2023'te WordPress Web Siteniz İçin En İyi 7 Chatbot

Bir WordPress web sitesi oluşturduktan sonra işinizin bittiğini düşünebilirsiniz. Ama gerçekte öyle değil. Ziyaretçilerin web sitenizin boyutu ve türü ne olursa olsun birçok sorusu olduğu için, genellikle araştırmaktan kaçınırlar ve sorularının hızlı bir şekilde yanıtlanmasını tercih ederler. Web sitenizin hayatta kalmasını ve gelişmesini istiyorsanız, sorgularını anında çözmeniz gerekir.

Neyse ki, ziyaretçilerinize sohbet botları ile iyi hizmet verebilirsiniz. Sohbet yoluyla temel dönüşüm gerçekleştiren bir web sitesinin sağ alt kısmında yer alan bir program olan bir sohbet botuna zaten aşina olabilirsiniz. Bir chatbot'u web sitesine entegre etmek bunaltıcı gelebilir, ancak zahmetsizdir. Aynısını bir WordPress eklentisi yardımıyla da başarabilirsiniz.

İşte temel soruların yanıtlarını almak için güvenebileceğiniz ayrıntılı bir WordPress Chatbot kılavuzu. Öncelikle sohbet robotlarının temellerine, sohbet robotlarını web sitenize entegre etmenin faydalarına, eklentilerin nasıl entegre edileceğine ve en iyi WordPress Chatbot Eklentilerinin bir listesine bakacağız.

Daha fazla uzatmadan, topu yuvarlayalım.

Chatbot nedir?

Chatbot, insan konuşmasını taklit etmek ve bir sohbet arabirimi aracılığıyla konuşmaları kışkırtmak için Yapay Zekadan yararlanan bir yazılım aracıdır. Örneğin, Amazon Alexa, Apple'ın Siri'si, Microsoft Cortana vb.

Canlı sohbet için en iyi otomatik alternatiflerden biridir. Canlı sohbet söz konusu olduğunda, kullanıcıların sorularını yanıtlamak için 7*24 insanlara ihtiyacınız var, bu da zaman alıcı ve maliyetli. Dahası, insanlar aynı anda birden fazla kullanıcıya yanıt vererek bunalır. Sohbet botları söz konusu olduğunda, aynı anda birden çok kullanıcıyı yönetebilir ve size zaman ve maliyet tasarrufu sağlayabilirler.

İşletmeler için WordPress Sohbet Botlarını Entegre Etmenin Faydaları

Şimdi, sohbet botlarını WordPress web sitenize entegre etmenin bazı önemli avantajlarına bakacağız.

7*24 Destek Sağlayın

Bir rapora göre, dünya çapındaki insanların yaklaşık %50'si bir işletmenin 7*24 erişilebilir olmasını bekliyor. Ancak, her işletme müşterilerine 7*24 destek sunamaz. Ancak chatbot ile 24 saat destek mümkündür ve bu, bir chatbot'un başlıca faydalarından biridir.

İlk olarak, 24 saat destek, müşterilerin her zaman sık sorulan sorulara yanıt almalarını sağlar. İkincisi, müşterilerin chatbot'ların çözemediği bir sorgu veya şikayeti kaydetmelerini sağlar.

Kullanıcılara Kişiselleştirilmiş Deneyim Sunma

Chatbot'lar, müşterilerin tüm deneyimlerini dönüştürebilir. Ürün önerileri ve en iyi teklifleri sunmak veya kullanıcıların ihtiyaçlarına göre gerçekleştirmeleri gereken herhangi bir eylemi önermek için kullanıcıların verilerini ve etkileşim geçmişini saklarlar. Bunun yanı sıra, bir web sitesinde bir hesap oturum açma özelliği varsa, chatbot'lar yüksek düzeyde kişiselleştirilmiş bir kullanıcı deneyimi sunmak için müşterilerin mevcut tüm verilerini kullanır.

Makale Aşağıda Devam Ediyor

Müşteri hizmetlerini ele alırsak, sohbet robotları müşterinin isimlerini, bilet numaralarını ve belirli bir sorununu kaydeder. Daha sonra müşterinin gereksinimlerine göre kişiselleştirilmiş bir çözüm sunar.

