Kara Cuma ve Siber Pazartesi İndirimi için 10 Nokta Kontrol Listesi – e-Ticaret Sahipleri için Kılavuz

Son güncelleme - 1 Aralık 2021

Kara Cuma ve Siber Pazartesi (topluca BFCM olarak adlandırılır) hemen köşede.

Bir tüketici olarak, muhtemelen harika fırsatlar, teklifler ve indirimlerden yararlanmak için yılın bu zamanını bekliyordunuz.

Bir mağaza sahibi olarak, yılın en büyük alışveriş günlerinde satışlarınızı hızla artırmaya ve gelirlerinizi artırmaya bakıyorsunuz.

Ancak mağazanız BFCM için hazır mı?

Kara Cuma, Şükran Günü'nden sonraki Cuma ve Siber Pazartesi, Kara Cuma'yı takip eden Pazartesidir. Bu, tüm yılın en önemli alışveriş hafta sonlarından biridir.

Bu yıl Şükran Günü 25 Kasım 2021'de (Perşembe). Yani Kara Cuma 26 Kasım 2021'e ve Siber Pazartesi 29 Kasım 2021'e denk geliyor.

Peki, mağazanız ani müşteri akışıyla başa çıkmaya hazır mı? Teklifleriniz ve promosyonlarınız hazır mı? E-posta pazarlama kampanyalarınızı başlattınız mı?

Bu makale, çevrimiçi mağazanızı büyük Kara Cuma ve Siber Pazartesi indirimlerinden en iyi şekilde yararlanmaya hazırlamak için ne yapmanız gerektiğine dair 10 maddelik bir kontrol listesine sahiptir.

Hadi çatlayalım!

Kara Cuma ve Siber Pazartesi'nin Kökeni

Kara Cuma 1960'larda icat edildi ve Philadelphia'da doğdu. Şükran Günü sonrası anlaşmalar arayan sürücüler ve yayalarla dolu kalabalık caddelerde, Philadelphia polisi bunu Kara Cuma olarak adlandırdı.

1869 mali krizinin aynı zamanda Kara Cuma olarak da anıldığını biliyor muydunuz? Bu, spekülatörlerin altın piyasasını köşeye sıkıştırmayı başaramaması nedeniyle ABD borsasının düştüğü zamandı.

Ancak perakende dünyasında Kara Cuma, Noel alışveriş sezonunu başlatıyor.

Terim 1960'larda icat edilmiş olsa da, Kara Cuma kavramının geçmişi 1924'te Macy'nin Şükran Günü Geçit Töreninden sonraki Cuma gününe kadar uzanır. Bu, gayri resmi olarak tatil alışveriş sezonunun başlangıcıydı.

Siber Pazartesi ise daha yeni bir terminolojidir.

2005 yılında, Ulusal Perakende Federasyonu (NRF), Şükran Günü'nden sonraki Pazartesi günü çevrimiçi satışların telaşı nedeniyle terimi icat etti.

Online mağaza sahipleri, fiziksel mağazaların yaptığı satışları yapmak istedi. Müşteriler de evlerinin rahatlığında alışveriş yapmaktan çok mutluydu.

Böylece Siber Pazartesi doğdu.

BFCM Ne Kadar Önemli?

Giderek daha fazla perakendeci, indirimli fiyatlar sunarak büyük kalabalıklar çekmek için Kara Cuma ve Siber Pazartesi'den yararlanıyor. Hatta bazıları son dakika Noel indirimlerinden daha iyi fırsatlar sunuyor!

Kara Cuma ve Siber Pazartesi'de elde edilen satış türlerini size gösterecek bazı istatistikler:

• BFCM satışlarının 10 milyar doları aşması bekleniyor
• Tüketicilerin %30'u, Kara Cuma'daki %24'e kıyasla Siber Pazartesi günü satın aldı
• Şükran Günü hafta sonu, 2020'de 186.4 milyon ABD'li müşteri çekti
• Alışveriş yapanlar, Şükran Günü hafta sonu boyunca alışverişlerde ortalama 311,75 dolar harcadı
• Kara Cuma 2020, çevrimiçi satışlarda 14.13 milyar dolar komisyon aldı. Bu, Kara Cuma'da harcanan 9,03 milyar dolar ve Şükran Günü'nde harcanan 5,1 milyar dolar. Bu, 2019'a göre %19'luk bir artış
• 2020'de rekor kıran 100 milyon tüketici çevrimiçi alışveriş yaptı
• 2020'de perakendeciler Kara Cuma indirimlerini haftalar erken başlattı ve bu da alışveriş yapanların %52'sinin erken fırsatlardan yararlanmasına neden oldu.
• Amazon, 2020'de şimdiye kadarki en büyük tatil alışveriş sezonunu gördü
• Şükran Günü hafta sonu boyunca gönderilen e-posta sayısı 116,5 milyona ulaştı
• Doğrudan, sosyal ve arama gibi diğer pazarlama platformlarıyla karşılaştırıldığında, e-posta pazarlaması en yüksek ortalama sipariş dönüşüm oranına sahiptir.
• Gelirin yüzde 40'ı akıllı telefonlardan geldi

