7 En İyi WordPress Yardım Masası Eklentisi 2022 (Ücretsiz ve Ücretli)

JS Help Desk for WordPress, müşterileriniz için yardım alma sürecini kolaylaştırmak istiyorsanız bulabileceğiniz en iyi bilet sistemlerinden biridir. Ziyaretçiler doğrudan web sitesinin ön ucundan bilet gönderebilecek ve bu yazılımı çok kullanışlı hale getirecek.

Yönetici, kullanıcılar adına bilet oluşturmanın yanı sıra, kullanıcılar adına görevler de gerçekleştirebilir. Telefon ve e-posta yoluyla soru alıyorsanız, bu çok yardımcı olabilir.

Web sitesi destek formunu web sitenizde istediğiniz kadar görüntülenecek şekilde özelleştirebilirsiniz. Müşterilerin destek biletlerine dosya eklemesine de izin verebilirsiniz.

Eklenti, destek biletlerinize kapsamlı bir genel bakış sunmanın yanı sıra, onları daha verimli hale getiren çeşitli kullanışlı özellikler sunar.

Örneğin, bu eklenti, destek biletleri oluşturmak için başka bir ücretsiz WordPress eklentisidir. bu, bir biletin önceliğini belirlemenize ve onu uygun departmana atamanıza olanak tanır.

Ayrıca, biletinizin ayrıntılı durumunu eklentide bulabilirsiniz, böylece herhangi bir zamanda iletişiminizin ilerlemesini izleyebilirsiniz.

Eklentiyi kurarak, yeni destek taleplerine otomatik olarak yanıt verebilecek, bildirimler gönderebilecek, doğru müşteri desteği sağlayabilecek ve destek formunuza yeni alanlar ekleyebileceksiniz.

Ek olarak, alanların görüntülenme sırasını değiştirebilecek ve yenilerini ekleyebileceksiniz. Premium sürüm, diğerleri arasında e-posta filtreleme, zaman izleme ve memnuniyet raporları gibi çeşitli gelişmiş özellikler sunar.

Ücretsiz Lite ve 35,00 $ Premium sürümleri mevcuttur.

WordPress'in çok çeşitli mükemmel yardım masası eklentileri vardır, ancak en kullanışlısı söz konusu olduğunda, WSDesk diğerlerinden farklıdır. Bu, temel sürümünün rakip çözümlere göre bir dizi iyileştirme sağlaması gerçeğinden kaynaklanmaktadır.

Uygulama, çevrimiçi olarak destek biletleri oluşturmanıza ve sürdürmenize olanak tanır, ayrıca size e-posta iletimi, sınırsız aracılar, özelleştirilebilir yanıt yanıtları, fatura geçmişi ve dosya yükleme yeteneği gibi bir dizi gelişmiş özellik sunar.

Sonuç olarak, WSDeck'in sunduğu gibi kullanıcı dostu bir arayüz, aracı üretkenliğini artırmaya yardımcı olacaktır. Ayrıca, acentelerinizden daha yüksek düzeyde müşteri katılımı ve sadakati ile sonuçlanacaktır.

İş akışlarınızı bilen bir sistem, uzun vadede üretkenliği artıracak ve müşteri memnuniyetini artıracaktır.

Bu eklenti, WordPress web siteniz ve müşterileriniz için iyi bir şikayet yönetim sistemi sağlar. Herhangi bir sorunları olduğunda sizinle kolayca iletişime geçerek şikayetlerini iletebilirler.

Bugün piyasada çok sayıda yazılım çözümü mevcuttur, ancak yalnızca WSDesk size diğer yazılımlardan daha güçlü bir özellik paketi sunar.

Ayrıca, WSDesk ürününün sitenizin performansını olumsuz yönde etkilediği hiçbir zaman kaydedilmemiştir. Aşağıdaki makale, site performansının arama motoru sıralamalarını nasıl etkilediğini tartışıyor.

Bu bağlamda, WSDesk'in sağladığı haftalık temsilci performans raporları, destek sisteminizin performansı hakkında size değerli bilgiler sağlar, böylece süreci geliştirmek için değişiklikler yapılabilir.

