Müşterinize bir ana bilgisayar önermeden önce sorulacak sorular

Bir geliştirici olarak, müşterileriniz için hem kolay hem de zor olan soruları yanıtlamaya alışkınsınız. Verdiğiniz bazı cevaplar her danışan için aynıdır, ancak bazı cevaplar herkes için farklıdır.

“Web sitemi nerede barındırmalıyım?” zor, her cevabı farklı olan sorulardan biridir. Ve öyle olmalı: her proje farklıdır ve hiç kimse herkese uymaz. Bu nedenle, bu soruyu hemen yanıtlamak, hatta kapsamlı bir yanıt bulmak bazen zor olabilir.

Bugün size hosting konusu gündeme geldiğinde sormanız gereken soruların bir listesini vereceğiz. Bunlar, müşteriye sorabileceğiniz, geliştirici olarak kendinize veya hatta düşündüğünüz barındırma şirketlerine sorabileceğiniz sorulardır. Hem şimdi hem de gelecekte birlikte çalıştığınız her müşteri için akıllıca bir karar vermenize ve iyi düşünülmüş önerilerde bulunmanıza yardımcı olacaklardır.

Mümkün olan en iyi çözümü önermek için doğru kriterleri nasıl kullanabileceğinizi öğrenmek için barındırma sorusunu aldığınızda sormanız gereken soruları tek tek gözden geçirelim.

Gerekli bir not: müşterinizin ana bilgisayarı, müşterinizden çok daha fazlasını etkiler

Bir ev sahibi seçmek için sorular sormak ve kriterleri kullanmak muhtemelen çok fazla iş gibi geliyor. Beğendiğiniz veya anında birlikte çalıştığınız bir barındırma şirketini önermek muhtemelen çok daha kolay geliyor. Ve her iki hesapta da öyle.

Ancak, bir ev sahibi seçmenin büyük etkisinin farkında olmayabilirsiniz . Müşterinizin ana bilgisayarı şunları etkiler:

• Açıkça, ana bilgisayarın kendi sitesiyle çalışmasını ve ihtiyaçlarını karşılamasını bekleyen müşteriniz
• Müşterinizin , sitenin hızlı olmasını bekleyen müşterileri , yoksa satın almadan ayrılacaklar
• Sen , çünkü tüm işi yapmak için giriş yapan sen olacaksın
• Para kazanma yeteneğiniz — site para kazanmıyorsa ödeme alamayabilirsiniz
• İtibarınız , potansiyel olarak — uygun olmayan bir ana bilgisayar önerirseniz ve bir geçiş gerekliyse, bazı şikayetler alıyor olabilirsiniz.

Bunlar, doğru ana bilgisayarı seçmenin hızlı bir şekilde seçmekten daha önemli olmasının nedenlerinden sadece birkaçı.

Bunu akılda tutarak, ister ilk çevrimiçi mağazasını kuran küçük bir işletme sahibi, isterse onuncu yaşına başlayan kurumsal düzeyde bir şirket olsun, bir müşteri tarafından bu soruyu her sorduğunuzda sormanız gereken sorulara geçelim.

Ev sahibinin birkaç yıl içinde neler yapabilmesi gerekiyor?

Müşteriniz size bir blog tasarlayıp inşa ettiriyorsa, WordPress ile yeterince iyi çalışan küçük bir ana bilgisayar önermek yeterince kolaydır. Ancak on iki ayda popülerlikleri hızla arttığında, binlerce gönderi eklediklerinde ve sunucuları talebi nasıl karşılayacağını bilmediğinde ne olacak?

Yalnızca müşterinizin şimdi neye ihtiyacı olduğunu düşünmeyin - bir, iki veya daha fazla yıl içinde neye ihtiyaç duyabileceklerini düşünün. Bu, tek bir seçenek yerine birden çok barındırma paketi sunan bir ana bilgisayar önermek anlamına gelebilir. Ya da en başta aşırıya kaçmış gibi görünse de, yönetilen WordPress barındırmayı seçmek anlamına gelebilir.

Muhtemelen bir projenin hemen nasıl büyüyebileceğine dair iyi bir fikir edinebilirsiniz. Genç bir profesyonel için beş sayfalık bir portföy veya çevrimiçi özgeçmiş oluşturuyorsanız, yönetilen barındırma her zaman aşırıya kaçacaktır - bu site büyümeyecektir. Ancak bir çevrimiçi mağaza, blog veya şirket web sitesi için büyüme öngörmemek hata olur.

En kötü senaryo, büyümenin gerçekleşmemesi ve müşterinizin bunun için hazırlanmak için fazladan birkaç dolar harcamasıdır. En iyi durum, zarif bir şekilde büyümeleri ve ziyaretçilerini desteklemek için yeterli bant genişliğine sahip olmama konusunda asla endişelenmemeleridir.

