Kaçınmanız Gereken 18+ Yaygın E-posta Pazarlama Hatası

Çevrimiçi bir işletmenin pazarlanması söz konusu olduğunda, e-posta pazarlaması çok güçlü bir bileşendir. Abonelerinizi müşterilere dönüştürmenin en hızlı ve en kolay yolu. Ancak muhtemelen henüz fark etmediğiniz yaygın e-posta pazarlama hataları yapıyorsunuz!

Ayrıntılara girmeden önce tanımla başlamalıyız.

E-posta pazarlaması nedir?

Terim oldukça açıklayıcıdır. E-posta pazarlaması, bir e-posta aboneleri listesine tanıtım mesajları göndermeyi içeren bir dijital pazarlama biçimidir.

Mesajlar genellikle haber bültenleri, ürün duyuruları ve diğer pazarlama materyalleri aracılığıyla gönderilir. Ürün ve hizmetleri teşvik eder, müşteri sadakati ve bağlılığı oluşturur ve satışları artırır.

E-posta ile pazarlama konusunda yeniyseniz, e-posta ile pazarlama için başlangıç ​​kılavuzumuzu takip etmenizi önemle tavsiye ederiz.

E-posta pazarlamanın faydaları

E-posta ile pazarlamanın avantajları, maliyet etkinliği, zaman verimliliği ve diğer çeşitli avantajlar olarak adlandırılamayacak kadar çoktur. İşletmelerin müşteriler ve potansiyel müşterilerle temel ilişkiler kurmasına olanak tanıyarak daha fazla satış ve müşteri sadakati sağlar.

E-posta ile pazarlama ile "alıcı yolculuğunun" farklı aşamalarındaki çok çeşitli müşterilere ulaşabilirsiniz. E-posta pazarlaması ayrıca geleneksel reklam kampanyalarının maliyetinin çok altında gelir.

Son olarak, e-posta pazarlaması, marka bilinirliğini artırmaya yardımcı olabilir ve zaman içinde müşteri ilişkileri kurmanın güçlü bir yoludur.

Bununla ilgili daha fazla bilgi edinmek için, e-posta pazarlamanın faydaları hakkındaki ayrıntılı blogumuza göz atmalısınız.

Tüm bu avantajlara rağmen, e-posta pazarlama yoluyla müşteriyi elde tutma konusunda en iyi sonuçları alamıyorsanız, bunu doğru yapmıyorsunuz demektir. Öyleyse devam edelim ve pazarlama e-postalarındaki hataları ele alalım.

Kaçınılması gereken yaygın e-posta pazarlama hataları

Çaylakları veya yeni başlayanları düşünürsek liste devam edebilir.

Ne yazık ki, hepsini buraya dahil edemeyiz ve sabrınızı test edemeyiz. Bu nedenle, çok fazla zaman veya para harcamadan yönetebileceğiniz kolay düzeltmelerle en yaygın olanları ele alacağız.

İşte 19 yaygın e-posta pazarlama hatasının bir listesi:

• Alakasız konu satırı ekleme
• Kitlenizi bölümlere ayırmamak
• E-posta gövdesinde spam içerikli kelimeler kullanma
• Mobil cihazlar için optimize edilmemiş e-postalar
• Kampanyaları takip edememe
• E-posta kişiselleştirme eksikliği
• E-posta otomasyonu kullanmamak
• A/B testinin kullanılamaması
• CTA'ya (Call-To-Action) yeterince önem vermemek
• Bir e-posta listesi doğrulama hizmeti kullanmıyorsanız
• E-posta tasarımı ve kopyalaması için en iyi uygulamaları takip etmemek
• E-posta gönderirken yanlış zamanlama
• E-postayı çok fazla grafik ağırlıklı yapma
• GDPR kurallarının ihmal edilmesi
• Abonelerin gelen kutularını e-postalarla doldurmak
• Abonelikten çıkma isteklerini göz ardı etme
• Otomatik takip e-postaları kullanmamak
• Web sitesi kayıtlarına öncelik vermemek
• Yalnızca indirimler ve promosyonlar hakkında e-posta gönderme

Alakasız konu satırı ekleme

Onu ele alalım; Bir e-postada dikkatinizi çeken ilk şey konu satırıdır. Bir işletme sahibi olarak, abonelerinize işletmenizle ilgili e-postalar gönderirken, konuya ilişkin bir konu satırı kullanmak şarttır.

Bu faktör, alıcının e-postanızı açıp açmayacağını belirler. Hedef kitleyle alakalı değilse, e-postanızın çöp kutusuna gitme olasılığı yüksektir.

