WordPress Web Sitenize Chatbot Nasıl Eklenir?

Pek çok insan, WordPress web sitelerine bir chatbot eklemek için adımlar arıyor. Sohbet robotları yapay zekanın ürünüdür. Bu, tüm küçük işletmeler için oyunun kurallarını değiştiren bir şey. Etkileşimi artırmaya, müşteri desteğini otomatikleştirmeye ve kişiselleştirilmiş bir kullanıcı deneyimi sağlamaya yardımcı olur.

İşletmelerin bu son derece rekabetçi dünyayla başa çıkmaları gerekiyor. Bu nedenle yeni nesil araç ve teknolojilerin eklenmesi onlar için hayati önem taşıyor. WordPress web sitenize nasıl chatbot ekleyeceğinizi öğrenmek istiyorsanız, bu makale size bunu yapmanın tam yollarını öğretecektir.

Bir WordPress web sitesine chatbot eklemek neden önemlidir?

Dünya değişti ve daha fazla insan rahatlık arıyor. Herkes, aşırıya kaçmadan, evinin rahatlığında bir şeyler talep ediyor. Müşterilerin servis merkeziyle iletişime geçtiği günler geride kaldı. İnsanlar artık sorularını çözmek için chatbotları tercih ediyor. Bu nedenle, günümüzde herhangi bir işletme web sitesi için bir chatbot'a sahip olmak bir zorunluluktur.

AI veya Yapay Zeka, sohbet robotlarına güç verdi. Kullanıcılarla gerçek zamanlı iletişim kurabilen sanal asistanlardır. Chatbotların işlevselliğini sitenize doğru bir şekilde dahil etmek, çok fazla zaman kazandıracağı ve müşteri deneyimini iyileştireceği anlamına gelir.

Tek yapmanız gereken web sitenizle chatbot entegrasyonunda doğru araçları kullandığınızdan emin olmaktır. Bu chatbotlardan birini eklediğinizde size tonlarca avantaj sunuyor. Aşağıda belirtilmiştir:

• Kusursuz gezinme: Bir chatbot, web sitenizin gezinmesine katkıda bulunabilir. Kullanıcıları aradıkları belirli bir bloga veya ürüne yönlendirecektir.
• Potansiyel müşteri yaratma: Chatbot'lar, yeni ziyaretçilerin güvenini kazanmanın ve onları e-posta adresi göndermeye teşvik etmenin en etkili yollarından biridir.
• Etkili müşteri hizmetleri: Chatbotlar artık rutin soruları yanıtlayabiliyor. Bu, sizin ve ekibinizin işletmenizin diğer hayati konularına daha fazla odaklanabileceğiniz anlamına gelir.
• Geliştirilmiş müşteri talebi kullanılabilirliği: Sohbet robotlarının en iyi yanı, 7/24 kullanılabilir olmalarıdır. Bu, müşterilere anında destek sundukları anlamına gelir.
• Gelişmiş kullanıcı etkileşimi: Chatbot'lar, tüm web sitesi ziyaretçilerinin web sitesiyle etkileşime girmesi için süper hızlı ve etkileşimli bir yol sunar. Sohbet robotları SSS'leri yanıtlayabilir, e-Ticaret öğeleri sağlayabilir ve kullanıcılara web sitesi aracılığıyla rehberlik edebilir.

WordPress sitesine chatbot ekleme yolları:

WordPress sitenize bir chatbot eklemek istiyorsanız aşağıdaki adımları izleyin:

HubSpot eklentisini indirip yükleyin:

CRM kullanmak şarttır. En iyi CRM araçlarından biri HubSpot'tur. İçerik yönetimi, pazarlama otomasyonu, müşteri desteği ve satış hizmetleri için bir dizi özellik sunar.

Bu platform aynı zamanda web sitenizin ziyaretçileriyle otomatik konuşmalar yapmak için kullanabileceğiniz ücretsiz bir sohbet robotu oluşturucusu da sağlar. Birkaç basit adımı izleyerek web sitenizde ilk chatbot'unuzu kolayca kurabilirsiniz.

Başlangıç ​​olarak WordPress’te HubSpot eklentisini kurup etkinleştirmeniz gerekiyor.

WordPress'i yüklediyseniz ve web sitenizi kurduysanız, WordPress kontrol panelindeki "Eklentiler" bölümüne ve ardından "Yeni Ekle" seçeneğine dokunmanız gerekir.

Eklenti dizininde HubSpot'u aramanız ve “Şimdi Kur” seçeneğine basmanız gerekiyor.

HubSpot hesabını WordPress web sitesine bağlayın:

HubSpot eklentisini yükledikten sonra “Etkinleştir” seçeneğine dokunmanız ve sol kenar çubuğunda eklentiyi aramanız gerekir. Daha sonra ücretsiz bir HubSpot hesabı oluşturmanız veya mevcut hesabınızı WordPress hesabına bağlamanız gerekiyor.

Web sitesini bir HubSpot hesabına başarıyla bağladıktan sonra WordPress'e geri yönlendirileceksiniz.

İlk ChatFlow'u yapın ve bir tür seçin:

HubSpot'ta ilk chatbot'u oluşturmak için basit bir yol izlemeniz gerekiyor.

Canlı Sohbet Bölümünde bulunan “ChatFlows'u Yönet” butonuna dokunmanız gerekiyor. Daha sonra bir sonraki ekranda sağ üst köşedeki “ChatFlow Oluştur” butonuna dokunmanız gerekecek.