(Kaynak: Kara Cuma ve Moosend)

Rakamlarla devam edebiliriz ama amacımıza ulaştığımızı düşünüyoruz.

Peki, çevrimiçi mağazanızı Kara Cuma ve Siber Pazartesi indirimleri için nasıl hazırlarsınız?

Kara Cuma ve Siber Pazartesi İndirimi için 10 Nokta Kontrol Listesi

İşte online mağazanızın doğru yolda olduğundan emin olmak için yapmanız gerektiğini düşündüğümüz bir kontrol listesi.

1) Erken Hazırlanın

Müşteriler etrafa bakmaya ve alışveriş listelerini önceden hazırlamaya başlar. Bu müşterilere yardımcı olmak için aramada görünmek istemez misiniz? Bahsetmiyorum bile, rekabeti yen.

Tatil satışlarınızı önceden planlayın. Teklif fiyatını hemen göstermeniz gerekmese de, tatil sezonunda ne tür indirimler bekleyebileceğinizi belirtebilirsiniz.

BFCM satışları için özel bir sayfa oluşturun ve yaklaşan satışı müşterilerinize önceden bildirin.

2) Bir WOW Teklifi Oluşturun

Ziyaretçileri çekmek için karşı konulmaz, ağızları açık bırakan ve WOW teklifine ihtiyacınız var. Ardından, mağazanızdayken tekliflerinizin geri kalanını keşfedebilirler.

Böyle bir teklif oluşturmak birden fazla amaca hizmet eder.

Daha bariz sebep, daha fazla satış elde etmenizdir. İkinci neden, potansiyel müşterileri, diğer ürünleri ve teklifleri tanıtabileceğiniz satış huninize veya web sitenize çekmek için kullanabilmenizdir.

Tüm ürünlerinizi Kara Cuma ve Siber Pazartesi indirimlerinde tanıtmak yerine, müşterilerin çeşitli teklifleri görmelerini sağlamak için WOW ürününüzü yem olarak kullanın.

Potansiyel müşterileriniz mağazanıza girdikten sonra oyundaki tüm taktikleri kullanın.

İndirim tekliflerinden kuponlara, yukarı satışlara, aşağı satışlara, sipariş artışlarına ve son dakika ödeme tekliflerine kadar, ortalama sipariş değerinizi artırmak için gereken her şeyi yapın.

Satışları ve dönüşümleri artırmaya yardımcı olması için CartFlows gibi bir satış hunisi kullanmanızı öneririz.

3) Talep ve Trafikteki Artışla Başa Çıkmaya Hazır mısınız?

BFCM satışları sırasında sadece web sitesi trafiğinde ani bir artış olmayacak, aynı zamanda gerekli ürün sayısında da bir artış olacaktır.

Web siteniz aynı anda birden fazla istek aldığında, web sitenizi yavaşlatabilir ve bazı durumlarda sitenizi çökertebilir. Bu, yalnızca büyük bir trafik akışıyla gerçekleşebilse de, sitenizin, daha da önemlisi web barındırıcınızın, etkinlikteki bu ani artışın üstesinden gelip gelemeyeceğini değerlendirmeye yardımcı olur.

Barındırma sağlayıcınıza danışın ve bu ani yükselişin üstesinden gelmek için seçeneklere bakın.

Web sitesi trafiğine ek olarak, sipariş sayısındaki artışın üstesinden gelebilecek donanıma sahip olmalısınız. Siz veya satıcınız siparişleri işlemek için envantere sahip misiniz? Tatil sezonu olduğunu düşünürsek, stoğu kısa sürede temin edebilir misiniz?

Tedarikçilerinizi ve satıcılarınızı yürüttüğünüz promosyonlar hakkında bilgilendirin ve onları öngörülen satışları halletmeye hazırlayın. İstediğiniz son şey, müşterinizin siparişlerini yerine getiremeyeceğiniz bir duruma düşmek!

