WordPress Projeleri için Başarılı Bir Müşteri Adayı Sorgulama Formu Oluşturun

WordPress'i kullanmaya başladığımda, tasarım şirketim için web sitesine eklediğim ilk şeylerden biri , yalnızca üç alandan oluşan basit bir iletişim formuydu: ad, e-posta ve mesaj. O zamanlar, başkalarına e-posta adresimi veya telefon numaramı kullanmadan benimle iletişime geçmeleri için bir yol verebilmek oldukça şaşırtıcıydı ve form bir cazibe gibi çalıştı. Çoğu serbest çalışan, yeni müşteriler bulmakta zorlanıyor, ancak neredeyse hemen, web sitesi formum aracılığıyla yeni müşteri adaylarından sorular almaya başladım. Kelimenin tam anlamıyla yeni potansiyel müşteriler arasında boğuluyordum.

Olana kadar bu inanılmazdı.

Tüm bu potansiyel müşterilerin akışı şaşırtıcı gelse de, özel olarak tam bir kabustu. Müşteri adaylarını yönetmek enerjimi tüketiyordu. Soruları yanıtlarken o kadar bunaldım ki, ödeme yapan müşterilerimin işlerini halletmeye çalıştım. Daha da kötüsü, zamanımı alan müşteri adaylarının çoğu, ya fiyat alışverişi yapan lastikler oldukları ya da uygun olmadıkları için hiçbir zaman ödeme yapan müşteri olmadı.

Temel WordPress formum insanların benimle kolayca iletişim kurmasına izin verirken, olası satışları bölümlere ayırmaya ve nitelendirmeye yardımcı olmadı ve bana neredeyse hiçbir yararlı bilgi vermedi. WordPress projeleri için daha iyi bir sorgulama formuna ve daha sağlam bir çözüme ihtiyacım vardı.

Neyse ki, günümüzde WPForms , Ninja Forms ve Gravity Forms gibi iletişim formları, olası satış oluşturma formları, katılım formları ve dahil olmak üzere her türden web sitesi formları oluşturmayı kolay ve hızlı hale getiren çok sayıda sağlam WordPress form eklentisi bulunmaktadır. proje sorgulama formları.

Yıllar boyunca, web sitesi proje sorgulama formumla denemeler yaptım:

• İlk olarak, çok az alana sahip bir form kullanmayı denedim ve potansiyel müşterinin hangi bilgileri sağlayacağını seçmesine izin verdim. Bu, çılgınca tutarsız gönderilere ve projenin uygun olup olmadığını değerlendirmek için gereken temel bilgileri almak için e-posta yoluyla çok fazla ileri geri yol açtı.
• Ardından, potansiyel müşterinin biraz çalışmasını gerektiren birçok soru içeren bir form kullanmayı denedim. Bu yaklaşım, potansiyel müşteriye proje konusunda ciddi olduklarını kanıtladı ve ihtiyacım olan tüm bilgileri sağladı, ancak gereken iş miktarı potansiyel müşterilerimi büyük ölçüde azalttı.
• Ardından, web sitesi sorgulama formumu yaklaşık 10 soruya indirdim ve bütçe aralıkları ekledim. Bu yaklaşım, soruşturmayı değerlendirmek için gereken ilk bilgileri toplar ve potansiyel müşterinin proje konusunda ciddi olduklarını göstermesini gerektirir, ancak yapmaları gereken iş miktarını en aza indirir. Asgari bütçe aralıklarını yayınlamak, lastik meraklılarının çoğunu da ayıklıyor.
• Bugün, Gravity Forms'u kullanarak, müşterinin sorguladığı proje türüne göre form alanlarını özelleştirmek için koşullu mantık ekleyerek, sorgulama formuma başka bir güncelleme üzerinde çalışıyorum.

Web Sitesi Proje Talep Formu Oluşturma

Başarılı bir WordPress hizmetleri proje sorgulama formu beş önemli şey yapar:

1. Sürtünmeyi en aza indirir ve tamamlamayı kolaylaştırır

Her şeyden önce, formun doldurulması kolay olmalıdır; bu, form alanlarının görünür olduğu, formun hatasız olduğu, kullanıcıların alanlar arasında doğru sırayla gezinebileceği, alanların mobil cihazlarda kullanım için uygun boyutta olduğu ve herhangi bir görüntülenen hata mesajları yön sağlar.

2. Net sorular sorar

Her sorgulama formu alan etiketi veya sorulan soru basit, anlaşılır ve net olmalıdır. Bir potansiyel müşterinin kafası karışırsa, formu doldurmazlar ve potansiyel yeni bir müşteriyi kaybedersiniz.

3. Bir potansiyel müşteri hakkında kritik bilgiler toplar

WordPress projeleri için bir müşteri adayı sorgulama formu kullanmanın amacı, olası müşteriden ihtiyaç duyulan en temel bilgileri toplamaktır, böylece müşteri adayının ciddi olup olmadığını ve projenin uygun olup olmadığını hızlı bir şekilde değerlendirebilir ve ardından gelenleri nasıl yöneteceğinize karar verebilirsiniz. yol açar .

Önceden herhangi bir bilgi toplamadan, ödeme yapan bir müşteriye dönüşme şansları olmasa bile, potansiyel müşterilerden telefon veya e-posta yoluyla manuel olarak veri toplamaya değerli zaman ve enerji harcamak zorunda kalacaksınız.

