Küçük İşletmeler İçin En İyi 14 Ekip İletişim Aracı (2022)

Küçük işletmeniz için en iyi ekip iletişim araçlarını mı arıyorsunuz?

İşletmeler uzaktan çalışmaya geçerken, ekip üyeleriyle iletişim kurmak için araçlara ihtiyaç duyarlar. Doğru araçları seçmek üretkenliği artırabilir, morali yükseltebilir, topluluk oluşturabilir ve ekibiniz arasında verimliliği artırabilir.

Bu makalede, küçük işletmeler için en iyi ekip iletişim araçlarından bazılarını özenle seçtik.

Bu araçlar, uygulamalı deneyimlerimize dayanmaktadır çünkü 2009'da başladığımızdan beri uzak bir şirket olduk ve şu anda 45 farklı ülkede 200'den fazla ekip üyemiz var. Uzak bir şirket olarak ekiplerimiz işbirliği yapmak için bu araçlardan birkaçını kullanır.

İşletmeniz İçin En İyi Ekip İletişim Aracını Nasıl Seçersiniz?

Giderek daha fazla işletme uzaktan ve hibrit çalışma kültürünü benimserken, daha iyi ekip iletişim araçlarına yönelik artan bir ihtiyaç var.

Bir küçük işletme web sitesi için bu araçlar, çalışan iletişimini geliştirir ve daha verimli çalışmalarını sağlar.

Ancak, o kadar çok farklı iletişim aracı var ki, çok fazla para harcamadan hangisini seçeceğinize karar vermek zorlaşıyor.

Öncelikle, ekibinizin daha iyi çalışması için ne tür araçlara ihtiyacı olduğuna karar vermelisiniz.

Örneğin, satış ekibinizin arama yapması ve müşteri adaylarını takip etmesi gerekiyorsa, o zaman Nextiva ve RingCentral gibi bir sanal iş telefonu sistemine ihtiyacınız vardır.

Benzer şekilde, ekiplerin farklı projeler üzerinde işbirliği yapabileceğinden, ilerlemeyi takip edebildiğinden ve işleri bitirebildiğinden emin olmanız gerekiyorsa, Slack + Asana işletmeniz için doğru araçlar olabilir.

Aynı görevler için ayrı araçlar seçmeyerek paradan tasarruf edebilirsiniz.

Örneğin, Google Workspace kullanıyorsanız Google Meet, Zoom'a mükemmel bir alternatiftir. Benzer şekilde Microsoft Teams ile Office 365, Slack + Zoom'da tasarruf sağlayacaktır.

İpucu: Birbirlerine göre nasıl olduklarını görmek için Google Workspace ve Office 365 karşılaştırmamıza bakın.

1. Nextiva

Nextiva, işletmeler için en iyi çok kanallı iletişim araç setidir. Telefon, sohbet, sesli/görüntülü toplantılar, kişi yönetimi ve daha fazlasını tek bir iletişim paketinde birleştirir.

Çalışanlar sohbet, SMS ve görüntülü aramalar yoluyla işbirliği yapabilir. İş telefonu hizmetleri, ücretsiz numaralar sunar ve ekipler, kişileri ve müşteri adaylarını kolayca yönetmek için aynı telefon numaralarını paylaşabilir.

Nextiva, iş yeri üretkenliğini artırmak için unutulan görevler, takipler veya check-in'ler hakkında ekipler ve müşteriler için kullanımı kolay otomatik hatırlatıcılar sunar.

Ayrıca popüler takvimler, e-posta, Google Workspace, Microsoft ekipleri ve çok daha fazlasıyla entegre olur.

Nextiva'yı kendi işimizde kullanıyoruz çünkü bu, müşterilerimize yardımcı olabilmemiz için ekip üyelerimiz arasında paylaşılabilecek sanal bir iş telefonu numarası almamıza yardımcı oluyor. Otomatik operatör özelliği, aramayı doğru kişiye yönlendirmeye yardımcı olur.

Fiyatlandırma: Kullanıcı başına aylık 18,95 ABD doları

2. Gevşeklik

Slack, şu anda piyasadaki en popüler küçük işletme ekibi iletişim aracıdır.