Chatbot'lar, kullanıcı deneyimi istenilen düzeyde olmadığı için açılış sayfası web siteleri için oldukça faydalıdır. Bu sitelerde chatbot'lar önce kullanıcıları sorarak iyi anlayabilir ve ardından onlara kişiselleştirilmiş bir deneyim sunabilir.

Müşteri Etkileşimini ve Etkileşimini Artırın

Müşteriler sizinle iletişime geçtiklerinde onlarla iletişim kurmak, etkileşimi ve bağlılığı artırmak için yeterli değildir. Kullanıcıların web sitenize geri dönmelerini ve etkileşimde kalmalarını sağlamalısınız. Müşterilerle manuel etkileşim, uygulanabilir bir fikir değildir. Ancak, herhangi bir engel olmadan bir chatbot entegre ederek bir konuşma başlatabilirsiniz.

Ayrıca, yüksek düzeyde optimize edilmiş bir pazarlama stratejisi oluşturabilir ve bunu bir konuşma başlattıktan sonra müşterilerinize sunabilirsiniz. Yalnızca katılımı artırmakla kalmayacak, aynı zamanda daha fazla satış ve gelir elde etmenize de yardımcı olacaktır.

Bülten için Yeni Aboneler Toplayın

Chatbot'lar, yeni kullanıcıları web sitesini ziyaret ettikleri anda faydalarını paylaşarak haber bültenine abone olmaya teşvik eder. Bir haber bülteninin faydalarını bilen birçok kişi ona abone olur. Bu şekilde, sohbet botları herhangi bir web sitesinin haber bülteni için yeni aboneler toplamasına yardımcı olur.

Ziyaretçileri Yararlı Kaynaklara Yönlendirin

Web sitenizde kullanıcılar için faydalı olan çeşitli bloglar, makaleler, sayfalar, harekete geçirici mesajlar vb. yayınladınız mı? Cevabınız evet ise, kullanıcıları bu yararlı kaynaklara yönlendirmenin zamanı geldi.

Chatbotlar, ziyaretçilerin sorularını iyi anlayabilir, sorularını doğrudan yanıtlayabilir ve daha fazla açıklama için onları gerekli kaynaklara yönlendirebilir. Chatbotların bu görevi düzgün bir şekilde yapabilmeleri için onları eğitmek gerekiyor.

İş Akışını ve Üretkenliği Geliştirin

Müşterinin bir ürün veya hizmeti satın almaya istekli olduğu ancak bazı basit soruların yanıtlarını istediği zamanlar vardır. Ancak bu cevapları hızlı bir şekilde bulamazlarsa web sitesini veya mağazayı terk ederler. Bu temel soruları cevaplayacak bir müşteri hizmetleri temsilcisi varsa, bu bir işletmenin maliyetini artıracaktır.

Bunu aşmanın en iyi yolu, tüm basit soruları etkili bir şekilde yanıtlayacak bir sohbet robotu entegre etmektir. Ayrıca, müşterilerle iletişim halinde olacak ve mola veya tatil vermeyecektir. Sonunda, chatbot'lar işletmenin iş akışını iyileştirir ve çalışanların daha önemli görevlere odaklanmalarına yardımcı olarak üretkenliğini artırır.

Chatbot WordPress'e Nasıl Kurulur?

WordPress'e bir sohbet botu yüklemek, iş hedeflerinize ulaşmanın kolay ve etkili bir yolu olabilir.

Makale Aşağıda Devam Ediyor

Ancak herhangi bir WordPress sohbet botunu kurmadan önce, sohbet botuyla ilgili net bir amacınız olmalıdır. Örneğin, ortak sorularınızı yanıtlamak için bir sohbet robotuna mı, yoksa müşteri adayları oluşturmak için bir sohbet robotuna mı ihtiyacınız var? İşletmenize ve ürün veya hizmet gereksinimlerinize göre uygun bir WordPress sohbet botu seçmeniz en iyisi olacaktır.

Neyse ki, her amaca uygun sohbet robotları var.

Şu andan itibaren, size WordPress'e bir sohbet botu kurmak için adım adım süreci sağlayacağız.

