WordPress Sitenizin Kullanıcılarıyla Güven Nasıl Oluşturulur (5 Önemli İpucu)

Çevrimiçi bir işletme olarak markanızı güvenilir ve güvenilir kılmak önemlidir. Kullanıcılar bir web sitesine güvendiğinde, içeriğiyle etkileşimde bulunma, satın alma yapma ve gelecekte geri dönme olasılıkları daha yüksektir. Güven, güvenlik, güvenilirlik, şeffaflık ve güvenilirlik gibi çeşitli unsurları kapsar. Ancak bunu yapmak için fırsatlar bulmak zor olabilir. Güvenilirliğiniz hakkında iddialarda bulunmak bir şey, bunu gerçekten kanıtlamak başka bir şey.

Ziyaretçiler bir web sitesiyle olan etkileşimlerinin güvenli olduğuna, bilgilerinin güvende olduğuna ve tükettikleri içeriğin güvenilir ve özgün olduğuna dair güvence isterler. Bu güven olmadan kişisel bilgileri paylaşmakta, işlemleri tamamlamakta ve hatta siteyi tekrar ziyaret etmekte tereddüt edebilirler, bu da sonuçta fırsat ve gelir kaybına yol açabilir. Ve hiçbir işletme bunu istemez; bu nedenle, bir WordPress uzmanı veya ajans olarak güvenin iyi bir şekilde kazanıldığından ve sürdürüldüğünden emin olmak sizin için çok önemlidir.

Sizin (veya müşterinizin) web sitesi genellikle potansiyel müşterilerin işletmeniz hakkında edindiği ilk izlenimdir. Aynı zamanda güvenilirliğinizi göstermek için mükemmel bir fırsat sunar. Elbette herkes bir web sitesi oluşturabilir ve içerik yayınlayabilir. Sadık bir takipçi kazanmak ve ziyaretçileri müşterilere dönüştürmek için aynı zamanda güvenilirlik oluşturmanız ve sergilemeniz gerekir.

Neyse ki WordPress siteniz aracılığıyla hedef kitlenin güvenini oluşturmak için kullanabileceğiniz birden fazla strateji var. Bu yazıda kullanabileceğiniz en iyi beş ipucunu paylaşacağız. Hadi hemen içeri girelim!

Sitenizin kullanıcılarının güvenini kazanmak neden önemlidir?

Söylendiği gibi, ilk izlenimi yaratmak için yalnızca tek bir şansınız var. Web tasarımı söz konusu olduğunda özellikle hızlı olmanız gerekir. Araştırmalar, web sitenizin ziyaretçilerinin şirketiniz hakkında fikir oluşturmasının yalnızca birkaç saniye sürdüğünü buldu. Daha da önemlisi, müşterilerin %88'i kötü bir deneyim yaşadıktan sonra bir web sitesine geri dönmeyecek.

Hedef kitlenizin güvenini kazanmak çok önemlidir, çünkü bunu bir kez elde ettiğinizde markanızla etkileşim olasılığını artıracaksınız. Pazarlama hedefleriniz ne olursa olsun, ziyaretçilerin bir e-posta listesine kaydolmasını sağlamak, satışları artırmak veya okuyucu sayınızı artırmak olsun, onlara ulaşmak güvenilirliğinizi göstermekle başlar.

Web sitenizin görünümü ve tasarımı, işlevselliği ve ne kadar iyi performans gösterdiği dahil olmak üzere güvenilirliği etkileyen birçok faktör vardır. Bir ziyaretçi sitenizde gezinmede zorluk yaşıyorsa, yavaş yükleme süreleri yaşıyorsa, bozuk bir bağlantıyla karşılaşıyorsa, yazım hatalarını fark ediyorsa veya sitenizin tasarımının profesyonellikten uzak olduğunu algılıyorsa sitenizde kalmaları pek olası değildir.

WordPress profesyonellerinin ve serbest çalışanlarının güven oluşturmada oynadığı kilit rol

Web sitesi geliştirme, tasarım, güvenlik ve bakım uzmanları olarak güvenilir bir çevrimiçi ortam oluşturmak için gereken bilgi ve becerilere sahipsiniz. Güvenlik önlemlerini uygulamaktan web sitesi performansını optimize etmeye ve mükemmel müşteri desteği sağlamaya kadar, ziyaretçilere güven aşılamada önemli bir rolünüz var. Üstelik kusursuz kullanıcı deneyimi, şeffaf iletişim ve güvenilir teknik altyapı gibi güven artırıcı unsurların önemini anlıyorsunuz. Uzmanlığınızdan yararlanarak işletmelerin ve web sitesi sahiplerinin güvenilirlik oluşturmasına, kullanıcı memnuniyetini artırmasına ve uzun vadeli başarı elde etmesine yardımcı olabilirsiniz. Bununla birlikte, söz konusu güveni inşa etmek için işte 5 önemli ipucu.

