Topluluk Temelli Pazarlama Nedir ve Neden Ona Geçelim?

Kâr elde etmek için hâlâ geleneksel pazarlama stratejilerine mi güveniyorsunuz? Toplu e-postalar gönderen havayolları, mümkün olan her türlü düz yüzeye el ilanları yapıştıran işletmeler ve rastgele demografik bilgileri hedefleyen şirketler - bu stratejilerin yalnızca eskiden ürettiklerini üretmeleri gerekiyor. Ya işiniz için devrim niteliğinde olabilecek yeni bir şey olsaydı? Daha hedefli ve rafine bir şey mi? Orada! Topluluk temelli pazarlama kavramına girin. Topluluk tabanlı pazarlama, ortalama erişimin ötesinde bir etki yaratmak için belirli kitleler için özel olarak hazırlanmış odaklı kampanyalar oluşturmayı içerir. Bu makalede, topluluk temelli pazarlamanın tam olarak ne olduğunu ve mevcut stratejinizi buna doğru kaydırmak için adımlar atmanın işletmeniz üzerinde neden kalıcı olumlu bir etkisi olabileceğini açıklayacağım.

Topluluk temelli pazarlama nedir?

Topluluk Temelli Pazarlama (CBM), karşılıklı değer ve anlamlı ilişkiler yaratmak için bir kuruluşun ürünleri veya hizmetleri etrafındaki insan topluluğundan yararlanmaya odaklanan bir pazarlama yaklaşımıdır. CBM, onlar için benzersiz içgörüler, deneyimler ve içerikler yaratarak marka ve paydaşları arasında güven oluşturmak için sosyal medya ve dijital reklamcılık gibi çeşitli dijital kanallardan yararlanır.

CBM özünde potansiyel müşteriler, müşteriler ve diğer paydaşlarla daha derin ilişkiler geliştirmek için insanları ortak bir amaç, yer, ürün veya durum etrafında bir araya getirmeyi amaçlar. Bu, kuruluşların değerli içgörüler elde etmek ve mükemmel kurumsal değer sunmak için topluluklarıyla daha yakın işbirliği yapmasına yardımcı olur.

Neden Topluluk Temelli Pazarlamaya Doğru?

Topluluk temelli pazarlamanın markalara ve işletmelere sunacağı çok şey vardır. Paydaşları, müşterileri ve potansiyel izleyicileriyle etkileşim kurmak için bir topluluk oluşturabilirler.

Birçok marka, CBM hakkında yanlış bir fikre sahip ve müşterilerle konuşmanın daha derin bir bağ kurmaya yardımcı olabileceğini düşünüyor. Bununla birlikte, CBM, tüketicileriyle konuşan bir şirket kurmak yerine, etkili ilişkiler kurmalarına ve onlarla el ele bir iş geliştirmelerine yardımcı olur.

Topluluk temelli pazarlamayı kullanmanın bazı önemli faydaları şunlardır:

1. Daha derinlemesine tüketici anlayışı

Müşteri verileri analitiği, müşteri bilgilerinin toplanması ve satın alma alışkanlıkları için çok önemlidir. Çevrimiçi topluluklar aracılığıyla müşterilerle kişisel düzeyde ilişkiler kurmak, size onların kim oldukları ve bir ürün veya hizmetten neye ihtiyaçları olduğu konusunda önemli bilgiler verebilir. Bu ilişki, müşterilerinizin ihtiyaçlarını daha iyi karşılamaları ve marka bağlılığınızı güçlendirmeleri için kişiselleştirilmiş bir deneyim oluşturmanıza olanak sağlayabilir.

Ek olarak, çevrimiçi topluluklar aracılığıyla müşterilerle bağlantı kurmak, ürünlerinizin, hizmetlerinizin veya web sitenizin performansı hakkında değerli geri bildirimler sağlayabilir ve bu da tekliflerinizi iyileştirmek için ayarlamalar yapmanıza yardımcı olabilir. Çevrimiçi topluluklarına katılarak müşterilerinizi anlamak için zaman ayırarak, tekrar tekrar gelmelerini sağlayacak güçlü bağlantılar geliştirebileceksiniz.

2. Ek etkili bağlantılar

Sosyal medya veya e-posta pazarlaması gibi ek pazarlama biçimleri, müşterilerinizle farklı etkili bağlantılar kurmanıza yardımcı olmaz. Bununla birlikte, topluluk temelli pazarlama, "ah ya, seni tanıyorum" bağlantısından ziyade yalnızca anlamlı ilişkiler kurmaya odaklanır.

Odağınızı müşterilerle daha anlamlı ilişkiler kurmaya kaydırdığınızda, bu onlara size neden sadık kalmaları gerektiği konusunda bir dizi neden sunar. Müşteriler, şirketlerin dinlemek, endişelerini veya sorularını yanıtlamak ve kendilerine değerli olduklarını hissettirmek için zaman ayırmasını takdir eder. Bu tür bir etkileşim, markanız etrafında olumlu çağrışımlar yaratmanıza yardımcı olurken aynı zamanda gelecekteki satışlara kapı açan konuşmalar için fırsatlar yaratır.

Topluluk temelli sağlam ilişkilerin, ticari büyümeyi yönlendirmek için en güçlü araçlardan biri olan ağızdan ağza reklamla sonuçlanabileceğini unutmamak da önemlidir! Markanızla yakın bir bağ kurmaktan keyif alan ve takdir edildiğini hisseden kişilerin sizi ailelerine ve arkadaşlarına önerme olasılığı daha yüksektir.