Çok fazla abartılı konu satırı ilk bakışta yanlış görünebilir ve okuyucu bunu anında spam olarak işaretleyebilir. E-postanızda bu hatadan kaçındığınızdan emin olun.

Konu satırları, müşteri deneyimine değer katacak şekilde özlü ve özlü olmalıdır. Konu satırında müşteriye “TÜMÜ BÜYÜK” diye bağırmayın, çünkü bu da bir tehlike işaretidir.

Kitlenizi bölümlere ayırmamak

Kitlenizi bölümlere ayırmak, e-posta kampanyalarınızı her bölümün özel ihtiyaçlarına göre uyarlamanıza olanak tanır. Her segment için hedeflenmiş bir mesaj oluşturmak, başarılı bir e-posta kampanyası olasılığını artırabilir.

İnternette bulunan birçok özel araçla e-posta segmentasyonu daha kolay hale geldi. Bu tür araçlara Müşteri İlişkileri Yönetimi araçları veya CRM denir. Size gelişmiş müşteri segmentasyonu özellikleri ve diğer avantajlar sunarlar.

E-posta gövdesinde spam içerikli kelimeler kullanma

E-postalarınızda "ücretsiz", "garantili" veya "burayı tıklayın" gibi kelimeler kullanmak, spam filtrelerini tetikleyebilir ve e-postalarınızı spam klasörüne indirebilir. Bunu önlemek için e-postalarınızda daha doğal bir dil kullanmalı ve tanıtım amaçlı görünen kelimelerden kaçınmalısınız.

Bir reklam veya pazarlama kampanyasının parçası olarak ilgi çekici e-postalar gönderirken, dili ve üslubu profesyonel tutarken aşırı abartmadan kaçınmak en iyisidir.

Ayrıca, her e-postaya bir gizlilik bildirimi eklemek iyi bir fikirdir. Bu nedenle okuyucu, şirketinizden artık e-posta almak istemiyorsa abonelikten nasıl çıkacağını bilir.

Mobil cihazlar için optimize edilmemiş e-postalar

Mobil optimizasyon, e-posta pazarlaması için çok önemlidir. İstatistikler, mobil kullanıcıların e-postalarınızın %70'ini okuduğunu ve kullanıcı deneyimlerini unutmanın, yapmayı göze alamayacağımız pahalı bir hata olduğunu söylüyor.

Artık çoğu kişi e-postalarını telefonlarından kontrol ediyor, bu nedenle e-postalarınızın mobil cihazlarda iyi görünmesini sağlamak önemlidir. Bu, duyarlı bir tasarım kullanmayı, konu satırını kısaltmayı ve tek sütunlu bir düzen kullanmayı içerir.

Kampanyaları takip edememe

Kampanyaları izlemek, e-postalarınızın ne kadar başarılı olduğunu ve hangi alanların iyileştirilmesi gerektiğini anlamak için önemlidir. Kampanyalarınızı takip etmiyorsanız, kampanyalarınızın daha başarılı olması için gerekli iyileştirmeleri yapamazsınız.

E-posta kişiselleştirme eksikliği

Kişiselleştirilmiş e-postalar, genel e-postalardan daha yüksek açılma ve tıklama oranlarına sahiptir. E-postaları, alıcının adını konu satırına ve gövdeye ve ilgi alanlarına veya tercihlerine ilişkin verileri içeriğe ekleyerek kişiselleştirebilirsiniz.

Kişiselleştirme, alıcının kendisini özel hissetmesini sağlar; e-postada onun adını hatırladığınız için, alıcı bunun için büyük olasılıkla markanızın adını hatırlayacaktır. E-posta pazarlamasında daha fazla getiri elde etmek için bu işaretçiyi göz önünde bulundurun.

E-posta otomasyonu kullanmamak

E-posta otomasyonu, başarılı e-posta pazarlaması için en önemli araçlardan biridir. Bu teknoloji, pazarlamacıların müşterilere e-posta gönderme sürecini otomatikleştirmesini sağlar.

Bu olmadan, pazarlamacılar her e-postayı manuel olarak yönetmek ve göndermek zorunda kalırdı, bu da inanılmaz derecede zaman alıcı ve verimsiz olurdu. E-posta otomasyonunu kullanmamak, müşterilere ulaşmak ve etkileşimi artırmak için değerli bir aracı kaçırmak anlamına gelir.

FluentCRM gibi CRM araçları sayesinde başarılı bir pazarlama kampanyası için e-postaları kolayca otomatik hale getirebilirsiniz.