WordPress sitenizin kullanıcıları arasında güven nasıl oluşturulur (5 önemli ipucu)

Neyse ki WordPress sitenizin kullanıcılarının güvenini kazanmak için kullanabileceğiniz bazı etkili yöntemler var. Bu beş tekniğin uygulanması biraz zaman alacaktır, ancak uzun vadede önemli ölçüde karşılığını verebilir.

1. Spam'ı ortadan kaldırın

Hiçbir şey bir ziyaretçiyi agresif ve spam içerikli pop-up reklam bombardımanına tutulmaktan daha hızlı bir şekilde web sitesinden uzaklaştıramaz. Bu nedenle, sitenizde spam içerikli reklamların görüntülenmesini önlemek ve katılım tekliflerini minimumda tutmak en iyisidir. Harekete Geçirici Mesajlarınızın (CTA'lar) görünür olduğundan kesinlikle emin olmak isteseniz de, bunların web sitenizin içeriğine erişimi engelleyen tam sayfa açılır pencereler olması gerekmez.

Sitenizin güvenilirliğini kaybetmesinin bir başka yolu da ziyaretçilerin blog yazılarınızın yorum bölümlerinde çok fazla spam fark etmesidir. Elbette yorumları tamamen devre dışı bırakmak istemeyebilirsiniz çünkü bu yorumlar etkileşimi artırmaya ve sizinle hedef kitleniz arasında bir diyalog başlatmaya yardımcı olabilir. Ayrıca yorum bölümleri olan web siteleri daha güvenilir görünebilir çünkü şeffaflık gösterirler ve gerçek hedef kitle üyelerinden geri bildirim sağlarlar. Birincisi, yorum denetlemeyi tercih edebilirsiniz.

Ancak yorumlar ilgili gönderiyle tamamen ilgisizse veya doğası gereği rahatsız ediciyse, bunlar spamdir ve kaldırılması gerekir. Spam yorumlar yalnızca okuyucuları geri çevirmekle kalmaz, aynı zamanda arama motorlarının web sitenize ilişkin algısına da zarar verebilir.

WordPress sitenizdeki spam yorumları ortadan kaldırmak ve filtrelemek için WordPress kontrol panelinizde Ayarlar > Tartışma'ya tıklayın. Diğer yorumlar ayarları altında, aralarından seçim yapabileceğiniz birkaç seçeneğiniz olacaktır:

Burada doğru kutuların işaretlenmesi, yorum yapmadan önce bir e-posta, ad ve/veya hesabın belirtilmesini zorunlu kılabilir. Bunlar, spam gönderenleri yavaşlatan ve çoğunlukla caydıran eylemlerdir.

Yorum Denetleme altında, belirli sayıda bağlantıya sahip yorumları da filtreleyebilirsiniz:

Bu, sitenize spam içerikli bağlantılar eklemek için gönderilen yorumların azaltılmasına yardımcı olabilir.

Spam yorumlarıyla mücadele etmenin bir başka yolu da, buna karşı etkili bir ilk savunma hattı olarak Akismet veya Antispam Bee gibi anti-spam eklentilerini kullanmaktır. Bunun gibi eklentiler, spam yorumları ve form gönderimlerini otomatik olarak tespit etmek ve filtrelemek için gelişmiş algoritmalar kullanır ve sizi sitenizdeki her etkileşimi manuel olarak denetleme zahmetinden kurtarır.

Son olarak, spam botların sitenizi istenmeyen içerikle doldurmasını başarıyla önlemek için her zaman CAPTCHA veya reCAPTCHA'yı uygulamayı tercih edebilirsiniz.

Elbette bu, spam klasörlerinizi periyodik olarak gözden geçirmeyeceğiniz ve spam filtre ayarlarınızı gerektiği gibi yapmayacağınız anlamına gelmez, çünkü hatalar olabilir ve her şeyin hala sorunsuz çalıştığından emin olmak istersiniz.

2. Yüksek çalışma süresini ve performansı koruyun

Güvenilir web siteleri sürekli olarak iyi performans gösterir ve çalışır. Örneğin sitenizin yükleme süresi, kullanıcıların sitenizde kalıp içeriğinizle etkileşime girip girmemesinde veya hemen çıkma oranınıza katkıda bulunup bulunmamasında önemli bir rol oynar.

Site performansındaki küçük değişiklikler bile ziyaretçiyi elde tutma açısından büyük bir fark yaratabilir. Örneğin sitenizin yüklenme hızını 8 saniyeden 2 saniyeye çıkarmak, ziyaretçilerin müşterilere dönüşüm oranının neredeyse %75 oranında artmasına neden olabilir.

