• Anasayfa
  • Nesne
  • Tema
  • Müşteri Görüşleri: Övgüler İle İşinizi Nasıl Güçlendirebilirsiniz?

Müşteri Görüşleri: Övgüler İle İşinizi Nasıl Güçlendirebilirsiniz?

Yayınlanan: 2023-02-10

İşletmenizin gelirini ve güvenilirliğini artırmak söz konusu olduğunda, müşteri referansları inanılmaz derecede yardımcı olabilir. Ancak birçoğunun bu önemli araçları nasıl edineceğini veya oluşturacağını öğrenmesi gerekiyor.

Bu yazıda, müşteri referanslarını, bunlara neden ihtiyaç duyduğunuzu ve bunları nasıl elde edip etkili bir şekilde kullanabileceğinizi tartışacağız. Ayrıca harika müşteri referansları yazma konusunda uzman ipuçları sunacağız ve işletmeniz için fark yaratacak örnekleri size göstereceğiz.

Müşteri Görüşleri nedir?

Müşteri referansları, ürünleriniz veya hizmetlerinizle ilgili bir deneyime sahip olan müşterilerin bıraktığı yorumlar ve incelemelerdir. Genellikle olumlu geribildirim sağlarlar ve diğer insanları ürünlerinizi kullanmaya teşvik etmek için sıklıkla kişisel önerilerde bulunurlar.

Müşteri referansları genellikle doğası gereği gayri resmidir ve kişinin dikkatini müşterilere çeker. İşinizi geliştirmek için kullanabileceğiniz en önemli araçlardan biridir. İsteğe bağlı olarak görülmelerine rağmen, müşteri referansları web sitenizin içerik kontrol listesinin ayrılmaz bir parçasını oluşturur.

Müşterilerinizin ürünleriniz veya hizmetlerinizle ilgili olumlu deneyimlerini paylaşabilirsiniz. Bu sayede potansiyel müşterilerinize iş yapmaya değer bir şirket olduğunuzu gösterebilirsiniz. Müşteri referansları almak, işletmeniz için daha fazla müşteri elde etmek için en iyi fikirler arasında sıralanmıştır.

müşteri referansları

Müşteri Görüşleri WordPress Siteniz İçin Neden Önemli?

WordPress sitenizin başarısı, işletmenizin başarısı anlamına gelir. İşte müşteri referanslarının WordPress siteniz için genellikle önemli olmasının bazı nedenleri.

  • Güven ve güvenilirlik oluşturmaya yardımcı olurlar
  • Onlar güçlü bir pazarlama aracıdır
  • Yeni müşteriler çekmenize yardımcı olurlar
  • İşinizi büyütmenize yardımcı olurlar
  • Müşterinin ürününüzün nasıl çalıştığını görselleştirmesini sağlarlar.

Müşteri Görüşlerini İyi Yapan Nedir?

Müşteri referansları, kuruluşunuzun müşterileri üzerinde yaptığı etkiyi sergilemenin güçlü bir yolu olabilir. Referansları WordPress sitenizde belirgin bir şekilde öne çıkararak, potansiyel müşterilerinize kuruluşunuzla etkileşim kurmaları için ihtiyaç duydukları güveni verebilirsiniz.

Müşteri referanslarınızı öne çıkarmanın en iyi yollarına bakalım.

Spesifik ve ayrıntılı olun

İyi bir inceleme doğrudan konuya girer ve "Ürün harikaydı" gibi belirsiz terimlerden kaçınır. Ürünün hangi özelliği sorununuzu çözdü?

İlk birkaç satırdaki en önemli ayrıntıları yakalar. Bu şekilde, birisi yalnızca tarama yapsa bile mesajınız daha hızlı iletilir.

Kısa olduğundan emin olun

Her biri kendi karakterine sahip farklı müşteriler var. Müşteri kişiliklerine ilişkin bu eksiksiz kılavuz, pazarlama amaçları için müşteri kişiliklerini anlama konusunda ayrıntılar sunar. Yine de tüm müşteri karakterleri arasında ortak olan bir şey, sergiledikleri sabırsızlık düzeyidir.

Dürüst olalım: hiç kimse referanslarınızın paragraflarını ve paragraflarını okumayacak. Birkaç kelime kullanmak ve okuyucunun dikkatini birkaç cümle ile çekmek istiyorsunuz.

İnsanların birkaç uzun ve uzun inceleme yerine çok sayıda kısa incelemeyi okuma olasılığı daha yüksektir.

