İşletmelerin Web Sitesi Erişilebilirliği Hakkında Bilmesi Gerekenler

Web sitesi erişilebilirliği artık isteğe bağlı değildir. Erişilebilirlik ile ilgili düzenlemeler ve beklentiler daha yaygın hale gelirken, işletmeler web sitelerini tüm izleyiciler için tamamen sürükleyici hale getirmenin yasal, sosyal ve teknik sonuçlarını göz önünde bulundurmalıdır.

Yakın zamanda, web sitesi erişilebilirliğinin müşteri erişiminden dönüşümlere kadar her şeyi nasıl artırdığını ve kuruluşunuzun çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılık (DEI) hedeflerine ulaşmasına nasıl yardımcı olabileceğini açıklamak için bir grup uzman topladık. Tam sohbet için web seminerini talep üzerine izleyebilirsiniz.

Web sitesi erişilebilirliği nedir ve neden önemlidir?

Web sitesi erişilebilirliği, tüm web içeriğinize (web sayfaları, metinler, resimler ve videolar) koşullar ne olursa olsun herhangi bir kişi tarafından herhangi bir zamanda erişilebilir ve anlaşılabilir olmasını sağlar.

Web erişimi denilince akla gelen ilk şey, muhtemelen metin ve görüntüler için ekran okuyucu kullanan kör veya bir videodaki altyazıları kullanarak sağır veya işitme güçlüğü çeken biri olabilir. Ancak gerçekte, web sitesi erişilebilirliğinin faydaları bunun çok ötesine uzanır. Örneğin, birçok kişi kendini sağır olarak tanımlamayan video altyazılarından yararlanır; bazı insanlar bunları kullanır çünkü işitsel işleme bozuklukları vardır veya videonuzla karşılaştıklarında seslerini açamazlar.

Başka bir deyişle, web sitesi erişilebilirliği, engelli kişilere olumlu bir içerik deneyimi sağlamak için minimum düzeyde olmalıdır - ancak aynı zamanda herkes için de faydalıdır. Ve onsuz, büyük olasılıkla potansiyel ve mevcut müşterileri mesajlarınızdan hariç tutuyorsunuz.

Web sitesi erişilebilirliğinin yapılması ve yapılmaması gerekenler nelerdir?

Web sitenizi daha erişilebilir hale getirmek, sitenizin arka ucuna ve geliştirmesine derinlemesine dalmayı gerektirebilir. Ancak, yalnızca içeriğinizde yapabileceğiniz ve kullanıcı deneyimini iyileştirecek kolay değişiklikler de vardır.

Yapmak:

• Net metin kullanın: Ne kadar basitse o kadar iyidir. Örneğin, bir infografikten önemli çıkarımları kopyanıza eklemek, tüm infografikleri alternatif metinde açıklamaya çalışmaktan daha iyidir.
• Başlıkları doğru şekilde numaralandırın ve biçimlendirin: Bu, ekran okuyucusu olan kullanıcıların içeriğin akışını izlemesine ve gerekirse atlama yapmasına olanak tanır.
• Etiket formu alanları: Web sitenizdeki herhangi bir iletişim formu veya potansiyel müşteri oluşturma formu, kullanıcılara form boyunca rehberlik etmek için her alanla (ad, adres veya şirket gibi) ilişkili doğru etiketlere sahip olmalıdır.
• Büyük harf kullanımına dikkat edin: Bir noktayı vurgulamak için büyük harf kullanmaktan kaçının çünkü bu nokta ekran okuyucular aracılığıyla çevrilmez. Sosyal medyada hashtag kullanırken, onları ayırmak için her kelimenin ilk harfini de büyük yazmalısınız.
• Grafiklere ve simgelere alternatif metin ve resim açıklamaları ekleyin: Açıklamalar, yalnızca nasıl göründüğü değil, görüntünün anlamını da aktarmalıdır. Harvard'ın açıklayıcı metin oluşturmak için yararlı bir kılavuzu vardır ve her sosyal medya sitesinin (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, vb.) kendi yönergeleri vardır.

Yapma:

• Düşük kontrastlı renkler kullanın: İster bir grafikte ister web sitesinde olsun, az gören ve renk körü kullanıcıların içeriği okumasını kolaylaştırmak için her zaman yüksek kontrastlı metin ve arka plan renkleri kullanın. Emin değilseniz, renklerinizi test etmek için Renk Kontrast Erişilebilirlik Doğrulayıcı'yı kullanın.
• Tam URL'leri listeleyin: Herhangi bir URL, yukarıdaki Renk Kontrast Erişilebilirlik Doğrulayıcı bağlantımız gibi, doğrudan veya kopya bağlamında, bağlantılı sayfanın içeriğini açıklayan bir köprüye yerleştirilmelidir.
• Resimlere, PDF'lere, tablolara ve simgelere aşırı yükleme: Grafik varlıklar harika görsel yardımcılardır, ancak aynı zamanda karmaşıklık ve engeller ekleyerek, görmemiş birinin web sitesini anlamasını etkiler.

