11 Kolay Pazarlama Psikolojisi Taktiği (+16 Örnek)

İşinizi büyütmek için pazarlama psikolojisi uygulamak ister misiniz?

Pazarlama psikolojisi, insan davranışı ilkelerini pazarlama stratejilerinize uygulamanın bir yoludur. Pazarlama taktikleriniz insanların düşünme biçimiyle uyumlu olduğunda, dönüşüm oranlarınız artma eğilimi gösterir.

Bu yazıda, bugün kullanabileceğiniz bazı kolay pazarlama psikolojisi taktiklerini, örneklerini ve ilkelerini gözden geçireceğiz.

Başlayalım!

Pazarlama Psikolojisi Nedir?

Pazarlama psikolojisi, pazarlama içeriğinizi ve stratejilerinizi bilinen insan düşünce ve davranış kalıplarıyla eşleştirme uygulamasıdır. Başka bir deyişle, pazarlamanızı müşterilerinizin doğal olarak yapmaya meyilli olduğu şeylerle uyumlu hale getirmeye çalışıyorsunuz.

Buradaki fikir, tüketici psikolojisini değiştirmeye çalışmak değildir. Bu düşünce süreçleri derinden kökleşmiştir ve milyonlarca yıl içinde evrimleşmiştir, bu yüzden onları akıllı bir reklam kampanyasıyla değiştiremezsiniz. Bunun yerine amacınız, pazarlamanızı mevcut psikolojik kalıplarla eşleştirmektir.

Pazarlama Psikolojisi Online Pazarlamada Nasıl Çalışır?

Psikolojik pazarlamanın amacı, bilişsel önyargıları anlayarak tüketici davranışını tahmin etmek ve etkilemektir. Bilişsel önyargı, birinin etrafındaki dünyadan gelen bilgileri yanlış yorumlamasıdır. Pazarlamacılar bu düşünce hatalarını müşterileri harekete geçmeye ikna etmek için kullanabilirler.

Çoğumuz kabul etmesek de, karar vermemiz genellikle mantığa dayalı değildir. Bunun yerine duygularımıza göre satın alırız. Bazı örnekler:

• Stokta sadece 3 ürün kaldığını belirten bir bildirim görüyorsunuz. Kaybetme korkusu hissediyorsunuz, bu yüzden o ürünü almak için acele ediyoruz.
• Etkileyici bir giysi giyer. 3 milyon takipçisinin çoğu, popüler, iyi görünümlü gruba ait olma arzusunu hissediyor ve aynı öğeyi almak için acele ediyor.
• Ücretsiz kargo, müşterilerin kendilerini mutlu hissetmelerini sağlar, bu nedenle, siparişlerinde ücretsiz kargo almak zorunda kalacaklarından daha fazlasını harcarlar.

Elbette, pazarlamanızda sorumlu olmak istersiniz. Amacınız işinizi büyütmek ve daha fazla gelir elde etmek olsa da, pazarlamanız gerçekten hedef kitlenize hizmet etmeli, onlardan yararlanmamalı.

Pazarlamadaki psikolojik teorilerin gerçek hayattan bazı örneklerine bakalım.

Pazarlama Psikolojisinin İlkeleri (Örneklerle!)

1. Sosyal Kanıt

Sosyal kanıt, insanların sevdikleri veya güvendikleri bir grup insanın eylemlerini taklit etme eğilimine dayanır.

Bir düşünün: Binlerce olumlu yorumu olan bir şeyi mi satın alma olasılığınız daha yüksek yoksa sadece birkaçı mı? Daha az yorum alan ürünün genel puanı daha yüksek olsa bile çoğu kişi daha fazla yorum alan ürünü tercih eder. Ürün daha güvenilir görünüyor çünkü hepsi onu sevmese bile daha fazla insan satın aldı.

Sosyal kanıtı kullanmanın bazı yolları şunlardır:

• İncelemeler ve derecelendirmeler
• referanslar
• Durum çalışmaları
• Beğeni ve takipçi sayıları
• Satış etkinliği feed'leri

TrustPulse ile ürün sayfalarında ve web sitenizin tamamında gerçek zamanlı satış bildirimlerini görüntülemek kolaydır.

