Google Analytics Sepeti Terk Etme Takibi – Eksiksiz Bir Kılavuz

E-Ticaret siteniz için alışveriş sepetini terk etme oranını hesaplamak ister misiniz? Bu makalede, Google Analytics'i kullanarak alışveriş sepetini terk etmeyi nasıl takip edip analiz edebileceğinizi ele alacağız.

Alışveriş sepetini terk etme, çevrimiçi mağaza sahipleri için büyük bir endişe kaynağıdır. Alışveriş yapanların %70'inden fazlası sepetlerini terk ediyor ve bu da gelir kaybına yol açıyor.

İstatistikleri belirtmek kolay olsa da, alışveriş sepetini terk etmeyi izlemek ve doğru zamanda harekete geçmek için sistemler oluşturmaya çok az odaklanılıyor.

Bunu değiştirmek için buradayız.

Dolayısıyla bu gönderi, Google Analytics'i kullanarak alışveriş sepetini terk etmeyi basit adımlarla takip etmenizi sağlayacaktır.

Sepeti Terk Etme Nedir ve Mağazanızı Nasıl Etkiler?

Sepeti Terk Etme, bir ziyaretçinin sepetine bir ürün ekleyip ardından mağazadan ayrılmaya karar vermesi durumunda e-ticarette kullanılan bir terimdir.

Bu, beklenmedik nakliye maliyetleri veya vergiler, zorunlu hesap oluşturma, yavaş teslimat veya uzun ödeme formları gibi birçok nedenden dolayı olabilir.

Görüntü kaynağı

Sepeti terk etme hakkında daha fazla bilgiyi buradan okuyabilirsiniz.

Gerçek dünya senaryosunda bu, bir markete girmek, ihtiyacınız olan tüm ürünleri alışveriş sepetinize eklemek ve alışveriş sepetini geride bırakarak mağazadan çıkmak gibidir.

Bu tanım gereği, alışveriş sepetini terk etmenin mağazanızı nasıl etkilediği açık olmalıdır. Ama daha fazla netlik ekleyelim.

E-Ticaret genelinde ortalama dönüşüm oranı %5'ten azdır.

Yani mağazanızı ziyaret eden 1000 kişiden maksimum 50 ziyaretçi alışveriş yapacaktır.

Geriye kalan 950 kişi, ya sepetlerini terk eden ya da herhangi bir işlem yapmadan mağazanıza göz atan kişileri içerir.

Alışveriş yapanların %70'inden fazlası sepetlerini terk ettiğinden ve yaklaşık %25'i alışveriş sepetine hiçbir şey eklemeden mağazanıza göz attığından, çok fazla potansiyel gelir kaybı olur.

Bu kullanıcıları geri getirmek, gelirde önemli bir artışa neden olabilir.

Neden Takip Sepeti Terk Etme?

Sepeti terk etmeyi azaltmak, mağazanızın kazançlarında ve karlılığında önemli gelişmeler sağlayabilir.

Bir sorunu çözmek, sorunun nerede olduğunu belirlemekle başlar.

Sepeti terk etme verilerini izlemeye başladığınızda, insanların nerede ayrıldığını görmeye başlarsınız.

Elinizdeki verilerle, artık daha iyi dönüştürmek için huninizdeki bu sızıntıları optimize etmenin yollarını bulmak için donanımlısınız.

E-Ticaret işiniz için alışveriş sepetini terk etme oranını takip etmenin bazı avantajları şunlardır:

• Alıcı davranışını anlayın – Google size müşterilerin nasıl davrandığına dair içeriden bir bakış açısı sağlar. Bu verileri hedef kitlenize çok daha iyi bir şekilde hitap etmek için kullanabilirsiniz.
• Ödeme sürecini analiz edin – Web sitenizin verilerini izlemeye başladığınızda, huninizdeki sızıntıları görmek, ödeme sürecinizi analiz etmek ve müşterilerinizin huniden nasıl geçtiğini anlamak kolaylaşır.
• Web sitesi değişikliklerinin başarısını ölçün – İzleme verileri, belirli bir değişikliğin web sitenizi ve alışveriş sepetini terk etme oranını tam olarak nasıl etkilediğini görmenizi sağlar.
• Daha iyi satış hunileri – Optimum çalışma kapasitesinde olduğundan emin olmak için huninizin sürekli bakımına ihtiyacınız var. İzlemeye başladığınızda, dönüşümlerinizi artırırken satış hunilerinizi iyileştirmenin ve alışveriş sepetini terk etmeyi azaltmanın daha fazla yolunu görürsünüz.