IBM, T-Mobile, NASA, Target ve daha fazlası gibi birçok Fortune 500 şirketi tarafından kullanılır.

Slack, işletmeler ve ekipler için dijital bir genel merkez sunar. Sanal çalışma alanınızı kanallar halinde düzenleyebilirsiniz. Bunlar, ekiplerinizin işbirliği yapabileceği ve güncellemeler gönderebileceği sohbet odalarıdır. Ekip üyeleri de 1:1 sohbetler yapabilir.

Slack ayrıca sesli aramalar, görüntülü güncellemeler ve neredeyse tüm üst düzey üretkenlik araçları, CRM yazılımı, sanal telefon hizmetleri ve daha fazlasıyla entegrasyonla birlikte gelir.

Ekipler arasında eşzamansız iletişime izin verdiği için yönetim şirketimiz Awesome Motive'de Slack kullanıyoruz. Slack, 45 farklı ülkede ekip üyelerimiz olduğu düşünüldüğünde, saat dilimlerine saygı duyan bildirim özelliklerine sahiptir.

Fiyatlandırma: Ücretli planlar, kullanıcı başına aylık 7,25 ABD dolarından başlar.

3. Google Çalışma Alanı

Google Workspace, Google'ın iş üretkenliği uygulamaları paketidir. Google Drive, Gmail, Takvim, Google Meet, Sohbet, Formlar, Siteler ve daha fazlasını içerir.

Google Workspace hesabınız için kendi alan adınızı kullanabilir ve kendiniz, ekipleriniz ve çalışanlarınız için profesyonel bir iş e-posta adresi oluşturabilirsiniz.

Ekip alanınız, Google'ın çok hızlı, güvenilir ve son derece güvenli bir dahili iletişim aracı olmasını sağlayan bulut altyapısında barındırılacaktır.

İş e-posta adresimiz için on yılı aşkın bir süredir Google Workspace kullanıyoruz. Size, ekibinizin seveceği tanıdık Gmail ve Google takvim arayüzünü sunar. Belgeler ve dosyalara erişim kontrolü için gerçekten iyi olan bulut depolama için Paylaşımlı Sürücü özelliğini kullanıyoruz.

Bu yıl Google Meet aramalarının kalitesi önemli ölçüde arttı, bu nedenle Zoom aboneliğimizi iptal ettik ve grup toplantılarımız için Google Meet'i kullanıyoruz.

Fiyatlandırma: Kullanıcı başına aylık 6 ABD dolarından başlayan fiyatlarla

4. Merkez Noktası

HubSpot, bir Satış platformu, pazarlama araçları, CRM yazılımı ve daha fazlasını sunan bir iş iletişimi paketidir.

Ekiplerinizin güçlü bir pano kullanarak müşteri adaylarını ve müşterileri kolayca yönetmesine olanak tanır. Hiçbir şeyin gözden kaçmamasını sağlamak için ekip üyeleri ve müşteriler arasındaki iletişimi geliştirmek.

Listedeki diğer iletişim araçlarının aksine, HubSpot ekip sohbeti, sesli veya görüntülü aramalar sunmaz. Bununla birlikte, satış yazılımı olarak, satış ve pazarlama ekiplerinin daha verimli iletişim kurmasına ve birlikte çalışmasına olanak tanır.

Ortaklık bağlantılarımızı düzenlemek için HubSpot kullanıyoruz ve çeşitli ekiplerimiz için tek bir kaynak görevi görüyor.

Fiyatlandırma: Sınırlı ücretsiz hesap, pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri yazılımı için her biri için farklı fiyatlandırmaya sahip ücretli planlar.

5. Asana

Asana, piyasadaki uzak ekipler için en iyi proje yönetimi yazılımıdır.

Uzaktaki ekipler için, projelerine ve hedeflerine ayak uydurmak iletişimin çoğunun gerçekleştiği yerdir. Asana, her şekilden, boyuttan ve sektörden ekiplerin iş birliği yapmasını ve iletişim kurmasını çok kolaylaştırır.

Asana'nın sohbet, SMS veya video konferans özellikleri yoktur. Tüm ekip iletişimi yorumlarda, görevlerde, projelerde ve formlarda gerçekleşir. Her görevin kendi iş parçacığı olabilir ve hiçbir şey gözden kaçmaz.

