Bir E-Ticaret Karşılama Hizmeti Nasıl Seçilir (Artı 3 Seçenek)

Mağazanızı tek başınıza yönetmek yorucu olabilir. Bir e-ticaret yerine getirme hizmetini kullanmak, iş yükünüzü azaltmanıza ve ürün pazarlama gibi daha önemli görevlere odaklanmanıza yardımcı olabilir. Ancak nereden başlayacağınızı bilemeyebilirsiniz.

Neyse ki, mağazanız için doğru sipariş karşılama hizmetini seçmenize yardımcı olacak bir rehber hazırladık. Neye bakacağınızı öğrenerek, siparişlerinizin verimli ve hızlı bir şekilde işlenmesini sağlayabilirsiniz. Bu, şikayet sayısını en aza indirmeye ve satışlarınızı artırmaya yardımcı olabilir.

Bir e-ticaret yerine getirme hizmeti ne zaman kullanılır?

Çevrimiçi mağazanız aracılığıyla fiziksel ürünler satıyorsanız, muhtemelen sipariş tamamlama sürecini zaten biliyorsunuzdur. En azından, tipik olarak ürünlerin paketlenmesini ve nakliyesini içerir.

Sattığınız ürünlerin türüne bağlı olarak, ürünü bir depodan veya depolama tesisinden de getirmeniz gerekebilir. Ek olarak, müşteriye göndermeden önce orijinal durumda olduğundan emin olmak için incelemeniz gerekebilir.

Küçük bir çevrimiçi mağaza işletiyor ve kendi ürünlerinizi yaratıyorsanız, siparişlerinizi muhtemelen evinizden veya garajınızdan işliyorsunuzdur. Belki de ürünleri hazırlamak ve paketlemek için günde birkaç saat kadar ayırıyorsunuz.

Ancak, daha büyük mağazalar siparişleri yerine getirirken daha fazla çalışma, alan ve zaman gerektirir. Bu süreç, müşteri sorgularını işlemek ve işletmenizi tanıtmak gibi diğer önemli görevlerin önüne geçiyorsa, bu işle sizin yerinize ilgilenmesi için bir üçüncü taraf tutmayı düşünebilirsiniz.

Kullanabileceğiniz iki tür e-ticaret tamamlama hizmeti vardır:

• Dropshipping : Ürünlerinizi depolayabilen, paketleyebilen ve gönderebilen bir şirketle ortak olduğunuzda.
• Üçüncü şahıs lojistiği : Bu şirket, stok yönetimi ve iadeler de dahil olmak üzere sipariş karşılama sürecinin her yönüyle ilgilenir.

Bir e-ticaret yerine getirme hizmetini kullanmak da daha uygun maliyetli olabilir. Genellikle ambalaj malzemelerini tedarik etmeye ve ürünleri teslim etmek için kendi nakliyenizi kullanmaya harcayacağınız paradan tasarruf etmenize yardımcı olabilir.

Ayrıca, işinizin diğer alanlarına odaklanmanızı sağlar. Örneğin, ürünleri paketlemek gibi sıkıcı işlerle uğraşmak yerine mağazanızın reklamına daha fazla zaman ve enerji ayırmayı tercih edebilirsiniz.

Bir e-ticaret yerine getirme hizmeti nasıl seçilir (3 ipucu)

Siparişinizin yerine getirilmesi için dışarıdan hizmet almaya karar verdiyseniz, bir üçüncü taraf hizmet sağlayıcı seçmeden önce dikkate almanız gereken bazı şeyler vardır. İşte e-ticaret siparişlerinizi işlemek için doğru şirketi seçmek için bazı önemli ipuçları!

1. İşletmenizin ve müşterilerinizin ihtiyaçlarını göz önünde bulundurun
2. Fiyattan çok kaliteye öncelik verin
3. Nişinizde uzmanlığa sahip servis sağlayıcıları arayın

1. İşletmenizin ve müşterilerinizin ihtiyaçlarını göz önünde bulundurun

Öncelikle, ihtiyaçlarınız ve müşterileriniz hakkında düşünmek isteyeceksiniz. Örneğin, uluslararası nakliye hizmeti sunuyorsanız, ürünlerinizi çeşitli konumlara zamanında teslim edebilecek bir sipariş karşılama hizmetine ihtiyacınız olacaktır.

Ek olarak, iadeleri kabul ederseniz, hizmet sağlayıcınız müşterilerin istenmeyen ürünleri iade etmesini ve geri ödeme almasını kolaylaştırmalıdır. Karmaşık veya maliyetli bir iade süreci, alışveriş yapanları mağazanızdan alışveriş yapmaktan caydırabilir:

Çok miktarda stokunuz varsa veya günlük onlarca satış yapıyorsanız, envanter yönetimi sunan bir şirkete de ihtiyacınız olabilir. Bu hizmet, her zaman yeterli miktarda ürüne sahip olmanızı sağlamaya yardımcı olabilir.

