekipleriniz geçmiş etkileşimlere ilişkin kapsamlı bir anlayışa sahip olsun.

Freshsales'in artıları ve eksileri

Artıları:

• Freshsales, CRM sistemlerine aşina olmayan kişiler için bile kullanım kolaylığı vaat eden sezgisel bir arayüz sunar.
• Yapay zeka destekli içgörüler, satış tahminleri sunarak ve iyileştirilecek alanları vurgulayarak rekabet avantajı sağlıyor.
• Platformun esnekliği, kolay ölçeklenebilirliğe olanak tanıyarak yeni başlayanların gelişen ihtiyaçlarını karşılar.

Eksileri:

• Daha gelişmiş özelliklerden bazılarıyla ilişkili bir öğrenme eğrisi vardır.
• Harici araçlarla entegrasyon mümkün olsa da diğer bazı CRM sistemlerindeki kadar kusursuz olmayabilir.

Yeni başlayanlar için Freshsales'in faydaları

Startup'lar her zaman büyüme ve verimlilik peşinde koşan benzersiz varlıklardır. Freshsales bu yolculuğa yardımcı olacak iyi bir araç olarak ortaya çıkıyor. Yapay zeka destekli içgörüler sayesinde start-up'lar tahmine dayalı analitiğin gücünden yararlanarak satış eğilimlerini tahmin etmelerine ve stratejilerini buna göre ayarlamalarına olanak tanıyor. Yerleşik telefon ve e-posta işlevi, yeni başlayanların birden fazla platforma yatırım yapma ihtiyacını azaltır ve böylece genel maliyet tasarrufu sağlar.

Müşterinin 360 derecelik görünümü, ürün pazarına uyum sağlamayı amaçlayan startuplar için çok önemli bir unsur olan müşteri ihtiyaçlarını anlama görevini basitleştirir. Ayrıca potansiyel müşteri puanlaması, dönüşüm olasılığı en yüksek olan potansiyel müşterilere odaklanarak sınırlı kaynakların verimli bir şekilde tahsis edilmesini sağlar.

Platformun ölçeklenebilirliği, bir girişim büyüdükçe Freshsales'in daha büyük veritabanlarına ve daha karmaşık süreçlere uyum sağlayarak uyum sağlamasını sağlar. Verimliliği eyleme geçirilebilir bilgilerle birleştiren Freshsales, iz bırakmaya kararlı yeni başlayanlar için vazgeçilmez bir araç olarak ortaya çıkıyor.

CRM araçları yeni başlayanlar için neden önemlidir?

1. Merkezi müşteri bilgileri önemlidir

Dijital çağ, işletmelerin kullanabileceği müşteri verilerinin hacminin çok büyük olduğu bir çağ başlattı. Bu, müşterileri anlamak ve onlara hitap etmek için eşsiz bir fırsat sağlarken, aynı zamanda bu bilgi akışını yönetme zorluğunu da beraberinde getiriyor. Sınırlı kaynakları ve çevikliğe verilen önem göz önüne alındığında, startup'lar bu zorlukla doğrudan karşı karşıya kalıyor.

Bu zorluğu avantaja dönüştürmek için bir CRM aracı devreye giriyor. Müşteri bilgilerini merkezileştirerek, iletişim bilgilerinden satın alma geçmişlerine ve bir markayla olan diğer etkileşimlere kadar tüm verilerin tek bir birleşik konumda depolanmasını sağlar. Bu merkezi veri deposu, ister satış, pazarlama veya müşteri hizmetlerinde olsun ekiplerin bilgilere hızlı bir şekilde erişmesine ve bilgileri anlamlandırmasına yardımcı olur.

Bunun sonuçları derin; kararlar daha bilinçli, etkileşimler daha kişiselleştirilmiş ve tüm organizasyon, müşteriye ilişkin birleşik bir anlayışa bağlı olarak uyumlu bir şekilde hareket ediyor.

2. Satış ve pazarlamanın sürekli uyum içinde olması gerekir

Satış ve pazarlama ekipleri arasındaki uyumsuzluk, yeni kurulan şirketler için felakete yol açabilir, kaynakların israfına ve fırsatların kaçırılmasına yol açabilir. CRM araçları bu iki önemli departman arasındaki boşluğu doldurur. Potansiyel müşterilerin, kampanyaların ve müşteri etkileşimlerinin ortak görünümü sayesinde her iki ekip de birbirlerinin rollerini ve katkılarını daha iyi anlayabilir.