4) Reklam Öğelerinizi Önceden Tasarlayın ve Hazırlayın

Reklam kopyası – kontrol edin

Banner reklamlar – kontrol edin

Kahraman resmi – kontrol edin

Bülten tasarımı – kontrol edin

Kopyaları Kaydırın – kontrol edin

Ayrıntılara dikkat ediyorsanız ve en iyisinden daha azına razı değilseniz, yaratıcı öğelerinizi önceden hazırlamayı düşünmelisiniz. Bunu bir grafik tasarımcı kiralayarak ya da bir grafik tasarım aracı kullanarak ve paranız sınırlıysa kendiniz yapabilirsiniz. Bunları satış başlamadan hemen önce bırakmak, acele etmenize ve bu önemli ayrıntıları kaçırmanıza neden olabilir.

İster satış sayfanızda ister sıkıştırma sayfanızda olması gereken reklam metni, promosyonlarınız için kullanmayı planladığınız banner reklamlar, hatta web sitenizdeki kahraman resmi olsun, size (ve belki de ekibinize) hassaslaştırmanız için zaman vererek önceden tasarlanmasını sağlayın ve mükemmel olsun.

Ek olarak, bir ortaklık programınız varsa tasarlanan reklam öğelerini ve hızlıca kopyalanan kopyaları bile alabilirsiniz. Bu da, bağlı kuruluşlarınızın ürünlerinizi ve tekliflerinizi tanıtmasına yardımcı olabilir.

5) Gerilim Oluşturun ve Aciliyet Yaratın

Kara Cuma Siber Pazartesi indirimini duyurmak kolaydır.

BFCM satışını kaçak bir başarıya dönüştürmek ister misiniz? Gerilim ve merak yaratmaya önceden başlayın. Her şeyden önce, bir aciliyet duygusu da yaratın.

Şimdiye kadarki en büyük indirim indirimi hakkında konuşarak kampanyanıza önceden başlayın.

Ancak, indirim yüzdesini henüz açıklamayın. İndirimin ne zaman açıklanacağı için bir geri sayım sayacı ekleyin. Bu süre zarfında, olası satışları toplayarak e-posta listenizi oluşturun.

E-posta veya sosyal medya üzerinden günlük hatırlatıcılar gönderin.

Ve o gün yüzde indirimini duyurun.

Ayrıca satışlarınızın ilk gününde yani Kara Cuma'da en iyi indirimi yaparak aciliyet hissi yaratabilir ve Siber Pazartesi'ye giderken indirimi azaltabilirsiniz.

Promosyonlarınızı erkenden yürüterek, yalnızca bir e-posta listesi oluşturup olası satışları toplamakla kalmaz, aynı zamanda reklam maliyetlerini de düşürürsünüz.

BFCM satış gününe yaklaştıkça, çevrimiçi reklamcılığın maliyeti artar. Erken başlayarak, daha düşük reklam maliyetleriyle çok potansiyel bir e-posta listesi oluşturabilir ve indirim günlerinde reklam vermeye devam edip etmemeyi seçebilirsiniz.

Sonuçta, e-posta pazarlaması, diğer pazarlama platformlarına kıyasla en yüksek ortalama sipariş dönüşüm oranına sahiptir.

Tüm tekliflerinizi reklamlar aracılığıyla tanıtın, web sitenizde afişler ve açılır pencereler bulundurun, bir e-posta gönderin ve hatta sosyal medyada yayınlayın.

Duyuru yapmanın birden fazla yolu vardır. Hepsini kullanın!

6) Terk Edilmiş Sepet E-postaları Oluşturun

Online alışveriş sepetlerinin yaklaşık %75'inin terk edildiğini biliyor muydunuz? Kara Cuma indirimi sırasında bu, %85'e kadar çıkıyor. Bu, 10 kişiden 8'inin satışa dönüşmediği anlamına gelir.

Bu çok fazla! Bunun %50'sini dönüştürmek bile satış gelirinizi büyük ölçüde artırabilir.

Satışları artırmanın etkili bir yolu, hedeflenen alışveriş sepetini terk etme e-postaları göndermektir. Bu şekilde, bir müşteri bir dahaki sefere sepetine bir ürün eklediğinde ve satın alma işlemini tamamlamadan ayrıldığında, onları geri almak için hedefli e-postalar gönderebilirsiniz.

İndirim kuponu veya sınırlı süreli teklif içeren bir takip e-postası bile gönderebilirsiniz.

7) Önce Mobil için Optimize Edin

Şu anda, web sitesi trafiğinin %50'den fazlası mobil cihazlardan geliyor. Veriler, 2021'de mobil e-ticaret pazarının 3,5 trilyon dolardan fazla bir artış göstereceğini gösteriyor.

