Küçük İşletmeler için 2024'ün En İyi VoIP Hizmeti (Uzman İncelemesi)

İletişimi geliştirmek için en iyi iş VoIP hizmetini mi arıyorsunuz?

VoIP, internet bağlantısı olan her yerden arama yapmanızı ve almanızı sağlar. Bu, hareket halindeyken işle ilgili aramalarınızı yönetmek için idealdir. Ayrıca, profesyonel ücretsiz bir numarayla müşteri desteğinizi de kolaylaştırabilirsiniz.

Bunun gibi VoIP hizmetlerinin pek çok faydası vardır. Artık aralarından seçim yapabileceğiniz pek çok platform var ve sizin için doğru olan, ihtiyacınızın ne olduğuna bağlıdır.

Bu incelemede size mevcut en iyi ve en popüler VoIP hizmetlerine ilişkin uzman önerilerimizi sunuyoruz.

İşte önerdiğimiz en iyi 3 VoIP hizmeti:

• Nextiva
• RingCentral
• Ooma

Her 3 sağlayıcı da güvenilirdir ve piyasadaki en popüler VoIP seçenekleri arasındadır. Bunları detaylı bir şekilde incelemeden önce öncelikle VoIP hizmetini seçerken aramak istediğiniz temel özelliklere bir göz atalım.

En İyi İşletme VoIP Sağlayıcısı Nasıl Seçilir

VoIP İnternet Üzerinden Ses Protokolüdür. Geleneksel telefon hatları yerine interneti kullanarak sesli arama yapmanızı sağlar.

Çok sayıda VoIP Sağlayıcısı var ancak hepsi aynı özellikleri ve desteği sunmuyor. Bu nedenle, birine yatırım yapmadan önce, işinizi yönetmek ve büyütmek için ihtiyaç duyduğunuz özelliklere ve işlevselliğe sahip olduğundan emin olun.

VoIP söz konusu olduğunda dikkate almanızı önerdiğimiz şeyler şunlardır:

• Özellikler: Çağrı yönlendirme, sesli posta, otomatik operatör, çağrı kaydetme, konferans ve mobil uygulama desteği gibi temel özellikleri sunduklarından emin olun.
• Çağrı Kalitesi: Güvenilir çağrı kalitesi iş iletişimi için çok önemlidir. Yüksek tanımlı (HD) sesli arama sunan ve minimum gecikme, titreşim ve paket kaybı sağlayan bir VoIP hizmeti arayın.
• Entegrasyonlar: İşletmeniz başka iletişim veya işbirliği araçları kullanıyorsa VoIP hizmetinin bu araçlarla sorunsuz bir şekilde entegre olduğundan emin olun. Entegrasyon iş akışlarını kolaylaştırabilir, üretkenliği artırabilir ve genel iletişim deneyimini geliştirebilir.
• Ölçeklenebilirlik: İşletmenizin büyümesine veya personel değişikliğine uyum sağlamak için VoIP hizmetinin ölçeğinin kolayca artırılıp azaltılamayacağını değerlendirin.
• Güvenlik: Şifreleme, güvenli kimlik doğrulama yöntemleri ve sektör düzenlemeleriyle uyumluluk (örneğin, sağlık hizmetleri işletmeleri için HIPAA) gibi özellikleri arayın. Bu önlemler ses verilerinizi koruyacak ve yetkisiz erişimi önleyecektir.
• Bütçe: Aylık ücretler, ekipman maliyetleri, kurulum ücretleri ve ek ücretler dahil olmak üzere VoIP hizmetinin maliyetini göz önünde bulundurun. Bütçeniz için en iyi değeri sunanı bulmak için farklı sağlayıcıların fiyatlandırma planlarını karşılaştırın.

Bunun yanı sıra, telefon hizmetinizin güvenilir müşteri desteği sunması gerektiğini unutmayın. Teknik sorunlarla karşılaşırsanız veya kurulum ve yapılandırma konusunda yardıma ihtiyacınız varsa hızlı yanıt veren müşteri desteğine ihtiyacınız vardır. Desteğe telefon, e-posta ve canlı sohbet gibi birden fazla kanal üzerinden erişebildiğinizden emin olun. Ayrıca kapsamlı belgelere ve kaynaklara sahip olmanıza da yardımcı olur, böylece yanıtları kendi başınıza da bulabilirsiniz.

Bunu aklımızda tutarak işletmeniz için en iyi VoIP hizmetlerini inceleyelim.

