CartBoss İncelemesi: Metin Mesajlaşmayı Kullanarak Otomatik Terk Edilmiş Sepet Bildirimi

Terk edilmiş araba. On yıllardır çevrimiçi mağaza sahiplerine baş ağrısı veriyor.

Bu konuda ne yapabilirsin? Her müşterinin kapısına gelip hala bu satın alma işlemini yapmayı planlayıp planlamadıklarını soramazsınız. Pratik olmasının yanı sıra, ürkütücü. Sepetini terk eden her müşteriye kişisel bir e-posta göndermek de pek pratik değildir. Pek çok mağaza sahibinin bunu etkili bir çözüm haline getirmek için zamanı veya kaynağı yoktur.

WooCommerce mağazanızda terk edilmiş sepetleri kurtarmanın çeşitli yollarını ele aldık, ancak düşünmemiş olabileceğiniz bir çözüm var: müşteriye kısa mesaj yoluyla ulaşmak. Mesajlaşma, müşterilerinize bir sonraki satın alma veya ek satış gibi özel bir şey sunmak için de mükemmel bir yöntemdir.

WordPress siteniz için otomatik bir mesajlaşma eklentisi ile bu terk edilmiş sepetleri kurtarabilir ve müşterilerinize metin yoluyla daha fazlasını sunabilirsiniz.

CartBoss ile Müşterilere Ulaşmak

CartBoss, e-Ticaret mağazanız için otomatik bir metin mesajlaşma çözümü sunar. WooCommerce mağazanızı, WordPress sitenize CartBoss eklentisini yükleyerek ve API anahtarı aracılığıyla bağlayarak bağlayabilirsiniz.

Çalışma şekli basittir. CartBoss, mağazanızdan aldığınız telefon numaralarına ödeme sırasında telefon numarası alanından SMS gönderir. CartBoss, farklı olaylara bağlı olarak, müşteriye daha önce kurduğunuz otomatik metin mesajlarını gönderir.

Mesajlar, terk edilmiş bir sepet veya tamamlanmış sipariş gibi bir olaydan sonra önceden belirlenmiş bir zamanda gönderilir.

CartBoss ayrıca, müşterilere yüzde veya sabit tutar indirimleri hakkında bilgi veren mesajlar göndermenize de olanak tanır. Örneğin, ücretsiz gönderim sunabilir veya özel bir kupon kodu ekleyebilirsiniz.

Göndermeye karar verdiğiniz her mesaj, zaman gecikmesine ve vermek istediğiniz teklifin değerine göre özelleştirilebilir. En etkili yatırım getirisi için CartBoss, ziyaretçiye alışverişlerini tamamlamasını hatırlatmak için 1-3 metin mesajı gönderilmesini önerir.

Şimdi kurulum adımlarını inceleyelim ve daha fazla özelliği keşfedelim.

CartBoss'a Başlarken

CartBoss, WordPress için bir eklenti olsa da – Shopify ile de çalışır – siteniz için bir API anahtarı oluşturmak için web sitelerinde bir hesap oluşturmanız gerekir. Burası aynı zamanda hesap kontrol panelinizin olacağı ve ayarlarınızın çoğunu yöneteceğiniz yerdir.

1. Adım: Hesabınızı oluşturun

CartBoss web sitesine gitmeniz ve bir hesap oluşturmanız gerekecek (ücretsizdir). Bilgilerinizi girmek için istemleri takip ettikten sonra, kuruluşunuz hakkında bilgi girmeye başlayabileceğiniz hesap kontrol panelinizi göreceksiniz.

Hesap kontrol paneli aynı zamanda fatura bilgilerinizi gireceğiniz yerdir. CartBoss'un kurulumu ücretsiz olsa da, konuma bağlı olarak değişen mesaj başına bir ücret vardır. Hesabınıza para ekledikten sonra, mesaj gönderildiğinde işlem ücretleri otomatik olarak düşülür.