Tam olarak erişilebilir bir web deneyimi sağlamak, yapmak istediğiniz bir şey olsa da, birçok kuruluş için kanunen bir zorunluluktur.

Web sitesi erişilebilirlik yasaları ve düzenlemeleri

ABD web sitesi erişilebilirlik yasaları

Amerika Birleşik Devletleri'nde web sitesi erişilebilirliği ile ilgili federal, eyalet ve yerel yasalar vardır.

Federal düzeyde, Engelli Amerikalılar Yasası'nın (ADA) III. Başlığı, hiçbir bireyin engellilik temelinde ayrımcılığa maruz bırakılamayacağını ve herhangi bir kamu konaklama yerinden tam ve eşit şekilde yararlanma hakkına sahip olduklarını belirtir. 1990 yılında kurulmasından bu yana, yasa web sitelerine de uygulanacak şekilde gelişmiştir. 1973 Rehabilitasyon Yasası'nın 508. Bölümü ayrıca federal kurumların, hükümetlerin ve üniversitelerin elektronik ve bilgi teknolojilerini engelli insanlar için erişilebilir hale getirmelerini gerektirir.

Ek olarak, California Engelliler Yasası ve California Unruh Sivil Haklar Yasası, 1999 tarihli Arkansas Yasası 1227 ve Texas House Bill 2819 gibi benzer eyalete özgü yasalar vardır.

Küresel web sitesi erişilebilirlik yasaları

Küresel çapta iş yapıyorsanız, sizin için geçerli olabilecek birçok erişilebilirlik yasası vardır. Örneğin, Kanada İnsan Hakları Yasası ve Kanada Haklar ve Özgürlükler Şartı, Kanadalılar için fırsat eşitliği ve ayrımcılığa uğramama özgürlüğü sağlar. Avrupa Birliği'nde Avrupa Parlamentosu, kamu sektörü kurumlarının web sitelerinin ve mobil uygulamalarının erişilebilirliğine ilişkin bir yönerge yayınlamıştır.

İşletmelerin web sitelerini erişilebilir hale getirmeleri yasal olarak gerekli mi?

Kısa cevap evet.

Amerika Birleşik Devletleri'nde bu sorunun yanıtı karmaşıktır; sektöre, vitrin konumlarına ve daha fazlasına göre değişir. Ancak, Adalet Bakanlığı'nın ADA'nın web siteleri için geçerli olduğunu doğrulayan son açıklamalarıyla birlikte, işletmelerin web sitelerini, uygulamalarını ve içeriklerini mümkün olduğunca erişilebilir hale getirmek için makul çabayı göstermeleri en iyi uygulamadır. Bu, küresel ticaret için de geçerlidir, çünkü her zaman yeni uluslararası düzenlemeler ortaya çıkmaktadır.

Not: ABD hükümeti, web sitenizi veya mobil uygulamanızı daha erişilebilir hale getirmek için yılda 5.000 ABD Dolarına kadar vergi kredisi bile sunmaktadır.

Bir web barındırma panelinin erişilebilirliği nasıl devreye giriyor?

Birçok ülkenin yasalarına göre, bir web sitesi barındırıcısı - tıpkı diğer hizmet sağlayıcılar gibi - hizmetlerine engellilere karşı ayrımcılık yapmayacak şekilde erişim sağlamak için yasal bir sorumluluğa sahiptir.

Bu yılın başlarında, özellikli ajans ortaklarımızdan birinin wpvip.com pazarlama sitemiz, docs.wpvip.com dokümantasyon sitemiz ve hesap sahiplerimizin yönetmek için kullandığı bir araç olan VIP Kontrol Panelimiz üzerinde ayrıntılı bir erişilebilirlik denetimi gerçekleştirmesini sağladık. onların uygulamaları.

Denetim, düzenler ve başlık yapıları gibi temel sorunlardan asıl koddaki iyileştirmelere kadar erişilebilirliğin iyileştirilebileceği alanları belirledi. Erişilebilirliği iyileştirmek için sitelerimizde düzeltmeleri kullanıma sunma sürecindeyiz. Ayrıca erişilebilirlik eğitimini şirket içi ekiplerimiz için daha yaygın bir şekilde kullanılabilir hale getirdik.

Web sitenizdeki erişilebilirlik sorunlarını nasıl belirleyebilirsiniz?

Erişilebilirlik için kendi sitenizi denetlemekle ilgili iyi haber, bunu tek başınıza yapmanız ve uzman olmanız gerekmemesidir. Erişilebilir kullanıcı deneyiminizi geliştirmenize yardımcı olacak araçlar ve ajanslar vardır.