Ancak sitenizin performansını iyileştirmeye nereden başlayacaksınız? Dikkate alınması gereken hem sunucu hem de içerikle ilgili faktörler vardır. Öncelikle GTmetrix gibi araçları kullanarak sitenizin performansını kontrol edebilirsiniz:

Bu çözüm, WordPress sitenizde bir performans testi çalıştırmanıza olanak tanır. Sunucunun hangi bölümlerinin onu yavaşlattığı ve düzeltilmesi gerektiği konusunda fikir verir. Örneğin içeriğinizi optimize etmeniz, sitenin HTML'sini küçültmeniz veya tarayıcı önbelleğinden yararlanmanız gerekebilir. Bunun da ötesinde, kaliteden ödün vermeden görüntüleri sıkıştırarak optimize ettiğinizden ve dosya boyutlarını azaltmak için CSS ve JavaScript dosyalarını küçülttüğünüzden emin olun.

ManageWP'de site performansını izlemek ve iyileştirmek için de yararlı araçlar sağlıyoruz. Çalışma Süresi Monitörü özelliğimiz , web siteniz çöktüğünde size otomatik olarak bir bildirim gönderir, böylece sorunu hemen düzeltebilirsiniz. Ayrıca çalışma süresi yüzdelerini, yanıt gecikmelerini vb. izler.

Ayrıca Performans Kontrolü özelliği, web sitenizin performansında neler olduğunu ve hangi faktörlerin bunu etkilediğini görmenizi sağlar:

WordPress sitenizde sürekli performans kontrolleri yaparak, sitenizin çalışma süresini koruyabilir ve performansı daha güvenilir hale getirmek için optimize edebilirsiniz.

Tabii ki, yukarıdakilerin hepsini yapmanıza rağmen sitenin performansı hala bir miktar eksikse, belki de barındırma sağlayıcınızı değiştirmeniz gerekebilir. Çalışma süresi garantileri, güvenilirlik ve olağanüstü müşteri desteği konusunda kanıtlanmış bir geçmişe sahip olanı arayın.

3. Kırık bağlantıları düzeltin

Sitenizin içeriğini ve tasarımını periyodik olarak güncellemek akıllıca bir fikirdir. Ancak bir sayfayı kaldırırsanız ve o sayfaya giden bağlantıları çıkarmayı unutursanız, bir veya daha fazla bozuk bağlantıyla karşılaşırsınız. Web sitenizi ziyaret eden, bir bağlantıya tıklayan ve 404 veya hata sayfasıyla karşılaşan kullanıcılar sitenizi pek güvenilir bulmayacaklardır.

WordPress sitenizdeki bozuk bağlantıları kaldırmak veya değiştirmek için bunların nerede olduğunu bilmeniz gerekir. Bunu yapmak için kullanışlı bir araç, kendi Bağlantı Monitörü özelliğimizdir:

Bu ManageWP aracı, sitenizin bağlantılarında günlük bir performans kontrolü gerçekleştirir ve bozuk veya yanıt vermeyen bağlantıları doğrudan kontrol panelinizden yönetmenize olanak tanır. Bu şekilde sorunlu bağlantıları hızlı bir şekilde tanımlayabilir ve bunlarla ilgilenebilirsiniz.

Örneğin Yoast'ın 301 yönlendirmeleriyle eşleştirilen Link Monitor, sizi her türlü olumsuz SEO etkisinden kurtaracaktır. Site URL'lerinin kalıcı olarak taşındığı veya artık mevcut olmadığı durumlarda, tarayıcılara ve arama motoru tarayıcılarına içeriğin kalıcı olarak yeni bir konuma taşındığını bildirmek için bunu kullanın.

4. Güçlü güvenlik önlemleri uygulayın

Güvenilir bir web sitesi, kullanıcıları için güvenli ve güvenli olan bir web sitesidir. Güvenliği zayıf görünen siteler, ziyaretçilerin kişisel iletişim veya ödeme bilgilerini verirken kendilerini güvende hissetmelerini sağlamaz. Güçlü güvenlik önlemlerinin uygulanması, başta e-ticaret siteleri olmak üzere tüm işletmeler için önemlidir.

Norton veya McAfee gibi güvenilir güvenlik şirketlerinin logolarını ve sembollerini sergilemek, ziyaretçilere site güvenliğini ciddiye aldığınızı göstermenize yardımcı olabilir. Kabul ettiğiniz ödeme yöntemlerinin logolarını görüntüleyerek de güveni artırabilirsiniz.