Bunu doldurup kaydettikten sonra, sol taraftaki menüden Web Sitelerine gitmek isteyeceksiniz. Burada web sitelerinizi ekleyecek ve sitenizi hesabınıza bağlamak için ihtiyaç duyacağınız API anahtarını alacaksınız. Eklentiyi yüklemek için bir bağlantı da vardır, ancak bunu sitenizdeki WordPress eklenti menüsünden yapabilirsiniz.

API anahtarınızı kopyalayın. Ardından eklentiyi yüklemek için WordPress sitenize gidin.

2. Adım: CartBoss eklentisini yükleyin

WordPress kontrol panelinizdeki Eklentiler menüsüne gidin. Yeni Ekle'ye tıklayın, “CartBoss”u arayın ve Eklentiler menüsünden yükleyin.

Ayrıca eklentiyi indirebilir ve ardından yüklemek için sitenizdeki Yeni Ekle menüsünden yükleyebilirsiniz.

Eklentiyi etkinleştirdikten sonra, sizi API anahtarınızı yapıştırabileceğiniz CartBoss ayarları ekranına götürecektir. Kaydettikten sonra, hesabınızla ilgili verileri aynı ekranda görebileceksiniz.

3. Adım: Mesaj ayarlarınızı yönetin

CartBoss, kullanıma hazır, önceden doldurulmuş birkaç mesaj şablonu sunar. Bunlar iki mesaj kategorisidir: Terk Edilen Sepet ve Satın Alma Sonrası Teklif .

Terk Edilmiş Sepet Mesajları

Terk edilmiş sepet mesajı, çevrimiçi alışveriş sepetindeki ürünleri satın almadan web sitenizden ayrılan birine gönderilen bir takip mesajıdır. CartBoss'un size sağladığı mesajlar önceden test edilmiştir ve müşterileri siparişlerini tamamlamaya ikna etmek için basit hatırlatmalar ve indirim teklifleri içermektedir. Ayrıca, sizin veya müşterilerinizin nerede olduğu konusunda endişelenmenize gerek kalmayacak. Mesajlar, hizmeti sundukları tüm dillere önceden çevrilmiştir.

Satın Alma Sonrası Teklif Mesajları

Satın alma sonrası teklif mesajları, mevcut müşterilere satış yapmak için önceden belirlenmiş bir süre sonra otomatik olarak gönderilen mesajlardır. Bir müşteri sitenizden alışveriş yaptıktan 2-4 hafta sonra düzenli mesajlar gönderirseniz teklif mesajları etkili olabilir.

Mesajları Düzenleme

Bir mesajın sağındaki kurşun kalem simgesine tıklarsanız, ayarları düzenleyebilirsiniz. Web Sitesi Hedefleme , Gecikme ve İndirim ayarları vardır. Bunlar oldukça açıklayıcıdır ve hangisinin işiniz için en iyi sonucu verdiğini bulmak için farklı ayarlarla denemeler yapmanız gerekir.

CartBoss'un oluşturduğu önceden doldurulmuş mesajları düzenleyemeseniz de özel mesajlar oluşturabilirsiniz - bu, belirli müşteri tabanınızla bağlantı kurmanın harika bir yoludur.

Ek CartBoss Özellikleri

Eklentinin tak ve çalıştır işlevine ek olarak, CartBoss'u harika bir çözüm yapan birkaç özellik daha vardır.

Otomatik dil algılama

Bu, başka ülkelerde iş yapıyorsanız işinize yarayacak bir özelliktir. CartBoss, mesaj alıcısının dilini algılar. Örneğin, alışveriş yapan kişi Fransa'daysa, siteniz İngiltere'de olsa bile Fransızca mesajlar alır.

Önceden doldurulmuş ödeme formu

Müşteriniz bildirim mesajındaki bir bağlantıya tıkladığında, bilgileri doldurulmuş olarak sepetine yönlendirilir.

Otomatik kupon/özel teklif oluşturma

Kupon kodu içeren bir teklif hakkında mesaj göndermek istediğinizi varsayalım. Kupon kodlarını kendiniz oluşturmak ve takip etmek zorunda kalmak yerine, kod sitenizde otomatik olarak oluşturulur. Müşterilerin tarafında, kupon kodu sepetlerine otomatik olarak uygulanır.