TrustPulse, ürün veya hizmetinizin ne kadar popüler olduğunu göstermek için en iyi sosyal kanıt uygulamasıdır.

Sadece birkaç tıklamayla sitenize canlı bir etkinlik beslemesi ekleyebilirsiniz. Bildirimler, potansiyel müşterilere, kendileri gibi diğerlerinin ürününüzü satın aldığını ve kullandığını göstermenin ince ama güçlü bir yoludur.

Örnek 1:

Kaynaklar:

• Sosyal Kanıt: Nedir ve Nasıl Başlanır?
• Müşteri İncelemeleri ve Görüşleri için Nihai Kılavuz

2. Beğenme

Sevmek göründüğü kadar basittir: sevdiğimiz ve bizim gibi olan insanlar tarafından daha kolay ikna ediliriz.

Etkileyici pazarlamanın temeli budur. Etkileyen kişiyi şahsen tanımasanız bile, onlarla ortak bir noktanız olduğu için öyleymiş gibi hissedebilirsiniz. Sadece onların yaşam tarzlarına sahip olmak isteyebilirsiniz, bu da sizi teşvik ettikleri her şeyi satın almaya ikna etmek için yeterlidir.

Örnek 2:

Etkileyici olmasanız bile, müşterilerinize hitap etmek için beğenme ilkesini kullanabilirsiniz. İşletmenize bir insan yüzü eklemek için ilgi çekici bir "Hakkında" sayfası oluşturun. Müşterilerle gerçek anlamda bağlantı kurmak için ekibinizin gerçek fotoğraflarını kullanın. Potansiyel müşterilerin sizinle ilişki kurabilmesi için içerik pazarlamanızda dürüst ve gerçek olun.

Örnek 3:

Kaynaklar:

• Influencer Marketing'de Büyük Kazanın: Yeni Başlayanlar İçin Nihai Bir Kılavuz

3. Aciliyet

Aciliyet, bir ürün ne kadar nadir veya zor bulunursa o kadar değerli olduğu inancı olan bir kıtlık biçimidir.

Satın alınacak sınırlı sayıda ürün olduğunda, müşteriler eksik kalma korkusu (FOMO) hissetmeye başlar. Bu, şanslarını kaybetmeden hemen satın almak için bir aciliyet duygusu yaratır.

FOMO oluşturmanın bazı basit yolları şunları içerir:

• Satışlar veya promosyonlar için geri sayım sayaçları
• Düşük stok bildirimleri
• flaş satış

Örnek 4:

Kaynaklar:

• Bugün Kullanmaya Başlamak için FOMO Pazarlama İpuçları
• WooCommerce'e Düşük Stok Bildirimi Nasıl Eklenir
• Karları Artırmak için Hızlı Satış Bildirimi Nasıl Oluşturulur

4. Kayıptan Kaçınma

İnsanlar genellikle yeni bir şey alamamaktansa, zaten sahip olduklarını kaybetmekten korkarlar. Buna kayıptan kaçınma denir ve FOMO'nun başka bir versiyonudur.

Müşterilere saklamak için para ödeyecekleri yararlı bir şey vererek pazarlamada kayıptan kaçınmayı kullanabilirsiniz. SaaS lisanslamanın freemium modeli bu şekilde çalışır. İlk kez kullanan müşteriler, kullanmak ve öğrenmek için tam özellikli ücretsiz deneme sürümüne sahip olur. Deneme sona erdiğinde, deneme sırasında zaten yarattıklarını kaybetmemek için motive olacaklar.

Örnek 5:

Kayıptan kaçınmayı kullanmanın bir başka yolu da, mesajınızı kazanç vaat etmekten ziyade kaybı önleme açısından çerçevelemektir. Bu yüzden, “Bunu şimdi alın!” demek yerine. “Kaçırmayın!” diyebilirsiniz.

Örnek 6:

Kayıptan kaçınma taktiklerini ölçülü kullanmaya dikkat edin ve her zaman verdiğiniz sözleri tutun. Sürekli olarak “Bu sınırlı süreli teklifleri alın!” diyorsanız. müşteriler, satışların veya ürünlerin aslında sınırlı olmadığını anlamaya başlayacaklardır. Ya bir sonraki daha büyük satışı bekleyecekler ya da kendilerini manipüle edilmiş hissedip markanızı geride bırakacaklar.

