İşletmenizi Büyütürken E-Ticaret Veri Analizini Kullanma

E-Ticaret platformunuzdaki satışları artırmak için tüketicileri anlamak için verilerden yararlanmak hayati önem taşır. Sık sık e-Ticaret veri analitiği yapmak, sizi haberdar eder. ^21. yüzyılın bir özelliği de; tüketici davranışları sıklıkla değişir. Bu nedenle, bugünün karar verme sürecinde dünün anlayışına güvenemezsiniz.

İster işletme sahibi ister pazarlamacı olun, gerçekleri, rakamları ve içgörüleri derinlemesine incelemek için zaman harcamanız zorunlu hale gelir. Mükemmel e-Ticaret veri analitiği olmadan işletmeniz uygun adımları atamaz. Bu nedenle, işinizi büyütmek için e-Ticaret veri analitiğini nasıl kullanacağınızı anlamalısınız.

E-Ticaret verileri ve analizi nedir?

E-ticaret, çevrimiçi mal ve hizmetlerin değiş tokuşunun temel sürecidir. İnternetin araçlar, çeşitlilik, kaynaklar, yenilik vb. açısından enginliği ticari işlemleri kolaylaştırır. Bu ticari işlemler, iki işletme (B2B) arasında veya işletmeler ile müşterileri (B2C) arasında olabilir.

Bu amaçla, e-Ticaret verileri, işletmenizin tüketicileri veya müşterileri herhangi bir platformunuzda alışveriş yaptığında veya ilgili eylemler gerçekleştirdiğinde elde edilen verilerdir.

E-ticaret veri analizi, daha sonra tüketici davranışlarını ve eğilimlerini anlamak için işletmenizin farklı platformlarından veri toplamayı içerir. Bir e-ticaret işletmesi olarak analitik, her karar verme sürecinin özü olmalıdır. Öncelik verdiğiniz e-ticaret veri analizi, keşiften edinme, dönüştürme, elde tutma ve savunuculuğa kadar tüm tüketici yolculuğunu kapsamalıdır.

E-Ticaret ne tür veriler kullanır?

Bir e-ticaret işletmesi olarak, aşağıdaki veri türleri, şirketinizin yararlanmak istediği farklı pazarlama stratejileri için hayati önem taşıyacaktır.

Kitle Verileri

Pazarınızı bilmek, her veri analizi çabasının temelidir. Ayrıca, kullanmak istediğiniz pazarlama stratejisinden bağımsız olarak hedef kitlenizi tanımak çok önemlidir. Hedef kitle türü verileri için odak, cinsiyet, meslek, yaş, dil, ikamet yeri, gelir vb. gibi analitik unsurlara odaklanır.

Tüketicilerin platformunuza eriştiği cihazlar hakkında bilgi sahibi olmak da önemlidir. Erişim noktaları bilgisi, deneyimleri daha iyi tasarlamanıza yardımcı olacaktır. Hedef kitlenizi tanımak aynı zamanda nakliye sürecini, reklamı, ürün tekliflerini vb. etkiler.

Edinme Verileri

Edinme verileri, işinizin büyümesinde de önemli bir rol oynar. Kitlenizin sizi nerede ve nasıl bulduğunu bilmek, sizi belirli onboarding platformlarına odaklanmaya zorlar. Edinme verileri ayrıca pazarlama çabalarınıza yön verir. Trafik ve satış yaratan medyayı ikiye katlamak harika bir fikir.

Davranışsal Veriler

Kullanıcılar bile çevrimiçi davranışlarını anlamıyor. Hiçbir kullanıcı bilinçli olarak bunu düşünmez. Ancak bir işletme sahibi olarak, tüketicilerinizin platformunuzda neler yaptığını bilerek bir adım önde olmalısınız. İlk önce hangi sayfayı tıkladıklarını biliyor olmalısın? Ne satın alıyorlar? Hangi ürünlere ilgi duyuyorlar ama satın almıyorlar? Vb.

Dönüşüm Verileri

Bir e-ticaret işletmesi için pazarlamanın birincil amacı dönüşümdür. İşletmenizin her çeyrekte mümkün olan en yüksek dönüşüm oranına ihtiyacı var. Bu nedenle, müşterilerin platformunuzda nasıl dönüştürüldüğünü takip etmek ve incelemek önemlidir. Ne zaman ve neden olduğunu anlasaydın yardımcı olurdu. Platformunuzun hangi bölümünün onları dönüştürdüğünü ve bu alanın ne sıklıkla çalıştığını bilmelisiniz. Mümkün olan her ayrıntıyı bilin.

