Kullanıcı Davranışı Analitiği için En İyi 10 Veri Zekası Yazılımı ve Aracı

Kullanıcı davranışı analitiği (UBA), web siteleri, uygulamalar ve ağlardaki kullanıcı davranışlarına ilişkin verilerin toplanması ve analiz edilmesi sürecini ifade eder. Bu tür analitik, kuruluşların kullanıcılarını daha iyi anlamalarına, kalıpları ve anormallikleri belirlemelerine ve kullanıcı deneyimini ve güvenliğini iyileştirmek için veriye dayalı kararlar almalarına yardımcı olabilir. Veri zekası yazılımları ve araçları, verileri anlamlı bir şekilde toplayarak, analiz ederek ve sunarak UBA'yı kolaylaştırmada kritik bir rol oynar. Bu bağlamda veri zekası, içgörü kazanmak ve bilinçli kararlar vermek için veri toplama, analiz etme ve yorumlama becerisini ifade eder.

Kullanıcı Davranışı Analitiği için En İyi Veri Zekası Yazılımlarından ve Araçlarından Bazıları Vardır

1. Google Analytics

Google Analytics, Google tarafından sunulan, web sitesi trafiğini izleyen ve raporlayan bir web analizi hizmetidir. Web sitesi sahiplerinin, kullanıcıların web siteleriyle nasıl etkileşim kurduğunu anlamalarına olanak tanır ve hangi sayfaların en popüler olduğu, kullanıcıların sitede ne kadar süre kaldıkları ve hangi cihazları ve tarayıcıları kullandıkları gibi kullanıcı davranışları hakkında bilgi sağlar. Google Analytics, çok çeşitli web siteleri ve platformlarla entegre edilebilir ve dönüşüm izleme, kitle segmentasyonu ve gerçek zamanlı raporlama gibi özellikler sunar.

2. Karma panel

Mixpanel, kullanıcı davranışı analitiği için bir veri zekası yazılımı ve aracıdır. İşletmelerin ve kuruluşların, kullanıcıların web siteleri, mobil uygulamaları ve diğer dijital ürünlerle nasıl etkileşim kurduğunu anlamalarına yardımcı olur. Mixpanel, kullanıcı davranışı ve etkileşimi hakkında gerçek zamanlı içgörüler sunarak işletmelerin trendleri belirlemesine, kullanıcı deneyimlerini optimize etmesine ve müşteriyi elde tutma oranını artırmasına olanak tanır. İşletmeler, Mixpanel ile etkinlikleri izleyebilir, dönüşüm hunileri oluşturabilir ve birden çok platformda kullanıcı davranışını analiz edebilir. Mixpanel ayrıca diğer araç ve platformlarla bir dizi entegrasyon sunarak kullanıcı verilerini diğer bilgi kaynaklarıyla birleştirmeyi kolaylaştırır. Mixpanel, sınırlı özelliklere sahip ücretsiz bir plan ve kullanım ve işlevselliğe dayalı bir dizi ücretli plan dahil olmak üzere bir dizi fiyatlandırma planı sunar.

3. Yığın Analitiği

Heap Analytics, bir web sitesi veya mobil uygulamadaki her kullanıcı etkileşimini otomatik olarak yakalayan ve ölçen bir kullanıcı davranışı analiz platformudur. İşletmelerin kullanıcı davranışını analiz etmesine ve kullanıcıların ürünleriyle nasıl etkileşime geçtiğine dair içgörüler kazanmasına olanak tanır. Heap Analytics ile kullanıcılar, sitelerinde veya uygulamalarında nasıl hareket ettiklerini daha iyi anlamak için etkinlikleri izleyebilir, dönüşüm hunilerini analiz edebilir ve özel raporlar oluşturabilir. Heap Analytics ayrıca Salesforce, HubSpot ve Optimizely gibi popüler araçlarla bir dizi entegrasyon sunarak kullanıcı davranışı analitiğini mevcut iş akışlarına entegre etmek isteyen işletmeler için onu esnek bir seçenek haline getirir.

4. Genlik

Amplitude, işletmelerin kullanıcı davranışını anlamasına, katılımı ölçmesine ve elde tutmayı analiz etmesine yardımcı olan bir ürün analitiği platformudur. Kullanıcı eylemlerine ilişkin gerçek zamanlı içgörüler sağlayan ve işletmelerin büyüme için ürünlerini optimize etmelerine olanak tanıyan kapsamlı bir veri zekası aracıdır.