HubSpot birden fazla chatbot seçeneğiyle birlikte gelir. Ancak premium kullanıcılara ayrıldığı için her şey ücretsiz olarak gelmiyor.

Seçiminizi yaptıktan sonra ekranın alt kısmında yer alan “Nest” butonuna basıp devam etmeniz gerekiyor.

Daha sonra bir sonraki adımda chatbot için bir gelen kutusu ve dil seçmeniz gerekecek. Ardından değişiklikleri kaydedebilir ve özelleştirme seçenekleri için bir sonraki ekrana geçebilirsiniz.

Chatbot'u özelleştirin:

Her özelleştirme 4 kategoriye ayrılmış bir ekran için gerçekleşir:

İnşa etmek:
Ziyaretçileri selamlamak için bir karşılama mesajı yapılandırmanız gerekir. Web sitenizin ziyaretçilerini ek kaynaklara veya ayrıntılı eğitimlere yönlendirmek istemeniz durumunda bilgi tabanı aramasını etkinleştirmeniz gerekir. Konuşmaları başka bir ekip üyesine atayabilirsiniz. Ziyaretçilerden e-posta adreslerini göndermelerini istemek için özel bir mesaj oluşturmanız gerekir.

Hedef:
Chatbotun görünmesi gereken sayfaları ayarlamanız gerekir. Chatbot'unuzu kimlerin görmesi gerektiğini (ziyaret edilen sayfa, zaman, konum ve daha fazlası) yapılandırabilirsiniz.

Görüntülemek:
İsterseniz sohbet avatarını özelleştirmeniz gerekir. Chatbot'unuzu hangi cihazların görüntüleyeceğini seçebilirsiniz. Chatbot'un ne zaman görünmesi gerektiğine, açılır pencere olarak mı yoksa kullanıcı chatbot simgesine dokunduğunda mı olacağına karar vermeniz gerekir.

Seçenekler:
Son olarak çerez ayarlarını yapılandırmanız ve veri gizliliği ayarlarını tamamlamanız gerekecektir.

Chatbot'u önizleyin ve yayınlayın:
Ayarlarınızı seçtikten sonra chatbot'unuzu önizlemeniz ve önizleme seçeneğinin yanında bulunan kaydırıcıya dokunarak etkinleştirmeniz gerekir.

Hiçbir kodlama yapmanıza gerek kalmadan chatbotunuz seçilen sayfalarda otomatik olarak görünecektir.

WordPress'e gelişmiş bir şekilde chatbot eklemek:
Aslında HubSpot'un Canlı Sohbet özelliğinin kullanımı kolaydır ve kolayca kurulabilir. Ancak daha büyük işletmeler daha fazla özelleştirme seçeneğine veya karmaşık iş akışlarına ihtiyaç duyabilir.

ChatBot, mevcut en iyi AI sohbet robotu seçeneğidir. Herhangi bir WordPress web sitesi için mükemmeldir. Bu eklenti, işinizi tamamlamanız için göz alıcı sohbet robotları oluşturmanıza yardımcı olacak gelişmiş iş akışları, sürükle ve bırak oluşturucu ve ayrıntılı şablonlar sunar.

Bununla birlikte, bu eklentiyle ilgili bir öğrenme eğrisi vardır ve sınırlı teknik bilgiye sahip olanlar, bunu ilk başta biraz karmaşık bulabilirler. Ancak ChatBot insanların bu aracı kolayca öğrenmelerine yardımcı olacak eğitimler ve yararlı kaynaklar sunduğundan endişelenecek bir şey yok.

Öncelikle ücretsiz ChatBot eklentisini resmi web sitesinden veya WordPress deposundan yüklemeniz gerekir. Satın almanız gerekebilir veya 7 günlük ücretsiz deneme seçeneğini kullanabilirsiniz.

Hesabınızı WordPress'e bağlamak ve ilk botu kurmak için Kurulum Sihirbazı tarafından sağlanan talimatları izleyin.

ChatBot size potansiyel müşteri yaratma, SSS'ler, iş başvuruları ve satış botları dahil olmak üzere bir dizi bot sunar. Belirli bir botu seçtikten sonra ekranda önceden hazırlanmış bir iş akışı şablonu açılacaktır. Burada kullanıcı girişi sonrasında gönderilen mesajları özelleştirebilir, yeni tetikleyiciler ekleyebilir ve yanıtları ortadan kaldırabilirsiniz.

Ayrıca birden fazla ülke ve bölgedeki kullanıcılar için özel mesajlar da oluşturabilirsiniz. Büyük bir uluslararası izleyici kitleniz olması durumunda bu son derece faydalıdır.

ChatBot, WordPress'in ileri düzey kullanıcıları ve büyük işletmelerle uğraşanlar için en iyi çözümdür. Botunuzun yalnızca temel soruları yanıtlamasını istiyorsanız yalnızca HubSpot'u kullanırsınız.

Çözüm:
Bir işin var mı? Cevabınız evet ise, daha fazla potansiyel müşteri oluşturmak için işletmenizin web sitesinde Chatbot'ları hemen kullanmaya başlayın. Müşterilerin sağlam kalmadığını görürseniz, bunun nedeni sorunlarının çözülmemesidir. Bir chatbot ile onlara anında ve yararlı yanıtlar göndermek mümkündür. Sorunlarını çözecek ve onları hizmetlerinizi ve ürünlerinizi aramaya teşvik edecektir.