#Price eklentinin tüm özelliklerini içerir.

Kapsamlı yardım masası ve bilgi tabanı desteği sunan WordPress için kullanımı kolay bir eklenti arıyorsanız KB Desteğine göz atın.

Bu araç ile istediğiniz kadar müşteri gönderimi için form oluşturabilirsiniz ve E-posta Destek modülü ile müşterileriniz e-posta yoluyla bilet yönetim sisteminizden faydalanabilecektir.

Müşteri bir bilet gönderebilir ve kayıt gerektirmeden otomatik olarak yönetilecektir. Aynısı, müşteri memnuniyetini sağlama görevi verilen acenteler için de geçerlidir.

Özel notlar eklemek ve bilet durumlarını Yeni, Açık, Beklemede ve Kapalı olarak ayarlamak gibi çeşitli yetenekler, aracıların biletlerini takip etmelerini sağlar. Biletleriniz ve Bilgi Bankası makaleleriniz üzerinde tam kontrole sahip olduğunuzu unutmamak önemlidir.

Örneğin, belirli Bilgi Bankası makaleleri oluşturabilir ve bunları bir sorunu çözmelerine yardımcı olmak veya onlara ek bilgi sağlamak için müşterilere gönderebilirsiniz. Alternatif olarak, belirli Bilgi Bankası makalelerini yalnızca oturum açmış kullanıcılarla sınırlayabilirsiniz.

Ayrıca, Slack ve Mailchimp gibi favori uygulamalarınızı iş akışlarınızla entegre etmenize olanak tanıyan Zapier gibi başka kullanışlı uzantılar da ekleyebilirsiniz.

Bu eklenti ücretsizdir. Ücretli bir ürün değildir.

WordPress Live Chat Complete, canlı sohbet yoluyla müşteri desteği sağlayan en çok satan müşteri hizmetleri odaklı bir eklentidir.

Bu eklenti son derece iyi tasarlanmış bir düzene sahiptir. Ek olarak, sohbet widget'ınızı birçok farklı seçenek ve renkle kalbinizin içeriğine göre özelleştirebilirsiniz.

Herhangi bir zamanda, 100 kullanıcı sitenizde sohbet edebilir ve çevrimdışıysanız, sohbet widget'ı, ziyaretçilerin size mesaj göndermek için kullanabileceği bir iletişim formuna dönüşür.

İsterseniz, site ziyaretçilerinizden herhangi biriyle sohbet bile başlatabilirsiniz. Ve iyi bir ruh halindeyseniz, sohbet oturumlarınızı emojilerle renklendirin.

Yükleme işlemi çok basittir ve yalnızca bir Firebase hesabına ihtiyacınız olacaktır. Sohbet oturumu Firebase üzerinden çalışsa da sohbet geçmişiniz sunucunuzda depolanır.

WordPress Live Chat Complete, WPML, SSL şifreleme, WordPress 4.6+ ve PHP 7'yi destekler. Ek olarak, sosyal bağlantılarınız sohbet oturumunun sonunda veya aracılarınız çevrimdışı olduğunda eklenebilir.

Eklenti fiyatı 25.00$'dır.

WooCommerce Destek Bilet Sistemini (WCSTS) kullanarak, WooCommerce yönetici alanında kullanıcı ve öğe destek biletlerini yönetebilirsiniz. Bu, siparişler ve kullanıcılarla ilgili sorunları izleme ve çözme sürecini basitleştirir.

Kullanıcılar, WooCommerce Destek Bilet Sistemini kullanarak yardım için bir bilet gönderebilir. Bu, kullanıcıların sitelerinde karşılaşabilecekleri sorunları dile getirmek veya belirli bir siparişi bildirmek için bilet gönderebilecekleri anlamına gelir.

Müşterileriniz alışveriş yaparken doğrudan önlerinden bilet gönderebilir ve siz doğrudan arka uç gösterge tablonuzdan yanıt verebilirsiniz. Bu eklenti WooCommerce'e benzer; sadece çerçevenin işlevselliğini genişletir.