Google Analytics, alışveriş sepetini terk izlemeyi ayarlamayı kolaylaştırır.

Web siteniz için ayarlama adımlarını birlikte inceleyelim!

Sepetten Ayrılma Oranı Nasıl Hesaplanır

Google Analytics'i kurmaya başlamadan önce, alışveriş sepetini terk etme oranını nasıl hesaplayacağımızı öğreneceğiz.

Sepeti terk etme oranı hesaplaması için, tamamlanan alışveriş sayısını sepete eklenen toplam kişi sayısına bölün.

(1 – (# Satış Sayısı / # Sepete Ekleme Sayısı)) * 100

Örneğin, sepetlerine ürün ekleyen 135 müşteriden 10'u satışı tamamladıysa, vazgeçme oranınız şöyle olur:

10 / 135 = 0.074 * 100 = %7.4

Ancak bu verilere her erişmeniz gerektiğinde oranı manuel olarak hesaplayamazsınız, çünkü çok uzun zaman alacaktır.

Google Analytics Kullanarak Alışveriş Sepetinden Ayrılma Nasıl İzlenir?

Google Analytics, birkaç temel şey ayarlayarak alışveriş sepetinizi terk etme oranınızı bulmanızı kolaylaştırır.

Google Analytics'i kullanarak alışveriş sepeti terk oranlarını izlemeye başlayalım.

1. Google Analytics'te Bir Hedef Belirleyin

Google, bir kullanıcının arama sonucunu tıkladığı andan web sitenizden ayrılana kadar verileri izler.

Bunu, hunileri izlemek için avantajımıza kullanabiliriz. Google Analytics, bir kullanıcının ayrılmadan önce geçtiği sayfaların akışını izlemek için kullanılabilecek Hedefler oluşturmanıza olanak tanır.

Bunları, kullanıcının huni sayfalarında beklediğiniz şekilde atlayıp atlamadığını görmek için belirli huni hedefleri oluşturmak için kullanabilirsiniz.

Bir hedef belirlemek için:

• Google Analytics'e giriş yapın ve hamburger menüsünü genişletin
• Yukarıdaki ekran görüntüsünde gösterildiği gibi Yönetici veya ayarlar simgesini tıklayın.
• Görünüm sütununun altında Hedefler'i seçin ve yeni bir hedef oluşturun

2. Hedef Ayrıntılarını Doldurun

Ardından, daha iyi izleme için Hedefi tanımlamamız gerekiyor. Bu açıklama aynı zamanda Hedefin ne için oluşturulduğunu belirlemenize yardımcı olur, bu nedenle iyi bir adlandırma kuralına sahip olmak yardımcı olur.

• Hedef oluşturma sayfasında bir hedef adı girin
• Hedef türünü Hedef olarak seçin. Bu, bir kullanıcının hedef sayfaya olan yolculuğunu izlemenize yardımcı olur
• Teşekkür sayfası URL'sini veya statik bir ödeme sayfası URL'sini girin. Google'ın verileri doğru şekilde izlemek için URL'nin statik olması gerektiğini unutmayın.

3. Huni İzlemeyi Açın

Hedef ayrıntıları bölümü, tüm Hedefi, ilgili adımları ve kullanıcının geçmesini istediğiniz dönüşüm hunisini yapılandırabileceğiniz yerdir.

• Daha fazla yapılandırma seçeneği için Huni'yi etkinleştirin
• Dönüşüm hunisinin ayrı adımlarını oluşturun. Yeni adım ekle'ye tıklayın ve sayfa bilgisini takip eden adımın adını girin. Örneğin, www.cartflows.com/pricing takibini yapmak istiyorsanız, etki alanı kısmını atlayarak Kaynak/Sayfayı /pricing olarak yazmanız yeterlidir.
• Hedefi daha önce Hedef açıklamamızda belirtmiştik. Yani bunu eklemeyi atlayabilirsiniz

Sonraki adıma geçmeden önce değişiklikleri kaydedin.

4. Dönüşüm Huninizi Görselleştirin

Bu kadar! Google artık her bir adımda dönüşüm huninizi aktif olarak izliyor.