En İyi WordPress Chatbot Eklentisini Bulun

Bir chatbot kurarken ilk ve en önemli adım onu ​​bulmaktır. Web siteniz zaten WordPress'te olduğundan, web sitesi oluşturma aracı tarafından sunulan çok çeşitli sağlam ve kullanımı kolay eklentilere aşina olacaksınız.

İşletmeniz için en iyi WordPress chatbot eklentisini bulmak için iki seçeneğiniz var. İlk olarak, WordPress eklentileri dizinini ziyaret edebilir ve WordPress chatbot eklentilerini arayabilirsiniz. Birçok farklı eklenti mevcuttur ve ihtiyaçlarınıza uygun olanı seçmek önemlidir. Birini seçmek için derecelendirmelere, incelemelere, toplam kurulum sayısına ve daha fazlasına göz atın.

İkinci olarak, WordPress kontrol paneli bölümünü ziyaret edebilir ve ihtiyaçlarınıza en uygun eklentiyi bulabilirsiniz. Aynı şekilde, tüm özellikleri ve işlevleri, desteği vb. kontrol etmelisiniz.

Herhangi bir chatbot eklentisi seçmeden önce, fiyatlandırmayı da kontrol etmelisiniz. Bazıları ücretsiz, bazıları ücretli. Bu nedenle, eklentiyi kurmadan önce fiyatlandırmayı bilmek önemlidir.

İşletmeniz için özel bir eklenti istiyorsanız, web siteniz için özel bir WordPress sohbet botu oluşturmak üzere yüksek düzeyde beceriye sahip WordPress geliştiricilerine ulaşabilirsiniz.

WP Eklentisini Kurun

Eklentiyi indirdikten sonra, talimatları izleyerek WordPress sitenize kolayca yükleyebilirsiniz.
Tipik olarak, bu, WordPress'in yönetici alanına gitmeyi ve soldaki menüde Eklentiler altında "Yeni Ekle" yi tıklamayı içerir. Bunu yapmak, eklentinin zip dosyasını yükleyebileceğiniz veya adını veya yazarını kullanarak doğrudan arayabileceğiniz bir sayfa açar.

Chatbot'unuzu Yapılandırın ve Özelleştirin

Eklentiyi yükledikten sonra, yapılandırma zamanı. Burada, genellikle sohbet robotunuzun WordPress'in arka ucuyla iletişim kurmasına izin veren bir API anahtarı girmeyi içerir.

Makale Aşağıda Devam Ediyor

Ayrıca, ne tür bir chatbot kullandığınıza ve web sitenizin neresinde bulunacağına bağlı olarak bazı ek kurulumlar yapmanız gerekebilir.

Chatbot'unuzu yapılandırdıktan sonra, mesajları ihtiyaçlarınıza göre özelleştirme zamanı. Burada, olumlu müşteri deneyimini etkili ve mutlak bir netlikle yayan mesajlar vermeniz en iyisi olacaktır.

Müşterilere chatbotlar aracılığıyla özel mesajlar sunmanın ardındaki temel amaç, istedikleri bilgileri herhangi bir engel olmadan bulmalarına yardımcı olmaktır. Bir sohbet robotu, tıklama olmadan bilgi sağlamalı ve yanıtlar yerinde olmalıdır.

Chatbot'unuz hoş geldiniz selamları, ayrıntılar sunma, çözümler sunma, ilgili sorular sorma, özür dileme ve heyecan verici konuşmalar içermelidir. Tüm bunlar için şablonlar sunan sohbet robotları var.

Chabot'unuzu Test Edin ve Canlı Hale Getirin

Chatbotu iş ihtiyaçlarınıza göre özelleştirdikten sonra iyice test etmelisiniz. Başlangıç ​​olarak, mağazanıza gelen bir ziyaretçi gibi rol yapmalısınız.

Chatbot'unuzun farklı kişilik türleriyle nasıl performans gösterdiğini kontrol edin. Chatbot'unuzda hala mevcut olan tüm boşlukları belirlemenize yardımcı olur. Tüm hataları düzeltebilir ve ardından güncellenmiş sürümü web sitenize entegre edebilirsiniz.