Bu eğilim sadece yukarı yönlüdür. Bu aynı zamanda web siteniz mobil cihazlar için optimize edilmemişse çok fazla satışı kaçıracağınızın açık bir göstergesidir.

WordPress kullanarak bir WooCommerce sitesi oluştururken, yalnızca masaüstü ve mobil cihazlarda hızlı yüklenen değil, aynı zamanda tamamen mobil duyarlı olan bir WordPress teması kullanmayı düşünün.

Böyle hafif ve duyarlı bir WordPress teması Astra'dır. Bir milyondan fazla web sitesinde ve çevrimiçi mağazada kullanılmaktadır.

8) İzleme Piksellerini ve Google Analytics'i yükleyin

Ziyaret ettiğiniz her web sitesinde sizi takip eden bazı reklamlar fark ettiniz mi?

Nasıl çalıştığını biliyorsun. Bir ürünü çevrimiçi olarak kontrol etmiş olabilirsiniz ve ardından ziyaret ettiğiniz hemen hemen her web sitesinde o ürünle ilgili reklamlar görebilirsiniz.

Buna yeniden hedefleme denir.

Reklamlarınızın müşterilerinizi takip etmesini mi istiyorsunuz? Web sitenize yeniden hedefleme pikselleri kurun!

Facebook veya Google'da reklam yayınlıyorsanız, bu piksellerin web sitenizde yüklü olması gerekir. Bu şekilde, reklam kampanyalarınızı başlatırken geçmiş müşterilerinizi yeniden hedefleyebilirsiniz.

Ürününüzü veya hizmetinizi bilen bir müşteriye satış yapmak, bir yabancıya satış yapmaktan daha kolaydır.

Hazır buradayken, Google Analytics'i de yüklemeyi düşünün.

Google Analytics'i yükleyerek, müşterilerinizin nereden geldiğini, web sitenizde ne kadar zaman geçirdiklerini, sitenizde nasıl gezindiklerini ve daha birçok değerli metriği gösteren kesin verilere sahip olursunuz.

Bu şekilde, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını tam olarak bilirsiniz.

9) E-posta Pazarlama Kampanyalarınızı Başlatın

E-posta pazarlaması, diğer platformlarla karşılaştırıldığında en yüksek dönüşüm oranına sahiptir. Bu, özellikle listenizi bir süredir besliyorsanız işe yarar.

E-posta pazarlama kampanyalarınızı önceden başlatın ve hedef kitlenize yaklaşan Kara Cuma ve Siber Pazartesi indirimlerini bildirin. Faiz oluşturmaya önceden başlayın.

Satışın resmi olarak ne zaman başladığı hakkında mevcut abonelerinize bir e-posta gönderebilirsiniz. Ayrıca indirim bitmeden onlara son bir hatırlatma da gönderebilirsiniz.

Herhangi bir sınırlı dönem teklifi var mı? Bir e-posta gönderin!

10) Sadık Müşterileri Ödüllendirin

Tatiller, mevcut müşterileriniz ve müşterilerinizle yeniden bağlantı kurmak ve mevcut ilişkiyi geliştirmek için uygun bir zamandır. Yalnızca mevcut müşterilere sunulan benzersiz indirimler veya ekstra indirimler sunarak yanınızda oldukları için onlara teşekkür edin.

Ayrıca sadık müşterileriniz için indirimi daha erken açabilir veya herkesten önce özel önizlemeler sunabilirsiniz. Herkes kendini özel hissetmeyi sever ve bu tür promosyonlar son derece iyi sonuç verir!

Çözüm

Kara Cuma ve Siber Pazartesi, yılın geri kalanına kıyasla en önemli satış rakamlarından bazılarını getiriyor. Perakendeciler, ciddi kar elde etmek için tatil sezonu alışverişinden yararlanır.

BFCM satışları için erken hazırlanarak ve planlayarak, yapılacak hiçbir şeyi bırakmazsınız ve trafik ve siparişlerdeki ani yükselişi üstlenmeye hazır olursunuz.

Satış sezonuna hazırlanmakta zorlanıyorsanız, umarız yardımcı olmuşuzdur. Bu kontrol listesi, yaklaşan Kara Cuma ve Siber Pazartesi satışları için gerekenlerin çoğunu kapsamanıza yardımcı olacaktır.

Zamanında hazırlanın ve sizin de kar edememeniz için hiçbir neden yok!

İyi tatiller ve iyi satışlar!

Ayrıca WooCommerce eklentileri ve araçlarıyla ilgili Kara Cuma Fırsatlarına da göz atın.