Artık, dönüşüm huninizin en üstünde başlayan ancak sonuna ulaşmayan kaç kullanıcının net bir resmini elde edebilirsiniz.

Google ayrıca, dönüşüm huninizi görselleştirmeyi ve görselleştirmelerdeki verileri görüntülemeyi çok kolaylaştırır.

• Dönüşümler'e gidin ve Huni Görselleştirme'yi seçin
• Bunlardan birden fazlasını oluşturduysanız, görselleştirmek istediğiniz huniyi seçin.
• Ve bu kadar!

Artık nerede bir huni sızıntısı olduğunu belirlemek için her bir adımı ayrı ayrı analiz edebilirsiniz.

5. Verileri Excel'e Aktarın

Daha iyi izleme, analiz ve raporlama için verileri Excel'e daha fazla aktarabilirsiniz. Excel sayfasını indirmek için huni veri ekranınızın sağ üst köşesindeki Dışa Aktar'a tıklamanız yeterlidir.

Excel'e aktarmanın yararlı olmasının birkaç nedeni vardır.

• Haftalık verileri ayrı sütunlarda izleyin ve elektronik tabloyu açarak haftalık ilerlemeye hemen erişin
• Bir programda manuel olarak takip ederek tek tek sayfaların, dönüşümlerin ve diğer rakamların büyümesini kolayca gösterin
• Excel'deki verileri, Google Analytics'e kıyasla mevcut formüller ve veri temsil yöntemleriyle analiz edin

Verileri Google Analytics'te görüntülemenin faydaları olsa da, takip etmek istediğinizde haftalık veya aylık verileri bir Excel elektronik tablosuna aktarmayı daha kolay bulabilirsiniz.

Mağazanız İçin Alışveriş Sepetinden Ayrılma Oranlarını İzlemenin Daha İyi Bir Yolu mu İstiyorsunuz?

Google iyi bir iş çıkarsa da, yeni bir huni oluşturduğunuzda ve onu izlemeniz gerektiğinde birden fazla adım vardır.

Ama daha kolay bir yol var!

CartFlows Cart Abandonment Recovery, müşterileri geri getirmek için planlanmış e-postalar ve indirim kuponları göndererek otomatik pilotta terk edilmiş arabaları kurtaran WooCommerce için ücretsiz bir eklentidir.

Sepeti terk etme kampanyanızın ayrıntılı performans raporlarını doğrudan kontrol panelinde görüntüler.

Özellikler :

• Sıfırdan başlamanıza gerek kalmaması için dönüşüm testi yapılmış e-posta şablonları
• Sepetleri terk eden kullanıcıları satın alma işlemini tamamlamaya teşvik etmek için sınırlı süreli kuponlar
• Kullanıcıların tek bir tıklama ile kaldıkları yere geri dönebilmeleri için benzersiz ödeme bağlantıları
• Toplam siparişlerin, geri kazanılan sepetlerin ve geri kazanılan gelirin yanı sıra kurtarma oranının ayrıntılı analizi .
• Ve daha fazlası…

En az çabayla mümkün olduğunca çok sayıda kullanıcınızı kurtarmak istiyorsanız, bu ücretsiz eklentiyi deneyin.

Çözüm

Google Analytics, web sitesi trafiğini ve kullanıcı davranışını izlemek için harika bir araçtır. Her kullanıcıdan kazanılan gelir, insanların mağazanızı ziyaret ettiği kaynak ve çok daha fazlası gibi ayrıntılı bilgiler bile alabilirsiniz.

Ancak, Google Analytics'i kullanarak alışveriş sepetini terk etmeyi takip etmek, önceden bazı yapılandırmalar gerektirir.

CartFlows bu süreci kolaylaştırır.

Terk edilmiş sepetler söz konusu olduğunda, en önemli olan birkaç metrik vardır. İşte bu yüzden Cartflows Cart Abandonment Recovery ile tüm bu verileri herhangi bir konfigürasyona gerek duymadan tek bir ekranda görüntüleyebilirsiniz.

Devam edin ve bu verileri CartFlows kontrol panelinizden şimdi izlemeye başlayın. Hatta müşteri davranışlarınız hakkında bazı ilginç bilgileri bile ortaya çıkarabilirsiniz!