Konuşma Formu Tasarımı: Bilmeniz Gereken Her Şey

Yayınlanan: 2022-03-15

Bu yazıda, konuşma formu tasarımı kavramını ve ne zaman kullanılacağını anlatacağız. Ayrıca, WordPress'te formlarınız için nasıl kolayca bir konuşma arayüzü oluşturabileceğinizi açıklayacağız.

Konuşma Formu Tasarımı: Bilmeniz Gereken Her Şey

Hiç bir web sitesine girdiniz, sattıkları ürünü istediniz ve ardından sadece onu elde etmek için aile geçmişinizi ve diş hijyeni alışkanlıklarınızı içeren 20 soruluk bir anketi doldurmak zorunda kaldınız mı? Pek çok potansiyel müşteri gibiyseniz, bunalmış hissetmeye başlayacak ve yolun yarısında öfkeden pes edeceksiniz.

Bunun nedeni, çoğu çevrimiçi formdaki en büyük sorunlardan birinin, kullanımlarının çok ilgi çekici veya eğlenceli olmamasıdır. Aslında, düpedüz sıkıcı olabilirler. Özellikle alakasız görünen sorular sorduklarında.

Formidable Forms, en iyi WordPress Form Builder eklentisidir. Ucretsiz edinin!

Ama umutsuzluğa kapılmayın. Formların hem pratik hem de kullanıcı dostu olabileceğini söylemek için buradayız. Peki, birden fazla veri toplama sorusu alanını doldurma konusunda potansiyel müşterileri nasıl heyecanlandırırsınız?

Konuşma formu tasarımı burada devreye girer. Konuşma formları, bir tür konuşma arabirimidir. Bunların hepsi, kullanıcı deneyimini daha ilgi çekici hale getirirken ihtiyacınız olan bilgileri toplamakla ilgilidir.

Bunun nedeni, bu tür formların veri toplamaya birbiri ardına boş alanlar yerine bir konuşma olarak yaklaşmasıdır.

Bu makalede, formlarda konuşma akışını kullanma kavramını ve bunun neden olası satış yaratma için akıllı bir fikir olduğunu tartışacağız. Ayrıca bazı konuşma tasarımı örneklerine bakacağız ve bu formların ne zaman kullanılacağını tartışacağız. Hadi hadi bakalım!

Konuşma formu tasarımı nedir?

Konuşma formu tasarımı, müşterileri bir anket aracılığıyla yönlendirdiğiniz veya her seferinde bir soru test ettiğiniz zamandır.

Genellikle bir soru içeren küçük bir kutu, cevaplar için bir metin kutusu veya bir dizi radyo düğmesi ve kullanıcıların bir sonraki soruya veya ekrana geçmesine izin veren bir düğme içerir.

Konuşma formu tasarımı kavramını daha iyi anlamak için uygun bir referans çerçevesi oluşturalım. Geleneksel bir çevrimiçi anket formu şöyle görünebilir:

Bu form, yalnızca birkaç soruyla çok sayıda değerli bilgi toplamanıza olanak tanır. Verimlidir ve tamamlanması yalnızca bir veya iki dakika sürer.

Sorun şu ki, bir form ne kadar uzun ve karmaşıksa, kullanıcının doldurmayı bitirmesi o kadar az olasıdır. Çok fazla iş olacağını düşünürlerse başlamayabilirler bile.

Şimdi konuşma formu tasarımına bir göz atalım. İşte bir anket formu kullanan bir konuşma tasarımı örneği:

Konuşma formu tasarımı nasıl çalışır?

Bir konuşma formları kullanıcı arabirimi kullanırken, kullanıcılar aynı web sayfasında kalırken her soru için bir ekrandan diğerine geçer. Amaç, müşterilerin sohbet ediyormuş gibi hissetmelerini sağlamaktır.

Formları bu şekilde sunmanın faydaları, dikkat dağınıklığını azaltması, kullanıcının bunalmış hissetmemesine yardımcı olması ve soruların akıllı veya koşullu mantıkla sunulmasına izin vermesidir. Ayrıca kullanıcıya robot yerine bir insanla konuşuyormuş gibi hissettirir.

