Müşteri Segmentasyon Modelleri 2x Katılım için Nasıl Kullanılır

Katılım ve hedeflenen mesajları artırmak için müşteri segmentasyon modelleri mi arıyorsunuz?

Hedeflenen itme bildirimleri, daha yüksek tıklama oranlarına ve abonelikten çıkma oranlarına yol açar. Segmentasyon, web push abonelerinize özel bir deneyim sunmanızı sağlar. Push bildirim hizmetleri ve araçlarının çoğuyla, segmentler oluşturmak için özel koda ihtiyacınız vardır.

Peki ya web itme kampanyalarınız için özel kod alabilecek bir geliştirme ekibiniz yoksa? İyi haber şu ki, hiç kodlamanızı gerektirmeyen push bildirim yazılımı var. Ve güçlü segmentleri çok kolay oluşturabilirsiniz.

Bu makalede, Web Push bildirimlerinde müşteri segmenti modellerini kullanmanın farklı yollarını göstereceğiz. Ve her segmenti 5 dakika veya daha kısa sürede oluşturacağız!

Kulağa iyi geliyor? Hadi dalalım.

Push bildirimlerinde segmentasyon modellerini kullanmanın farklı yolları

Segmentler, hedeflenen itme kampanyaları göndermenin gerçekten harika bir yoludur. Ve müşteri segmentasyon modelleri, Push bildirim pazarlama stratejinizin büyük bir parçası olmalıdır.

Ama nasıl başlıyorsunuz? Ne tür segmentler oluşturmalısınız?

Yeni başlayanlar için, yalnızca bir tür segment oluşturmaya odaklanmamalısınız. Sizi, en etkili bulduğumuz farklı segmentasyon türlerinden geçeceğiz.

Ancak başlamadan önce, bir push bildirim hizmeti seçmeniz gerekir. Bir push bildirim yazılımı, herhangi bir kodlamadan itme kampı oluşturmanıza ve göndermenize olanak tanır.

PushAngage kullanmanızı öneririz.

PushAngage, web sitenizin trafiğini ve otopilotla etkileşimini artırmanıza yardımcı olur. Bir çevrimiçi mağaza işletiyorsanız, PushAngage, otomatik e -ticaret push bildirimleri oluşturmanıza yardımcı olarak satışlarınızı büyütmenize de yardımcı olur.

Ücretsiz olarak başlayabilirsiniz, ancak işinizi büyütmek konusunda ciddiyseniz, ücretli bir plan satın almalısınız.

Ücretli bir plandan alabileceğiniz şey:

• Damla otomatik yanıtlayıcılar, sepet terk kampanyaları, fiyat düşüşü uyarıları ve envanter uyarıları dahil olmak üzere yüksek dönüştürücü kampanyalar
• Daha yüksek abone sınırları, Push Bildirimi abone listelerinizi sorunsuz bir şekilde büyütmeye devam edebilmeniz için
• İşletmeniz büyüdükçe farklı kampanyalarda daha fazla push bildirimi gönderebilmeniz için daha yüksek gönderme sınırları
• Müşteri saat dilimi gönderme, özel tetiklenen kampanyalar ve kişiselleştirilmiş akıllı etiketler de dahil olmak üzere kampanyaları hedeflemenin daha fazla yolu
• Hedef izleme ve gelişmiş analitik, Push bildirimlerinizde YG'yi her zaman geliştirmeye devam etmek için
• Hangisinin en iyisini dönüştürdüğünü görmek için kopyanızı, resimlerinizi veya görüntüleme kurallarınızı test etmenizi sağlayan bölünmüş testler
• Başarı senaryoları, davranış otomasyonu ve takip kampanyaları konusunda size yardımcı olacak özel bir başarı yöneticisi

Ve bu özellikler küçük işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için üretilmiştir. Vaka çalışmalarına bir göz atın ve her türlü işletmenin Pushaggage'ın itme bildirimlerinden nasıl çok başarılı olduğunu bileceksiniz.

İşletmeniz için trafik, katılım ve satış oluşturmak istiyorsanız, PushAngage'ın en iyi bahis elleri olduğunu göreceksiniz. Ve bir bütçeniz varsa, itme bildirimlerinizle her zaman biraz yaratıcı olabilirsiniz.

PushAngage ile ilgili tam incelememize göz atın veya segmentler oluşturmaya dalın.