Stokların tükenmesi, özellikle Noel ve Kara Cuma gibi yoğun dönemlerde müşterileriniz arasında hayal kırıklığına yol açabilir. Bu, alışveriş yapanları siparişlerini yerine getirmek için rakiplerinize dönmeye sevk edebilir.

Gerçek zamanlı analiz takibi ve verileri sunan bir e-ticaret tamamlama hizmeti seçmeyi de düşünebilirsiniz. Bu şekilde, bilinçli iş kararları verebilir ve müşteri hizmetlerinizi iyileştirebilirsiniz.

Son olarak, lojistik şirketinin yazılımının e-ticaret platformunuzu desteklediğinden emin olmanız gerekir. Örneğin, bir WooCommerce mağazanız varsa, eklentiyle entegre olan bir hizmete ihtiyacınız olacaktır.

2. Fiyattan çok kaliteye öncelik verin

Kısıtlı bir bütçeniz varsa, mevcut en ucuz e-ticaret yerine getirme hizmetini tercih etmek isteyebilirsiniz. Ancak rekabetçi fiyatlar sunan ancak kaliteden ödün vermeyen bir firma seçmek uzun vadede size daha pahalıya mal olabilir.

Örneğin, daha uzun teslimat süreleri olan uygun fiyatlı bir hizmet, birkaç hoşnutsuz müşteriyle sonuçlanabilir. Ayrıca, bu düşük ücretler düşük kaliteli paketleme anlamına gelebilir ve bu da işinize kötü bir şekilde yansıyabilir.

Örneğin, stoksuz satış şirketleri, markasız ve ucuz ambalaj malzemeleri kullanma eğilimindedir. Bunlar marka imajınıza zarar verebilir ve ürününüzün algılanan kalitesini düşürebilir.

Bu nedenle, sağlam, kaliteli malzeme ile özel paketleme sunan bir sipariş karşılama hizmeti aramak isteyebilirsiniz. Bu, ürünlerinizin müşterilere mükemmel durumda teslim edilmesini sağlamaya yardımcı olabilir. Markalı ambalajlar daha kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi yaratabilir.

Ayrıca, özellikle yoğun dönemlerde gecikmeleri önlemek için parti yerine getirebilecek birini isteyeceksiniz. İdeal olarak, herhangi bir sorun çıkması durumunda onlara hemen ulaşabilmeniz için 7/24 müşteri hizmeti sunmaları gerekir.

Genel olarak, genellikle kaliteye fiyattan daha fazla öncelik vermeye değer. Hızlı teslimat sürelerini garanti eden bir lojistik şirketi, daha mutlu müşterilerle sonuçlanabilir.

3. Nişinizde uzmanlaşmış servis sağlayıcıları arayın

Son olarak, sektörünüzde hizmet sağlayıcılar aramayı düşünebilirsiniz. Sizinkine benzer ürünler konusunda deneyimli bir şirket seçmek, daha iyi bir hizmet sunmanıza yardımcı olabilir.

Bu husus, çabuk bozulan mallar satıyorsanız özellikle önemlidir. Gıda ürünlerinde uzmanlaşmış bir lojistik şirketi, ürünlerin doğru bir şekilde depolanmasını ve son kullanma tarihlerinden önce teslim edilmesini nasıl sağlayacağını bilecektir.

Aynı şekilde, şarap ve elektronik eşya gibi kırılgan veya ağır ürünler satıyorsanız, bu tür ürünlerin sağlam bir şekilde paketlenmesini ve dikkatli bir şekilde kullanılmasını sağlayan bir e-ticaret sipariş karşılama hizmeti isteyeceksiniz:

Sevkiyat varış yerlerinizde uzmanlaşmış ve bu nedenle yerel gümrük ve prosedürlere aşina olan bir şirket seçmek de iyi bir fikirdir. Bu aşinalık, ürünlerinizi teslim ederken gecikmeleri ve sürpriz ücretleri önlemeye yardımcı olabilir.

Üç verimli e-ticaret yerine getirme hizmeti

Artık bir e-ticaret sipariş karşılama hizmetinde nelere dikkat etmeniz gerektiğini bildiğinize göre, işte mağazanız için en popüler seçeneklerden bazıları.

1. Gemi Bob'u
2. gemi keşişi
3. Kızıl Geyik Yerine Getirilmesi

1. Gemi Bob'u

ShipBob, 7.000'den fazla şirket tarafından kullanılan küresel bir e-ticaret gerçekleştirme çözümüdür. ABD, İngiltere, Kanada, Avustralya ve Avrupa Birliği'nden gelen siparişleri işler.

Hizmet, WooCommerce, Shopify, Amazon, eBay ve Squarespace dahil olmak üzere çeşitli e-ticaret platformlarıyla bütünleşir. ShipBob ayrıca DHL, UPS ve FedEx gibi en popüler kuryelerden bazılarıyla ortaktır.