Bu tür şeyler hakkında önceden sorular sormak istiyorsanız, önceden şöyle bir şey söylemeyi düşünün :

Siteniz için [ana bilgisayarın adı ve planını] öneririm. Orada daha ucuz seçenekler var; ancak bu çözümü kullanarak, ziyaretçilerdeki ani girişler, tatil satışları ve sitenizin uzun vadeli büyümesi için yeterince hazırlıklı olacaksınız. Ayrıca, [buraya daha ucuz başka bir ana bilgisayar adı verin] gibi bir çözümü aştıktan birkaç ay sonra ana bilgisayarları değiştirmenize gerek duymazsınız; bu çok zaman alabilir ve büyük bir güçlük olabilir.

Müşterinizin hangi ana bilgisayara özel avantajlara ihtiyacı var?

Müşterinizin siteleri için depolama alanı dışında neye ihtiyacı olduğunu düşünün. Zaten bir alan adına sahipler mi? Peki ya e-posta barındırma?

Bazı ana bilgisayarlar size barındırma konusunda çok şey sunabilir, ancak diğerleri daha da iyi bir fiyata bir alan adında paketleyebilir. Yine de diğerleri, otomatik yazılım yüklemeleri ve güncellemeleri, e-posta barındırma, birden çok alan adı ve diğer eklentiler gibi ek avantajları sabit bir ücret karşılığında veya ücretsiz olarak sağlayabilir.

Bir ana bilgisayar önermeden önce, müşterinize bunun gibi bir şeye ihtiyaçları olup olmadığını sorun:

• Bir veya daha fazla alan adı veya alt alan adı
• Normun ötesine geçen dosya depolama - yani büyük ses veya video dosyaları için alan
• E-posta barındırma veya yönlendirme
• Belirli bir içerik yönetim sistemi veya e-ticaret platformu
• Bir kaba kuvvet saldırısı veya yeni keşfedilen güvenlik açığı durumunda sitelerini güvende tutan güvenlik seçenekleri
• Gerekirse veya istenirse (yargıç siz olun), zamandan ve güçlüklerden tasarruf etmek için otomatik veya yönetilen yazılım güncellemeleri

Hangi ek öğelerin gerekli olduğunu bilmek, aramanızı, bu öğeleri paket halinde daha düşük bir maliyetle sunan veya bunları indirimli olarak sunan ortakları olan ev sahiplerine daraltacaktır. Bu, hem müşterinizin parasını kurtaracak hem de birden fazla ortaktan hizmet kurma zahmetinden kurtaracaktır.

Müşteriniz ne tür teknik bilgiye sahip?

Müşterinizin FTP'sine başvurduğunuzda, başlarını sallayıp sizinle birlikte dosya aktarımı hakkında mı konuşuyorlar? Yoksa gözleri bir nevi... birazcık parlıyor mu?

Müşterinizin teknik bilgi düzeyi, önerdiğiniz ana bilgisayarı da etkilemelidir . Bazı ana bilgisayarlar diğerlerinden biraz daha "Kendin Yap"tır ve belgeleri seyrektir veya yalnızca bir geliştiriciyseniz (veya en azından teknoloji konusunda çok bilgiliyseniz) anlaşılması kolaydır. Ancak birçok giriş seviyesi ana bilgisayar, okunması kolay belgelere sahiptir veya zor durumlar için gerçek zamanlı sohbet desteği gibi avantajlar sunar.

Bir WooCommerce sitesini teknik olarak bilgili olmayan bir müşterinin elinde bırakacaksanız, eşit derecede karmaşık bir cPanel, karmaşık veya seyrek belgeler ve yalnızca e-posta desteği olan bir ana bilgisayar seçmek doğru arama olmayacaktır. . Öte yandan, basit seçeneklere, çok sayıda kılavuza ve çeşitli destek seçeneklerine sahip birini seçmek onlara çok yardımcı olacaktır.

Her potansiyel ev sahibinin web sitesini yepyeni bir web sitesi sahibinin zihniyetiyle incelemeyi deneyin - kafa karıştırıcı veya karmaşık olan ne olabilir? Sorunların potansiyelini nerede görüyorsunuz? Veya daha fazla yardım almak ve hatta bir veya iki şey öğrenmek için seçenekler nerede?

Bu müşteriyle uzun vadede ne kadar ilgileneceksiniz?

Yönetilen bir WordPress ana bilgisayarı veya harika bir destek sistemine sahip bir ana bilgisayar seçmek, müşteriniz için daha pahalı olabilir. Ancak uzun vadeli geliştirme ortakları değilseniz, uzun vadede kesinlikle buna değer.

Bir şeyler için etrafta olmayacaksanız, küçük problemler durumunda devreye girip yardım edebilecek bir ev sahibi önermelisiniz. Müşterinin teknik becerileri (yukarıda bahsedildiği gibi) hakkındaki bilginiz ile site türü (mağaza, blog, portföy, vb.) hakkındaki anlayışınız arasında, muhtemelen bu sorunların neler olabileceği ve nasıl ortaya çıktıkları konusunda oldukça iyi bir fikriniz olacaktır. tepki gösterebilir.