Pazarlama, hangi kampanyaların satış açısından en uygun potansiyel müşterilere yol açtığını görebilir ve satış, aldıkları potansiyel müşterilerin kalitesine ilişkin geri bildirim sağlayabilir. CRM tarafından kolaylaştırılan bu simbiyotik ilişki, çabaların tekrarlanmadığı, iletişim boşluklarının kapatıldığı ve tüm satış öncesi sürecin kolaylaştırıldığı anlamına gelir.

3. Müşteri segmentasyonu pazarlama ve satış başarısı için çok önemlidir

Tüm müşterilerin aynı olmadığını anlamak çok önemlidir. Ancak bu anlayışı eyleme geçirilebilir stratejilere dönüştürmek, müşterileri çeşitli kriterlere göre segmentlere ayırabilecek araçlar gerektirir. CRM araçları bu açıdan öne çıkıyor.

Müşterileri satın alma davranışlarına, coğrafi konumlarına veya etkileşim geçmişlerine göre segmentlere ayırmak olsun, CRM sistemleri yeni kurulan şirketlerin hedef kitlelerini farklı gruplara ayırmasına olanak tanır. Bu segmentasyon, hedefli pazarlama kampanyaları, kişiselleştirilmiş etkileşimler ve belirli müşteri ihtiyaçlarına göre uyarlanmış ürün geliştirme için çok değerlidir.

Yatırım getirilerini en üst düzeye çıkarmak isteyen girişimler için, CRM araçlarının sağladığı bu kadar hassas hedefleme çok önemlidir.

4. Verimli zaman yönetimi esastır

Zaman, startuplar için özellikle kıt bir kaynaktır. Dikkat çekmek için yarışan birden fazla görev varken, verimli zaman yönetimi tartışılamaz hale gelir. Otomasyon yetenekleriyle CRM araçları, sıradan görevlerin orantısız miktarda zaman tüketmemesini sağlamada önemli bir rol oynar.

İster takip e-postaları göndermek, ister satış çağrıları için hatırlatıcılar ayarlamak, hatta veri girişini otomatikleştirmek olsun, CRM sistemleri görevleri kolaylaştırır. Bu verimlilik, daha az zamanda daha fazlasının başarılmasına yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda aceleye getirilen süreçler nedeniyle iş kalitesinin bozulmamasını da sağlar.

Yeni başlayanlar için, özellikle de rekabetçi bir pazarda kendine yer edinmeyi hedefleyenler için, bir CRM aracı yalnızca operasyonel bir varlık değil, aynı zamanda stratejik bir zorunluluktur. Müşteri verilerini merkezileştirmek, satış ve pazarlamayı uyumlu hale getirmek, müşterileri segmentlere ayırmak ve zamanı verimli bir şekilde yönetmek başarının temelidir.

Piyasada WordPress ile sıkı bir şekilde entegre olan start-up'lar için birçok CRM seçeneği mevcut olsa da Jetpack CRM, WordPress için sezgisel, güçlü ve kusursuz bir CRM olarak ortaya çıkıyor. Sonuçta, startup dünyasında vizyonunuza ve operasyonel gereksinimlerinize uygun araçlara sahip olmak, hayatta kalmak ve gelişmek arasındaki farkı yaratabilir.

Jetpack CRM: WordPress kullanan yeni başlayanlar için güçlü bir CRM

Jetpack CRM, özellikle operasyonlarının merkezinde WordPress bulunan yeni başlayanlar için, güç ve basitliğin optimal bir karışımını sunar. WordPress ile derin entegrasyonu, özelleştirme yetenekleri, sağlam uzantıları, veri sahipliği güvenceleri, sezgisel kullanıcı deneyimi ve mükemmel desteğiyle birleştiğinde, onu ilgi çekici bir seçim haline getiriyor.

Startup'ların artık kullanılabilirlik uğruna özelliklerden ödün vermesine veya birinci sınıf bir CRM deneyimine erişmek için bütçeyi zorlamasına gerek yok. Jetpack CRM ile, zorlu startup ortamında ilerlerken müşteri ilişkilerini etkili bir şekilde geliştirebilmelerini sağlayan, ihtiyaçlarına uygun bir araca sahipler.

Resmi Jetpack CRM web sitesini ziyaret ederek daha fazla bilgi edinin: https://jetpackcrm.com/