özgün ol

Gerçek gibi görünen bir referans size istediğiniz sayıları verecektir. Kaba bir dil kullanmaktan kaçının çünkü bu, insanların ilgisini kaybetmesine neden olacaktır.

Ürününüzü beğenenlerden dürüst geri bildirim almak ürünün orijinalliğini koruyacaktır. Kaynağın doğrulanabilir olması gerekir.

İtirazların üstesinden gelir

İtirazlar, potansiyel müşterilerin ürünlerinizi veya hizmetlerinizi kullanmamayı seçmesinin nedenleridir. İşletmeniz için doğru değer teklifine sahip olabilirsiniz, ancak yine de bazı itirazlarla karşılaşabilirsiniz. İyi bir referans, onun yerine neden sizi seçmeleri gerektiğini haklı çıkarır.

Örneğin, insanlar web tasarımını kendi başlarına yapabileceklerini düşündükleri için hizmetlerinizi geri çevirirlerse, iyi bir referans bunu yapmak için profesyonelleri işe almanın avantajlarını vurgular.

Temel olarak, başka birinin benzer bir zihniyete sahip olduğunu ve sizin ürün ve hizmetlerinizle bunu değiştirdiğinizi göstererek onları ikna etmelidir.

Farklı bir kitleden geliyor

İyi referanslar, geniş bir müşteri havuzundan gelir. Çeşitlilik ve çeşitlilik gösterirler. Bu, onları daha geniş bir kitleyle ilişkilendirilebilir hale getirir.

Şirketinizin farklı rollerden ve farklı sektörlerden insanlara etkili bir şekilde hizmet ettiğini gösteren referanslara sahip olun.

Etkili Müşteri Referansları Nasıl Oluşturulur?

Yüksek kaliteli müşteri referansları arıyorsanız, başarı şansınızı artırmak için yapabileceğiniz birkaç şey var.

Öncelikle, en mutlu müşterilerinize ulaşın ve bir referans yazısı yazmaya istekli olup olmayacaklarını sorun. Size olumlu bir eleştiri vereceğinden emin olduğunuz müşterilere gidin.

Bahsetmelerini istediğiniz şeyleri vurgulayan bir madde işareti listesi sağlayarak onların işini kolaylaştırın. Ve ayırdıkları zaman ve çaba için onlara önceden teşekkür ettiğinizden emin olun.

Son olarak, sonuçtan memnun olduklarından emin olmak için referanslarını gönderdikten sonra takip edin. Önceden biraz ekstra çaba, işinizi doğru bir şekilde yansıtan yüksek kaliteli bir müşteri referansı elde etmenizi sağlamak için uzun bir yol kat edebilir.

Mükemmel müşteri referansları oluşturmanın adımları aşağıdaki gibidir:

1. İdeal müşterinizi belirleyin

Bu, müşteri referansları oluştururken ilk adımdır. İdeal müşteriler, hedef pazarınızın ilk değerlendirmesiyle tanımlanır.

Onlar kim? Onlar ne yapar? Senden ne istiyorlar? İdeal müşterinizin kim olduğunu net bir şekilde anladığınızda, referanslarınızı buna göre oluşturmaya başlayabilirsiniz.

2. Müşteriye ulaşın

Bir sonraki adım, müşterilerinize gerçekten ulaşmak ve geri bildirimlerini istemektir. Bu, anketler, röportajlar ve hatta sadece gündelik konuşmalar yoluyla yapılabilir.

Önemli olan, işiniz ve geliştirmek için neler yapabileceğiniz hakkında dürüst fikirlerini almaktır.

3. Beklentiler konusunda net olun

Müşterinizin kesinlikle soruları olacak ve bunları yanıtlamaya hazırlıklı olmalısınız.

Sürecin nasıl işlediğini, neyi başarmayı hedeflediğinizi ve siz yayınlamadan önce makaleyi inceleyip inceleyemeyeceklerini onlara bildirin.

4. Müşteriniz hakkında özel ayrıntılar alın

Tanıklığı genel değil kişisel hissettirmek istiyorsunuz. Müşteri hakkında, geçmişi gibi belirli bilgilere sahip olarak, ilişkilendirilebilir içerik üretebileceksiniz.

Bu aynı zamanda kendilerini "ana karakter" gibi hissetmelerini sağlar ve bu da onları referans vermeye daha istekli hale getirir.

5. İstediğiniz referans türüne karar verin

Bir referans oluştururken, aklınızda bir hedef kitleniz var. Referans yoluyla onlara en iyi nasıl ulaşabilirsiniz? Markanızı en etkili şekilde tanıtanı kullanın.