WordPress için pazarlama otomasyonu

Hemen FluentCRM'i Alın

A/B testinin kullanılamaması

A/B testi, dijital pazarlamanın çok önemli bir parçasıdır. Kullanıcı katılımı, tıklama oranı, dönüşüm oranı veya diğer metrikler açısından hangisinin daha iyi performans gösterdiğini görmek için bir web sitesinin, uygulamanın veya e-postanın farklı sürümlerini test etmenin bir yoludur.

Pazarlamacılar, iki farklı sürümü test ederek e-postanın hangi sürümünün hedef kitlelerinde daha iyi yankı uyandırdığını ve daha yüksek başarı oranına sahip olduğunu belirleyebilir. Bu, müşteri memnuniyetinin, müşteriyi elde tutmanın ve satışların artmasına neden olabilir.

Hangi sürümün daha iyi performans gösterdiğini belirlemek için farklı konu satırlarını, içeriği ve tasarım öğelerini test edebilirsiniz. Başarılı bir e-posta pazarlama kampanyası için A/B testi, pazarlamacılar için mutlaka kullanılması gereken bir tekniktir.

CTA'ya yeterince önem vermemek

CTA, alıcıları e-postanızı okuduktan sonra harekete geçmeye teşvik eden şeydir. CTA'nız net değilse veya yeterince belirgin değilse, daha az kişinin harekete geçmesine yol açabilir.

Harekete geçirici mesaj, e-posta pazarlamasında kullanmanız gereken güçlü bir araçtır. Müşteriye anında değer sağlarlar. Harekete geçirici mesajlar en doğal şekilde müşteri adayları oluşturabilir.

Bir e-posta listesi doğrulama hizmeti kullanmıyorsanız

E-posta listesi doğrulaması, e-postalarınızın doğru kişilere iletildiğinden emin olmak için önemli bir adımdır. Listenizde geçersiz e-posta olup olmadığını kontrol etmek ve bunları listenizden kaldırmak için bir e-posta listesi doğrulama hizmeti kullanabilirsiniz.

Spam e-posta adreslerinin sayısını azaltmak için çift katılım seçebilirsiniz. Bu sizin açınızdan iyi bir önlem. Ancak, her iki yolu da keser. Potansiyel müşteri adayları, çift katılım sürecindeki ekstra güçlük nedeniyle kaçabilir. Menfaatinize göre kullanmanızı öneririz.

E-posta tasarımı ve kopyalaması için en iyi uygulamaları takip etmemek

E-posta tasarımı ve kopyalama için en iyi uygulamaları takip etmek, e-postalarınızın profesyonel görünmesini ve açılıp okunma olasılığının daha yüksek olmasını sağlamaya yardımcı olur. Başarılı e-posta pazarlaması için uygun e-posta tasarımı çok önemlidir. Bu, uygun yazı tiplerinin, renklerin, resimlerin ve kısa ve ilgi çekici kopyaların kullanılmasını içerir.

Ayrıca, e-posta şablonunu tutarlı tutmak ve "Gönderen" alanının doğru olmasını sağlamak gibi e-posta tasarımına yönelik en iyi uygulamaları takip etmek, profesyonel bir e-posta oluşturmak için önemlidir. Bozuk e-posta tasarımları, e-posta pazarlama kampanyalarının muzdarip olduğu büyük bir sorundur.

E-posta gönderirken yanlış zamanlama

Başarılı e-posta pazarlaması için e-postaları zamanlamak çok önemlidir. E-postaları yanlış zamanda göndermek, düşük açılma oranlarına ve abonelikten çıkmalara neden olabilir. E-postaları, abonelerinizin onları açıp harekete geçme olasılığının en yüksek olduğu zamanda göndermek önemlidir.

Bu konuyla ilgili katı ve hızlı kurallar olmamasına rağmen, en uygun zamanı seçmenizi öneririz. Genellikle 09:00-11:00 arası pazarlama e-postaları göndermek için iyi bir zamandır çünkü çalışanlar bu saatlerde bildirimlerini kontrol eder.

Akşam e-postaları için, onları gece yarısı göndermeyi planlamamanızı öneririz. 19:00-22:00 saatleri de bir e-posta pazarlama kampanyası yürütmek için en uygun zamandır.

E-postayı çok fazla grafik ağırlıklı yapma

Bir e-postaya çok fazla resim eklemek, açılma oranını büyük ölçüde azaltabilir ve e-postanın okunmasını zorlaştırabilir. Resimleri e-postalarda idareli kullanmak önemlidir ve yalnızca ilgili ve ilgi çekici resimleri içerir.

