E-Ticaret Mağazanız İçin Veriye Dayalı Satış Yaklaşımı Nasıl Oluşturulur

Bir e-ticaret işletme sahibi olarak, dalgalı satışlar birincil endişelerinizden biri olabilir.

etailinsights'a göre 2021'de neredeyse 7,9 milyon e-ticaret mağazası olacak. Bu, çevrimiçi alışveriş yapanların çok fazla seçeneği olduğu anlamına geliyor.

Bu, satışlarınızı artıramayacağınız anlamına mı geliyor? Kesinlikle hayır. Statista'ya göre, 2021'de 2,14 milyardan fazla çevrimiçi alışverişçi olacak. Böylesine geniş bir pazara girmek için sağlam bir perakende satış stratejisine ihtiyacınız var.

Tahmine dayalı stratejiler yerine, sürdürülebilir satışlar sağlamak için veriye dayalı bir satış yaklaşımına ihtiyacınız var. E-ticaret satış verilerinizi kullanarak satışları artırma adımlarına bakalım.

İşte ele alacağımız şeyler:

Veriye Dayalı Satış Yaklaşımı 101

Satış Verileri Nasıl Analiz Edilir?

Son Düşünceler: E-Ticaret için Veriye Dayalı Satış Yaklaşımı Nasıl Oluşturulur

Veriye Dayalı Satış Yaklaşımı 101

Verilere kolay erişim, bir e-ticaret mağazasının önemli avantajlarından biridir. Çevrimiçi satış yaparken, satış raporları toplamak kolaydır. Ancak birçok e-ticaret satış ekibi, verilerin gücünün farkında değil.

“Ölçemezseniz, iyileştiremezsiniz.”

- Peter Drucker

Dijital satış verileriniz, satış sürecinizin çeşitli yönlerine ışık tutabilir.

Örneğin:

• Satışta sorunlar
• Pazar fırsatları
• Satış tahmini
• Karlı satış faaliyetleri
• En iyi ve düşük performans gösteren ürünler

Veriye dayalı bir satış yaklaşımı, önemli iş kararları vermek için e-ticaret verilerinizi kullanır. Bu stratejiyle, tahminlere güvenmek yerine bilinçli kararlar verebilirsiniz.

Veriye dayalı bir satış yaklaşımını uygulamak kolay olmasa da, bunu doğru yöntem ve araçlarla başaracaksınız.

Veriye dayalı satışları etkinleştirmek için satış verilerinizi analiz etme adımlarına bakalım.

Satış Verileri Nasıl Analiz Edilir?

1. Satış hedeflerinizi ve Temel Performans Göstergelerinizi (KPI'lar) tanımlayın.
2. KPI'ları ölçmenize yardımcı olacak bir satış veri kümesi seçin.
3. Satış performansınızı izleyin ve veri toplayın.
4. Satış verilerini analiz edin ve içgörüler elde edin.
5. Veri içgörülerinizi satış kararlarına dönüştürün.

Optimum bir satış stratejisi elde edene kadar bu adımları tekrar tekrar uygulamanız gerekebileceğini lütfen unutmayın.

1. Adım: Satış Hedeflerinizi ve KPI'larınızı Tanımlayın

Başlamak için, iş hedeflerinizi açıkça tanımlamanız gerekir. Öncelikleriniz nelerdir? Örneğin, bir çeyrekte belirli bir gelir elde etmek isteyebilirsiniz. Alternatif olarak, daha fazla potansiyel müşteri oluşturmak veya dönüşüm oranınızı artırmak isteyebilirsiniz.

KPI'lar veya satış ölçümleri, kolayca yakalayabileceğiniz veri noktalarıdır. Performansınızı hedeflerinize göre ölçmenize yardımcı olacaklar.

İşletmeler, satış performanslarını ölçmek için çeşitli KPI'lar kullanır:

• Bir yıl veya çeyrek boyunca toplam gelir
• Dönüşüm oranı
• Ortalama işlem değeri
• Müşteri yaşam boyu değeri

2. Adım: KPI'ları Ölçmenize Yardımcı Olacak Bir Satış Veri Kümesi Seçin

E-ticaretle ilgili sorun, veri eksikliği değil, bolluğudur. Tanıyabileceğiniz ve işletmenizle alakalı bazı e-ticaret satış verisi metrikleri şunlardır:

• Ay/yıldan bugüne gelir
• Ürüne/kategoriye göre gelir
• Demografiye göre gelir
• Müşteriye özel veriler

Tüm perakende satış verilerinizi toplamak ve analiz etmek caziptir. En azından başlangıçta, belirli satış verisi türlerine öncelik vermeniz gerekir.

Büyük miktarda veri ile boğulmayın. KPI'larınız için anlamlı olabilecek veri noktalarına bağlı kalın. Örneğin, bir müşterinin yaptığı satın alma sayısını toplamak, ortalama işlem değerini hesaplamanıza yardımcı olacaktır.

3. Adım: Satış Performansınızı İzleyin ve Veri Toplayın

Web sitesi tanımlama bilgileri, çevrimiçi satış defterleri ve Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) sistemleri dahil olmak üzere e-ticaret verilerini toplamanın birçok yolu vardır. İşletmenizin büyüklüğüne göre satış verilerini kaydetmek için bir yöntem seçmelisiniz.

