En İyi Müşteri Destek Eklentisi | Akıcı Destek

WordPress'teki eksiksiz bir destek biletleme sistemi artık hayal değil. WordPress destek eklentisinin geldiğini görüyoruz! WPManageNinja'dan Akıcı Destek, en hızlı müşteri desteği için ihtiyacınız olan tek şey olacak. Bu destek eklentisini tanımak şimdi bir zorunluluktur.

Bu eklentiyi kontrol etmeniz için burada kısa bir Akıcı Destek incelememiz var.

• Akıcı Destek Nedir?
• Özellikler
• Nasıl çalışır
• Neden ihtiyacın var
• fiyatlandırma

Hadi başlayalım!

Akıcı Destek Nedir?

Team WPManageNinja gururla en son ödüllerini getiriyor ve kesinlikle tüm kardeş eklentiler kadar başarılı olacak!

Fluent Support, ürün tabanlı destek olduğu için hepsi bir arada bir müşteri hizmetleri eklentisidir. WordPress için bir yardım masası sistemi, otomatik yanıtlar, performans takibi ve kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamalıdır. Fluent Support kesinlikle her şeye ve daha fazlasına sahip.

Hem küçük işletmeler hem de dijital ajanslar için müşteri sorgularını, paylaşılan gelen kutularını yönetmek, destek temsilcilerini ve müşterileri yönetmek için mükemmel bir araçtır.

En iyi e-Ticaret, CRM ve LMS uygulamalarıyla entegrasyon, iyi niteliklerinden yalnızca biridir. Destek mühendisleriniz bunu kullanırsa, Telegram, Slack ve Discord kullanarak herhangi bir müşteri sorgusuna anında yanıt verebilirler.

Özellikler

En iyi WordPress destek eklentisini mi arıyorsunuz?

Fluent Support, bilet yönetimini kolaylaştırmak için burada. Temsilciler, biletin önceliğini tanımlamak için birçok değişkenle filtreleyebilir ve sıralayabilir. Aynı şekilde, ilerlemeyi takip etmek ve kaç biletin beklediğini görmek de mümkündür.

İşte bir bakışta gözden kaçıramayacağınız bazı Akıcı Destek özellikleri...

• Doğrudan WordPress panonuzda eksiksiz müşteri destek portalı
• Birden çok işletme hesabını yönetmek için iş gelen kutusu özelliği
• Özel bilet alanları
• Fluent Forms ile Entegrasyon
• E-posta bildirimini özelleştirin
• Aracılar için izin veya rol yönetimi
• İş Akışı Otomasyonu, Bilet Etiketleme ve yüzlerce destek talebi için toplu işlemler.
• Biletleri arayın, filtreleyin ve sıralayın
• LMS, Üyelik, e-Ticaret, CRM vb. gibi eklenti yığınlarıyla entegrasyon.
• Çoklu ekler
• Kayıtlı yanıt şablonları
• Amazon AWS Lambda Sunucusuz mimarisi tarafından desteklenen E-posta Borulama
• Müşteriler, e-posta gelen kutularından bilet oluşturabilir veya yanıtlayabilir.
• Müşteri için bilet oluşturun
• Ayrıntılı raporlama ve etkinlik günlüğü
• Müşterilere yanıt vermek için Telegram, Slack, Discord mesajlaşma servislerine bağlantı
• VueJS & REST API tarafından desteklenen süper hızlı SPA uygulaması
• Kendinden Barındırılan çözüm, sınırsız

Dürüst olmak gerekirse, keşfedilecek daha çok şey var ve bunu eklentiyi kendiniz deneyerek yapabilirsiniz.

Fluent Support nasıl çalışır?

Her şeyden önce, eklentiyi WP eklenti sözlüğünden veya zip dosyasından yükleyin. Ücretsiz sürümü edinin veya zaten ikna olduysanız Fluent Support Pro'ya yükseltin.

Etkinleştirdiğinizde, arayüzde gezinmenin kolay olduğunu göreceksiniz.

Birincil kontrol paneli

Tüm biletleri “Dashboard”dan kontrol edebilir ve “Biletler”den yönetebilirsiniz.

Bilet etkinliği ve bilet, "Raporlar"daki istatistikleri çözer ve "Müşteriler" hakkında her şeyi bulur.