Küçük İşletmeler için En İyi VoIP Hizmeti

Bahsettiğimiz gibi piyasada çok sayıda VoIP çözümü mevcuttur. Bu kılavuzda güvenilir, popüler ve özelliklerle dolu ilk 3 seçeneğe kadar daraltacağız. Bunu, çok fazla seçenekle kafanızı karıştırmamak için yapıyoruz. Bununla birlikte, En İyi 3 İncelememizin ardından size iyi ve keşfetmeye değer VoIP sağlayıcılarının bir listesini de vereceğiz.

1. Nextiva

Nextiva, pazardaki ticari VoIP hizmetleri söz konusu olduğunda 1 numaralı tercihimizdir. Sınırsız sesli ve görüntülü arama yapmanıza izin verirler, böylece müşterilerinizle veya müşterilerinizle iletişim kurma şekliniz hiçbir zaman sınırlı kalmaz.

Hizmetleri, çağrı yönlendirme, otomatik operatör ve etkileşimli sesli yanıt (IVR) sistemleri gibi temel özellikleri içerir. Ayrıca planlarına ücretsiz bir yerel veya ücretsiz numara da eklerler. Ayrıca arayan kimliği, çağrı yönlendirme, özelleştirilebilir karşılama mesajları ve bekletme müziği gibi standart arama özelliklerine de sahip olursunuz. Bütün bunlar işletmenize profesyonel bir görünüm kazandırır.

Bununla birlikte, ücretsiz yurt içi arama, e-postaya sesli mesaj ve kısa mesaj, çevrimiçi faks ve daha fazlasına da erişebilirsiniz. Video konferans özellikleri arasında ekran paylaşımı, dosya paylaşımı, canlı yayın, web seminerleri ve daha fazlası bulunur.

Genel olarak, bu VoIP telefon sisteminin küçük işletmelere büyük rakiplerle rekabet etme gücü verdiğini düşünüyoruz. Yani eğer yeni başlıyorsanız veya küçük bir oyuncuysanız, bu oyununuzu geliştirmenize gerçekten yardımcı olabilir.

Bizi gerçekten etkileyen şey Nextiva'nın olağanüstü destek ekibinin, satış öncesi sorulardan katılım ve kuruluma kadar bize yardımcı olmasıydı. Size yazılımı tanıtmak ve faydalarını ve bundan en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğinizi açıklamak için bir demo sunuyorlar.

Kendi deneyimlerimize göre Nextiva'nın çağrı kalitesi neredeyse kusursuzdu ve çalışma süresi gerçekten iyiydi. Ayrıca, hareket halindeyken iPhone'lar, Android telefonlar, tabletler ve dizüstü bilgisayarlar aracılığıyla çağrı almanın rahatlığını yaşıyoruz.

Nextiva'nın Öne Çıkanları

• Sınırsız sesli ve görüntülü arama
• Sesli mesaj
• Otomatik operatör
• Ücretsiz numaralar
• Outlook/Google Kişiler entegrasyonları
• Sınırsız internet faksı
• Salesforce, Zendesk, HubSpot entegrasyonları

Nextiva Fiyatlandırması

Kullanıcı başına aylık 18,95 dolardan başlıyor

Nextiva'yı kullanmaya başlayın »

2. RingCentral

RingCentral, küçük ve büyük ölçekli işletmelere hizmet veren popüler bir VoIP telefon servis sağlayıcısıdır. Sesli aramalar, görüntülü aramalar, konferans aramaları, kısa mesaj ve faks için birleşik iletişim sağlar.

Sevdiğimiz şey, sizin için mesajlara yanıt verebilen akıllı yapay zeka araçlarıdır. Bu araçlar basit görevleri yerine getirebilir, doğrudan arama yapabilir ve arayanlara temel bilgileri verebilir.

Ayrıca RingCentral, çağrı yönlendirmeyi özelleştirmenize, çağrı kuyruklarını ayarlamanıza ve çağrı analizlerini gerçek zamanlı olarak izlemenize olanak tanıyan gelişmiş çağrı yönetimi özellikleri sunar. Analizler ve çağrı kayıtları, müşterilerle ne kadar iyi iletişim kurduğunuzu takip etmenize yardımcı olur.

Daha sonra RingCentral, uçtan uca şifreleme ve sektör lideri çalışma süresi garantileri sağlayarak güvenlik ve güvenilirliğe öncelik verir. RingCentral ile, kullanımın en yoğun olduğu dönemlerde bile iletişim verilerinizin korunacağına ve iş operasyonlarınızın kesintisiz kalacağına güvenebilirsiniz.

RingCentral'da ayrıca ekipler için bir mesajlaşma sistemi bulunmaktadır. Ekibiniz gerçek zamanlı olarak konuşabilir, dosya paylaşabilir ve projeler üzerinde birlikte çalışabilir.