Örneğin, küçük işletmeler Microsoft Excel veya Google E-Tablolar gibi basit araçları kullanarak satış işlemlerine bakabilir ve veri toplayabilir.

WooCommerce gibi e-ticaret platformları, Nexcess Sales Performance Monitor gibi eklentiler aracılığıyla otomatik satış verilerinin toplanmasını da destekler.

4. Adım: Satış Verilerini Analiz Edin ve Öngörüler Elde Edin

E-ticaret verilerinin gerçek gücü analitikten gelir. Satış verileri analitiği, verilerinizi harmanlamak ve ilişkilendirmek için çeşitli işlemler gerçekleştirir.

Satış analitiği, satış sürecinize şu yollarla yardımcı olabilir:

• Satış modellerini ve trendlerini ortaya çıkarmak
• Mevcut satış stratejisinin performansını ölçmek
• Satış tahminleri oluşturma
• Satış hunisine ilişkin içgörü sağlama

E-ticaret veri analizi, satış sürecinizdeki sorunları teşhis etmenize de yardımcı olur. Aksi halde fark etmeyeceğiniz kalıpları tanımanıza yardımcı olabilir. Örneğin, müşteri kaybını envanter eksikliği ile ilişkilendirebilir.

Veri analitiği, en sevdikleri ürünler ve alışveriş sıklığı gibi müşteri davranışlarını öğrenmenize de yardımcı olur.

Pazar verileriyle birlikte satış analitiği, olası satış yaratma ve içerik pazarlama stratejilerinize yardımcı olacaktır.

Aşağıdakiler de dahil olmak üzere deneyebileceğiniz çeşitli satış analizi türleri vardır:

• Tanımlayıcı
• tahmine dayalı
• kuralcı
• Tanı

5. Adım: Veri Öngörülerinizi Satış Kararlarına Çevirin

Satış kalıplarınız ve müşteri davranışlarınız hakkında fikir sahibi olduğunuzda, bunları eyleme geçirilebilir stratejilere dönüştürmeniz gerekir. Veriye dayalı bir satış yaklaşımı uyguladığınız yer burasıdır.

Veri analitiğinden elde edilen bilgileri kullanarak, aşağıdakileri içeren veriye dayalı bir satış yaklaşımı oluşturabilirsiniz:

• Daha iyi envanter planlaması
• Doğru satış tahmini
• Web sitenizde optimum ürün yerleşimi
• İlgi çekici teklifler ve satış kampanyaları

İşte veri analizinin satış kararlarına nasıl dönüştürüleceğine dair birkaç örnek.

Veri analitiği içgörüsü	Satış stratejisi
Ürün kategorisine/departmana göre satışlar	Web sitenizin açılış sayfasında en çok satan ürünler için daha fazla yer ayırın
En çok satan ürün analizi	Envanter, çapraz satış ve ek satış planlayın
Düşük performans gösteren ürün analizi	Fiyatlandırmayı ayarlayın ve fırsatlar sunun
Satış geliri analizi	Pazarlama ve satış bütçesini tahsis edin

Son Düşünceler: E-Ticaret için Veriye Dayalı Satış Yaklaşımı Nasıl Oluşturulur

E-ticaret satış verileri, sürdürülebilir satışlar elde etmek için yararlanmanız gereken güçlü bir kaynaktır. Veriye dayalı bir satış yaklaşımı, tam bilgiye dayalı karar vermeyi kolaylaştırır. Gelecekteki satışları iyileştirmek için satış süreciniz hakkında derin bilgiler sağlar.

Veriye dayalı bir satış yaklaşımı uygulamak için şunları yapmanız gerekir:

• Hedeflerinizi ve KPI'larınızı tanımlayın
• KPI'larınızla ilgili veri noktalarını seçin
• Satış raporlarını izleyin ve toplayın
• E-ticaret verilerini analiz edin
• Veri analitiği içgörülerini satış stratejisine çevirin.

Özellikle manuel olarak uygulamayı planlıyorsanız, veriye dayalı bir satış yaklaşımı oluşturmak çok zor görünebilir. Ama bunu yalnız yapmak zorunda değilsin.

Nexcess'in Satış Performansı İzleyicisi de dahil olmak üzere satış verilerini toplamaya ve analiz etmeye yönelik güçlü istihbarat araçlarından yararlanmak için Tam Yönetilen WooCommerce Hosting'imize göz atın. Satışlarınızı, mağazanızın geçmiş performansına dayalı tahmine dayalı bir modele göre ölçebilirsiniz.

Bugün Tam Yönetilen WooCommerce barındırma paketlerimizle birinci sınıf, gerçek zamanlı satış istihbaratına erişin. Bu gün başlayacağım.

alakalı kaynaklar

• Nexcess, Satış Performansı İzleyicisini Tanıtıyor
• Ürünleriniz Nasıl Fiyatlandırılır: E-Ticaret Mağazalarının Benimseyebileceği 10 Perakende Fiyatlandırma Stratejisi
• Küçükken Bile Girişimci Bir Zihniyetle Büyük Düşünün
• Ürün Araştırması Nasıl Yapılır?
• E-Ticaret Mağazaları için 5 Dijital Pazarlama Türü