5. Münhasırlık

Kıtlığın başka bir versiyonu münhasırlıktır. Münhasırlık, bir ürüne veya anlaşmaya erişimi sınırlamaktır.

Sahip olamadığımız şeylere değer verme eğilimindeyiz. Bu nedenle, özel promosyonlar yalnızca e-posta aboneleri veya sadakat programı üyeleri için olduğunda, erişim elde etmek için bu gruplara katılmak istiyoruz.

Münhasırlık, e-posta listenizi oluşturmak için kolay bir öncü mıknatıstır. Yalnızca e-posta pazarlama yoluyla belirli kuponlar ve satış bildirimleri sunarak, müşterileri posta listenize katılmaya motive edersiniz.

Örnek 7:

Münhasırlığı kullanmanın başka bir yolu da kapılı içerik kullanmaktır. En iyi içeriğinizi bir abonelik formunun arkasına koymak için OptinMonster gibi bir araç kullanabilirsiniz. Veya MemberPress gibi bir eklenti ile ücretli bir üyelik oluşturarak daha ileri gidin.

Örnek 8:

Kaynaklar:

• WordPress'te Üyelik Sitesi Nasıl Oluşturulur
• Etkileşimi ve Dönüşümleri Hızlandırmak için Geçitli İçerik Nasıl Kullanılır?

6. Demirleme

Sabitleme, bir müşterinin bir satın alma kararı verirken referans noktası veya çapa olarak gördüğü ilk bilgiyi kullanmasıdır. Ankrajın en yaygın kullanımlarından biri fiyatlandırmadır.

Bir müşteri bir ürünün fiyatının 100$ olduğunu görürse, bunun bir pazarlık mı yoksa bir soygun mu olduğunu bilmenin hiçbir yolu yoktur. Ancak bir öğenin 1000$'dan 100$'a düştüğünü görürlerse, çok daha az parayla değerli bir şey aldıklarını varsayacaklardır.

Örnek 9:

Benzer şekilde, müşterilere bir paket veya yıllık abonelik satın alarak ne kadar tasarruf edeceklerini gösterebilirsiniz. Tek tek öğelerin orijinal fiyatı veya aylık ödeme, daha yüksek, ancak muhtemelen daha değerli fiyat için bir çapa görevi görür.

Örnek 10:

7. Tuzak Etkisi

Yem etkisi, diğer tekliflerin kıyaslandığında daha iyi görünmesini sağlamak için görünüşte olumsuz bir çapa kullanan belirli bir sabitleme türüdür.

Şuna benzeyen 3 hizmet paketiniz olabilir:

• Bronz: 1.000 $ için 6 saat
• Gümüş: 2500$ için 8 saat
• Altın: 8 saat + 2.500$ bonus

Bu teklifleri gören herhangi bir müşteri, bonusla birlikte gelen altın paket için aynı fiyatı ödeyebiliyorsa, gümüş paketi almanın muhtemelen aptalca olduğunu düşünecektir. Muhtemelen çok az insan gümüş paketi seçerdi. Ancak gümüş paket bir tuzak olarak kullanılmadığında, altın paket bronz paketin iki katından daha pahalı görünüyor.

Örnek 11:

8. Bağlılık ve Tutarlılık Önyargısı

Bağlılık ve tutarlılık yanlılığı, önceki eylemlerle tutarlı olan eylemlere yönelik eğilimdir. Bir blog gönderisini kaydıran bir okuyucunun kaydırmaya devam etmesi muhtemeldir. Bir siparişi başlatan birinin bitirme olasılığı, sadece göz atmakta olan birinden daha fazladır.

Pazarlama kampanyalarınızda bağlılık ve tutarlılık önyargısını kullanmak için, müşterilerden önce kolay bir şeye evet demelerini isteyin. Bunu kabul ettiklerinde, başka bir şey isteyin ve ardından siz satın alma talebinde bulununcaya kadar satış hunisine devam edin.

Bunu yapmanın bir yolu OptinMonster'ın 2 adımlı seçenekleridir. Hemen bir e-posta adresi istemek yerine, neredeyse herkesin evet yanıtı vereceği basit bir soru soruyorsunuz. İlk eveti tıkladıklarında, e-posta abonelik sürecine devam etmeleri daha olasıdır.