WordPress için En İyi 7 Chatbot

İşte WordPress web sitenize entegre edebileceğiniz en iyi sohbet robotlarından bazıları.

1. Tidio

Tidio, önde gelen WordPress sohbet robotu eklentilerinden biridir. Ayrıca, küçük ve orta ölçekli işletmelerin mükemmel müşteri hizmetleri sayesinde satışlarını artırmalarına yardımcı olan en iyi platformlardan biridir. Chatbot, e-postalar, canlı sohbet veya haberci ile kolayca entegre edilebilir.

WordPress eklentisi, temel müşteri sorgularını çözmenize, konuşmalara yol açabilecek dönüşüm hunileri tasarlamanıza ve müşteri adaylarını düzenli olarak takip etmenize olanak tanır. Kısacası, eklenti tüm ekibin iş akışını otomatikleştirir.

Burada, müşterilerle iletişim kurmak için tek bir pano kullanabilirsiniz. Müsait olmadığınızda, chatbot'lar müşterileri kolayca halleder.

Bu eklentide, işinize göre sohbet botları oluşturmak için kullanabileceğiniz yapı taşları elde edersiniz. Eklenti, seyahat ettiğiniz her an bir mobil uygulama aracılığıyla müşterilerinizle ilgilenmenizi sağlar.

Tidio'nun Temel Özellikleri

• Hızlı ve entegrasyonu kolay WordPress eklentisi.
• Kendi sohbet robotlarınızı oluşturmak için kullanabileceğiniz 35'ten fazla önceden tasarlanmış e-Ticaret şablonu sunar.
• Eklenti, 21'i önceden çevrilmiş olan 183'ten fazla dilde mevcuttur.
• Müşterilerin tüm temel ayrıntılarını otomatik olarak toplayın.
• Oluşturduğunuz chatbot'u müşterilerle canlı sohbetlerde kullanın.
• Müşteriler web sitesinden her ayrıldıklarında otomatik açılır mesajlar göndererek alışveriş sepetini terk etme oranını azaltın.
• Sohbeti kapatmadan önce müşteriden bir inceleme almanızı sağlar.

Fiyatlandırma

• Ücretsiz bir plan, yeni başlayanlar için en uygun olanıdır.
• Communicator planının aylık maliyeti 15,83 dolardır ve orta ölçekli işletmeler için uygundur.
• Chatbot'un planı aylık 32,50 dolardan başlıyor ve büyük ölçekte otomasyon isteyen işletmeler için çok uygun.
• Tidio+ planı aylık 240,83 dolardan başlar ve yüksek düzeyde ölçeklenebilir özelliklere ve özel desteğe ihtiyaç duyan ilerici işletmeler için iyi çalışır.

Tidio'yu Alın

2. Botpress

Botpress, özellikle geliştiriciler için oluşturulmuş, açık kaynaklı, sohbete dayalı bir yapay zeka platformudur. Geliştiricilerin önceden oluşturulmuş konuşma akışlarını ve widget'ları seçip ihtiyaçlarına göre özelleştirebilecekleri bir sürükle ve bırak görsel oluşturucu ile birlikte gelir. Ayrıca, sohbet botları oluşturmak için kullanabileceğiniz önceden oluşturulmuş 4 şablonla birlikte gelir.

Eklenti, yazım denetimi, amaç çıkarma, dil tanımlama, varlık çıkarma ve yuva etiketleme gibi çeşitli güçlü özellikleri yöneten basit bir API sunar.

Ayrıca Botpress, platformu ek bileşenlerle genişletmek veya kendi bileşenlerini özelleştirmek isteyen geliştiriciler için güçlü bir SDK sunar. Ayrıca bir REST API ile birlikte gelir, böylece geliştiriciler onu diğer uygulamalara kolayca entegre edebilir veya diğer hizmetlerle birlikte kullanabilir. Platform ayrıca, sohbet robotu deneyimine ekstra işlevsellik katan çok çeşitli eklentiler sunar. Bunlar, duyarlılık analizi, insan aktarma özellikleri ve daha fazlası gibi araçları içerir.