Artık ister küçük bir girişim, ister büyük bir kuruluş olun, RingCentral iş ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış ölçeklenebilir çözümler sunar. Esnek fiyatlandırma planları ve özelleştirilebilir özellikler sunarlar. Bununla, performans veya kaliteden ödün vermeden, işletmeniz büyüdükçe iletişim sisteminizi ölçeklendirebilirsiniz.

RingCentral'ın Öne Çıkan Noktaları

• Sınırsız yurt içi arama
• SMS, MMS ve IVR
• Kapsamlı ses, video, mesajlaşma ve işbirliği araçları
• Duyarlı müşteri desteği
• İletişimi koruyan sağlam güvenlik önlemleri
• İş analitiği

Buradaki dezavantaj, RingCentral'ın Nextiva gibi en iyi VoIP hizmetlerine kıyasla daha maliyetli olmasıdır.

RingCentral Fiyatlandırması

Kullanıcı başına aylık 20 ABD dolarından başlar.

RingCentral'ı kullanmaya başlayın »

3. Ooma

Ooma, her büyüklükteki işletme için özelleştirilebilir telefon, video ve mesajlaşma çözümleri sunar.

Ana ürünleri Ooma Office, küçük işletmelere yönelik bulut tabanlı bir telefon sistemidir. Sanal resepsiyonist, çağrı yönlendirme, sesli postadan e-postaya ve konferans görüşmesi gibi özelliklere sahiptir.

Artık küçük bir işletmeyi yönetmenin kendine has zorluklarla birlikte geldiğini biliyoruz, ancak Ooma'nın küçük işletmelere özel telefon çözümleri ile rekabette önde kalarak işlerin sorunsuz ilerlemesini sağlayabilirsiniz.

Ooma'nın sevdiğimiz yanı, uygun fiyatlı fiyatlandırma planlarına ve ücretsiz telefon (geleneksel sabit hatlı telefonlar) alabileceğiniz tekliflere sahip olmalarıdır. Üstelik kurulumu ve kullanımı kolaydır.

Planları HD ses ile birlikte geliyor, böylece giden ve gelen her çağrı net ve net oluyor.

Ayrıca, müsait olmadığınızda sanal bir resepsiyonistin aramaları sizin için kesmesini de sağlayabilirsiniz.

Aralarından seçim yapabileceğiniz 50'den fazla özellik ile Ooma, işinizi her yerden yönetmenizi kolaylaştırır. Aramaları yönetmekten ekibinizle işbirliği yapmaya kadar her konuda yanınızdalar.

Genel olarak Ooma Office, basit ama güçlü bir telefon sistemi arayan işletmeler için güvenilir ve uygun maliyetli bir çözümdür.

Öne Çıkanlar

• Her zaman net ve canlı aramalar için HD Ses
• Düşük uluslararası arama ücretleri
• Sanal resepsiyonist
• Mobil uygulama
• Ücretsiz ücretsiz telefon numaraları
• Gelen aramaları verimli bir şekilde yönetmek için zil grupları oluşturun

Fiyatlandırma

Kullanıcı başına aylık 19,95 dolardan başlıyor. 30-gün para iade garantisi.

Ooma'yı kullanmaya başlayın »

Bu, WordPress siteniz için önerilen iş telefonu hizmetleri listemizdir. Seçim felci yaşamamak için kullanıcılarımıza sınırlı sayıda seçenek sunmayı seviyoruz. Bazen çok fazla seçeneğe sahip olmak kafanızı karıştırabilir, bu nedenle önerilerimizi yalnızca ilk 3 ile sınırlandırdık.

Bununla birlikte, piyasadaki seçeneklerinizin de farkında olmak isteyebilirsiniz. Aşağıda, keşfetmeniz için diğer VoIP'leri listeledik.

4. Çekirge

Grasshopper, iş telefonuna sahip olmayı kolaylaştırır. Profesyonel imajınızı geliştirmek ve iletişimlerinizi kolaylaştırmak için tasarlanmış bir dizi özellik sunarlar.

Öncelikle Grasshopper, kişisel cep telefonunuz/akıllı telefonunuz, masaüstü bilgisayarınız veya ofis telefonunuz olsun, mevcut cihazlarınızı kullanarak arama yapmanıza ve almanıza olanak tanıyan bir sanal telefon sistemi sağlar.

Arayanlarınızı isimleriyle selamlayan profesyonel selamlamalarla etkileyebilir ve onları uygun departmana veya dahili numaraya yönlendirebilirsiniz.