Amplitude'un bazı temel özellikleri şunları içerir:

• Davranış Grupları: Benzer eylemlere veya davranışlara göre kullanıcı grupları oluşturmanıza ve bunların katılım ve elde tutma ölçümlerini analiz etmenize olanak tanır.
• Dönüşüm Hunileri: Kullanıcı akışlarını izlemenize ve kullanıcıların dönüşüm sürecinde nereden ayrıldığını belirlemenize yardımcı olur.
• Kullanıcı Segmentasyonu: Bu, kullanıcıları demografiye, davranışa ve diğer özel özelliklere göre segmentlere ayırmanıza ve farklı segmentlerin platformunuzda nasıl davrandığını analiz etmenize olanak tanır.
• Gerçek zamanlı panolar: Kullanıcı davranışı ve etkileşimi hakkında gerçek zamanlı veriler sağlar ve temel ölçümleri izlemek için özel panolar oluşturmanıza olanak tanır.
• A/B Testi: Ürününüzün veya web sitenizin varyasyonlarını test etmenize ve kullanıcı davranışı ve katılımı üzerindeki etkiyi ölçmenize olanak tanır.

Amplitude, yeni başlayanlar ve küçük işletmeler için ücretsiz bir planın yanı sıra ek özellikler ve destek içeren çeşitli ücretli planlar sunar.

5. Çılgın Yumurta

Crazy Egg, ısı haritaları, kaydırma haritaları, tıklama raporları ve kullanıcı kayıtları aracılığıyla kullanıcı davranışı analitiği sağlayan bir veri zekası aracıdır. İşletmelerin web sitelerindeki kullanıcı katılımını anlamalarına ve kullanıcı deneyimlerini geliştirmelerine yardımcı olur. Crazy Egg, işletmelerin web sitesi tasarımlarını optimize etmelerine ve dönüşümleri artırmalarına yardımcı olmak için A/B testi, oturum kayıtları ve kullanıcı geri bildirim araçları gibi özellikler sunar. Web tabanlı bir araç olarak mevcuttur ve WordPress, Shopify ve Magento gibi popüler içerik yönetim sistemleriyle entegrasyon sunar.

6. Hotjar

Hotjar, web sitesi ve mobil uygulama sahiplerine, kullanıcı davranışını anlama ve kullanıcı deneyimini iyileştirme araçları sağlayan bir veri zekası yazılımıdır. Kullanıcı davranışını izlemek ve geri bildirim toplamak için ısı haritaları, ziyaretçi kayıtları, dönüşüm hunileri, form analitiği ve geri bildirim anketleri gibi özellikler sunar. Bu araçlarla, web sitesi sahipleri, sitelerinde kullanıcılar için sürtüşmeye neden olan alanları belirleyebilir ve daha iyi bir kullanıcı deneyimi için bunları optimize edebilir. Hotjar, çoğu web sitesi oluşturucu, içerik yönetim sistemi ve e-ticaret platformuyla uyumludur ve bu da onu her büyüklükteki işletme için çok yönlü bir araç haline getirir.

7. Pendo

Pendo, ürün ekiplerinin kullanıcı davranışlarını anlamalarını ve ürün yol haritaları hakkında bilinçli kararlar vermelerini sağlayan bir ürün analitiği ve kullanıcı geri bildirim platformudur. Pendo ile ürün ekipleri, kullanıcı davranışı hakkında veri toplayabilir, kullanıcı katılımını ölçebilir ve uygulama içi anketler ve diğer geri bildirim mekanizmaları aracılığıyla geri bildirim toplayabilir. Pendo, ürün kullanım analitiği, kullanıcı segmentasyonu, kullanıcı geri bildirim yönetimi ve ürün yol haritalama yetenekleri gibi özellikler sunar. Ayrıca, veri iş akışlarını kolaylaştırmaya ve işbirliğini geliştirmeye yardımcı olmak için Salesforce, Marketo ve Slack gibi diğer çeşitli araçlarla entegrasyonlar sağlar.

8. Woopra

Woopra, işletmelerin web siteleri, mobil uygulamaları ve diğer dijital temas noktalarındaki kullanıcı davranışlarını anlamalarına ve analiz etmelerine yardımcı olan bir müşteri yolculuğu analitiği aracıdır. Kullanıcı davranışı ve etkileşimi hakkında gerçek zamanlı, eyleme geçirilebilir içgörüler sağlayarak işletmelerin dijital deneyimlerini optimize etmelerine ve müşteri katılımını iyileştirmelerine olanak tanır.