Numara Doğrulama

CartBoss, kullanıcıları için maliyetleri optimize etmek için web sitesi formunuzdan sağlanan tüm telefon numaralarını doğrular. Bu, mesajların mevcut olmayan numaralara gönderilmesini engeller ve mesajlardaki bağlantıları kısaltır.

Analitik

CartBoss, kullanıcı panosunda görüntülenen her mesaja ve web sitesine istatistiksel bir genel bakış sağlar. Ayrıca, Google Analytics veya benzeri araçlar aracılığıyla gelişmiş analizler gerçekleştirebilmeniz için yerleşik UTM takibine sahiptirler. CartBoss ekibi, müşterilerinin çoğunun ayrıca gelişmiş istatistiklere genel bakış için geliştirilmiş tamamen özel araçlara sahip olduğunu söylüyor.

Kolay Abonelikten Çıkma

Terk edilmiş alışveriş sepetlerini kurtarmak için mesajlar göndermek çok etkili olsa da, müşterilerinizden bazıları bu şekilde iletişime geçilmesini istemeyebilir. Gönderilen her mesajın, bir bültende veya pazarlama e-postasında bulacağınız bir abonelikten çıkma bağlantısına benzer bir abonelikten çıkma bağlantısı vardır.

Bildirimlerle rahatsız edici müşteriler hakkında endişeleriniz varsa, Rahatsız Etmeyin özelliği sağlarlar. Mesajların gönderilmeyeceği ve müşterinin ertesi gün alacağı belirli zamanlar ayarlayabilirsiniz.

fiyatlandırma

Daha önce de belirttiğimiz gibi, CartBoss'u yüklemek %100 ücretsizdir ve bir hesap oluşturmak da ücretsizdir. Fiyatlandırma yapıları, işlemlere, yani gönderilen mesaj sayısına dayanmaktadır. Kullandıkça öde, SMS hizmetleri sağlayan bir cep telefonu sağlayıcısına benzer.

Fiyatlandırma, mesajın geldiği ülkenin konumuna da bağlıdır. Mesaj başına ücret dışında başka bir ücret yoktur.

CartBoss, Müşterilerinizle İletişimde Kalmanıza Yardımcı Olur

CartBoss eklentisini işlev olarak basit ama kaputun altında güçlü buldum. Terk edilmiş sepet bildirimi sağlar ve özel teklifler hakkında önceden planlanmış metinler gönderdiğinizde müşterilerinizle iletişimi açık tutmanın bir yolunu sunar.

Şu anda hizmet yalnızca AB, ABD ve Kanada'da sunulmaktadır; ancak CartBoss ekibi, yakında diğer ülkelere de genişleyeceklerini söylüyor.

Çok yakın bir gelecekte sunacakları bazı özellikler şunlardır:

• Özel gönderen kimliği
• Özel kısa bağlantılar
• Gelişmiş mesaj gönderme yapılandırması için web sitesi etiketleri
• Geliştirmeye başlayacağımız sonraki özellikler:
• kampanyalar
• Satın alma sonrası ek satış mesajları
• koşullu mantık

WordPress sitenizde bir WooCommerce mağazası işletiyorsanız, muhtemelen panonuzda toz toplayan terk edilmiş arabaları görme hayal kırıklığı yaşadınız. Müşterinize neden satın almalarını tamamlamadığını sormanın veya check-out için bir teşvik sunmanın hiçbir yolu olmadan, bu konuda hiçbir şey yapamazsınız.

CartBoss bu sorunun çözümünü sağlar. Ve tamamen otomatik olduğu için, yeni ürünler ve promosyonlar oluşturmak için kullanabileceğiniz zamandan hiç bir zaman almaz.

Şu anda, bir hesap oluşturduğunuzda WP Mayor okuyucularına ücretsiz 50€ kredilik indirim sunuyorlar.