En İyi E-Ticaret Web Sitesini Seçmek

Woocommerce'i opencart'a veya WordPress'i Shopify'a taşıyın, bu kararlarda ortak bir görev vardır. En iyinin arayışıdır. Bir e-ticaret sitesinden en iyi deneyimi elde etmek isteyen bir e-ticaret işletme sahibi olarak, en iyisini istemek yeterli değildir. İstediğinizin en iyisini elde etmek için nelere dikkat etmeniz gerektiğini anlamalısınız.

Mağazanız İçin En İyi E-Ticaret Platformunu Seçerken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Aşağıda, mağazanız için en iyi e-ticaret platformunu seçerken göz önünde bulundurmanız gereken bazı noktalar bulunmaktadır.

Abonelik Planı
Bir işletme sahibi olarak, önceliklerinizi ve tercihlerinizi yönlendirmek için bir bütçe taslağı oluşturarak başlarsınız. Birkaç siteye göz atmak, şaşırtıcı özellikler ve iyi müşteri hizmetleri ile dikkatinizi dağıtabilir. Buna kapılmana gerek yok. Beklentilerinizi belirlemeli ve onlara bağlı kalmalısınız.

Bazı web siteleri için bazı abonelik planları çok iyi ve yine de doğru olabilir. Yapılacak en iyi şey, hemen en ucuza atlamamaktır. Ancak, işinize neyin uyduğunu bilmek ve geleceğine de projelendirmek için planların her birini tartmak.

Ödeme Ağ Geçitleri
Müşteriniz siparişini verdikten ve ödeme olan son kısma geldikten sonra, onu stresli ödeme seçeneğinize kaptırmak istemezsiniz. İşlemlerinin basit olmasını istiyorsunuz. Burada, kullanıcı dostu bir deneyim sunanı bulmak için farklı platformlardaki alışveriş sepeti deneyimini karşılaştırmanız gerekir.

Kullanımı basit bir alışveriş sepeti ile giderek satışları kaybetmekten kaçınabilirsiniz.

Platform Operasyonu
Seçtiğiniz platformun nasıl çalıştığını bilmek önemlidir. Bazı e-ticaret platformları, kendi kendine barındırılan veya bulut tabanlı olabilir. Kendi kendine barındırılan bir platform seçtiğinizde, barındırmayı kendiniz bulmanız, yüklemeniz ve zamanı geldiğinde güncellemelerle ilgilenmeniz gerekir.

Böyle bir platforma gitmek bazen pahalı olabilir. Bununla birlikte, böyle bir platform kullanmanın avantajları vardır. Platformunuz üzerinde daha fazla kontrole sahipsiniz ve platformunuzun güvenliğini yönetebileceksiniz. Ayrıca verileriniz, görüntülemeniz için daha görünür hale gelir.

Öte yandan, bulut tabanlı bir platform size barındırma hizmeti sunar. Bu, markanızın platform tarafından yönetildiği anlamına gelir. Bunun gibi bir platform ekonomiktir ve kayda değer müşteri desteği sunar. Tek dezavantajı, sunucunuz üzerinde kontrolünüz olmamasıdır. Özel iş ihtiyacınızı yansıtmak için sunucuyu değiştiremezsiniz.

Platform Sahiplik Modu
Aralarından seçim yapabileceğiniz üç farklı platform sahipliği modu vardır. Açık Kaynak, SaaS ve Headless'ı içerir.

Bir Açık Kaynak platformu seçmek, hem erişilebilir hem de değiştirilebilir bir kaynak kodunuz olduğundan, daha iyi kontrol sahibi olmanızı ve sahiplik uygulamanızı sağlar. Web sitenizi barındırma, güvenlik sorunlarını ele alma ve entegrasyon ve analitik çalıştırma özgürlüğüne sahipsiniz. Bu tür bir platform, BT destekli işletmeler için uygundur.

Böyle bir platformu kullanmak için zengin bir teknik bilgiye sahip olmanız gerekir. Ancak güncellemeleri çalıştıramaz veya özellikleri değiştirmek için herhangi bir yöntem kullanamazsınız.