Güvenilirlik oluşturabilecek başka bir güvenlik önlemi de WordPress sitenize Güvenli Yuva Katmanı (SSL) sertifikası eklemektir. Asma kilit simgesini tarayıcılarında görmek, ziyaretçilerin sitenizin güvenilir olduğunu bilmesini sağlar:

Kötü amaçlı yazılımlara ve bilgisayar korsanlarına karşı koruma söz konusu olduğunda WordPress sitenizi güncel tutmak da önemlidir. ManageWP'nin Güvenli Güncellemeler özelliği, tüm sitelerinizi yalnızca bir düğmeye tıklayarak doğrudan kontrol panelinizden güncellemenizi sağlar:

Ayrıca güncellemeleri gerçekleştirmeden önce otomatik olarak geri yükleme noktaları oluşturur. Bu nedenle, güncellemede bir şeyler ters giderse siteyi anında önceki sürümüne geri yükleyebilirsiniz.

Ayrıca, Güvenlik Kontrolü özelliğimiz, bakımını yaptığınız tüm sitelerde güvenlik taramaları yapmanızı sağlar; böylece bir sitenin kara listede olup olmadığını, başlangıçta kötü amaçlı yazılım içerip içermediğini ve premium sürümde otomatik izleme özelliğiyle birlikte gelip gelmediğini bilirsiniz.

5. Müşteri yorumlarını görüntüleyin

Ziyaretçilere güvenilir bir web siteniz olduğunu göstermek istiyorsanız neden önceki kullanıcıların veya müşterilerinizin hikayelerini ve deneyimlerini paylaşmasına izin vermiyorsunuz? Müşteri yorumlarını görüntülemek markanızı insanileştirir. Ayrıca potansiyel müşterilere başkalarının sizden bir ürün veya hizmet satın aldığını ve sitenizin meşru olduğunu gösterir.

Aslında araştırmacılar tüketicilerin neredeyse %95'inin bir ürünü satın almadan önce çevrimiçi yorumları okuduğunu bulmuşlardır. Dahası, yorumların sitenizde görünür hale getirilmesi dönüşüm oranlarını %270 oranında artırabilir. İncelemelerin sitenizde görüntülenmesi yalnızca ziyaretçilerinizin güvenini kazanmakla kalmaz, aynı zamanda dönüşüm olasılığını da artırır.

Web sitenize müşteri yorumları eklemek için birçok WordPress eklentisi seçeneğinden birini seçebilirsiniz. En popüler araçlardan biri WP Müşteri İncelemeleridir:

Bu eklenti, web sitenizde incelemeler ve referanslar toplamak için bir sayfa oluşturmanıza olanak tanır. Yorumları görsel olarak çekici bir şekilde sergilemek için yıldız derecelendirmeleri, inceleme gönderim formları ve özelleştirilebilir görüntüleme seçenekleri gibi özellikler sayesinde, yeni ziyaretçiler bu önemli güven işaretlerini kolayca bulabilir ve keşfedebilir.

Bunun da ötesinde, satın alımlardan sonra takip e-postaları göndererek, yorum göndermeye yönelik indirimler veya özel teklifler gibi teşvikler sunarak veya web sitenizde kullanıcı dostu bir inceleme gönderme süreci oluşturarak memnun müşterileri yorum bırakmaya teşvik edebilirsiniz. Hatta bir satın alma işlemini tamamladıktan veya ürünleriniz veya hizmetlerinizle etkileşimde bulunduktan kısa bir süre sonra müşterilerden yorum istemek için otomatik e-posta kampanyaları bile uygulayabilirsiniz.

Çözüm

Müşterilerin web sitenize dayanarak şirketiniz hakkında fikir sahibi olması bir saniyeden az sürer. Sitenizin tasarımından görünümüne, güvenliğinden yükleme sürelerine kadar her şey sitenizin güvenilir olup olmadığını belirler. Bu nedenle sitenizin kullanıcılarının güvenini kazanmak çok yönlü bir strateji gerektirir.

Bahsettiğimiz gibi, WordPress sitenizin kullanıcılarının güvenini kazanmak için atabileceğiniz beş basit adım vardır:

1. Spam yorumları ortadan kaldırmak.
2. Yüksek çalışma süresini ve performansı korumak.
3. Kırık bağlantıların düzeltilmesi.
4. Güçlü güvenlik önlemlerinin uygulanması.
5. Müşteri incelemeleri görüntüleniyor.

WordPress sitenizin kullanıcılarının güvenini kazanmak için kullandığınız stratejilerden bazıları nelerdir? Aşağıdaki yorumlar bölümünde bize bildirin!

Resim kredisi: Unsplash.

Alıntı:

Web sitenizin hedeflerine ulaşmasını istiyorsanız, güvenilir göründüğünden emin olmanız gerekir. Ziyaretçiler sitenize güvenebileceklerini düşünmüyorlarsa sitenizle etkileşimde bulunmaları veya satın alma işlemleri yapmaları olası değildir. Neyse ki sitenizin güvenilirliğini artırmak için kullanabileceğiniz birkaç kolay teknik var. Bu yazıda en iyi beş stratejiyi inceleyeceğiz!