Referans türleri şunları içerir:

  • Video referansları
  • Röportaj referansları
  • Alıntı referansları
  • Sosyal medya referansı
  • Influencer referansı

Tüm bu geri bildirimleri topladıktan sonra, referanslarınızı yazmaya başlamanın zamanı geldi. Onları kısa, tatlı ve noktaya tutun. Müşterilerinize yardım ettiğiniz belirli yolları ve sizinle çalışmaktan nasıl fayda sağladıklarını vurgulayın.

Aldığınız teklifleri de eklediğinizden emin olun.

6. Görsel olarak çekici hale getirin

Müşteri referanslarınızın sizin lehinize çalışması için WordPress sitenizin görsel olarak çekici olması gerekir. Kadencw WP, kodlama deneyimi olmadan güzel WordPress siteleri oluşturmanıza yardımcı olacak harika bir araçtır. Mevcut çeşitli Kadence bloklarından profesyonel görünümlü web siteleri edinebilirsiniz. Aralarından seçim yapabileceğiniz harika Kadence temaları da var.

Referans sayfanız için büyüleyici görseller kullanmanız gerekir. Kadence referans blokları, okuyucunun dikkatini çekmek için size canlı renklerin doğru karışımını verecektir. Görsel olarak çekici olmakla, muhtemelen müşteri üzerinde iyi bir ilk izlenim bırakacaksınız.

Bu basit adımları izleyerek, daha fazla para kazanmanıza yardımcı olacak güçlü ve etkili müşteri referansları oluşturabilirsiniz.

Diğer Yardımcı İpuçları

Bir referans oluştururken bu yararlı ipuçlarından da yararlanabilirsiniz:

1. Müşteriden sadece bir referans istemeyin

Bu muhtemelen işinize pek yardımcı olmayacak genel, mülayim bir referansla sonuçlanacaktır. Bunun yerine, müşterilerinizden sizinle çalışma deneyimleri hakkında özel geri bildirim almaya çalışın.

Sizinle çalışmanın nesini sevdiler? Ürünleriniz veya hizmetlerinizle ilgili özellikleri var mı? Sizinle çalışmayı düşünen birine ne derler?

2. Referansı düzenlemekten korkmayın

Dürüst olmalarını isterken, kısa ve öz olmalarını da istersiniz. Referanslarında değer katmayan bir şey varsa, düzenlemekten çekinmeyin.

Unutmayın, referansın amacı mümkün olduğunca spesifik ve ayrıntılı olmaktır.

3. Bir harekete geçirici mesaj ekleyin

Bu, referansın önemli bir parçasıdır ve CTA'lara yönelik bu nihai kılavuz, harika bir CTA oluşturmanıza yardımcı olabilir. Tanıklığı okuyan insanların ne yapmasını istiyorsunuz? Daha fazla bilgi için sizinle iletişime geçmeliler mi? Web sitenizi ziyaret ettiniz mi? Satın al?

Referansı okuyan kişilerin bundan sonra ne yapacaklarını bilmeleri için bir harekete geçirici mesaj eklediğinizden emin olun.

Harekete geçirici mesajınızın görsel olarak da çekici olması gerekir ve harika bir kodsuz açılır pencere oluşturucu olan Kadence Conversions, okuyucunuzun dikkatini çekmenize yardımcı olur.

İlham Veren Müşteri Görüşlerine Örnekler

Şimdi farklı şirketlerin kullandığı bazı etkili müşteri referanslarına göz atacağız.

İkram Duygusu

Bu şirketin web sitesinde, mutlu müşteriler tarafından bırakılan çeşitli incelemelerin güzel bir görüntüsü var. Farklı etkinlikler için hizmetlerine ihtiyaç duyan müşterileri ön plana çıkardılar. Bu, hizmetlerinde çeşitli olduklarını görmelerine yardımcı olur.

Catering Sensation ile ilgili bir referans örneği:

Onu öne çıkaran nedir?

Müşterinin onlar hakkında takdir ettiği şeylere odaklanır: organizasyon, etkili teslimat ve baskı altında çalışabilme becerisi. Ayrıca firmanın çok sayıda misafirle çalışabileceğini gösterir.

Marsden Emlak

Marsden Real Estate Company, müşterilerini ve gelirini büyütmek için referansları kullanmaya da hevesli. Tüm olumlu eleştirilerini listeledikleri bir referans sayfası var.