Örnek 12:

Kaynaklar:

• 2 Adımlı Seçenekler: Neden Çalışırlar ve Nasıl Yapılır?

9. Öncelik ve Yenilik

Öncelik ve yakınlık, insanların ortada olandan daha fazla bir şeyin başlangıcını ve sonunu hatırlama eğilimini ifade eder. Bu eğilimi, en çok öncelik vermek istediğiniz bilgiyi veya teklifi öne çıkarmak için kullanabilirsiniz.

Örneğin, müşterilerin daha iyi hatırlamaları için en popüler özellikleri önce listeleyebilirsiniz.

Veya harekete geçirici mesaj (CTA) düğmeleriyle bir satış açılış sayfası başlatır ve bitirirsiniz. Birçok müşteri, daha dikkatli okuyup okumamaya karar vermeden önce web sayfalarını hızlıca gözden geçirir. CTA'lar, avantajlar ve fiyatlandırma gibi en önemli bilgileri, kolayca bulunabilecekleri başlangıç ​​ve bitiş noktalarına yerleştirin.

Örnek 13:

10. Karşılıklılık

Karşılıklılık, müşterilerin onlar için bir şey yaptığınızda sizin için bir şeyler yapmaya meyilli oldukları zamandır. Bu, bir e-posta kaydı veya satış olsun, bir şey istemeye hazır olduğunuzda kullanışlıdır.

Kurşun mıknatıslar, karşılıklılığın mükemmel bir örneğidir. E-posta yoluyla pazarlama materyalleri göndermeye devam etme şansı karşılığında ücretsiz olarak değerli bir şey sunuyorsunuz.

Örnek 14:

Müşteri deneyimi, pazarlamanızda karşılıklılığı kullanmanın bir başka kolay ve düşük maliyetli yoludur. Düşünceli bir elle yazılmış not veya sabırlı, satış öncesi veya destek sorusuna kapsamlı bir yanıt, müşterilerin önemsendiğini hissettirmede uzun bir yol kat edebilir. Kendilerine değer verildiğini hissettiklerinde, bir satın alma, inceleme veya tavsiye istediğinizde evet deme olasılıkları daha yüksek olacaktır.

Örnek 15:

Unutmayın, değeri her zaman sormadan önce teslim edin.

Kaynaklar:

• Zamanla Test Edilmiş Kurşun Mıknatıs Fikirleri ve Kullanım Örnekleri
• Müşteri Sadakatini Artırmak için 7 Ölümcül Satış Takip E-postası

11. Renk Psikolojisi

Renk psikolojisi, rengin algı ve davranışı nasıl etkilediğinin incelenmesidir. Renk psikolojisi pazarlamasının stratejik kullanımı, dönüşüm oranlarınızı artırabilir.

Belirli renklerin ne anlama geldiğiyle ilgili birçok makale var, ancak gerçek daha karmaşık. Her müşteri kendi deneyimlerini ve tercihlerini markanıza getirir, bu nedenle belirli bir rengin herkesin belirli bir şekilde hissetmesini sağlayacağını söylemenin bir yolu yoktur.

Bunun yerine, şu renkleri seçin:

• markanıza uygun
• marka kişiliğinizi iletin
• hedef kitlenize hitap eder
• rakiplerinizden sıyrılmanıza yardımcı olur

Bu renkleri belirlemenin en iyi yolu, marka geliştirme sürecinde test ve müşteri araştırması yapmaktır. Marka renklerine sahip olduğunuzda, web sitenizdeki düğmeler, başlıklar ve diğer öğeler için test renklerini bölebilirsiniz.

Örnek 16:

Kaynaklar:

• En İyi Eylem Düğme Rengi Hangisi?

Umarız bu pazarlama psikolojisi ipuçlarını faydalı bulmuşsunuzdur.

Pazarlama psikolojisi hakkında daha fazla bilgi için, ilham almak için bu FOMO açılır pencere örneklerine göz atın.

Web sitenize sosyal kanıt ve aciliyet hatırlatıcıları eklemek için bugün TrustPulse ile başlayın!

Bu makaleyi beğendiyseniz, daha fazla ücretsiz makale için lütfen bizi Facebook ve Twitter'da takip edin.