Bir SaaS platformu için daha çok kiralamaya benzer. Bu platform, bir Açık Kaynak platformundan daha ucuz hizmetler sunar. SaaS platformu ile güncellemeler, güvenlik, barındırma ve bir dizi başka yazılım yönetimi etkinliği sağlayıcı tarafından halledilir. Böyle bir platformu kullanmanın gri alanı, kullanımının esnek olmaması ve onu özelleştirememenizdir.

Headless platformu, müşterilere bulundukları yerde ve ayrıca alışveriş yapmak istediklerinde etkileşimde bulunmak için birden fazla kanal sunmanızı kolaylaştırır. Böylece kolayca müşteri güveni oluşturur ve rakiplerinize karşı avantaj elde edersiniz. Bu tür bir platform, makul bir maliyetle en iyi deneyimi sunar.

Entegrasyonlar
Bir e-ticaret platformu seçmek, entegrasyonları ve eklentileri kontrol etmenizi gerektirir. Bazı platformlar belirli bir düzeyde entegrasyon sunarken, diğerleri neredeyse hiçbir şey sunmaz.

İşletmenizin büyümesini büyütmek için gereken önemli özelliklere karar verebilmek için işletmenizin ihtiyaçlarını anlamış olmanız gerekir. İş gereksinimlerinize bağlı olarak, dikkat etmeniz gereken ancak bunlarla sınırlı olmayan entegrasyonlar vardır. Bunlar:

Muhasebe: Satışlar, vergiler, gelirler ve karlar dahil tüm mali kayıtlarınızın uygun kayıtlarını tutmanıza yardımcı olacak araçlara ihtiyacınız var.

E-posta Pazarlama: Bu, satın alma işlemi gerçekleştirdikten sonra müşterilerinizle iletişim halinde kalmanıza yardımcı olur. Kişisel olarak ilişki kurmak ve müşterilerinizin ilgisini çekebilecek ürünleri önermek için analitik özelliklerini kullanarak müşteri davranışınızı eşit şekilde inceleyebilirsiniz.

Müşteri Sadakat Programları: Müşterilerinizin sipariş geçmişini takip etmek, sadık müşterilerinizi takip etmenize yardımcı olur. Sadık müşterilerinizi ödüllendirmek istediğiniz bir durumda, hangisinin bunu hak ettiğini söylemek çok daha kolay hale geliyor.

Ödeme ve Gönderim: Ödemelerinizi ve gönderimlerinizi halleden bir eklentiye sahip olmak, ödemeleri ve teslimatları yönetmeyi kolaylaştırır. Müşteriniz sorunsuz ödemelerden ve sorunsuz teslimatlardan yararlanır.

Üçüncü Parti Dijital araçlar: Üçüncü parti araçlarla gerekli entegrasyonlar yapılabilir. Bu tür araçlar arasında otomasyon sistemleri, müşteri ilişkileri yönetimi ve ERP yer alabilir. Bu, e-ticaret platformunuza ek özelleştirme eklemenize olanak tanır.

Kullanıcı deneyimi

Kullanıcı deneyiminiz, bir e-ticaret platformu seçerken göz önünde bulundurmanız gereken bir şeydir. Bunu sadece tercih ettiğiniz şekilde yapmak zorunda değilsiniz, potansiyel müşterilerinizin daha büyük bir çoğunluğunun tercihini de göz önünde bulundurmalısınız.

Araştırmalara göre, kullanıcı deneyiminiz fiyatınızdan ve ürününüzden daha önemli. Müşterilerin ilgilendiği şey, bir mağazadan en iyi fiyat veya ürün teklifiyle alışveriş yapmamaktır. Kendilerini meşgul eden ve içine çeken bir ortam için sabırsızlanıyorlar.