Ücretli Pazarlama Verileri

Ücretli pazarlamaya karşı birçok vaiz var. Ancak, avantajları ile birlikte gelir. Ücretli pazarlama, daha büyük platformların hedef kitle erişiminden ve kaynaklarından yararlanır. İşletmeniz ücretli pazarlama yaptığında, neyin, nasıl, ne zaman, neden işe yaradığını bilmek önemlidir.

E-Ticaret verileri nasıl toplanır?

E-Ticaret verilerini toplamak uzun ama ödüllendirici bir süreç olabilir. E-Ticaret verilerini şu şekilde toplayabilirsiniz:

• Birden çok kanalda toplama prosedürlerini ve altyapıyı kurun
• Web sitenizin veritabanından veri toplayın
• Web sitesi hurdaya çıkarma
• Sosyal Medya içgörüleri
• anketler
• Eposta pazarlama
• CRM verileri
• Satıcılardan veri satın alma

Koleksiyonun ötesinde, şirket verilerinin zaman başına hedeflere ulaşmanıza nasıl yardımcı olabileceğini anlamalısınız.

Ölçeklenebilir bir e-Ticaret veri modeli nasıl oluşturulur?

İşletmeler için veri analitiği çok fazla planlama gerektirir. İşletmenizin verilerle yapması gereken işin büyük kısmı, gelecek için optimizasyon yapmayı içerir. Verilerin toplanmasından depolanmasına, zenginleştirilmesine ve kullanılmasına kadar her aşamada gerekli özen gösterilmelidir. Bu nedenle, en başından itibaren ölçeklenebilen bir veri modeli oluşturmak en iyisidir. İşletmeniz için ölçeklenebilir bir veri modelini nasıl oluşturabileceğinizi öğrenin.

Müşterilerinizi Anlamak

'Müşterilerinizi anlamak' her işletme için klişe geliyor. Ancak, müşterilerinizin kim olduğunu bilmeden bildiğinizi düşünme tuzağına düşmek kolaydır. Sizden kimin satın aldığını ve daha fazlasını nerede bulabileceğinizi bilmek zorunludur. Bu temel altyapının yapılması çok önemlidir.

Ürün Listeleme ve Kataloglamayı Anlama ve Optimize Etme

Ürünlerin erişilebilir ve çekici biçimlerde listelendiğinden emin olun. Sunumunuzda ve tekliflerinizde tasarım düşüncesinden yararlanmak, sizi temel tüketici davranışı içgörülerine daha çok açar. Dalgalanma etkisi, işinizin diğer yönlerinde de hissedilir. Bu optimizasyon çalışmalarını yaparken, en küçük detayların takip edildiğinden emin olun.

sipariş düzenleniyor

E-ticaret, siparişlerin alınması ve yerine getirilmesine büyük ölçüde dayanmaktadır. Bu nedenle, sipariş yolculuğu boyunca veri modelinizi sezgisel olarak tasarlamanız çok önemlidir. Siparişlerin ne zaman verildiği, iptal edilen siparişler, sipariş onayı e-posta istatistikleri, aktif sepetler vb. hakkında bilgilere ihtiyacınız var. Ürününüz için siparişler hakkında her şeyi bilin.

E-Ticaret veri analizi işinizi nasıl büyütebilir?

E-Ticaret işiniz için veri analitiğinin önemini fazla vurgulayamazsınız. Aşağıdaki faydaların, uygun şekilde yürütülen veri analitiğinden kaynaklanması zorunludur:

• Müşterilerinizin konumunu ve ihtiyaçlarını anlama
• En etkili pazarlama stratejilerinizi anlama
• Müşterileri nasıl daha iyi segmentlere ayıracağınızı ve hedefleyeceğinizi anlama

Çözüm

Doğru yapılan e-ticaret veri analizi, işletmenizi kaçırılması kolay fırsatlara açar. Bu nedenle, mümkün olduğu kadar veri toplamaya ve kaldıraca yatırım yapın.

daha fazla okuma

• WooCommerce analitiği hakkında bir kılavuz
• Google Analytics'i WooCommerce ile Entegre Etme.