WordPress Kara Cuma 2020 için yapmanız gerekenler

WordPress ürünleri için geçen yılki Kara Cuma özet gönderisini, Kara Cuma'da Risk ve Ödül'ü yazdığımdan beri dünya önemli ölçüde değişti. COVID-19, dijital ve e-ticarete yönelik eğilimi hızlandırdı ve birçok WordPress ürün işletmesi için bu, gelir açısından rekor bir yıl oldu.

Yine de bazı WordPress işletmeleri ve birçok müşterimiz için 2020 tamamen farklı geçti. Pandeminin insan üzerindeki etkisi çok büyük oldu, çoğu ekonomi resesyona girdi ve bu gerçek bir mücadele oldu. Zaten uzaktan çalışırken bu değişiklikleri gözden kaçırmak kolay olabilir ve kilitleme rutini artık MacBook'unuzu her sabah evde farklı bir yere koymanız gerektiği anlamına geliyordu.

Ancak, periyodik kesintilerden bağımsız olarak, satışların daha geniş bir fiyatlandırma stratejisine uyması gerekir ve uzun vadeli değer elde etmek, olumsuz uzun vadeli etkilerle kısa vadeli karlar elde etmekten çok daha fazla arzu edilir. Sadece en düşük müşterilerin ödemeye razı olduğu şeyleri değil, her zaman ürününüzün değeri kadar ücret almalısınız!

Kara Cuma 2020, 27 Kasım'da . Bu genellikle WordPress işletmeleri için büyük bir gelir etkinliğidir, ancak bu yıl satış, her zamankinden daha fazla özen ve dikkat gerektiriyor. İşte Kara Cuma 2020 için yapmanız gerektiğini düşündüğümüz şey.

Hala satış yapmak zorunda değilsin

Geçen Aralık ayında yazdığım gönderide hala geçerli olan birçok tavsiye var ve en önemlisi, istemiyorsanız satış yapmak zorunda değilsiniz. Yapmamak için çok iyi nedenler var: öncelikle, müşterilerinizin indirimleri beklemesine neden olan öngörülebilir satış riski.

Ayrıca, fiyatlandırmanıza olan uzun vadeli güveni sarsma riskiniz var ve yeni müşterilere daha iyi bir fiyat sunarak mevcut müşterileri “cezalandırıyorsunuz”. Anekdot olarak, ürün sahipleri fiyat bilincine sahip müşterilerin de genellikle daha yüksek bir destek yüküne sahip olduğunu bildiriyor. Kinsta, Black Friday satışı yapmamayı aktif olarak seçen bir şirkete harika bir örnektir; işte kurucu ortak Tom Zsomborgi:

Hizmette indirim yapma taraftarı değiliz ve çoğunluğa atlayıp çılgın fırsatlar sunmak istemiyoruz… Bu sadece benim kişisel görüşüm, ancak insan iş gücünün dahil edilmesi gereken herhangi bir hizmet için (müşteri desteği gibi) veya orada büyük indirimler var. devam eden bir maliyettir (bulut sunucularının faturasını ödemek gibi), mümkün değildir. Veya mümkündür, ancak günün sonunda şirketler işi sürdürmek için biraz para kazanmaya çalıştıkça kalite her zaman feda edilecektir.

– Tom Zsomborgi, Kinsta

Bunların hepsi satış yapmamak için mükemmel sebeplerdir. WordPress alanında, büyük resme bakma konusunda oldukça kötüyüz; En başarılı Kara Cuma satışları, yıllar sonrasına bakan ve uzun vadeli karlılığı en üst düzeye çıkaran bir fiyatlandırma stratejisine uydukları için işe yarar. WordPress'te herkes diğer herkesi kopyalar, bu nedenle eylemlerinizin etkisinin farkında olduğunuzdan emin olun. Fiyat konusunda rekabete başlayıp, 2025'te sizi işsiz bırakacak bir fiyat savaşına başlangıç ​​silahını ateşlemek istemezsiniz. Uyarılar bir yana, hadi satışınızın nasıl olması gerektiğine daha derinden inelim.