Botpress eklentisi, GitHub'da 9,9 binden fazla yıldız ve 3,5 bin aktif topluluk üyesiyle dünya çapında çok popüler. Zoom, Shell, HSBC vb. gibi dünyanın önde gelen binlerce şirketi, işletmeleri için özel sohbet botları oluşturmak için bu eklentiye güveniyor.

Botpress'in Temel Özellikleri

• Bir işletmedeki sohbet robotlarının, kullanıcı konuşmalarını gözlemleyerek ve yanıtlarını buna göre iyileştirerek zaman içinde öğrenmelerini sağlayan doğal bir dil anlama (NLP) motoruyla birlikte gelir.
• Botpress'in konuşma stüdyosu, konuşma akışını ve iş akışı otomasyonunu tasarlamak için kullanabileceğiniz kullanıcı dostu bir arayüz sunar.
• Botpress'in kullanıcı etkileşimlerine genel bir bakış ve zaman içindeki performansa ilişkin içgörüler sağlayan yerleşik analitik kontrol panelini kullanarak müşteri konuşmalarını takip edin.
• Botpress, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, Slack vb. gibi birden çok kanal için sohbet robotları oluşturmanıza olanak tanır.
• Platform 157 dili destekler ve 12 tek tıklamayla uygulama diliyle birlikte gelir.

Fiyatlandırma

• Ücretsiz plan, yeni başlayanlar ve küçük işletmeler için uygundur.
• BootPress standart planı, kullanım başına ödeme planına göre çalışır. Gelen mesaj başına maliyeti 0,005 ABD dolarıdır.
• BootPress kurumsal planı, üst düzey güvenlik ve destekle birlikte gelir. Bu planın fiyatlandırması iş ihtiyaçlarına bağlıdır. Kurumsal düzeydeki işletmeler için uygundur.

Botpress'i Alın

3. IBM Watson Sohbet Robotu

IBM Watson Chatbot, işletmelerin herhangi bir uygulamada, cihazda veya kanalda hızlı bir şekilde konuşma etkileşimleri oluşturmasına ve devreye almasına olanak tanıyan, iyi bilinen bir yapay zeka platformudur.

Chatbot, sorulara aşina olmak, otomatik olarak güvenilir yanıtlar vermek ve kullanıcının amaçlanan eylemini yerine getirmek için doğal dil anlama (NLU), doğal dil işleme (NLP) ve makine öğrenimi (ML) kullanılarak geliştirilmiştir.

Chatbot, çeşitli sektörler hakkında yerleşik bilgilere sahiptir ve önemli görevleri tamamlamak için girdiyi kullanır. Ayrıca platform, botu gerçek dünyadaki veri kümeleriyle eğitmek için güçlü araçlar içerir ve müşteri etkileşimlerinden öğrenme yeteneğini geliştirir.

IBM Watson Chatbot'un Temel Özellikleri

• Ekibinizin müşteri sorunlarını nasıl çözeceğini veya belirli bir duruma nasıl uyum sağlayacağını bilen sanal temsilciler oluşturmasına olanak tanıyan kullanıcı dostu ve sezgisel bir arayüz sunar.
• IBM Watson Conversation ayrıca, işletmelerin görüşme başarısı ve kullanıcı memnuniyeti oranları gibi etkileşim verilerini izlemesine olanak tanıyan kapsamlı bir analitik panosu sağlar. Zaman içinde etkinliğini artırmak için sohbet robotlarının nasıl performans gösterdiğini daha iyi anlamalarına yardımcı olur.
• Müşterilerin botla daha anlamlı konuşmalar yapmasını sağlayan bağlama dayalı mesaj yönlendirme ve hikaye anlatma yetenekleri sunar.
• Asistan tarafından sunulan zengin yanıtlar, resimler, tıklanabilir yanıtlar ve duraklamalar eklemenizi sağlayarak müşterilerle hızlı ve etkileşimli bir konuşma yapmanızı sağlar.
• Eklentiyi ana sayfa, açılış sayfası veya daha fazlası gibi herhangi bir web sayfasına entegre etmek kolaydır.

Fiyatlandırma

IBM Watson Assistant, ücretsiz bir plan sağlar. Bunun yanı sıra, aylık 140 dolardan başlayan fiyatlarla ücretli bir plan da var. Ayrıca, ekip boyutuna bağlı olarak özel bir fiyatlandırma planı da sunar.