Grasshopper ayrıca tüm iletişimlerinizi tek bir yerde tutarak müşterileriniz ve müşterilerinizle iş telefon numaranızı kullanarak kısa mesaj yoluyla iletişim kurmanıza olanak tanır.

Ayrıca, gelen çağrıları cep telefonunuza veya belirlenmiş başka bir numaraya yönlendirerek önemli bir çağrıyı asla kaçırmazsınız, böylece her zaman ulaşılabilir olursunuz.

En iyi yanı Grasshopper'ın doğrudan akıllı telefonunuzda veya bilgisayarınızda çalışmasıdır. Herhangi bir ek telefon veya ekipman satın almanıza gerek yoktur.

Öne Çıkanlar

• Ücretsiz numara
• 1-800-MYBIZ gibi özel numaralar
• 4 adımlı kolay kurulum
• iOS, Android veya masaüstü bilgisayarla istediğiniz yerden arayın ve mesaj gönderin
• Çağrı yönlendirme

Fiyatlandırma

Kullanıcı başına aylık 14$'dan başlıyor.

Grasshopper'ı kullanmaya başlayın »

5. Telefonu Yakınlaştır

Zoom Phone, işletmelerin iletişim şeklini dönüştürmek için tasarlanan ünlü video konferans platformu Zoom'dan geliyor.

Zoom Meetings platformuyla sorunsuz bir şekilde bütünleşir ve bir dizi güçlü özellikle birlikte gelir. Zoom Phone'un modern iş iletişimi ihtiyaçlarınız için kapsamlı bir çözüm sunduğunu göreceksiniz.

Öncelikle Zoom Phone, ses, video ve mesajlaşmayı tek bir platformda bir araya getirerek ekiplerinizin farklı kanallarda sorunsuz bir şekilde iletişim kurmasına ve işbirliği yapmasına olanak tanır.

Küresel kapsama alanına sahip olacaksınız, böylece uluslararası arama ücretleri konusunda endişelenmeden dünyanın her yerinden arama yapabilir ve alabilirsiniz.

Zoom Phone, desteklenen tüm cihazlarda güvenli sesli aramaları etkinleştirerek güvenlik için gelişmiş özellikler sunar. Çağrı için TLS 1.2 üzerinden standartlara dayalı SIP ve Gelişmiş Şifreleme Standardı (AES) 256 bit GCM kullanırlar.

Zoom, Kendi Taşıyıcınızı Getirin adlı bir özellik sunuyor. BYOC ile önceden tanımlanmış sağlayıcı listesiyle sınırlı olmak yerine kendi telekomünikasyon operatörlerinizi seçme esnekliğine sahip olursunuz. Böylece mevcut taşıyıcı ilişkilerinizi kullanabilir veya özel ihtiyaçlarınızı ve gereksinimlerinizi en iyi karşılayan taşıyıcıları seçebilirsiniz.

Öne Çıkanlar

• Ölçeklenebilir telefon sistemi
• Küresel telefon kapsama alanı
• Güvenli iletişim
• Şirket içi BYOC
• Mobil ve masaüstü uygulaması
• Çağrı aktarma, engelleme, bekletme ve yönlendirme
• Salesforce ve Slack entegrasyonu

Fiyatlandırma

Fiyat bilgisi için Zoom ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Kullandıkça öde modelinin yanı sıra tüm giden aramalar için ek ücretler sunarlar. Sınırsız aramayı da tercih edebilirsiniz.

Zoom Phone'u kullanmaya başlayın »

6. Telefon.com

Phone.com, kullanıcı dostu bir arayüz ve iş telefonlarına yönelik güçlü özelliklerle birlikte gelir. Bu, otomatik operatör, konferans görüşmesi, çağrı yönlendirme ve yönlendirme gibi temel özellikleri içerir.

Phone.com hakkında not ettiğimiz ilk şey, akıllı telefonlar, tabletler veya bilgisayarlar gibi mevcut cihazlarınızı kullanarak arama yapmanızı ve almanızı sağlayan sanal bir telefon sistemi sağlamasıdır. Pahalı donanımlar satın almanıza gerek yok, ayrıca çalışanlarınız internet (wi-fi) bağlantısı olan her yerden bağlantıda kalabilir.

Öne çıkan özelliklerden biri, Phone.com'un sesli posta mesajlarını metne dönüştürmesi ve bunları e-posta gelen kutunuza veya SMS'e göndermesi, böylece hareket halindeyken bile mesajları yönetmenizi ve yanıtlamanızı kolaylaştırmasıdır.