Müşteri segmentleri giderek daha önemli hale geliyor

Bu zor zamanlarda, kimi hedeflediğinizin farkında olmanız her zamankinden daha kritik. Bu hem genel anlamda iş modeliniz hem de satışa yönelik tutumunuz için geçerli. Herhangi bir teklif, tüm potansiyel alıcılarına eşit şekilde hitap etmeyecek, bu nedenle seçtiğiniz satış modelinin özel olarak hedeflenmesi gerekiyor. Ulaşmayı umuyor musunuz:

• Yukarı/çapraz satışla cezbedilebilecek mevcut müşteriler ?
• İndirim olmadan bile belirli bir günde satın alma olasılığı yüksek olan düzenli yeni müşterileriniz mi?
• Ürününüzü satın almaya teşvik etmek için indirime ihtiyaç duyabilecek fiyata duyarlı müşteriler ?
• Ne olursa olsun, en iyi Kara Cuma fırsatları için interneti araştıran pazarlık arayan müşteriler ?

Tüm pazara tek bir fiyat vermek, bazı segmentleri düşük ücretlendirme – kârınızı yeme – ve diğerlerini fazla ücretlendirme, bu müşteriler daha sonra diğer tedarikçilerden satın alacakları için size önceden belirlenmiş ek kârlara mal olma riskini taşır.

Bir manşet indirimi yerine harika bir satış paketi oluşturmaya odaklanın

Ellipsis'in misyonunun bir kısmı, WordPress'te pazarlama anlayışını ve karmaşıklığını ilerletmek ve bu amaçla net bir öneride bulunmak istiyorum: bu yıl, bir indirimden ziyade harika bir satış paketi oluşturmaya odaklanın .

Önceki yıllarda satışlara odaklanılan nokta indirimin kendisiydi: “Sunabileceğiniz en iyi indirim nedir?” Geçen yılki yazının en sevdiğim kısımlarından biri, 167 üründen sunulan indirim seviyelerinin analiziydi. Sonuçlar bize, indirim seviyelerinin %30, %40 ve %50'de ani artışlarla, ama aynı zamanda %10 ile %80 arasında her %5'lik bir aralıkla, büyük ölçüde rastgele seçildiğini gösterdi:

Bu yıl, mevcut ürünlere – özellikle bireysel ürünlere – manşet indirimi koymaktan uzaklaşmaya çok daha meyilli olurdum ve odağımı yeni veya daha yüksek değerli paketlere kaydırırdım.

Yeni bir Kara Cuma paketi oluşturmak, birkaç şey yapmanıza izin verecek:

• Ortalama sipariş değerinizi yüksek tutarken mükemmel bir değer teklifi oluşturabilirsiniz.
• Temel ve sahip olunması güzel değeri karıştırabilirsiniz. Bu, özellikle bazıları diğerlerinden daha değerli olan birden fazla ürününüz veya eklentiniz varsa işe yarar. Sahip olunabilecek herhangi bir ekstra, bireysel satın almaya kıyasla "tasarruf edilen" miktarı artırarak satışı daha da çekici hale getirebilir.
• Büyük bir indirim teklif ediyor olsanız bile, normalden daha yüksek bir ortalama sipariş değeri alabilirsiniz.
• Tamamen yeni bir ürün olduğu için mevcut müşterileri “cezalandırmıyorsunuz”. Mevcut müşterilere, size zaten ödedikleri ücreti düşüren özel bir yükseltme fiyatı sunabilirsiniz. Bu, harika bir satış teklifi sunarken mevcut müşterilerinizi ödüllendirmenizi sağlar.

Pek çok müşterinin almasını beklemediğiniz oldukça yüksek bir fiyat da dahil olmak üzere birkaç paket teklif oluşturmanızı tavsiye ederim. Çok yıllı veya ömür boyu lisans bunun için iyi bir seçenek olacaktır. Bu, “ana” teklifinizi daha pahalı bir teklife karşı sabitlemenize izin verecek.