Eklentiler, uzantılar ve SaaS çözümleri

Web sitenizdeki erişilebilirlik sorunlarını belirleyen birçok ücretsiz araç vardır.

Equalize Digital Erişilebilirlik Denetleyicisi WordPress eklentisi, web sitenizi W3C Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG), ADA ve Bölüm 508 erişilebilirlik hataları için denetler.

WAVE, IBM Equal Accessibility Checker ve Deque gibi tarayıcı uzantıları, WGAC tarafından ayrıştırılan sorunlar hakkında rapor verir. Bu uzantılar, Bölüm 508 gereksinimlerine uymak için bir Gönüllü Ürün Erişilebilirlik Şablonu (VPAT) oluşturuyorsanız özellikle yararlıdır.

Ek olarak, haftalık veya aylık olarak erişilebilirlik taramaları çalıştıran ve ele alınması ve düzeltilmesi gereken potansiyel sorunlara ilişkin gerçek zamanlı raporlar sunan resmi SaaS çözümleri vardır.

Ajanslar ve web geliştiricileri

Potansiyel sorunları çözmenin ve daha erişilebilir bir web sitesi oluşturmanın başka bir yolu da erişilebilirlik konusunda uzmanlaşmış bir ajans veya web geliştiricisi kiralamaktır.

İnceleme sürecinde, işletmeniz için gerçekten erişilebilir bir web sitesi sunabilmelerini sağlamak için bu önemli soruları sorun.

• Erişilebilirliğe yaklaşımınız nedir ve erişilebilirlik sürecinize ne zaman dahil olur? Bu, web geliştirme süreçlerinde erişilebilirliği ne kadar önemli gördüklerini ve bunu bir web sitesine dahil ederken sahip oldukları uzmanlığı size gösterecektir.
• Oluşturduğunuz birkaç web sitesinin bir listesini verebilir misiniz? URL'lerin bir listesini sağladıklarında, yalnızca web sitesinin erişilebilirliğini kendiniz test etmekle kalmaz, aynı zamanda kendi erişilebilirlik denetiminizi yürütmek için yukarıda belirtilen araçlardan bazılarını da kullanabilirsiniz. Herhangi bir kırmızı bayrak veya bariz hata olup olmadığına bakın.
• Ekibinizdeki herhangi birinin Uluslararası Erişilebilirlik Uzmanları Birliği'nden erişilebilirlik sertifikaları var mı? Bu, erişilebilirliği ciddiye alıp almadıklarını gösterebilir.
• Herhangi bir basit uygulama sorusu sorun . Örneğin, onlara "Web sitemdeki bir sayfaya açılır menü eklemek istiyorum - bunu nasıl yapardınız?" gibi bir senaryo verin. Düşündükleri ilk şey görsellerse, akıllarında erişilebilirlik olmayabilir.

Web sitesi erişilebilirliği için ekstra ücret alan ajanslara ve geliştiricilere dikkat edin. Çoğu zaman, barındırma şirketleri, işletmelerin erişilebilir bir web sitesi oluşturmasını sorunsuz ve kolay hale getirir, bu nedenle erişilebilirlik için yükseltme yapmak kırmızı bayrak olmalıdır.

Web sitesi erişilebilirliği, kuruluşunuzun çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılık hedeflerinize ulaşmasına nasıl yardımcı olabilir?
Erişilebilir bir çevrimiçi varlık oluşturmak, her marka için temel bir uygulamadır. Ayrıca, tüm kullanıcılara adil bir deneyim sunabilmeniz için yapılması gereken doğru şeydir.

Renk kontrastı veya mobil uyumlu arayüz gibi faktörler, her bir ziyaretçinin sitenizle nasıl etkileşime girdiğini etkiler. Daha da önemlisi, web sitesi erişilebilirliği, engelli ziyaretçilerin sitenizdeki içeriği kolayca gezinmesine ve tüketmesine olanak tanıyarak, işletmenizle etkileşimde daha rahat ve kendinden emin hissetmelerini sağlar.

Bunun ötesinde, erişilebilirlik yalnızca müşterileriniz için değildir. Çalışanlarınızı işlerine yerleştirmek için yasal gereklilikler vardır. Kullanıcı testlerini yürütmek için engelli kişileri içeren çeşitli bir ekip kiralamak işletmelere fayda sağlar. Daha önce hiç düşünmediğiniz erişilebilirlik sorunlarını tespit edebilirler ve nelerin iyileştirilebileceğine dair inanılmaz bilgiler sunarlar.

Kısacası, web sitesi erişilebilirliği, herkese daha olumlu ve ilgi çekici bir deneyim sağlar; bu, potansiyel müşterilerle ilişkiler kurmanın ve işletmeniz için gelir sağlamanın çok önemli bir parçasıdır.

Web sitesi erişilebilirliği konusunda daha derine inmek mi istiyorsunuz? Konuşmanın tamamını buradan izleyin.