Hangi ana bilgisayarların bu tür uygulamalı desteği sunduğundan emin değilseniz veya bir destek sistemine sahip değilseniz, öğrenmek için incelemeleri okuyabilirsiniz. Çevrimiçi olarak çok sayıda barındırma incelemesi vardır, örneğin:

• Bunu Kim Barındırıyor?
• PCMag
• Web Hosting Meraklıları

Not: Yukarıdaki sitelerden bazıları, barındırma incelemeleri veya bağlantıları gönderme karşılığında komisyon alabilir. Her zaman olduğu gibi, durum tespiti yapın - geri bildirim için birden fazla kaynağı kontrol edin ve bir inceleme şüpheli görünüyorsa içgüdülerinize güvenin.

Destek, incelemelerde en çok ortaya çıkan konulardan biri olma eğilimindedir, bu nedenle, istediğiniz geri bildirimi bulmak için çok uzun süre aramanıza gerek kalmaz.

Bu müşteriyle ilişkiniz uzun vadeli olacaksa veya en azından tek bir projeden daha uzun sürecekse, incelemeleri okumak yine de iyi bir fikirdir . Ancak kullanıcı desteği yerine erişim kolaylığı, kontrol paneli kullanılabilirliği ve uzun vadeli kararlılık gibi şeylere dikkat etmek isteyeceksiniz. Bunlar müşterinizi değil sizi etkileyecek ve geliştirme sırasında ortaya çıkabilecek sorunları ne kadar çabuk çözebileceğinizi belirleyen şeylerdir.

Son olarak, müşterinin CMS'si ne önerir?

Müşterinizin belirli bir CMS kullanacağını biliyorsanız veya onlar için bir tane seçtiyseniz, o CMS'nin önerilen barındırma iş ortakları listesine sahip olup olmadığına her zaman bakmaya değer.

Bazen bu iş ortakları, CMS aracılığıyla kaydolanlar için barındırma indirimleri veya bonus özellikler gibi ek avantajlar sunar. Bu nedenle, sağlayıcının ne düşündüğünü görmek kesinlikle sizin ve müşterinizin çıkarınadır.

Önerilerinin gerekçesini merak ediyorsanız, bu ev sahiplerini bu kadar harika yapan şeyin ne olduğunu sormak için her zaman onlarla iletişime geçebilirsiniz. Genellikle, hangi ana bilgisayarların en iyi deneyimi sunduğunu veya kullanıcıları için belirli barındırma ortamları üzerinde anlaştığını öğrenmek için müşterilerini sorguladılar. Ama sormaktan zarar gelmez.

Örnek olarak, sağlanan bağlantılar aracılığıyla kaydolma indirimleriyle tamamlanan WooCommerce barındırma sayfamız burada.

Sorumluluk Reddi: Yukarıda bağlantısı verilen sayfa aracılığıyla yapılan yeni ev sahibi kayıtları için komisyon kazanıyoruz. Ancak, müşterilerimize fayda sağlamadıysa hiçbir ana bilgisayarı önermeyiz ve aynı şeyin diğer herhangi bir e-Ticaret platformunun barındırma sayfasında da geçerli olduğunu bulacağınızdan eminiz.

İyi sorular sorun, harika bir ev sahibi edinin

Müşteriniz "sitemi nerede barındırmalıyım?" diye sorduğunda Daha önce birlikte çalıştığınız ve beğendiğiniz birkaç iş ortağını adlandırmak kolaydır. Ancak bu ortaklar her zaman en uygunu olmayacak.

Burada ele aldığımız gibi sorular sorarak, müşterinizin özel ihtiyaçları, bütçesi ve onlara yardım ettiğiniz proje için en iyi ana bilgisayarı seçebileceksiniz. Ayrıca, yalnızca şu anda işe yarayan değil, uzun vadeli bir çözüm bulabileceksiniz ve potansiyel olarak fazladan iş yaparak kendinizi daha iyi gösterebileceksiniz.

Bunu şu şekilde düşünün: Fazladan 20 veya 30 dakikalık bir araştırmayla, ev sahibiyle birkaç saatlik sorun giderme ve baş ağrılarından kendinizi kurtarabilirsiniz. Ayrıca, sizi daha fazla proje için işe almak isteyecek kadar bilgili görünmenizi de sağlayabilirsiniz. Yani her yerde bir kazan-kazan.

Müşterileriniz için barındırma çözümleri bulmak için kullandığınız başka kriterleriniz var mı? Bir öneride bulunmadan önce onlara, kendinize veya bir ev sahibine sorduğunuz başka sorular var mı? Bir dakikanız varsa, düşüncelerinizi yorumlarda bırakın - sizden haber almaktan her zaman heyecan duyarız.