Bireysel satın almaların maliyetine karşı “tasarruf”u paket teklifinizle netleştirmelisiniz. Potansiyel müşterilerinizin paketteki her şeyi istemediklerini anlayacaklarını ve dolayısıyla buna daha az değer vereceklerini iddia edebilirsiniz. Ancak fiyatlandırmanın psikolojisi tuhaftır: tüketiciler tasarrufların abartılı olduğunu fark etseler bile, davranışları algılanan indirim tarafından satın alma yönünde olumlu bir şekilde etkilenir (Nagle, Hogan ve Zale: The Strategy and Tactics of Pricing ).

Birkaç son not: Paketiniz, sahip olunması gereken ve temel değeri karıştıracak olsa da, satışınız adil ve güvenilir olmalıdır: çok net olun, bu geçici bir tekliftir ve süresi dolacaktır – daha sonra satın alanlar için istisna yok anlaşma bitti. Yeni müşterilere daha iyi bir teklif sunacaksanız, indirimden önce yakın zamanda satın almış mevcut müşterilere de verir ve talep ederim. Sizin için “son zamanlarda” ne olduğunu tanımlayabilirsiniz. Satışınızın iyi niyetinize mal olmasını istemezsiniz.

Satışınızı net bir şekilde ve erken iletin

Kara Cuma'ya hazırlık şimdi başlıyor . ABD'li tüketicilerin %84'ü ve Birleşik Krallık'taki tüketicilerin %73'ü satın alma işlemlerini Ekim ayının başından Kara Cuma'ya ertelediğini bildiriyor (kaynak). Bunu öncü dönemdeki arama verilerinde görüyoruz:

Bu son derece yararlı bir veridir: Müşterilerin satın alma işlemlerini geciktirme riskinden bahsettiğimiz yer, bunun gerçekleştiğini gördüğünüz yerdir.

ABD'li tüketicilerin %84'ü ve İngiltere'deki tüketicilerin %73'ü satın alma işlemlerini Ekim ayının başından Kara Cuma'ya ertelediğini bildiriyor.

Cıvıldamak

Bir önceki ay (şimdiki), potansiyel müşterilerin yoğun bir değerlendirme aşamasına girdiği yerdir. Google'da ürün adınızı + Black Friday indirimini arattığımda daha önce bir indirim yaptığınıza dair herhangi bir kanıt varsa, onu bulacağım ve bu yıl bir tane bekleyeceğim.

Veriler ayrıca satış planlamanıza da yardımcı olur: "The Craze"den yararlanmak ve Kara Cuma'dan önceki hafta satışınızı başlatmak istiyorsunuz . Gerçekten de, bu yıl daha fazla nakit ihtiyacı olduğu için, satışı erken duyurmak planlamaya da yardımcı olabilir: müşteriler, satışınızı açık ve erken bir şekilde iletmenizi ve böylece satın almalarını daha iyi planlamalarını sağlamanızı takdir edeceklerdir.

Siber Pazartesi'den sonra faizin uçurumdan düştüğünü görebilirsiniz, bu nedenle Pazartesi günü bitirmek iyidir. Kara Cuma faizi hala yüksekken bir "satış kapanışı" aciliyet dönemine sahip olmak, faizin önemli ölçüde düşük olduğu satışı birkaç gün daha uzatmak için tercih edilir.

Yukarıdakiler, WooCommerce ve WordPress eklentileri satan Barn2'nin geçen yıl buldukları ile eşleşiyor:

Satışa Kara Cuma'dan bir hafta önce başlamak [ki daha önce yapmamıştık] doğru karardı çünkü satışta aldığımız satışların %56'sı Kara Cuma'dan önce gerçekleşti.