Ayrıca AllProWebTools, Zoho ve Zapier gibi popüler CRM ve üretkenlik araçlarıyla da sorunsuz bir şekilde bütünleşir. Bu, iş akışlarınızı ve otomasyonunuzu kolaylaştırmayı ve üretkenliği artırmayı kolaylaştırır.

Detaylı analiz ve raporlama araçlarını seveceğinizi düşünüyoruz. Bu, çağrı hacmini, süresini ve diğer önemli ölçümleri izlemenizi sağlar. Bu değerli veriler bilinçli kararlar alınmasına ve iletişim stratejilerinin optimize edilmesine yardımcı olabilir.

Öne Çıkanlar

• Yerel, ücretsiz ve özel numaralar
• Arama kaydı
• CRM entegrasyonları
• Konuşmalı kısa mesaj
• Güçlü analitik
• Sesli mesajın transkripsiyonu

Fiyatlandırma

Aylık 14 dolardan başlıyor

Phone.com'u kullanmaya başlayın »

7. Freshdesk İletişim Merkezi

Freshdesk İletişim Merkezi (eski adıyla Freshcaller), müşterilerle telefon aramaları, e-posta, sohbet, sosyal medya ve daha fazlasını içeren birden fazla kanal üzerinden etkileşime geçmeyi mümkün kılar. Bu çok kanallı yaklaşım, müşterilerin tercih ettikleri iletişim kanalı üzerinden ulaşmasını sağlayarak daha hızlı yanıt süreleri ve daha yüksek memnuniyet sağlar.

Bunun yanı sıra Freshworks akıllı yönlendirme özelliğine sahiptir. Bununla birlikte, gelen müşteri sorguları beceri seti, kullanılabilirlik ve müşteri geçmişi gibi faktörlere dayalı olarak otomatik olarak en uygun temsilciye yönlendirilir. Bu, müşterilerin ihtiyaçlarını hızlı bir şekilde karşılayabilecek doğru temsilciyle bağlantı kurmasını sağlayarak daha verimli çözümlere ve daha yüksek müşteri memnuniyetine yol açar.

Phone.com'a benzer şekilde, müşteri etkileşimleri, temsilci performansı ve genel iletişim merkezi verimliliği hakkında değerli bilgiler sağlayan güçlü analiz ve raporlama araçlarına sahip olursunuz. Yanıt süreleri, çözüm oranları ve müşteri memnuniyeti puanları gibi temel ölçümleri analiz ederek iyileştirilecek alanları belirleyebilir ve daha iyi sonuçlar elde etmek için destek operasyonlarını optimize edebilirsiniz.

Bu İletişim Merkezini Freshworks Neo platformuyla birleştirirseniz güçlü bir müşteri destek sistemi oluşturabilirsiniz. Birleştirilmiş Messaging API'nin, önceden oluşturulmuş pazar uygulamalarının kullanıldığı kolay entegrasyonların ve özelleştirilebilir analizlerin yardımıyla Freshdesk'te zorluklara yanıt verebilir ve işletmenizi ölçeklendirebilirsiniz.

Öne Çıkanlar

• Canlı kontrol panelleri
• Gelişmiş sesli yapay zeka yetenekleri.
• Kendi operatörünüzü getirin (BYOC)
• 90'dan fazla ülkeden satın alma numaraları
• Çok kanallı yaklaşım
• Konuşma özellikli IVR

Fiyatlandırma

Ücretsiz deneme sürümü mevcut. Planlar kullanıcı başına aylık 15 dolardan başlıyor.

Freshdesk İletişim Merkezi'ni kullanmaya başlayın »

8. Bağlantıya Git

GoToConnect, benzersiz ihtiyaçlarınıza uyum sağlayan bir sanal telefon sistemi sunar. Ücretsiz numaralar eklemenize veya mevcut numaranızı taşımanıza, sınırsız dahili numara oluşturmanıza ve şirket çapında bir telefon ağacı rehberi uygulamanıza olanak tanır.

Ayrıca, gelişmiş üretkenlik için Salesforce ve Slack gibi favori uygulamalarınızla sorunsuz bir şekilde entegre olabilirsiniz.

GoTo Connect ile, 150'den fazla ülkedeki yerel ve ücretsiz numaraların kapsamlı kapsama alanı sayesinde, hesabınıza herhangi bir cihazdan veya konumdan erişebilirsiniz. İster ofiste, ister hareket halinde olun, ister uzaktan çalışıyor olun, kolaylıkla bağlantıda kalabilirsiniz.

Karmaşık kurulum süreçleri ve dağınık yönetim araçları yoktur. GoTo Connect, tüm ayarlarınızı tek bir uygun konumda yapılandırabileceğiniz birleşik bir yönetici portalıyla birlikte gelir.