#1. Coğrafi Müşteri Segmentasyon Modelleri

Coğrafi müşteri segmentasyon modelleri, kişiselleştirilmiş kampanyalar göndermek için abonelerinizin konumunu kullanır. PushAngage, itme abonelerinizin coğrafi konumunu depolar. Push bildirim abonelerini ülkelerine, eyaletlerine ve şehirlerine göre bölümlere ayırabilirsiniz.

PushAngage Gösterge Tablosu'nda, abonelerinizin demografik genel bakış altında bulunduğu ülkeleri görebilirsiniz.

Coğrafi segmentler oluşturmak için bu ülke listesini kullanabilirsiniz. Coğrafi segmentasyon:

• Daha iyi katılım için abonelerinizin zaman dilimlerine itme kampanyaları gönderin
• Yalnızca bu müşteri segmentiyle ilgili olan yerel teklifleri daha yüksek dönüşüm oranları için çalıştırın
• Daha yüksek tıklama fiyatları için yerel dillerde kampanyalar oluşturun

En iyi yanı, PushAngage'da bir segment oluşturmanız bile gerekmemesidir. Yeni bir kampanya oluşturduğunuzda, Kitle sekmesine gidin ve Göndermek İstediğiniz Ülkeleri Özel Kitle'ye seçin.

Diyelim ki bir itme yayını göndermek istiyorsunuz. PushAngage Gösterge Tablosu'na gidin ve kampanyaya gidin »Yayınlara basın ve yeni Push Yayın düğmesine tıklayın:

Ardından, push bildiriminizi oluşturun:

İzleyici sekmesine gidin ve özel kitleye göndermek için aşağı kaydırın. Son olarak, hedefleme kuralını ülkeye ayarlayın ve hedeflemek istediğiniz ülkeleri seçin:

PushAngage yalnızca aboneleriniz olduğu ülkeleri listeler. Bu nedenle, abonelerinizi coğrafi konumla yeniden hedeflemek çok basit.

#2. Demografik müşteri segmentasyon modelleri

Demografik müşteri segmentasyon modelleri, abonelerinizi aboneleriniz için bir kimlik oluşturan veri noktalarına göre segmentlere ayırır. Bu, yaş, konum, sosyoekonomik arka plan ve ırk gibi çeşitli verileri içerir.

Tabii ki, bu tür verileri varsayılan olarak Web Push için saklayamazsınız. PushAngage GDPR uyumlu olacak şekilde üretilmiştir. Bu nedenle, çoğu demografik veriyi bir Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) yazılımı kullanmadan saklayamazsınız.

Ancak tarayıcıyı ve cihazı tüm web push aboneleriniz için saklayabilirsiniz.

Yine, PushAngage kontrol panelinize gidebilir ve abonelerinizdeki demografik verileri kontrol edebilirsiniz.

Bu verileri, abonelerinizin kullandığı tarayıcı ve cihaza dayalı demografik segmentler oluşturmak için kullanabilirsiniz. Bir itme yayını veya bir kampanya gönderdiğinizde, özel kitleye göndermek ve hedefleme kurallarını eklemek için aşağı kaydırmanız yeterlidir.

Coğrafi segmentasyonda olduğu gibi, kitle demografisini hedeflemek için yeni bir segment oluşturmanıza gerek yoktur. Bunların hepsi PushAngage'daki varsayılan segmentlerdir .

#3. Davranışsal Müşteri Segmentasyon Modelleri

Davranışsal müşteri segmentasyon modelleri, yaptıkları eylemlere göre abone segmentleri oluşturur. Web push için, abonelerinizi davranışla bölümlere ayırmak çok kolaydır. Kitle'ye gidin »segmentleri ve yeni bir segment oluşturun :

Göz attıkları URL'lere dayanarak abonelerinizi otomatik olarak segmentlere ayıran bir kural oluşturun:

Örnekte, “Örnek Segment” adlı bir segment oluşturduk, Sitenizdeki URL'leri ziyaret ettiklerinde aboneleri otomatik olarak içinde “Örnekler” kelimesi ile. Burada istediğiniz anahtar kelimeyi hemen hemen kullanabilirsiniz.

Kuraldan memnun kaldığınızda, Oluştur'a tıklayın.

Ayrıca bir API çağrısı kullanarak Web Push abonelerini segmentlere ayırabilirsiniz. Bu segmentasyon yöntemi en esnektir ve sitenizdeki herhangi bir eyleme dayalı segmentler eklemenizi sağlar. Özel segmentler oluşturmak için PushAngage API'sına göz atın.