Çalışmaları ekipler ve projeler arasında düzenleyebilir, uzun vadeli hedefler belirleyebilir, görevler ekleyebilir ve ardından bunları listelerde, zaman çizelgesinde veya kart görünümlerinde görüntüleyebilirsiniz.

İş akışını otomatikleştirmek için şablonlar, kurallar, formlar ve onaylar gibi mükemmel araçlarla birlikte gelir.

Ayrıca, kuruluşunuzun zaten kullanıyor olabileceği diğer popüler üretkenlik araçlarıyla güzel bir şekilde bütünleşir.

Bizim işimizde Asana olmazsa olmazdır. Basecamp, Trello vb. birçok başka proje yönetimi çözümünü denedik ve hiçbir şey Asana'ya yaklaşamadı. Her projenin ilerleyişi hakkında daha fazla görünürlük sağlarken, dahili iş akışlarımızı düzene sokmak için bize harika bir yol sağladı.

Fiyatlandırma: Ücretsiz ve ücretli planlar, kullanıcı başına aylık 10,99 ABD dolarından başlar.

6. Halka Merkez

RingCentral, ekipler için sanal telefon numaraları, telefon görüşmeleri ve SMS sunan mevcut en iyi iş ekibi iletişim araç setlerinden biridir.

İş iletişim paketleri, dahili ekip iletişimleri için telefon, SMS, Faks, Mesajlaşma ve görüntülü toplantıları içerir.

Satış ve pazarlama ekipleri için zengin içgörüler, hizmet kalitesi raporları, kapsamlı uyarılar ve özelleştirilebilir panolar sunarlar.

Google Workspace, Office 365, popüler CRM yazılımı ve pazarlama platformları için de entegrasyonlar mevcuttur.

Fiyatlandırma: Kullanıcı başına aylık 19,99 ABD dolarından başlar.

7. Microsoft Ekipleri

Microsoft Teams, Microsoft tarafından oluşturulan Slack alternatifidir. Birden çok ekibi, kanalı, bire bir sohbetleri, özel kanalları, sesli/görüntülü aramaları ve görüntülü konferans özelliklerini destekler.

Office 365 ile iyi çalışır ve Office 365 aboneliği ile de edinebilirsiniz. Ekip üyeleri, ekipler ve projeler içindeki dosyaları açabilir, düzenleyebilir ve görüntüleyebilir.

Microsoft Teams, üstün video konferans özelliklerine sahiptir. Her ekip üyesi, üstte bir simgeyle bir video konferansın yapıldığını görebilir ve davet edilirlerse katılabilir.

Ekiplerde ayrıca yöneticilerin vardiya oluşturmasına, molaları yönetmesine, üyeleri vardiyalara atamasına ve daha fazlasına olanak tanıyan vardiya yönetimi özelliği vardır.

Fiyatlandırma: Ücretsiz ve ücretli planlar, Office 365 ile kullanıcı başına aylık 4 ABD doları veya kullanıcı başına aylık 6 ABD dolarından başlar.

8. Yakınlaştır

Zoom, piyasadaki en popüler video konferans yazılımlarından biridir. Sohbet özelliği ile görüntülü toplantılar yapmanızı sağlar.

İş, eğitim, devlet ve finans sektöründe yaygın olarak kullanılmaktadır. Zoom ayrıca ekiplerinizi tek bir platform altında birbirine bağlamak için iş telefonu hizmetleri, posta ve takvim sunar.

Zoom'un büyük kullanıcılarıydık, ancak Google Meet'in kalitesi arttıkça, işimizdeki maliyetleri azaltmak için Zoom'dan uzaklaştık.

Kuruluşunuzda 10 kullanıcıyı aştığınızda ve ardından kuruluşunuz 100'den fazla kullanıcıya ulaştığında Zoom'un maliyeti gerçekten artıyor.

Zoom'un gerçekten iyi olduğu şey, özellikle rastgele ara odaları yapmak istiyorsanız, 100'den fazla kişinin toplanmasıdır. Müşteri web seminerleri için de gerçekten iyi çünkü Zoom aramaları çok güvenilir ve kalitesi birinci sınıf.