– Katie Keith, Kurucu Ortak, Barn2

Bu ilgi artışından önceden yararlanmak istiyorsanız, ürününüzü potansiyel müşterinin öncelik listesinde daha yukarılara zorlamak için bir fiyatlandırma mekanizması kullanmayı düşünebilirsiniz. Lifter LMS'nin kurucu ortağı Chris Badgett'in geçen yıl çalıştığını bildirdiği şey:

"İyi giden şey, Kara Cuma'dan önceki hafta nasıl daha büyük bir indirim yaptığımız."

– Chris Badgett, Kurucu Ortak, Lifter LMS

Kara Cuma'dan önceki hafta daha büyük bir indirime sahip olmak, bir aciliyet dönemi geçirmenize ("indirim bitiyor, şimdi satın alın!") izin verirken, bir sonraki hafta iyi bir anlaşma teklif etmenize izin verir. Bu konuda müşterilerden bazı tepkiler alabilirsiniz , bu nedenle bunu yaparsanız, açıkça iletildiğinden emin olun. Elverişli olarak, bundan sonra bahsedeceğiz.

Satışın dağıtılması

Bu yıl Kara Cuma'yı huniler ve aşamalar merceğinden düşünmemizi istiyorum:

• Biriktirme: hemen önceden güçlü bir farkındalık yaratın
• Çılgınlık: Çoğu müşterinin satın alma işlemini yapacağı ana satış döneminiz
• Son çağrı : Son aciliyet dönemi, değerlendirme aşamasında kalan tüm potansiyel müşterileri kapatmanıza olanak tanır

Bu aşamaların her birini gözden geçirelim!

Birikmek

Tartıştığımız gibi, açık iletişim bu yıl her zamankinden daha önemli. Potansiyel müşterilerinize erkenden satın alma kararı vermeleri için ihtiyaç duydukları bilgileri verin. Bu, özellikle ısmarlama bir paket oluşturduysanız, satışınızın yakında geleceğini duyurmak anlamına gelir.

Duyuru çok karmaşık olmak zorunda değil: tek bir blog yazısı, sosyal patlama (yönettiğiniz/çalıştırdığınız tüm Facebook grupları dahil) ve önümüzdeki hafta anlaşmanızın geleceğini bildiren bir e-posta patlaması harika.

Kopyayla yaratıcı olabilirsiniz: muhtemelen anlaşmanın ne zaman açıklanacağını duyurmaktan ve okuyucuların ilk öğrenen olmayı seçmelerine izin vererek en iyi sonuçları alacaksınız. Bu, satışlar açıldığında anında bir satış artışı elde etmenizi sağlayacaktır. Ayrıntıları büyük ifşaya kadar "gizli" tutarak da entrika ekliyorsunuz. Gerçekten harika bir teklifiniz olduğu sürece, bu işe yarayacaktır.

çılgınlık

Çılgınlık, satışlarınızın çoğunu yaptığınız dönem olacak. İlk önce anlaşmanın kendisini duyurmanız gerekecek (yaklaşmakta olduğunuzda söz verdiğiniz zamanda olduğundan emin olun!) Bir bağlı kuruluş programınız varsa, bağlı kuruluşlarınızla konuşmak ve promosyon konusunda yardımcı olup olamayacaklarını görmek isteyebilirsiniz. Yalnızca anlaşmanın kendisi için özel posta listeleri oluşturduysanız, onlarla etkili bir şekilde iletişim kurmak çok önemlidir - sonuçta anlaşmayla ilgilendiklerini zaten ifade ettiler!

Kampanyanızı, hem yeni hem de mevcut müşterilerin çok şey aldıklarını anlayacak şekilde yapılandırdığınızdan ve hedeflediğinizden emin olun. İstediğiniz son şey, mevcut kullanıcılarınızın dışlanmış hissetmesidir.

İndirim döneminde sitenizin görünümünü ve verdiği hissi uyarlamak, etkinlik heyecanını artırmaya ve hem bilinirliği hem de dönüşümleri en üst düzeye çıkarmaya yardımcı olacaktır. Banner reklamlar veya sitenizdeki diğer öne çıkan konumlar bunun için harikadır.