#4. Psikografik müşteri segmentasyon modelleri

Ayrıca, Push Bildirimi Seçiminizi özelleştirerek PUSH bildirimlerine abone olduklarında abonelerinizi de bölümlere ayırabilirsiniz.

Bu, PushAngage kullanarak yapabileceğiniz bir tür kullanıcı tercih tabanlı segmentasyondur . Buna kullanıcı güdümlü segmentasyon olarak da adlandırabilirsiniz. Burada, abone, sağlanan iki seçenekten birini seçer:

İşte böyle çalışıyor:

• Herhangi bir kullanıcı abone olduğunda PushAngage abonelik aygıtı kimliği, coğrafi konum ve cihaz türü aldığında
• Bu durumda PushAngage, abonelik sırasında kullanıcının tercihini toplar ve özel bir segmente saklar

Şimdi bunu kaldıralım.

İlk bölüm önceki yöntemle aynıdır. Segmentasyona gidin ve yeni bir segment oluşturmaya tıklayın.

Segmentleri oluşturduktan sonra tasarıma gidin »pop -up modalları ve segment optin ile yeni bir büyük safari stili oluşturun:

Pop -up'ı Düzenle'yi tıklayın ve Popup Tasarım sekmesinin altında Optin'inizi tasarlayın:

Kopyadan başlayarak optin hakkında hemen hemen her şeyi optin renklerinizi optin üzerinde tutabilirsiniz. Masaüstü alanındaki segment seçeneklerinde , ziyaretçilerinizin abone olmasını istediğiniz segmentleri seçebilirsiniz.

Bu Optin'in güzelliği, aynı abonenin açılır pencereden birden fazla segmente abone olmayı seçebilmesidir.

Giriş aboneliği kurallarını etkinleştirmek için aşağı kaydırın ve Push bildirimi Optin'inizin görünmesini istediğinizde yapılandırabilirsiniz.

Yasal rıza bildirimi içeren bir abonelik bindirmesi de oluşturabilirsiniz:

İşiniz bittiğinde Kaydet'i tıklayın ve Seçenekleri Görüntüle düğmesini seçin . Orada, bir ziyaretçi hedeflenen bir sayfaya indikten sonra bir gecikme oluşturarak optin ortaya çıktığında ayarlayabilirsiniz.

İşiniz bittiğinde kaydetme ve açılır pencereyi etkinleştirin:

#5. Kültürel Müşteri Segmentasyon Modelleri

Kültürel müşteri segmentasyon modelleri, kullanıcıları zihniyet ve paylaşılan değerler temelinde segmentlere ayırır. Kültürel segmentasyon doğrudan genel pazarlama stratejinizden akar. Buna bakmanın basit bir yolu, kitlenize gerçekten yardımcı olacak ilgi alanlarının bir listesidir.

Bir WordPress sitesi çalıştırıyorsanız, sitenizdeki içerik kategorilerine dayanan kültürel segmentler oluşturmak için PushAngage WordPress eklentisini kullanabilirsiniz.

PushAngage »kitle» segmentlerine gidin ve yeni segment oluştur düğmesini tıklayın. Ardından, kategori segment adına gidin ve kulüp yapmak istediğiniz içerik kategorilerini tek bir segmente seçin.

Küpe çıkarları ile abonelerinizi zihniyetlerine göre bölümlere ayırabilirsiniz. Psikografik segmentasyon ve kültürel segmentasyon arasındaki fark, psikografik verilerin doğrudan abonelerinizin yaptığı seçimlerden gelmesidir. Kültürel bir segment, kitleniz için de ilginç olacağına inandığınız şeyden gelir.

Çoğunlukla, psikografik ve kültürel segmentler oldukça ilişkilidir ve birbirlerini gerçekten iyi tamamlar.

#6. Ara sıra müşteri segmentasyon modelleri

Ara sıra müşteri segmentasyon modelleri segment sezonluk müşterileri. Örneğin, Diyelim ki birisi Black Friday sırasında itme kampanyalarınıza abone oldu. Ara sıra bir segment oluşturarak bu aboneleri yeniden hedefleyebilirsiniz. Kurulmak da oldukça kolay.

Yayınınızı veya kampanyanızı oluşturmayı bitirdikten sonra, kitle sekmesine gidin ve özel kitleye göndermek için aşağı kaydırın. Abonelerinizi abone olduklarına göre hedeflemek için abonelik tarih filtresini seçin.