Fiyatlandırma: Sınırlı Ücretsiz plan, ücretli planlar kullanıcı başına yıllık 149 ABD dolarından başlar, ancak kullanıcı başına fiyatlandırma 10 kullanıcıdan sonra artar.

9. Chanti

Chanty, video konferans, sohbet ve proje yönetimi özelliklerine sahip bir başka mükemmel çalışan iletişim platformudur.

Ekipleriniz için sohbet odaları veya kanallar oluşturabilir ve kuruluşunuz genelinde olup biten her şeyi ekip defteri altında görüntüleyebilirsiniz.

Görev yönetimi için anında görevler oluşturabilir, bunları listelerde veya kanban görünümünde görüntüleyebilir, ekip üyelerine atayabilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz.

Fiyatlandırma: Sınırlı ücretsiz sonsuza kadar plan, ücretli planlar kullanıcı başına aylık 3 dolardan başlar.

10. Ryver

Ryver, çeşitli işlevleri tek bir uygulamada birleştiren başka bir iş iletişimi platformudur.

Tek bir çatı altında mesajlaşma, görev yönetimi ve sesli/görüntülü aramalar ile birlikte gelir. Ekip üyelerinin kuruluşunuz tarafından kullanılan tek hesapla oturum açmasına olanak tanıyan SSO Tek Oturum Açma ile birlikte gelir.

Birçok popüler üretkenlik ve CRM yazılımı için entegrasyonlar da mevcuttur.

Fiyatlandırma: 12 kullanıcıya kadar ayda 69 dolardan başlayan fiyatlarla.

11. Sürü

Flock, Slack'e bir başka iyi alternatiftir. Sesli / görüntülü konferans, sohbet, yapılacak işler, dosya paylaşımı ve daha fazlasını sunar.

Ekipler, kendi yapılacak işleri, video konferansı ve hat içi dosya paylaşımı ile gruplar halinde organize edilebilir.

Kanallarda gerçek zamanlı olarak işbirliği yapabilmeniz için tüm üst düzey üretkenlik paketleriyle kullanılabilen entegrasyonlara sahiptir.

Fiyatlandırma: Sınırlı ücretsiz plan ve ücretli planlar, kullanıcı başına aylık 4,50 ABD dolarından başlar.

12. Zoho Cliq

Zoho Cliq, Zoho yazılım paketinin arkasındaki kişiler tarafından oluşturulan Slack etkileşimidir. Şirket, işletmeler için Zoho CRM, Notlar, Takvim, E-posta ve diğer birçok araç sunmaktadır.

Zoho Cliq, gerçek zamanlı işbirliği için ekip sohbeti sunar. Sohbetleri, grup sohbetlerini, proje yönetimini, video konferansı, sesli aramaları ve daha fazlasını içerir.

Diğer Zoho uygulamaları ve diğer birçok üçüncü taraf yazılımı ile iyi entegre olur.

Fiyatlandırma: Sınırlı ücretsiz plan, ücretli planlar kullanıcı başına aylık 2,7 ABD dolarından başlar.

13. Tuş takımı

Dialpad, ekipler ve müşteri desteği için bir işbirliği platformu sunar. Aramalar, mesajlaşma, grup sohbeti ve video konferans için VoIP hizmetini içerir.

Çok kanallı müşteri etkileşimi platformu da sunar. Bu da satış ekiplerinin müşteri adaylarını takip etmesi için kullanışlıdır.

Google Workspace ve Office 365 entegrasyonlarını destekler. Birden çok ülkede faaliyet gösteriyorsanız, Dialpad 70'e kadar ülke için yerel numara sunar.

Fiyatlandırma: Kullanıcı başına aylık 15 ABD dolarından başlayan fiyatlarla.

14. Toplantıya Git

GoTo Meeting, popüler bir web semineri yazılımı ve video konferans platformudur. Ekipler, müşteriler ve müşterilerle görüntülü toplantılar yapmayı çok kolaylaştırır.

GoTo Connect süitleri telefon, metin ve toplantılar sağlar. Ekiplerin olası satışları takip etmesine, müşteri desteği sunmasına ve sohbet ve metin yoluyla iletişim halinde kalmasına olanak tanır.