Konuşma arayüzü örnekleri:

Konuşma formu tasarımı, yapay zekanın canlı sohbet ve sohbet robotları aracılığıyla müşteri hizmetlerini nasıl gerçekleştirdiğine çok benzer. Bilgisayar yazılımı bir soru soracak, bir cevap bekleyecek ve sonra hangi soruyu soracağını bilmek için koşullu mantığı kullanacak şekilde programlanmıştır.

Bir konuşma arayüzünün başka bir örneği Amazon Echo'dur. Bu bir sesli asistan olsa da, bir soru sorarak ve diğerine geçmeden önce cevap bekleyerek aynı şekilde çalışır.

Konuşma formu tasarımı aynı konsepti kullanır. Konuşma formu tasarımını kullanmak, programlanmış bir dizi soru tarafından yönlendiriliyor olsalar bile, kullanıcının soru sorma ve yanıtlamanın kontrolünü elinde tuttuğunu hissettiği bir tür sahte konuşma yapay zekası yaratır.

Ve Formidable Forms ile bunu herkes yapabilir! Gelişmiş makine öğrenimine, doğal dil anlayışına veya büyük bir öğrenme eğrisi olan herhangi bir şeye ihtiyacınız yok.

Sadece WordPress, Formidable Forms eklentisi ve birçok kullanışlı eklentisinden birine ihtiyacınız var.

Konuşma formu tasarımları daha mı iyi?

Bir konuşma kullanıcı arayüzünün yapabileceği birçok iyi şeye rağmen, harika bir kullanıcı deneyimi oluşturmak, bir ankete konuşma formu tasarımı eklemekten daha fazlasıdır.

Anketiniz için bir konuşma formunun doğru olup olmadığına karar verirken hedef kitle ve amaç akılda tutulmalıdır. Seçtiğiniz form türü, hangi verileri toplamak istediğinize ve bu bilgiler için müşteriye nasıl yaklaşmak istediğinize bağlı olmalıdır.

Ve bir robot gibi görünmeden iyi anket soruları sormak önemlidir.

Konuşma formları, geleneksel alan ve soru listelerinden farklı bir yaklaşım sunar. Bu formların arkasındaki fikir, daha sıradan bir dil kullanarak ve her sayfayı tek bir soruyla sınırlayarak, kullanıcıların bilgi sağlamaya daha istekli olabileceğidir.

İşte bir konuşma arayüzü örneği:

Konuşma formları ile daha derinlemesine sorular sorabilir ve kullanıcılara bunları yanıtlamaları için daha fazla alan veya seçenek sunabilirsiniz. Alan için rekabet eden birden fazla öğeniz olduğundan, daha uzun sorular veya açık uçlu cevaplar geleneksel formlarda neredeyse her zaman eksiktir.

Konuşma formu tasarımının bir başka avantajı da, genellikle daha fazla bilgi toplayabilmenizdir. Normal formlarda, formu basitleştirmek ve kullanıcıların bunalmış hissetmesini önlemek için eklediğiniz test alanlarını sınırlamanız gerekebilir.

Ve konuşma formlarıyla ilgili en iyi şey, sözdizimine özgü komutları programlamanız gerekmemesidir. Siz sadece seçebilecekleri bir dizi cevap sunuyorsunuz ve cevaplarına göre onlara rehberlik etmenize yardımcı oluyorsunuz.

Konuşma formu tasarımları daha iyi sonuç mu veriyor?

Başka bir deyişle, konuşma biçimleri, uzun soru setlerini kolay ve ulaşılabilir kılmak için mükemmeldir. Sorular basit olduğu sürece, kullanıcılar kaç tane alan doldurduklarını fark etmeyebilirler.

Konuşma formlarının başka faydaları da vardır. Akıllı veya koşullu mantığı kullanarak, anketin müşteriye benzersiz, kişiselleştirilmiş bir anket yoluyla ulaşması için her sorunun önceki sorulara bağlı olmasını sağlayabilirsiniz.

Bu, müşterinin yanıtlarının önemli olduğunu hissetmesine yardımcı olur ve size daha spesifik ve yararlı bilgiler verir.