Ara sıra müşteri segmentasyon modelleri, mevcut müşterilere ilerlemenin veya çapraz satış yapmanın harika bir yoludur. Ayrıca yeni aboneleri yeniden hedeflemek ve süper nişanlı iken bir şeyler satın almalarını sağlamak için de kullanabilirsiniz.

Bu kitle grubuna sık sık bildirim gönderecekseniz, bu özel kitleyi gerçekten kaydedebileceğinizi unutmayın.

Bir dahaki sefere bu kitleye kampanya göndermeniz gerektiğinde, kaydedilen kitle gruplarınızın bir listesinden seçebilirsiniz.

Bonus İpucu: Birden çok segmenti birleştirmek için kitle gruplarını kullanın

Birden çok segmentte belirli özellikleri hedeflemek isteyebilirsiniz. Bir kitle grubu devreye giriyor. Bir kitle grubu, birden fazla müşteri segmentasyon modelinde belirli koşullara uyan bir grup abonedir.

Push bildirim abone listelerinizdeki segmentler öncelikle abonenizin ilgi alanlarına ve tarama davranışına dayanmaktadır. Ancak, izleyici grupları ile bunu birkaç adım daha ileri götürebilirsiniz.

İzleyici gruplarıyla abonelerinizi şu şekilde filtreleyebilirsiniz:

• İlgi Alanları ve Davranış
• Tarayıcılar ve cihazlar
• Coğrafi konum
• Katılım metrikleri
• Tanımlayıcılar

Başlamak için PushAngage Gösterge Tablonuza gidin, kitle kitlesine gidin »kitle gruplarına gidin ve yeni kitle grubu oluştur düğmesini tıklayın:

Hedefli Push yayınları göndermek için kitle gruplarınızı kullanmadan önce, bu grubu oluşturmak için kuralları içeren bir kitle grubu oluşturmanız gerekir. Kitle grubunuz için bir ad ve açıklama ile başlayabilirsiniz.

Ardından, doğru kitleyi filtrelemek ve hedeflemek için seçim kriterleri oluşturun:

Tüm filtre kurallarıyla eşleşen aboneleri seçmek için Filtre Kuralları Ekle'yi tıklayabilir veya abonelerin seçim kriterlerinden en az birini karşıladığı bir filtre oluşturmak için bir OR Grubu Ekle'yi tıklayabilirsiniz.

İzleyici gruplarının daha da hedeflenen kampanyalar göndermesi için filtreleme seçeneklerini kontrol etmelisiniz.

Siteniz için segmentler oluşturduktan sonra ne yapmalı

Artık itme kampanyalarınız için farklı müşteri segmentasyon modellerinin nasıl oluşturulacağını bildiğinize göre, kampanyalar oluşturmaya başlamanın zamanı geldi.

Ayrıca makalelerimizi okumak ve otomatik push bildirimlerinizi nasıl üstleneceğinizi öğrenmek için biraz zaman ayırmanızı öneririz. Push bildirim en iyi uygulamaları hakkındaki makalemizle başlayın.

Bildirimleri bastırmak için yeniyseniz, yayınlanmadan önce tam bir push bildirim testi sürecini izlemelisiniz. Ziyaretçileriniz onları görmeden ve kırık bir kullanıcı deneyimi hakkında şikayet etmeye başlamadan önce yaygın sorunları gidermenize yardımcı olacaktır.

Ve kesinlikle Push bildirimlerini izlemek için Google Analytics'i kurmalısınız.

Yeniden hedefleme bildirimleri, onları tıklayan veya yapmayan aboneleri hedeflemek için. Bunun sizin için nasıl çalıştığını bize bildirin. Bu arada şu kaynaklara göz atın:

• Merakla push bildirimlerinize tıklamalar nasıl artırılır
• Her push bildirimi nasıl kişiselleştirilir
• Push bildirimlerinizde zengin medya ile nasıl öne çıkılır
• Hareketsiz Push Aboneleri nasıl yeniden etkinleştirilir
• Müşterileri bilgilendirmek için push bildirimleri nasıl kullanılır
• Daha yüksek tıklama fiyatları için push bildirimlerinizde emojiler nasıl kullanılır
• Bir aciliyet duygusu yaratarak dönüşümleri nasıl artırılır

Ve henüz yapmadıysanız, PushAngage ile başlayın.