Grafikler ve satışlar dahil, öne çıkan grafikler dönüşüm oranını artırmaya yardımcı olur, bunlarla aşırıya kaçmamalısınız. Ana yemeğinizin baharatları olduklarını unutmayın. Ölçülü kullanın ve pazarlama yemeğinizi lezzetli hale getirecek, çok fazla kullanırsanız tüm yemeği mahvedersiniz.

GDPR kurallarının ihmal edilmesi

GDPR yönergelerine uymak, e-posta pazarlaması için çok önemlidir. Bu, açık katılım ve devre dışı bırakma seçenekleri sağlamayı, verilerin nasıl kullanıldığı konusunda şeffaf olmayı ve e-posta göndermeden önce abonelerden açık onay almayı içerir.

E-posta pazarlamasında GDPR'ye uymadığınızı varsayalım. Bu durumda marka imajınıza zarar vermiş olursunuz ki bu da markanızı uzun vadede engelleyecektir.

Abonelerin gelen kutularını e-postalarla doldurma

Çok fazla e-posta göndermek abonelikten çıkmalara ve açık oranların düşmesine neden olabilir. E-postaları doğru sıklıkta göndermek ve bunların aboneler için alakalı ve ilgi çekici olmasını sağlamak önemlidir.

Abonelere e-posta gönderirken her zaman orta noktada olmaya çalışın.

E-postalar yanlış mı gitti? İşte nedeni: Çok fazla e-posta, izleyicilerinizi kızdırdı ve e-postalarınızın aboneliğini iptal etmeye başladılar.

Abonelikten çıkma isteklerini göz ardı etme

Bu, müşterilerin mahremiyetini hiçe saydığı için büyük bir hatadır. Bu yalnızca bir güven ihlali olmakla kalmaz, aynı zamanda işletmenizi spam olarak işaretlenme riskine sokar.

Spam olarak işaretlenmekten kaçınmak için her zaman bu noktayı göz önünde bulundurun ve abonelikten çıkma seçeneğini kolayca erişilebilir tutun.

Otomatik takip e-postaları kullanmamak

Takip e-postaları, müşterilerle etkileşim kurmak ve satışları artırmak için önemlidir. Onlar olmadan, müşterilerle ilişkiler kurmak ve tekrar iş üretmek zor olabilir.

Web sitesi kayıtlarına öncelik vermemek

Web sitesi kayıtları, müşterilerinizle iletişim halinde olmak ve onları markanızla meşgul etmek için çok önemlidir. Kaydolma olmadan potansiyel müşteri adaylarını ve satış fırsatlarını kaçırıyorsunuz.

Müşteriyi işinizle meşgul tutmak, başarılı pazarlamanın çok önemli bir parçasıdır. Bu nedenle, tüketicinin işletmenize bağlı hissedebilmesi için web sitenizde her zaman bir e-posta kayıt seçeneği bulundurmalısınız.

Yalnızca indirimler ve promosyonlar hakkında e-posta gönderme

İndirimler ve promosyonlar satışları artırmak için önemli olsa da, e-posta kampanyalarınızın tek odak noktası olmamalıdır. Ayrıca, müşterileri eğitmek ve bilgilendirmek, ayrıca ilişkiler kurmak ve sadakat oluşturmak için e-posta gönderiyor olmalısınız.

Satış konuşması yapmak yerine bilgilendirici bloglar, web seminerleri ve diğer yararlı içerikler göndermek, müşterilerinizle harika bir ilişki kurmanın harika bir yoludur.

Son sözler

E-posta ile pazarlama, iş hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak güçlü bir araç olabilir. Ancak, kampanyalarınızın etkili olmasını sağlamak için yaygın hatalardan kaçınmak önemlidir.

Bazı hatalar arasında e-postaları kişiselleştirmemek, çok fazla e-posta göndermek, listenizi bölümlere ayırmamak, e-postalarınızı test etmemek ve çok fazla jargon veya sektöre özgü dil kullanmak sayılabilir. Makalemiz boyunca, kaçınmanız gereken bazı yaygın e-posta pazarlama hatalarını ayrıntılı olarak listeledik.

Bu hatalardan kaçınmak için zaman ayırmak, iş hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak etkili ve başarılı e-posta kampanyaları oluşturmanıza yardımcı olabilir.

Umarım, onu okuyarak bir veya iki şey öğrenmişsinizdir. Pazarlama hatalarından kaçının ve geleneksel pazarlama yöntemlerinden çok daha fazla kitleyi etkili bir şekilde hedefleyebilirsiniz.

Yazar : Romeo Nicholas Rozario

Romeo, WPManageNinja için yaratıcı bir içerik yazarı ve bir teknoloji meraklısıdır. Kapak tarafında, boş olduğunda tutkuyla müzisyen.