Woopra ile işletmeler, sayfa görüntülemeleri, tıklamalar, indirmeler, kayıtlar ve daha fazlası dahil olmak üzere kullanıcı davranışlarını izleyebilir ve analiz edebilir. Ayrıca, işletmelerin verilerini istedikleri şekilde dilimlemelerine ve parçalara ayırmalarına olanak tanıyan gelişmiş segmentasyon yetenekleri sunar. Ayrıca Woopra, Salesforce, Marketo ve Zendesk gibi diğer araç ve platformlarla entegrasyon sunarak işletmelerin mevcut teknoloji yığınlarından yararlanmalarına ve kullanıcı davranışlarına ilişkin daha derin içgörüler elde etmelerine olanak tanır.

Woopra, küçük girişimlerden büyük işletmelere kadar her büyüklükteki işletmeye uygun bir dizi fiyatlandırma planı sunar. Ayrıca ücretsiz bir deneme sunar, böylece işletmeler ücretli bir plan yapmadan önce deneyebilirler.

9. Kissmetrics

Kissmetrics, işletmelerin pazarlama kampanyalarını, ürünlerini ve web sitelerini analiz etmelerine, optimize etmelerine ve kişiselleştirmelerine yardımcı olan kullanıcı davranışı analitiği için bir veri zekası yazılımı ve aracıdır. Müşterilerin bir web sitesi veya ürünle nasıl etkileşimde bulunduğuna dair gelişmiş bilgiler sağlayarak işletmelerin en kârlı kanalları ve kampanyaları belirlemesine olanak tanır.

Kissmetrics, huni analizi, kohort analizi, A/B testi, müşteri segmentasyonu ve müşteri yolculuğu haritalama gibi özellikler sunar. Bu özellikler, işletmelerin müşterilerinin dönüşüm hunilerinde nerede kaldıklarını belirlemelerine, zaman içindeki müşteri davranışını anlamalarına, web sitelerinin veya ürünlerinin farklı sürümlerini test etmelerine, müşterilerini davranışa göre segmentlere ayırmalarına ve edinmeden dönüştürmeye kadar müşteri yolculuğunu görselleştirmelerine yardımcı olur.

Kissmetrics, Salesforce, Segment, Shopify, Zapier ve çok daha fazlası gibi çeşitli üçüncü taraf araçlarla entegre olur. Ayrıca, iOS ve Android için bir mobil uygulama sunarak kullanıcıların hareket halindeyken verilerine erişmelerini sağlar.

10. Kullanıcı Testi

UserTesting, işletmelere ürün ve hizmetleri hakkında kullanıcı geri bildirimi sağlayan bir platformdur. Şirketlerin uzaktan kullanıcı testi yapmasına ve gerçek kullanıcıların ürünleriyle nasıl etkileşime girdiğine dair içgörüler kazanmasına olanak tanır. Platform, yönetilen ve denetlenmeyen kullanıcı testi, kullanılabilirlik testi ve A/B testi gibi çeşitli test yöntemleri sunar. UserTesting, kullanıcıların ürünü kullanırken video kayıtlarını sağlar ve işletmelerin sonuçları anlamalarına yardımcı olacak analiz ve raporlama araçları sunar. Platform, dünyanın önde gelen markalarından bazıları da dahil olmak üzere her büyüklükteki şirket tarafından kullanılıyor.

Çözüm

Kullanıcı davranışı analitiği için veri zekası yazılımı ve araçları, işletmelerin müşterilerini anlamaları ve hizmetlerini geliştirmeleri için kritik öneme sahiptir. Bu araçlar, işletmelerin bilinçli kararlar vermek için kullanıcı verilerini toplamasına ve analiz etmesine yardımcı olur. Google Analytics, Mixpanel, Heap Analytics, Amplitude, Crazy Egg, Hotjar, Pendo, Woopra, Kissmetrics ve UserTesting, kullanıcı davranışı analitiği için en iyi veri zekası yazılımlarından ve araçlarından bazılarıdır. Bu araçların her birinin benzersiz özellikleri ve avantajları vardır ve işletmeler kendi ihtiyaçlarına ve gereksinimlerine en uygun aracı seçmelidir. Genel olarak, bu araçlara yatırım yapmak, işletmelerin müşteri deneyimlerini geliştirmelerine, dönüşümleri artırmalarına ve iş hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olabilir.

İlginç Okumalar:

2023'ün En İyi Yazılım Dokümantasyon Araçları

BuddyX temasını kullanarak güzel bir web sitesi nasıl oluşturulur?

E-Ticarette Dostane Dolandırıcılığı Anlamak ve Önlemek