Şirket, özellikle müşterilere uzaktan BT desteği sağlayan işletmeler için çeşitli eklenti çözümleri sunmaktadır.

Fiyatlandırma: Bazı ürünler için ücretsiz deneme, ücretli planlar için satış ekibiyle iletişime geçmeniz gerekir.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Dünyadaki diğer birçok işletmenin aksine, 2009'da başladığımızdan beri uzaktayız. Bu, dağıtılmış bir ekip yönetme ve ekip iletişimini yönetme konusunda 13 yılı aşkın deneyime sahip olduğumuz anlamına gelir. Bu süre zarfında binlerce kullanıcının en iyi ekip iletişim araçlarını seçmesine yardımcı olduk.

Aşağıda en sık sorulan sorulardan bazılarının yanıtları bulunmaktadır.

Ekiple yakın çalışma açısından en etkili olan iletişim araçları nelerdir?

İster uzak bir ekiple ister şirket içi bir ekiple yakın çalışıyor olun, işte en iyi ekip iletişim araçları.

1. Google Workspace – E-posta, bir ekiple yakın çalışma için çok önemlidir. Google, dosya paylaşımı için size gmail, takvim ve Google Drive sağlar.
2. Nextiva – Telefon görüşmeleri ve SMS için gereklidir.
3. Slack – Grup sohbeti için en iyisi. Daha küçük gruplar için, sadece basit bir WhatsApp grubuyla kurtulabilirsiniz.
4. Asana – Proje yönetimi için harika.

Uzaktaki ekipler için en etkili iletişim yöntemi nedir?

Uzak ekipler için en etkili iletişim yöntemi, yazılı iletişim ile görüntülü görüşmeler üzerinden sözlü yüz yüze iletişimin birleşimidir.

Uzaktan ekip check-in'leri için en etkili yöntem, Standuply gibi Slack ile sorunsuz entegre olan ve tamamen asenkron olan sanal check-in yazılımlarıdır.

Çevrimiçi işbirliği için en iyi ekip iletişim aracı hangisidir?

Çevrimiçi ortak çalışma için en iyi ekip iletişim araçları Google Workspace ve Zoom'dur. Google Suite ile, tümü ortak çalışmaya olanak tanıyan Google Dokümanı, E-tablosu ve Slaytları alırsınız ve yerleşik yorum özelliği gerçekten iyidir.

İşbirliği için mükemmel bir sanal iletişim aracı olan Zoom beyaz tahtayı da kullanabilirsiniz.

Eşzamansız iletişim için en iyi ekip iletişim aracı nedir?

En iyi asenkron iletişim aracı:

1. Slack - anlık mesajlar ve grup mesajları için harika. Kullanıcılara saat dilimleri ve bildirim tercihleri ​​üzerinde tam kontrol sağlar. Ayrıca mesajları, farklı ekip üyelerinin saat diliminde belirli bir zamanda gönderilecek şekilde planlayabilirsiniz.
2. E-posta – eşzamansız iletişim için harika.
3. Loom - ekip üyeleriniz tarafından izlenebilecek videoları ve ekran kayıtlarını kolayca kaydetmenize olanak tanır.
4. Droplr - ekip üyeleriyle iletişim kurmak için ekran görüntüleri veya hızlı ekran kaydı oluşturmanıza olanak tanır.

Küçük işletmeler için en iyi ekip iletişim aracı hangisidir?

Bize göre küçük işletmeler için en iyi ekip iletişim aracı Nextiva, Google Workspace, Asana ve Slack.

Bu makalenin işletmeniz için en iyi ekip iletişim araçlarını bulmanıza yardımcı olacağını umuyoruz. Ayrıca, işletmenizi yönetmek ve büyütmek için sahip olunması gereken araçlara ilişkin kılavuzumuzu görmek ve çok düşük bir bütçeyle küçük bir işletmeyi nasıl büyüteceğinize ilişkin kılavuzumuzu takip etmek isteyebilirsiniz.

Bu makaleyi beğendiyseniz, lütfen WordPress video eğitimleri için YouTube Kanalımıza abone olun. Bizi Twitter ve Facebook'ta da bulabilirsiniz.