En iyi yanı GoTo Connect'in sizin çalıştığınız yerde çalışmasıdır. VoIP çağrıları yapmak ve almak için masa telefonunuz, masaüstü uygulamanız veya mobil uygulamanız arasında kolayca geçiş yapın ve nerede olursanız olun her zaman ulaşılabilir olmanızı sağlayın.

GoTo Connect, güçlü VoIP özelliklerine ek olarak her lisansta HD video konferansı da içerir.

Genel olarak, iletişim araçlarınızı tek bir uygulamayla birleştirebilir ve nerede olurlarsa olsunlar iş arkadaşlarınız ve müşterilerinizle yüz yüze işbirliğinin keyfini çıkarabilirsiniz.

GoToConnect sürekli olarak gelişiyor ve yenilik yapıyor. Tamamen yeni Arama Planı Düzenleyicisi ile artık son derece basit arama yönlendirme ve arama planları sunuyor. Bu, sezgisel sürükle ve bırak arayüzümüzle çağrı akışlarını dakikalar içinde özelleştirmenize, otomatik operatörler oluşturmanıza ve çalışma saatleri için programlar ve kurallar belirlemenize olanak tanır.

Öne Çıkanlar

• Herhangi bir cihazdan, herhangi bir yerden çağrı yapın
• Mevcut numara taşıma
• Yerel, Ücretsiz ve Özel numaralar
• Akıllı çağrı yönlendirme ve iletme
• Sınırsız uzantı
• Anında yanıt
• Gerçek zamanlı analiz

Fiyatlandırma

Kullanıcı başına aylık 27 dolardan başlıyor.

GoToConnect'i kullanmaya başlayın »

9. 8×8

8×8 sesli arama, görüntülü konferans, ekip mesajlaşma ve iletişim merkezi çözümleri sunar.

55'ten fazla ülkede yerel telefon numaralarıyla küresel bir varlık oluşturabilirsiniz. İster yeni pazarlara açılıyor ister dünyanın her yerindeki müşterilere hizmet veriyor olun, 8×8, nerede olurlarsa olsunlar onlarla sorunsuz bir şekilde bağlantı kurabilmenizi sağlar.

Buna ek olarak, performans izleme ve kullanım kontrol panellerinin yanı sıra değerli bilgiler için raporlama seçenekleri de mevcuttur.

Öne Çıkanlar

• Ödüllü ses kalitesi
• Modern bulut tabanlı telefon sistemi
• Güvenli, tam yedekli veri merkezleri
• Masaüstü ve mobil cihazlardan hepsi bir arada işbirliği
• Microsoft Teams ve CRM sistemi dahil iş uygulamalarını entegre edin

Fiyatlandırma

Fiyat teklifi almak için satış personeliyle iletişime geçin.

8×8'i kullanmaya başlayın »

10.Hippo'yu arayın

CallHippo, işletmelere yerel varlık oluşturmaları ve dünyanın her yerindeki müşterilerle bağlantı kurmaları için sanal telefon numaraları sunar. Bu sanal numaralar, belirli iş ihtiyaçlarına uyacak şekilde kolayca yönetilebilir ve yapılandırılabilir.

Hesabınıza 150'den fazla ülkeden yerel ve ücretsiz numaralar aracılığıyla herhangi bir cihazdan veya konumdan erişebilirsiniz.

CallHippo'yu öne çıkaran şey kullanıcı dostu arayüzü, sağlam özellikleri ve uygun fiyatlandırma planlarıdır.

Çağrı akışlarını kolaylaştırmanıza olanak tanıyan akıllı bir çağrı yönlendirme özelliği vardır. Bu, çalışma saatlerini belirlemenize ve arayanları sorunsuz bir şekilde en uygun temsilciye bağlamanıza olanak tanır. Ayrıca ekip üyelerinizin iş-hayat dengesine öncelik verirken günün her saati hizmet sunun.

Canlı Çağrı İzleme ile üst kademelere iletmeyi azaltabilir ve anında rehberlik sunabilirsiniz. Hatta aramalar sırasında temsilcilerle iletişim kurabilir veya özelleştirilmiş yardım için müşterilerle devam eden görüşmelere katılabilirsiniz.

Öne Çıkanlar

• Aramak için tıklayın
• SMS, kısa mesaj ve MMS
• Çok dilli IVR
• Analitik raporları
• Mesai saatleri

Fiyatlandırma

Ücretsiz bir plan mevcut. Premium planlar kullanıcı başına aylık 18 dolardan başlıyor.

CallHippo'yu kullanmaya başlayın »

11. Yolculuk

Vonage sağlam bir iş telefonu sistemi sağlayıcısıdır.