Eklentinin sorunsuz performansı için "İş Ayarları", "Etkinlik" ve "İş Akışları"na bakın.

Rahatınız için özel "Kayıtlı Yanıtlar" oluşturun.

Takım İşbirliği

Tüm destek ekibi üyeleriyle işbirliği yapın ve en iyi müşteri desteği için verimli iç iletişim sağlayın. Tekrarlayan çağrılar için kaydedilen yanıtlar, işinizin çoğunu azaltır ve hızlı yanıt vermeyi mümkün kılar.

Bilet alanları ve mesajlaşma

Fluent Support, varsayılan alanların dışında birden çok özel alan sunar. Daha fazla müşteri bilgisi toplamak için onay kutusunu, sayısal alanı, WooCommerce siparişlerini vb. kullanın.

E-Ticaret, LMS, CRM uygulama entegrasyonları sayesinde müşterilerle iletişim çok daha hızlı ve kolay.

Manuel veya otomatik iş akışı

Tetikleyicileri müşteri eylemlerine ve gönderilen destek taleplerine göre ayarlayın. İş Akışı kılavuzunu tutabilir veya otomatikleştirebilirsiniz. Otomatik iş akışı, bazı koşullar ve tetikleyiciler ekledikten sonra işleri çok daha sorunsuz hale getirir.

Fluent Support, müşterilerinize birçok şekilde hizmet edebilir. Müşteriler, kullanıcı verilerini kontrol edecek ve kullanıcılar veya destek aracıları için bir sınır yok.

Bunların hepsi kısa bir girişti. Daha fazla ayrıntı için Fluent Support belgelerine ulaşabilirsiniz.

Neden Akıcı Desteğe ihtiyacınız var?

Herhangi bir küçük işletmenin veya büyük bir şirketin destek ekibi artık gözlerini dinlendirebilir, çünkü Fluent Support işin çoğunu yapmak için burada!

Bu WordPress destek eklentisi, sınırsız destek aracısına ve sınırsız bilete izin verir. Müşteriler e-posta yoluyla bir bilet açabilir veya oturum açmadan misafir biletleri açabilir ve temsilciler Telegram veya Slack gibi mesajlaşma uygulamaları aracılığıyla yanıt verebilir.

Çok sayıda bilete yanıt verebilmeniz için, etiketler için “Toplu İşlem” vardır. Ve kayıtlı yanıt şablonlarınız varsa, daha erişilebilir hale gelir.

Etkinlik günlüklerini gerçek zamanlı olarak görebilir ve performans istatistiklerini kontrol edebilirsiniz. Sanki tüm destek sisteminiz kontrolünüz altında!

Ürün tabanlı aracılar, farklı ürünler için biletleri temizleyebilir ve bilet panosunu karıştırmaz. Ayrıca, her temsilci, doğrudan panodaki ekip işbirliği sayesinde hangi biletin beklemede olduğunu ve neyle ilgilenildiğini bilir.

Özel beta testi profesyoneller tarafından yapılır.

Akıcı Destek fiyatlandırması

Ömür boyu anlaşma kampanyası kısa bir süre için başarılı bir şekilde yürütüldü. Yakında daha fazla bir şeyle geri döneceğiz. Ama bu eklentinin pro sürümünü olabildiğince hızlı alsan iyi olur!

Fluent Support şimdi yayında.

Sorumluluk Reddi: *Ömür Boyu Anlaşma 2021'de sona erecek. Lütfen FluentSupport.com adresinden normal fiyatı kontrol edin.

TL; DR

Övünmek gibi olmasın ama WPManageNinja eklentileri her zaman güvenilirdir. Fluent Forms, Ninja Tables, FluentCRM ve en yeni WP Social Ninja gibi diğer en iyi eklentilerin ardından Fluent Support en iyi hizmeti sağlayacaktır.

Yükleme hızı optimaldir ve site performansını da düşürmez. Kurmak için kodlama bilgisine bile ihtiyacınız yok! Fluent Support, WordPress'te size sağlam bir destek sistemi sunmak için 5 dakika içinde hazırlanır.

Bugün Akıcı Destek incelemesi bu kadardı. Alın ve kısa sürede en iyi WordPress destek eklentisi haline geldiğine tanık olun! Herhangi bir sorunuz için bize ulaşın.