Ancak, kullanıcıya ve sorulan soru türlerine bağlı olarak, konuşma formlarının doldurulması geleneksel formlardan daha uzun sürebilir.

Artık konuşma formu tasarımının artılarını ve eksilerini bildiğinize göre, başlamaya hazır mısınız?

Konuşma Formunuzu Oluşturun

Formidable Forms'da konuşma formları nasıl tasarlanır

Siteniz için bir konuşma arayüzü tasarlamakla ilgileniyor musunuz?

Formidable Forms, anket ihtiyaçlarınız için harika bir seçenektir. Bu form oluşturma eklentisi, şablonlardan yararlanmanıza veya ihtiyacınız olan her türlü formu özel olarak oluşturmanıza olanak tanır. Ve konuşma formu tasarımı eklentisiyle, istediğiniz herhangi bir formu soru soru ankete dönüştürebilirsiniz.

Konuşma Formları eklentisi, Formidable Forms Pro lisansıyla kullanılabilir. WordPress sitenize yükledikten sonra, birkaç düğme tıklamasıyla konuşma formları tasarlamak için Formidable Forms oluşturucuyu kullanabileceksiniz.

Aşağıdaki örnekte, soldaki menüde Konuşma Formları sekmesini göreceksiniz:

Formidable Forms kullanarak konuşma formları oluşturma

Oradan, konuşma formu modunu açmak için radyo düğmesini tıklamanız yeterlidir.

Formidable Forms'un sahip olduğunuz herhangi bir anket veya testten bir konuşma formu tasarımı oluşturması için gereken tek şey bu. Örneğin, bu tür bir tasarım kullanırsanız bir kullanıcı kayıt formu şöyle görünebilir:

İşleri basit tutmak için, Formidable Forms'u kullanarak herhangi bir sayfaya konuşma formları da yerleştirebilirsiniz. Blok Düzenleyici ile engelleyin.

Basit, kolay ve verimli.

Daha fazla bilgi istiyorsanız, WordPress'te bir form konuşmasının nasıl oluşturulacağına ilişkin bu makaleye göz atabilirsiniz.

Dahası, Formidable Forms tasarımı oluşturmak için JavaScript kullandığından, kullanıcılar yeni sayfalar yüklemeye gerek kalmadan sorudan soruya geçebilecekler.

Konuşma formu tasarımı ne zaman kullanılır?

İyi bir konuşma formu tasarımının birçok faydasına rağmen, soru soru formlar her durum için mükemmel bir seçim değildir. Örneğin, işlem formları için konuşma formu tasarımından kaçınmanızı öneririz .

İşlemsel form tasarımına karşı konuşma formu tasarımı örneği

İşlem formları nelerdir?
İşlem formları , web sitesi ile müşteri arasında bir işlem yapılmasını gerektiren formlardır. Onlar sadece e-postaları toplayan bir lider mıknatıstan daha fazlasıdır. Bazı işlem formları örnekleri arasında kullanıcı kayıt formları, ödeme formları veya kredi kartı veya diğer ödeme bilgilerini alan herhangi bir finansal işlem formu yer alır.

Bu tür formların verimli ve basit olması gerekir. Bu durumlarda konuşma tasarımının kullanılması, birçok ziyaretçinin kafasının karışmasına veya temkinli olmasına ve tamamlamadan bırakmasına neden olabilir.

Bununla birlikte, kullanıcılardan kişisel bilgi topluyorsanız, Konuşmalı tasarım harika bir seçenektir. Yüksek düzeyde kişiselleştirme, ziyaretçilerin ayrıntılarını sizinle paylaşmaya daha istekli olabileceği anlamına gelir.

Deneyimlerimize göre, WordPress'teki anketler ve testler, konuşma tasarımını kullanmak için en iyi senaryolardır.

Çözüm

Geleneksel formlar, kullanıcı bilgilerini toplamak için kullanabileceğiniz en iyi araçlardan bazılarıdır. Formlar, kullanıcı kaydı ve e-ticaret ödemeleri gibi işlemler için de kritik öneme sahiptir. Konuşma formları daha az işlemsel bir yaklaşım benimser ve kullanıcılarla doğrudan konuşuyormuşsunuz gibi etkileşim kurmanıza olanak tanır.