İletişim altyapınızın yönetimini kolaylaştıran kullanıcı dostu bir arayüzle birlikte gelir. Bu, kullanıcı ayarlarını yapılandırmayı ve çağrı yönlendirmeyi ve analizleri yönetmeyi çok kolaylaştırır.

Ayrıca çağrıları, analizleri, bildirimleri ve daha fazlasını yönetebileceğiniz özel bir kontrol paneli de oluşturabilirsiniz.

İster küçük bir başlangıç, ister büyük bir kuruluş olun, Vonage iş ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış ölçeklenebilir çözümler sunar.

Esnek fiyatlandırma planlarına ve özelleştirilebilir özelliklere sahip olursunuz. Bu size gereksiz maliyetlere katlanmadan iletişim sisteminizi işinizin büyümesine paralel olarak ölçeklendirme özgürlüğü verir.

Öne Çıkanlar

• Yönetimi kolay çok kanallı özellikler
• İsteğe bağlı ölçeklenebilirlik
• Çevirmek için tıklayın veya otomatik çevirin
• Konuşma yapay zekasına sahip Sanal Asistan
• Özel panolar ve duvar panoları

Fiyatlandırma

Hat başına kullanıcı başına 13,99 ABD dolarından başlar (artı vergiler ve ücretler).

Vonage'ı kullanmaya başlayın »

12. GoogleVoice

GoogleVoice, iletişimi kolaylaştırmak ve işbirliğini geliştirmek için tasarlanmış kolay bir çözümdür.

Google Voice, Google Workspace ile sorunsuz bir şekilde entegre olarak tüm iletişim araçlarınıza tek bir yerden erişmenize olanak tanır. İster telefon görüşmeleri yapın, ister kısa mesaj gönderin, ister görüntülü toplantılar düzenleyin, Google Voice bağlantıda kalmanızı ve üretken kalmanızı kolaylaştırır.

İş ihtiyaçlarınıza uygun bir sanal telefon numarası seçebilirsiniz. Belirli bir bölgede varlık göstermeniz için size yerel bir numara veya ülke çapında erişim için ücretsiz bir numara verir.

Ayrıca spam çağrıları engelleyerek ve sesli mesajları otomatik olarak metne dönüştürerek zamandan tasarruf etmenize yardımcı olmak için Google AI'yi kullanır.

Ayrıca, Google Voice'un akıllı çağrı yönlendirme özelliği, gelen çağrıları önceden tanımlanmış kurallara göre otomatik olarak belirlenen cihazlarınıza yönlendirir. Ayrıca Google Voice, sesli mesajları metne dönüştürerek, hareket halindeyken bile mesajları hızlı bir şekilde incelemenizi ve yanıtlamanızı kolaylaştırır.

Öne Çıkanlar

• Mobil cihazlarda, dizüstü bilgisayarlarda ve desteklenen masa telefonlarında çalışır
• Tanıdık Google Workspace Yönetici konsolu
• Google yapay zekası
• Çok düzeyli otomatik operatörler

Fiyatlandırma

14 günlük deneme süresiyle kullanıcı başına aylık 6 ABD dolarından başlayan fiyatlarla Google Workspace'e dahildir.

GoogleVoice'u kullanmaya başlayın »

Bu, küçük işletmeler ve bireyler için en iyi VoIP telefon hizmetleri listemizdir. Bu kılavuzun web siteniz ve işletmeniz için doğru olanı bulmanıza yardımcı olacağını umuyoruz.

Artık kullanıcıların sizi aramasını kolaylaştıracak daha basit bir çözüm arıyorsanız WP Call Button'a göz atın. Sitenize yüklendikten sonra sitenize bir telefon simgesi ekleyebilirsiniz. Bir kullanıcı buna tıkladığında numaranızı çevirme seçeneğine sahip olur.

Ayrıca Ultimate WordPress Araç Setimizi de görmek isteyebilirsiniz. Sevdiğimiz tüm ürün ve araçlarla doludur ve web siteniz için ihtiyacınız olan her şeye sahiptir.

Daha sonra kullanıcıların en iyi VoIP sağlayıcıları hakkında sorduğu en yaygın soruları yanıtlıyoruz.

Küçük İşletme VoIP Servis Sağlayıcıları Hakkında SSS

1. Hangi VoIP markası en iyisidir?

Nextiva'yı en iyi VoIP servis sağlayıcısı olarak öneriyoruz. Güvenilirlikleri, özellikleri ve müşteri desteğiyle tanınırlar

2. En popüler VoIP hizmetlerinden biri hangisidir?

En popüler VoIP hizmetleri Nextiva, RingCentral ve Ooma'dır.