4. Beklentinin ciddi olduğunu onaylar

Bir proje sorgulama formuna nitelikli soruların eklenmesi, potansiyel müşterinin sizinle yeni bir proje hakkında iletişim kurarken biraz daha çaba sarf etmesini gerektirir. Bu biraz fazladan çalışma ve yanıtlarının kalitesi, proje konusunda ne kadar ciddi olduklarını ve projenin onlar için ne kadar önemli olduğunu gösteriyor.

5. Lastik vuruşları için ekranlar

Gelen müşteri adaylarını yönetmek söz konusu olduğunda , değerli zamanınızı aşağıdaki gibi yanıtlarla tamamen boşa harcayan bir sorguyu okuyarak harcamaktan daha rahatsız edici bir şey yoktur:

• bilmiyorum sen söyle
• Pinterest gibi bir web sitesi kurmanın maliyeti nedir?
• işim için bir web sitesine ihtiyacım var
• bütçem yok
• Seni işe alırsam sana daha fazla ayrıntı veririm
• Cumaya kadar bir web sitesine ihtiyacım var (Bugün Salı)
• Web sitemden 1 milyon dolar kazanmak istiyorum

Potansiyel müşterilerinizin web sitesi sorgulama formunuzu doldurmaları için biraz çaba sarf etmelerini sağlayarak, yalnızca fiyat alışverişi lastik tetikçilerinin çoğunu devam etmeye ve formunuzu atlamaya caydırmakla kalmaz, aynı zamanda formu dolduranları çok hızlı bir şekilde tanımlayabilirsiniz. böylece zamanını boşa harcamazsın.

Bir Web Sitesi Projesi Sorgu Formuna Neler Eklenmeli?

Yeni proje sorgulama formunuz söz konusu olduğunda, hangi form alanlarını ekleyeceğiniz ve hangi stil web sitesi formuna ihtiyacınız olduğu, sunduğunuz hizmetlere, benzersiz iş sistemlerinize ve harekete geçmek için hangi bilgilere ihtiyacınız olduğuna bağlı olacaktır.

Her proje sorgulama formunda yer alması gereken pazarlık konusu olmayan form alanları şunlardır:

1. İsim
2. iş adı
3. Telefon
4. E-posta
5. Mesaj / Nasıl Yardımcı Olabilirim

Hedef kitlenize bağlı olarak, tercih edilen iletişim biçiminin ne olduğunu ve/veya onlarla günün hangi saatinde iletişime geçmenin en iyi olduğunu da sormak isteyebilirsiniz.

Temel form alanlarına ek olarak, gelen müşteri adaylarını segmentlere ayırmak ve nitelendirmek için tasarlanmış ek isteklere ve/veya sorulara ihtiyacınız vardır. Bu ek seçenekler, projenin uygun olup olmadığını görmek için gereken ilk bilgileri toplayacaktır ve şunları içerebilir:

• Zaman Çizelgesi: Zor bir son teslim tarihi veya hedef lansman tarihi var mı?
• Bütçe: Bütçelerini anlamadan, projeleri için en iyi çözümü açıkça ifade etmek ve doğru bir teklif sunmak imkansızdır.
• Gereksinimler: Projenin karşılanması gereken işlevsellik için belirli gereksinimleri var mı?
• Hedefler: Neden bu proje ve neden şimdi? Potansiyel müşteri sizinle yaptıkları çalışmalardan ne elde etmeyi umuyor?
• Kitle: Hedef kitlesi veya ideal müşterisi kim? Teknik olarak bunu bilmenize gerek yok, ancak bunu sormayı seviyorum çünkü bu, olası müşterinin işleri hakkında sahip olduğu netlik konusunda bana fikir veriyor.
• Yeni site veya yeniden tasarım: Bu bir site yeniden tasarımıysa, web sitesi URL'sini isteyin.
• Bizi nasıl buldunuz: Referans olup olmadıklarını ve onları kimin tavsiye ettiğini öğrenin.
• Başka bir şey: Genel mesaj alanını potansiyel müşteriye proje hakkında daha fazla ayrıntı veya arka plan sağlama fırsatı vermek için alan.

Dahil edilmesi gereken en son şey, formu göndermek için gerçek düğmedir. Genel gönder düğmesi metnini atladığınızdan ve mesajımı göndermek veya fiyat teklifi istemek gibi bir harekete geçirici mesaj kullandığınızdan emin olun .

Takip Edin, Ölçün ve İyileştirin

WordPress hizmetleriniz için bir proje sorgulama formu oluşturmanın bir set olmadığını unutmayın ve görevi unutun. Yalnızca tüm gelen sorguları ve dönüşüm oranlarını değil, aşağıdakiler dahil olmak üzere formunuzda neler olduğunu da izlemeniz gerekir:

1. Proje sorgulama sayfanıza kaç kişi tıklıyor?
2. Yolun ortasında formu terk eden kaç kişi var?
3. Bir form gönderimini kaç kişi tamamlıyor?

Toplanan bilgilere dayanarak, sorgulama formunuzu değiştirmeye ve hassaslaştırmaya devam edin ve alınan olası satışların sayısını ve alınan olası satışların kalitesini nasıl etkilediğini test etmek için soru eklemekten veya kaldırmaktan korkmayın.

Sonuç olarak, sorgu formunuzun profesyonelliğinizi göstermesi, potansiyel müşterinizin rahat hissetmesine yardımcı olması ve harekete geçmek için ihtiyaç duyduğunuz bilgileri toplaması ve lideri başka bir yere yönlendirmesi, sağlanan ayrıntıları netleştirmesi veya sonraki adımlar hakkında konuşmak için bir telefon görüşmesi ayarlaması gerekir.