Ödeme sırasında müşterilerinizin sepetlerinde otomatik olarak indirim yapmak yerine, bunun yerine bir kupon teklif etmeyi deneyin - bu, müşterilerin indirimi kendileri ekliyormuş gibi hissetmelerini sağlayacak ve "iyi bir anlaşma elde etme" konusundaki memnuniyetlerini ustaca pekiştirecektir. İndirimlerin "çift istiflenmesini" önlemek için satış süresince mevcut kuponları devre dışı bırakmak iyi bir fikirdir.

Hafta geçtikçe, listelerinize birkaç e-posta göndererek vızıltıyı sürdürün. Bir rastgelelik unsuru ekleyerek yenilik yapabilir ve işleri taze tutabilirsiniz - hızlı satışlar veya sınırlı kullanılabilirlik paketleri, öngörülemezlik ve aciliyet yaratacaktır.

son çağrı

Bu, ekstra satış yapmak için son şansınız ve bunun için çoğunlukla mevcut ağınıza güveneceksiniz, bu yüzden e-posta oyununuzu yükseltin! İndirim sona ermeden 12 ve 3 saat önce "satış kapanışı" e-postaları ile insanların doğuştan gelen kayıptan kaçınmasına güvenebilirsiniz - e-postada ve sitenin kendisinde bir geri sayım sayacı ile aciliyeti artırın.

Hala son dakikaya kadar satışların geldiğini görüyorsanız, satışı biraz daha uzun süre canlı tutmak cezbedici olabilir - ancak bu cazibeye kapılmayın. Özellikle bir anlaşma söz konusu olduğunda, sözünüzü tuttuğunuzu görmeniz, güvenilirliğiniz için hayati derecede önemlidir. Oraya zamanında ulaşanları ödüllendirin ve kaçıranların gelecekte kararlarını ertelememeleri gerektiğini bilmelerini sağlayın!

E-posta kopyası sizin işiniz değil mi? Ellipsis sizin için uçtan uca halledebilir; Şimdiye kadarki en iyi Kara Cuma teklifimiz, tüm e-postalarınız, blog gönderileriniz ve satış iletişimlerinizle ilgilenmemizi sağlayan "hepsi bir arada" bir pakete sahiptir. Değeri en üst düzeye çıkarmak için e-posta kopyalama, kurulum, otomasyon ve sürekli desteğe kadar her şeyi halledebiliriz. Yukarıdaki bağlantıya bakın veya iletişime geçin!

Kara Cuma 2020'ye Hazır Olun!

Peki! Bu dikkate alınması gereken çok şeydi - 2020 Kara Cuma indiriminizi başarılı kılmak için bugün neler yapabileceğinize bir göz atalım:

1. Kara Cuma indiriminin markanıza uygun olup olmadığını ve uygunsa bu yıl müşteri tabanınızın en çok hangi segmentlerini hedeflemek istediğinizi değerlendirin.
2. Genel olarak basit bir indirimli fiyat seçmek yerine, mevcut ve potansiyel kullanıcılara hitap edecek cazip bir paket teklifini bir araya getirin.
3. İndiriminiz hakkında önceden bilinirliği artırmak için elinizden gelen her şeyi yapın ve flaş satışlar ve geri sayım sayaçları ile satış dönemi boyunca heyecanı sürdürün.
4. Kara Cuma'nın üç önemli aşamasının her biri için stratejinizi özelleştirin.

Bu göz korkutucu geliyorsa, baskıyı azaltmak için buradayız. İster genel pazarlama stratejisi, ister gelir odaklı e-posta pazarlaması, ister dönüşüm için optimize edilmiş kopya olsun - Ellipsis'in kapsamına girersiniz. Kara Cuma 2020'nizi şimdiye kadarki en iyi hale getirmek için sizinle birlikte çalışmayı çok isteriz!