3. Ev için VoIP hizmetleri var mı?

Evet, özellikle ev kullanımı için tasarlanmış VoIP servisleri bulunmaktadır. Vonage, Ooma ve Google Voice gibi sağlayıcılar, sınırsız arama, sesli mesaj, çağrı yönlendirme ve daha fazlası gibi özelliklere sahip konut VoIP planları sunuyor.

4. Ücretsiz VoIP hizmetinden yararlanabilir miyim?

Evet, ücretli seçeneklerle karşılaştırıldığında sınırlamaları olsa da ücretsiz VoIP hizmetleri mevcuttur. Google Voice, Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada içinde ücretsiz arama olanağı sunar ve Skype, Skype kullanıcıları arasında ücretsiz sesli ve görüntülü arama olanağı sunar.

5. Görsel sesli mesaj nedir?

Görsel sesli posta, kullanıcıların sesli posta mesajlarını genellikle bir akıllı telefon uygulaması veya web arayüzü aracılığıyla görsel olarak görüntülemesine ve yönetmesine olanak tanır. Kullanıcılar sesli posta sistemini çevirmeye gerek kalmadan sesli postalarının listesini görebilir, oynatabilir ve gerektiğinde silebilir veya kaydedebilir.

6. Yazılım telefonları ile geleneksel telefonlar arasındaki fark nedir?

Yazılım telefonu, kullanıcıların bir kulaklık veya mikrofon ve hoparlör kullanarak internet üzerinden sesli arama yapmalarını sağlayan bir yazılım uygulamasıdır. Yazılım telefonları VoIP için her zaman gerekli değildir ancak bilgisayar veya mobil cihaz kullanarak arama yapmak için yararlı olabilirler. Geleneksel masa telefonları VoIP hizmetleriyle de kullanılabilirken, yazılım telefonları esneklik ve mobilite sunarak onları uzaktan çalışma veya hareket halinde iletişim için popüler bir seçim haline getiriyor.

7. VoIP için analog telefon kullanabilir miyim?

Evet, Nextiva gibi hizmetlerle VoIP adaptörleri satın alabilirsiniz. Bu, cihazlarınızı analog telefonlar ve çağrı sistemleri gibi IP cihazlarına dönüştürmenize olanak tanır. Nextiva, masaüstü telefon, kablosuz telefon, konferans cihazı ve kulaklık satın almak için eklentiler sunuyor.

8. VoIP çağrı merkezi yazılımına entegre olabilir mi?

Evet, VoIP sistemleri çağrı merkezi yazılımıyla sorunsuz bir şekilde entegre olabilir ve CRM entegrasyonu, çağrı kaydı ve gerçek zamanlı analiz gibi gelişmiş özellikleri etkinleştirir.

9. Tuş Takımı nedir ve VoIP ile ilişkisi nedir?

Dialpad, internet üzerinden arama yapmak ve almak için VoIP teknolojisini kullanan, çağrı yönlendirme, sesli posta ve konferans gibi özellikler sunan, bulut tabanlı bir iş telefonu sistemidir.

10. VoIP tabanlı PBX'in geleneksel PBX sistemlerinden farkı nedir?

PBX (Özel Şube Santralı), bir kuruluş içindeki, yerel hatlardaki VoIP kullanıcıları arasında çağrıları değiştiren ve tüm kullanıcıların belirli sayıda harici telefon hattını paylaşmasına olanak tanıyan bir telefon sistemidir. VoIP tabanlı PBX sistemleri, çağrıları iletmek için interneti kullanır ve geleneksel PBX sistemlerine kıyasla maliyet tasarrufu, esneklik ve gelişmiş özellikler sunar.

Bir iş telefonu kurulumunu yaptıktan sonra aşağıdakiler hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyebilirsiniz:

• WordPress'e 10 Dakikada Captcha Nasıl Eklenir?
• Web Sitenizi Korumak için 9+ En İyi WordPress Güvenlik Eklentisi
• En İyi 7 WordPress Üyelik Eklentisi

İlk yazımızda sitenizdeki spam gönderenleri durdurmak için Captcha'yı nasıl kullanacağınızı göstereceğiz. Ayrıca sitenizi izlemek ve kötü aktörleri uzak tutmak için bir güvenlik eklentileri listesi de ekledik. Sonuncusu, müşterilerinizin sitenizde yalnızca üyelere özel bir alana erişebilecekleri ve kendi hesaplarına sahip olabilecekleri bir üyelik sitesinin nasıl kurulacağını gösterecektir.