IBM Watson Chatbot'u edinin

4. Microsoft Bot Çerçevesi

Kurumsal düzeyde konuşma deneyimleri geliştirmek için kapsamlı bir çerçevedir. Çerçeve kullanılarak geliştirilen botlar, metin/sms, Skype, Facebook Messenger, Slack ve daha fazlası gibi çeşitli platformlarda iyi çalışır.

Kullanıcılarla kolayca konuşabilen, dinleyebilen, anlayabilen ve onlardan öğrenebilen robotlar oluşturmak için yararlanabileceğiniz Azure kognitif hizmetleri sunar. Bunun yanı sıra, kullanıcılarla iyi bağlantı kuran botlar oluşturmak için kullanabileceğiniz çeşitli açık kaynaklı SDK'lar ve araçlar vardır.

Çerçeve ayrıca, tekrarlayan sinir ağları (RNN) ve uzun kısa süreli bellek ağları (LSTM) gibi derin öğrenme algoritmalarını da destekleyerek, geliştiricilerin bot uygulamalarında daha gelişmiş yapay zeka teknolojilerini kullanmalarına olanak tanır.

Bir chatbot'a aşina olmayan geliştiriciler için Microsoft ayrıca, kullanıcıların diğer deneyimli geliştiricilerden öğreticiler ve tavsiyeler bulabilecekleri Developer Network web sitesi aracılığıyla Bot Çerçevesi için destek sunar.

Microsoft Bot Çerçevesinin Temel Özellikleri

• Çerçeve, botun kullanıcı girişini "anlamasına" ve buna göre yanıt vermesine olanak tanıyan güçlü AI modellerine sahip önceden yüklenmiş şablonlarla birlikte gelir.
• Geliştiricilerin, üretime dağıtmadan önce sohbet robotu kodlarındaki hataları veya hataları hızlı bir şekilde belirlemelerini sağlayan bir hata ayıklama araç setine sahiptir.
• İngilizce, İspanyolca, Almanca, Fransızca, İtalyanca ve Portekizce dahil olmak üzere birçok dili destekleyerek işletmelerin çok dilli sohbet botları geliştirmesini kolaylaştırır.
• Platform, kullanıcıların gerektiğinde ayarlamalar veya iyileştirmeler yapabilmeleri için botlarıyla nasıl etkileşim kurduklarına dair ayrıntılı içgörüler sağlayan bir analiz panosu içerir.

Fiyatlandırma

Microsoft Bot Çerçevesi, ücretsiz planında ayda 10.000 mesaj sunar. Daha fazla mesaj almak için 1000 mesaj başına 0,5 ABD doları tutarındadır.

Microsoft Bot Çerçevesini Alın

5. Amazon Lex'i

Amazon Lex, geliştiricilerin web siteleri, mobil uygulamaları ve diğer mesajlaşma platformları için hızlı bir şekilde konuşma aracıları oluşturmasına olanak tanıyan, Amazon tarafından oluşturulan yapay zeka destekli bir sohbet robotu platformudur.

Kullanıcı girdisini anlamak ve uygun yanıtlar oluşturmak için doğal dil işleme (NLP) teknolojilerini kullanır. Amazon Lex, güçlü NLP motoruyla, bir kullanıcının ifadesinde ifade edilen duyguların derinlemesine anlaşılmasını ve geliştiricilerin sağlanan bilgilere dayalı olarak kişiselleştirilmiş deneyimler sunmasını sağlayan niyet tanıma yeteneklerini sağlar.

Platform, diyalog çözümleri tasarlayarak sık sorulan sorulara verilen çeşitli bilgi yanıtlarını otomatikleştirmenizi sağlar. Bu çözümler teknoloji desteği, İK, finans veya daha fazlası için geliştirilebilir. Platformlar, güçlü sohbet botlarını web sitesine entegre ederek çalışanların üretkenliğini artırmaya yardımcı olur.