Ayrıca Okuyun: Sosyal Medya ile Pazarlama: Kitlenizle İlişki Kurun

3. Daha yüksek bir tüketici ömrü değeri

Müşteri ilişkileri, topluluk temelli pazarlamada önemli bir rol oynamaktadır. Ayrıca, topluluk temelli pazarlama kavramı yalnızca müşteri ilişkileri oluşturmaya dayanmaktadır.

Olumlu bir müşteri deneyimi ve anlamlı müşteri ilişkileri, başarılı bir işin temelidir. İnsanları geri getirecek ve müşteri yaşam boyu değerini artıracaklar. Ek olarak, bir topluluk oluşturmak, insanların ilgi alanları üzerinden bağlantı kurmasını sağlar ve sadakat oluşturur.

Topluluğunuzu düşünceli bir şekilde beslemek, bağlı bir kitle yaratacak ve ağızdan ağza pazarlamaya, yönlendirmelere ve tekrar eden işlere yol açacaktır.

Ayrıca Okuyun: Sosyal Ağ Nedir?

4. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik elde edersiniz

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC), özellikle çevrimiçi incelemeler veya ağızdan ağza tavsiyeler olmak üzere müşterilerin satın alma kararlarını etkileyen önemli bir faktör haline geldi. Müşterilerinin algısını tamamen kontrol eden markalardan bu geçiş, işletmeler için özgünlük ve etkinlik avantajı sunuyor.

İşletmeler bundan yararlanmak için çeşitli kanallarda UGC'nin oluşturulmasını ve paylaşılmasını teşvik etmeye odaklanmalıdır. Bunun nedeni, gerçek kullanıcı incelemelerinin markaları rakiplerinden ayırması ve potansiyel müşterilerde güven oluşturmaya yardımcı olmasıdır.

Ek olarak, müşterilerle ortak UGC'leri hakkında sohbet etmek, mevcut topluluklarla ilişkileri daha da güçlendirebilir. İşletmeler, UGC'den yararlanarak her zamankinden çok daha geniş bir kitleye ulaşma potansiyeline sahiptir.

Ayrıca Oku: Çevrimiçi Kurs Pazarlaması: Ağınızı Güçlü Kılmanın 5 Yolu

Topluluk temelli pazarlamaya nasıl başlanır?

Topluluk tabanlı pazarlamaya başlamak basittir ve çevrimiçi bir topluluk web sitesi oluşturmak bir saatten fazla sürmez. Topluluk temelli pazarlamaya şu şekilde başlayabilirsiniz:

1. Hedef kitlenizi belirleyin

Öncelikle, çevrimiçi bir topluluk oluşturduktan sonra kafanızın karışmaması için hedef kitlenizi belirlemeniz gerekir. İdeal müşterinizin sizden ne istediğini anladığınızdan emin olun.
Bir WordPress web sitesi oluşturun

Bir çevrimiçi topluluk web sitesi kurmak için aşağıda belirtilenlere ihtiyacınız vardır:

• Web barındırma hizmetleri satın alın
• Bir alan adı satın alın
• Web barındırıcınıza WordPress yükleyin

2. Bir tema seçin - topluluk tabanlı pazarlama

WordPress web siteniz için bir tema oluşturmak üzere elementor ve diğer eklentileri kullanmak mümkün olsa da, çoğu marka ve işletme için teknolojik ve maliyet açısından en verimli yol, önceden hazırlanmış bir tema seçmektir.

Saltanat Teması bunlardan biri; BuddyPress ve WordPress tarafından desteklenen beyaz düzeyde bir topluluk oluşturma çözümüdür. Bu, topluluğunuzu oluşturmak için BuddyPress eklentisini kullanmanız gerektiği anlamına gelir.

Ayrıca Okuyun: Gelişen Bir Topluluk Yaratmanın 8 Sırrı

3. Üyeleriniz için içerik oluşturun

Ardından, topluluğunuz için kişiselleştirilmiş içerik oluşturmanız gerekir. Üyelerinizi de içerik oluşturmaya ve yayınlamaya motive edecektir. İçerik stratejiniz, topluluğa nasıl liderlik edeceğinizi belirleyecektir. İçerik kraldır ve bunu hepimiz biliyoruz. Bu nedenle, topluluk web siteniz için etkili bir plan geliştirmek çok önemlidir.

Ayrıca Oku: İzlenecek Çeşitli Çevrimiçi Topluluk Türleri

4. Topluluğunuzu yönetin

Topluluk tabanlı pazarlamayı başarmanın son adımı, çevrimiçi topluluğunuzu yönetmeye devam etmektir. Manuel olarak denetlemeyi seçebilirsiniz. Ancak, moderasyon eklentileri kullanmanızı veya topluluk moderatörleri tutmanızı öneririz.

Topluluk Temelli Pazarlama - Tamamlanıyor

Sonuç olarak, topluluk temelli pazarlamanın ne olduğunu ve neden geleneksel pazarlama yöntemlerinden temel bir değişim olduğunu anlamak, işletmenizi rekabetçi tutmak için hayati önem taşır. Topluluklar, doğru insanlara en etkili şekilde nasıl pazarlama yapılacağına dair güçlü içgörüler sağlar. İşletmelere müşterilerle ve potansiyel müşterilerle etkileşim kurmak için harika bir platform sağlarlar. Rekabette önde olmak istiyorsanız, topluluk temelli pazarlamayı benimsemek çok önemlidir.

İlginç Okumalar:

Erişilebilirlik Denetleyicisi İle Erişilebilirlik Denetimi Gerçekleştirme

E-Ticaret Başarısı İçin En İyi 10 WordPress Eklentisi

E-posta Yasaları ve Yönetmelikleri Hakkında Eksiksiz Kılavuz