️ Temel özellikler :

• ABD genelinde iki günlük ekspres kargo kapsamı
• Ürünleriniz için markalı ambalajlar oluşturmanıza olanak sağlayan bir özelleştirme paketi
• Perakendecilerinize ve son müşterilerinize otomatik stoksuz satış ve dağıtım
• WooCommerce ve diğer e-ticaret platformlarıyla sorunsuz bir şekilde entegre olan modernize edilmiş yerine getirme yazılımı
• Uçtan uca yönetilen bir navlun ve envanter dağıtım programı

ShipBob hizmetleri için standart ücretlere depolama, envanter yönetimi ve nakliye dahildir. Ayrıca ihtiyaçlarınızı karşılamak için özel çözümler sunarlar. Online fiyat teklifi talep edebilirsiniz.

2. Gemi Keşfi

ShipMonk, başka bir popüler e-ticaret yerine getirme hizmetidir. Envanterinizi, şirketin rekabetçi navlun oranlarını kullanarak tedarikçinizden ShipMonk'a gönderebilirsiniz.

ShipMonk daha sonra stoğunuzda kalite kontrol yapacak, siparişleri ihtiyaçlarınıza göre paketleyecek ve ürünleri müşterilerinize gönderecektir.

Şirket, FedEx, DHL, UPS ve diğer saygın kuryelerle çalışır ve 180'den fazla ülkeye gönderim yapar. Müşterileriniz, siparişlerini takip edebilmeleri için takip numarası içeren bir e-posta alacaklardır.

ShipMonk, WooCommerce, Shopify, Magento ve diğer birçok e-ticaret platformuyla entegre olur. Ayrıca abonelik kutuları, kitlesel fonlama kampanyaları ve perakende işletmeleri için yerine getirme hizmetleri sunar.

️ Temel özellikler :

• Envanteriniz üzerinde tam kontrol sahibi olmanızı sağlayan çok kanallı bir sipariş karşılama platformu
• Düşük stok uyarılarını, toplam siparişleri ve sevk edilen kalemleri ve diğer önemli bilgileri görüntüleyen bir raporlama paketi
• Müşterilerin siparişleriyle ilgili sorunları bildirebilecekleri otomatik bir talep portalı
• Kayıp ve hasarlı öğelerle ilgili sorunları azaltmaya yardımcı olmak için ödeme sayfasında bir "Teslimat Koruması" seçeneği

Fiyatlandırma, aylık sipariş sayısına ve depolama gereksinimlerinize bağlı olarak değişecektir. Ancak, fiyat teklifi için ShipMonk ile iletişime geçebilirsiniz.

3. Kırmızı Geyik Yerine Getirilmesi

Son olarak, Red Stag Fulfilment'a bakalım. Bu şirket hem B2B hem de B2C satıcıları için çözümler sunar. Aynı gün yerine getirme ve %100 sipariş ve envanter doğruluğu vaat ediyorlar. Ayrıca, ABD'ye bağlı siparişlerin çoğu iki gün içinde teslim edilir.

Red Stag Fulfillment, WooCommerce, Shopify, BigCommerce, Magento ve diğer platformlarla sorunsuz entegrasyon sunar. Ayrıca sıfır çekme garantisine sahiptirler. Bu, stokunuzun çalınması veya hasar görmesi durumunda şirketin size geri ödeme yapacağı anlamına gelir.

️ Temel özellikler :

• Aynı gün yerine getirme
• Etiketleme, kit oluşturma, prospektüsler ve özelleştirmeyi içeren eksiksiz çok kanallı yerine getirme hizmetleri yelpazesi
• Pazar yeri aracılığıyla da sipariş gönderebilmeniz için Amazon API ile entegrasyon
• Daha hızlı teslimat süreleri için envanterinizi müşteri tabanınıza en yakın tesiste depolayabilmeniz için birden fazla depo konumu

Diğer e-ticaret yerine getirme hizmetleri gibi Red Stag Fulfillment de özel çözümler sunar. Fiyatlar ihtiyaçlarınıza ve gereksinimlerinize bağlı olacaktır. Bilgilerinizle bir form doldurarak daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Bir e-ticaret yerine getirme hizmetini bugün deneyin

Bu gönderide, çevrimiçi mağazalar için en iyi sipariş karşılama hizmetlerinden bazılarına baktık.

E-ticaretin yerine getirilmesiyle ilgili diğer bazı bilgilerle ilgileniyorsanız, mağazanız için doğru yaklaşımı seçebilmeniz için e-ticaret gönderim yöntemleriyle ilgili eksiksiz kılavuzumuza da göz atmak isteyebilirsiniz.

Bir e-ticaret yerine getirme hizmeti seçmeyle ilgili herhangi bir sorunuz var mı? Aşağıdaki yorumlar bölümünde bize bildirin!