Ana Özellikler

• Botların kullanıcılarla doğal dili kullanarak iletişim kurmasına olanak tanıyan otomatik konuşma tanıma ve metinden konuşmaya dönüştürme gibi özellikler içerir.
• Ayrıca, geliştiricilerin konuşmalar içinde belirli parametreleri tanımlamasına ve ilgili kullanıcı verilerini yakalamasına olanak tanıyan özel yuva türleri içerir.
• Amazon Lex, geliştiricilerin görüşme günlüklerini analiz etmesine ve müşteri davranışına ilişkin değerli içgörüler elde etmesine olanak tanıyan yerleşik analiz araçlarına sahiptir. Bu, iyileştirme alanlarını belirlemelerine ve botlarını zaman içinde daha iyi performans için optimize etmelerine yardımcı olur.
• Platform, gerektiğinde düzeltici önlemler alabilmeleri için kullanıcıların sohbet robotlarıyla nasıl etkileşime geçtiğine dair gerçek zamanlı geri bildirim sağlar.
• Hızlıca bir chatbot tasarımı oluşturmak için kullanabileceğiniz iletişim merkezi transkriptleri sunar. Ayrıca, chatbot gelişimini hızlandırmaya yardımcı olur.

Fiyatlandırma

Ücretsiz deneme yok. Fiyatlandırma, konuşma isteği başına 0,004 ABD dolarından başlar. Akış konuşması için konuşma aralığı başına 0,0065 USD'ye mal olur.

Amazon Lex'i edinin

6. Sohbet yakıtı

Chatfuel, bireylerin ve işletmelerin AI konuşma botları oluşturmasına olanak tanıyan en sağlam bot oluşturma platformlarından biridir. Anlamak ve yönetmek zahmetsizdir ve programlama becerisi gerektirmez.

Platform, sohbet botları oluşturmak için görsel bir akış oluşturucu sunar. Görsel akış oluşturucunun yanı sıra, herhangi bir engel olmadan blok blok oluşturmanıza olanak tanıyan oldukça sezgisel bir blok oluşturucu da sunar.

Facebook, Instagram ve web sitesi ile iyi bütünleşir. İşletmeler bu platform ile randevularını Facebook'ta planlayabilir, Instagram'dan fon alabilir ve kullanıcıları web sitelerinden satın almaya yönlendirebilir.

2015'ten bu yana tüm dünyada 7 milyondan fazla müşteriden oluşmaktadır. Chatfuel kullanan bazı önde gelen şirketler arasında Lego, Adidas, Netflix, NIVEA, VISA ve daha fazlası yer almaktadır. Sohbet robotlarıyla başlıyorsanız, web siteniz için modern sohbet robotları oluşturmak ve bunları iyi bir şekilde entegre etmek için adım adım belgeler sunar. Ayrıca, Facebook topluluğunda bulunan 70.000 üyenin desteğini alıyorsunuz.

Chatfuel'in Temel Özellikleri

• Çekici sohbet botları oluşturmanıza izin veren minimal ve süper temiz bir kullanıcı arayüzüne sahiptir.
• Platform, satış ve müşteri desteği için çeşitli yerleşik şablonlar sunar. Satış şablonları, farklı ortamlar aracılığıyla olası satışlar elde etmenize, onları nitelendirmenize ve otomatik pilotta başka şeyler yapmanıza olanak tanır. Müşteri desteği şablonları, müşterileri verimli bir şekilde yönetmek için ürünler önermenize, SSS'leri yanıtlamanıza vb. olanak tanır.
• Müşterileri analiz etmenize ve hedef kitlenizi bölümlere ayırmanıza izin veren doğal bir CRM sistemine sahiptir. Ayrıca, izleyiciler için mesajlar planlayabilirsiniz.
• Yerleşik bir canlı sohbet entegrasyonundan oluşur. Ayrıca platform, Google E-Tablolar, Zapier, Integromat ve Webhooks ile kolayca entegre olur.
• Platform, Shopify ile terk edilmiş sepet kurtarma entegrasyonu sunar. Bu sayede alışveriş yapmadan sepetten ayrılan müşterilerinizi geri kazanabilirsiniz.

Fiyatlandırma

50 konuşma içeren ücretsiz bir plan sunar. Chatfuel'in maliyeti ayda 15 dolardan başlıyor ve ayda 60 dolara kadar çıkıyor.