WooCommerce Destek Bilet Sistemini kullanarak eklentinizi özel ihtiyaçlarınızı karşılayacak şekilde tasarlayabilir ve kısa kodlar kullandığı için web sitenizin herhangi bir yerine yerleştirebilirsiniz.

Ek olarak, eklenti, kullanıcı ve yönetici sayfalarına sekmeler ekler, böylece bu alanlardan da kolayca erişilebilir.

Bir biletleme sisteminin, farklı acentelere bilet atama, her bir bilet hakkında çok sayıda bilgi edinme, biletleri düzenleme ve silme, müşteri bilgilerini toplama ve diğer birçok özellik gibi birçok avantajı vardır.

Bu eklentide 27,00$ karşılığında 12 aylık destek alırsınız.

Müthiş Destek sistemi şu anda en popüler WordPress destek sistemlerinden biridir. Bunun nedeni esnekliği ve kullanım kolaylığıdır ve çoğu WordPress temasıyla sorunsuz bir şekilde bütünleşir, böylece hemen kullanılabilir.

Sonuç olarak, kullanıcılar destek ekibinizle birlikte yanıt verebileceğiniz destek biletleri oluşturarak onları daha verimli bir şekilde hedeflemenize olanak tanır. Ayrıca duyarlı tasarımı sayesinde kullanıcılar, kullandıkları cihaz ne olursa olsun iyi bir deneyim yaşayacaklardır.

Ayrıca, deneyimli bir geliştiricinin yardımıyla istediğiniz kadar özelliği entegre edebileceğiniz anlamına gelen esnek bir özelleştirme aracına da sahiptir.

Müthiş Destek, müşterilerinize ürün bilgilerini yansıtacak şekilde yanıt verebilmeniz için destek sisteminizi WooCommerce ürünlerinizle entegre etmenizi sağlar.

Müşterinin yeni bir bilet açması durumunda veya temsilci müşteriye yanıt verdiğinde, bu WordPress bakım ve destek eklentisi, gecikme olmamasını sağlamak için tüm ilgili tarafları bilgilendirir.

Eklenti, önceliklere göre destek taleplerine birden fazla temsilci atamanıza ve gerektiğinde biletleri temsilciler arasında taşımanıza olanak tanır.

Farklı ürünler, belirli ürünleri işlemek için belirli acenteler gerektirebilir, ancak bir acentenin müşteri sorgularını ele alması nadir değildir.

Bu eklenti ücretsizdir.

WP Support Plus oldukça popülerdir. Ücretsiz sürüm, müşterilerinizin web siteniz aracılığıyla destek forumu üyelerinizin yardımıyla çözebileceğiniz bilet göndermesine olanak tanır.

Sınırsız sayıda destek aracısının yanı sıra sınırsız destek sağlayan ve aracılarınızı yönetmek için bir gözetmen rolü oluşturmanıza olanak tanıyan birkaç SaaS çözümünden biri.

Bu eklenti, web sitenizde misafir biletlerini kabul etmenize olanak tanır ve başkaları adına misafir biletleri gönderebilirsiniz.

Ek olarak, sorular gelişmiş kriterlere göre filtrelenebilir ve WP Support Plus ile biletler HTML formatında düzenlenebilir. Süreci hem kullanıcılar hem de aracılar için daha sorunsuz hale getirmek için etkileşimleri desteklemek üzere kullanıcı dosyaları eklenebilir.

Bu eklenti, özel alanlar ekleyerek ve özel CSS kullanarak görüntülerini ve tasarımlarını ayarlayarak özelleştirilmiş destek formları oluşturmanıza olanak tanır. Bir diğer özelliği de biletleme sistemi içerisinde 'Özel Notlar' oluşturmanıza olanak sağlamasıdır.

Bu özelliği kullanarak, müşteri destek ekibi ile dahili ekip arasındaki iletişimi basitleştirebileceksiniz, bu da sorunların daha hızlı çözülmesini ve bu bilgilerin paylaşılmasını sağlayacaktır.

Ücretsiz bir eklentidir. Ödeme gerekli değildir.