Müşterinize iyi bir kullanıcı deneyimi yaşatmak için basitlik, hoş bir arayüz ve çeşitli seçenekler gerekir. Kullanıcı deneyiminizin bir diğer yanı da temanızdır. Size çok çeşitli alternatifler sunan bir e-ticaret platformuna gitmelisiniz.

Bazı platformlar ücretsiz temalar sunar. Daha fazla gelişmişlik ve daha iyi tasarım için ücretli temalara yatırım yaparak rekabet avantajı elde edebilirsiniz. Bu, insanları web sitenize göz atmaya ve sonunda müşteri olmaya çekebilir.

Çevrimiçi Platformlarla Uyumlu
İhtiyacınız olan müşterilerin web sitenizde olmadığı konusunda benimle hemfikir olacaksınız. İşletmeniz için iyi bir müşteri tabanı olarak hizmet veren çevrimiçi platformlar vardır. Bu yüzden kullandığınız şeyle uyumlu bir e-ticaret platformu seçmelisiniz.

Buna sosyal medya alanınız da dahildir. Sizi sosyal medyanıza, pazar yerlerinize ve perakende mağazalarınıza kolayca bağlayabilecek bir platform, dikkate alınması gereken bir şeydir.

Google Arama'da Görünür
Google aramadaki ilk sayfanın genellikle şimdiye kadarki en iyi değeri sunduğu düşünülür. Bu her zaman doğru olmasa da, e-ticaret platformunuzu seçerken bu efsaneden de yararlanabilirsiniz. Her şey anahtar kelimelerle ilgili. Yerleşik SEO araçları, sizi arama gündemine sokmak için çok hizmet eder.

Bir arama motorunda web sitenizin görünürlüğünü artırmak için doğru araçları sunan bir e-ticaret platformu seçmelisiniz.

Mobil Dostu
Bunu cep telefonunuzda okuduğunuza bahse girebilirim, ancak yine de çevrimiçi etkinliklerinizin çoğunun telefonunuzda yapıldığına bahse girebilirim. Bu, müşterileriniz ve hatta daha yüksek olanlar için de geçerlidir. Çoğu insan mobil cihazlarında alışveriş yapar.

Bir e-ticaret platformu seçerken, mobil uyumlu olmasına özen göstermelisiniz. Online satışların çoğu mobil cihazlardan geliyor.

Ürün ve hizmetlerinizi küçük ekrana yansıtmak için ihtiyaç duyduğunuz özellikleri düşünün. Mobil cihazlarda alışverişin bir geleceği var, bu nedenle kendinizi müşterilerin olduğu yerde konumlandırın.

İyi Müşteri Desteği
İyi müşteri hizmeti sunmak, ürününüzün reklamını yapmak kadar önemlidir. Müşterinize en iyi hizmeti vermek için çok çalışırken, sizi görmezden gelmeyin.

Sisteminizdeki bir aksaklık satışlarınızı olumsuz etkileyebilir. Bu, kusurlu olmasanız bile olur. Bunun gibi zorlukların üstesinden gelmek için tüm gün müşteri desteği sunan bir mağaza platformuna ihtiyacınız var.

İşlem Güvenliği
Ödeme yaparken veya ödeme yaptıktan sonra müşterinizden gelen bir dolandırıcılık deneyimi, itibarınızı zedeleyebilir ve bir işletme olarak dürüstlük sicilinizi zedeleyebilir. Bu nedenle, müşterilerin dolandırılma korkusu olmadan banka kartı bilgileriyle ayrılmalarını güvenli hale getirmelisiniz.

Bu yüzden sizi yazılım saldırılarından koruyan bir platform seçmelisiniz. İşletmenizden gelen kötü bir kayıt, tüm bu süre boyunca oluşturduğunuz itibar üzerinde dalgalanma etkisine sahip olabilir.

İşletmeniz büyüdükçe ihtiyaçlarınız değişecek ve gelecekteki satışları kolaylaştırmak için bir yükseltmeye ihtiyacınız olacak. Bu nedenle, genişlemeyi düşündüğünüzde aklınıza bazı şeyler gelmelidir.