Chatfuel'ı Alın

7. Sürüklenme

Drift, B2B arasında popüler bir bulut tabanlı canlı sohbet ve sohbet robotudur. Bunun yanı sıra Drift, müşterilerle doğru zamanda ve yerde bağlantı kurmanıza ve doğru konuşmalar yapmanıza olanak tanıyan güçlü bir sohbete dayalı pazarlama platformudur. Kısacası, nitelikli müşteri adayları toplamanıza, müşteri adaylarıyla etkileşime geçmenize ve işletme için daha fazla satış elde etmenize olanak tanır.

Drift, uygulama geliştirmek, sohbet widget'ını değiştirmek veya onu web sitesiyle entegre etmek için adımlar sağlamak için bir API sağlar. API, segment entegrasyonu, konuşma kenar çubuğu ve daha fazlası gibi temel işlevleri sağlar.

Chatbot, Airtable, Gitlab, Canva, Grammarly ve daha fazlası gibi dünyanın önde gelen şirketleri tarafından kullanılıyor. SDK'sı web, Android ve iOS için kullanılabilir.

Drift'in Temel Özellikleri

• Chatbot, potansiyel müşteriler ve müşterilerle gerçek zamanlı sohbet yapmanızı sağlar. Esas olarak ziyaretçilere destek sunmak ve potansiyel müşteriler oluşturmak içindir.
• Ziyaretçilere özel bir deneyim sunmak için çerezleri ve IP verilerini toplayabileceğiniz kişiselleştirilmiş bir başucu kitabı özelliği vardır. Ancak, yalnızca Premium planda mevcuttur.
• Kişi özelliği, kişileri niteliklere veya olaylara göre sıralamanıza olanak tanır. Örneğin, e-posta veya sohbet.
• Drift, size yaklaşık 50 üçüncü taraf entegrasyonu sağlar. Bunların dışında, 3.000'den fazla uygulama için entegrasyon oluşturmanıza yardımcı olan Zapier ile bağlantı kurmanıza olanak tanır.
• Chatbot'u kullanarak anında Google Takvim veya Microsoft'ta toplantı planlamanıza olanak tanır.
• Mesajların tekrarlanmasını önlemek ve potansiyel müşterilerle anında bağlantı kurmak için slack, mobil masaüstünüz veya tarayıcınızda potansiyel müşteriler hakkında gerçek zamanlı bildirimler alın.
• Drift, verilerin detaylı bir şekilde raporlanmasını ve takibini sağlar. Ekip performansı, konuşma hacmi, yönlendirme kuralları, e-posta oyun kitapları, satış bilgileri ve daha fazlası hakkında raporlar var.

Fiyatlandırma

Drift'in fiyatlandırması, premium plan için aylık 2500 dolardan başlıyor. Bunun dışında, maliyeti iş gereksinimlerine bağlı olan Advance ve Enterprise olmak üzere iki plan daha vardır.

Drift'i Alın

Çözüm

Chatbot'lar, müşteriler ve işletmeler için günün bir ihtiyacı haline geldi. Müşteriler, sorularına anında yanıt almak için sohbet robotlarını sever. Öte yandan işletmeler, birinci sınıf müşteri desteği sunmak, satışları kolaylaştırmak, ürün önerileri sağlamak, müşteri verilerini toplamak ve daha fazlasını yapmak için sohbet robotlarından yararlanır. Kısacası chatbotlar, işletmelerin kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmalarına ve sektörlerinde hızla büyümelerine yardımcı olur.

Burada WordPress için en iyi sohbet robotlarının listesini bitiriyoruz. WordPress için ücretsiz ve ücretli sohbet botları listemizi beğendiğinizi umuyoruz. İş ihtiyaçlarınızı karşılayan uygun bir sohbet robotuna karar vermenin zamanı geldi.

Düşük bir bütçeniz varsa ve kodlama bilginiz yoksa, müşterilerin sorgularını çözen ve markanızın sesini yansıtan özelleştirilmiş sohbet robotları oluşturmak için sürükle ve bırak oluşturucuya sahip bir platform seçmek her zaman daha iyidir. Bütçenizle ilgili bir endişeniz yoksa, ihtiyaçlarınıza göre herhangi bir uygun WordPress sohbet botunu seçin.