Marsden Real Estate için bir referans örneği:

Onu öne çıkaran nedir?

Müşteri, bir ev satmanın stresli olabileceğini kabul ederek cana yakın biri olarak karşımıza çıkar. Devam ederler ve çalışanın özellikleri hakkında belirli ayrıntılar vererek şirketin süreci nasıl kolaylaştırdığını gösterirler.

Ayrıca, müşteri gelecekte onlarla çalışma niyetini gösteriyor, bu da hizmetlerden oldukça etkilendiklerini gösteriyor.

Kalibre Ofis Mobilyaları

Bu şirket ayrıca müşteri referanslarının etkileyici bir görüntüsünü sunar. İşte Caliber Ofis Mobilyalarından bir referans örneği:

Onu öne çıkaran nedir?

İncelemelerin başında anahtar kelimeler kullanmak, okuyucuların tam olarak ne için övüldüklerini görmelerine yardımcı olur. İncelemeyi yapan kişinin eşlik etmesi, referansın gerçek olduğunu hissettirir. Bu, Calibre Ofis Mobilyaları tarafından sağlanan hizmetlere güven oluşmasına yardımcı olur.

Geliri Artırmak İçin Müşteri Görüşleri Nasıl Kullanılır?

WordPress sitenizdeki geliri artırmak istiyorsanız, müşteri referansları bunu yapmanın harika bir yolu olabilir.

Bunları kendi avantajınıza kullanmanın üç yolu:

1. Bunları sosyal kanıt olarak kullanın

Potansiyel müşteriler, başkalarının sizin ürün veya hizmetinizle başarılı olduğunu gördüklerinde, büyük ihtimalle harekete geçerler ve sizden satın alırlar.

Potansiyel müşterilere bir satın alma işlemi yapmak için ihtiyaç duydukları güveni artırmak için satış sayfalarınıza ve e-posta pazarlamanıza referanslar ekleyin.

2. Güven oluşturmak için bunları kullanın

Görüşler yalnızca diğer insanların sizinle aynı fikirde olduğunu göstermekle kalmaz, aynı zamanda potansiyel müşterilerinizin size güvenmesine de yardımcı olabilir. İnsanlar sizi tanıdıklarını, sevdiklerini ve size güvendiklerini hissettiklerinde, sizinle iş yapma olasılıkları daha yüksektir.

Bu nedenle, işletmenizin insani yönünü vurgulayan referansları, yani insanların zorlukların üstesinden gelmelerine nasıl yardımcı olduğunuza dair hikayeleri eklediğinizden emin olun.

3. Trafik çekmek için bunları kullanın

Bir WordPress blogunuz varsa, trafik çekmek için referansları kullanabilirsiniz. Blog gönderilerinize referanslar ekleyin ve insanlardan bunları sosyal medyada paylaşmalarını isteyin.

Blogunuzda yalnızca referanslar için bir sayfa oluşturabilir ve diğer pazarlama yollarınızla tanıtabilirsiniz.

Sarma

WordPress siteniz kesinlikle müşteri referanslarına sahip olmaktan büyük fayda sağlayacaktır. Yalnızca işinizi geliştirmekle kalmaz, aynı zamanda yeni müşterilerle bağlantı kurmanın ve aynı zamanda güven oluşturmanın en iyi yollarından biridir.

Müşterinizin referansına hangi bilgileri dahil etmesini istediğinizi ve bunun nasıl olmasını istediğini düşünmek için biraz zaman ayırın. Referansı web sitenizde nereye yerleştirmek istediğinizi düşünün.

Daha da önemlisi, referanslar işinizin neden bu kadar önemli olduğunu hatırlatabilir ve size zor kazandıkları paralarını veren müşterilere geri vermenin harika bir yoludur.

Kadence Conversions ile Satışları Artırın ve İlgili Kitleler Oluşturun

Kadence Conversions, site ziyaretçilerini tekliflerinize bağlayan hafif açılır pencereler, satış afişleri ve slaytlar oluşturmak için tek kodsuz WordpRess engelleme aracıdır.

E-Ticaret gelirini artırarak ve alışveriş sepetini terk etme açılır pencereleriyle satış kayıplarını önleyerek satışlarınızı artırın. Dikkat çekici özel bonuslarla e-posta listenizi büyüterek müşteri adayları toplayın. Duyurular, satış duyuruları veya özel tavsiyelerle ziyaretçilerinizle bağlantı kurun.

Şimdi Kadence Dönüşümlerini Alın