19 Kanıtlanmış E-Ticaret Pazarlama Stratejisi [222]

Online mağazanız için trafiği ve satışları artırmak için e-ticaret pazarlaması için en iyi uygulamaları mı arıyorsunuz?

En iyi e-ticaret pazarlama stratejisini seçmek her zaman kolay değildir, ancak şimdi ve uzun vadede karşılığını verebilir.

Bu makalede, Shopify, WooCommerce veya hangi e-ticaret platformunu kullanıyorsanız kullanın nasıl daha fazla satış yapacağınızı gözden geçireceğiz.

E-Ticaret Pazarlaması Nedir?

E-ticaret pazarlaması, markanız ve ürünleriniz hakkında müşteri farkındalığı oluşturma sürecidir.

E-ticaret işinizi nasıl pazarlayacağınızı merak ediyorsanız, şu 4 önemli faktörü unutmayın:

• Görünürlük: Müşteriler sizi bulabilir mi?
• Hatırlayın: Müşteriler sizi hatırlayacak mı?
• Dönüşüm: Müşteriler sizden satın alacak mı?
• Elde tutma: Müşteriler size geri dönecek mi?

En iyi e-ticaret pazarlama planı, bu faktörlerin her birini ele alacaktır. Hatta bazı pazarlama taktikleri aynı anda birden fazla faktörü iyileştirebilir.

İşletmeler için hangi e-ticaret pazarlama araçlarını kullanacağınızı seçmeden önce, hangi e-ticaret pazarlama stratejilerini izleyeceğinize karar vermeniz gerekir.

Kanıtlanmış e-ticaret pazarlama fikirleri listemize bir göz atın ve birkaç hafta denemek için 1 veya 2 tane seçin. Bu test döneminin sonunda, pazarlama çabalarınızın satış rakamlarınızı nasıl etkilediğini gözden geçirin.

Satışları Artırmak için 19 E-Ticaret Pazarlama Tekniği

1. SEO'nuzu Optimize Edin
2. PPC Reklam Kampanyalarına Yatırım Yapın
3. Bir E-Ticaret Pazarına Katılın
4. Sosyal Medyada Satış Yapın
5. Influencer Pazarlama ile Erişiminizi Genişletin
6. Unutulmaz Bir Marka Oluşturun
7. Fiyatlandırma ile Deneme
8. Ürünlerinizi Çapraz Satış ve Artı Satış
9. Yüksek Kaliteli Müşteri Deneyimi Yaratın
10. Ön Satış Çalıştırın
11. İçerik Pazarlamasını Kullanmaya Başlayın
12. Özellik Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik
13. E-Ticaret Performans Pazarlaması ile Dünyayı Yayın
14. Yerel Olarak Pazarlayın
15. Koordinasyon Hizmetleri Sunun
16. E-posta Listenizi Büyütün
17. E-Ticaret Satışlarını Artırmak için E-posta Pazarlamasını Kullanın
18. Mevcut Müşterilerinize İyi Hizmet Verin
19. Sepeti Terk Etmeyi Azaltın
20. Bonus İpucu: Canlı Satış Bildirimleri ile Müşteri Güveni Oluşturun

1. SEO'nuzu Optimize Edin

SEO, arama motoru optimizasyonu anlamına gelir. Bu, mağazanızın ve ürün sayfalarınızın Google, Yahoo veya diğer arama motorlarında ilk 10 arama sonucuna ulaşmasına yardımcı olur. İlk sayfada veya öne çıkan snippet'lerde olmak, bağlantılarınızın tıklanma olasılığının çok daha yüksek olduğu anlamına gelir. Daha fazla tıklama, daha fazla satış demektir!

E-ticaret SEO'nuzu optimize etmek için yapmanız gerekenler:

• Müşteri tabanınızın ne aradığını bulmak için anahtar kelime araştırmasını kullanın
• Sayfa URL'lerinize, ürün sayfalarınıza ve blog gönderilerinize önemli anahtar kelimeler ekleyin
• Güvenilir web sitelerinden geri bağlantılar oluşturun
• E-ticaret web sitenizde iyi bir kullanıcı deneyimi oluşturun

SEO, genellikle sonuçları göstermek için zaman alan, ancak doğru yapıldığında gerçekten işe yarayabilen uzun vadeli bir pazarlama stratejisidir.

Kaynaklar

• Sıralamanızı Artıracak WordPress İçin En İyi 9 SEO Eklentisi
• Bilmeniz Gereken 10 Önemli SEO Sıralaması Faktörü

2. PPC Reklam Kampanyalarına Yatırım Yapın

Tıklama başına ödeme (PPC) reklamcılığı, e-ticaret için en yaygın reklamcılık biçimidir. Adından da anlaşılacağı gibi, işletmeniz reklam yayınlar, ancak yalnızca bir kullanıcı reklamınızı tıkladığında ücretlendirilir.

En yaygın PPC reklam türü, PPC'yi aramada görünmenin bir başka oldukça etkili yolu yapan ücretli arama ağı reklamıdır. Bir müşteri bir ürün türü veya kategorisi aradığında, ilgili ürünler hakkında ayrıntılı bilgiler içeren reklamlar görünür.

Ayrıca Facebook ve Instagram'da PPC reklamları satın alabilirsiniz. Sosyal medya kullanıcıları platformda gezinirken bu reklamları görecektir.

PPC reklamlarının en iyi yanı, reklamları hedef kitleyle ne kadar iyi eşleştirebileceğinizdir. E-ticaret sitenizdeki sayfaları daha önce görmüş olan kişileri bulmak ve onları çevrimiçi mağazanıza geri dönmeye teşvik etmek için yeniden hedeflemeyi de kullanabilirsiniz.

Kaynaklar:

• Pazarlama Bütçenizden En İyi Şekilde Yararlanmak için En İyi 10 PPC Uygulaması
• Hedeflenen Seçeneklerle PPC Kampanyalarının YG'sini Nasıl Artırırsınız?

3. Bir E-Ticaret Pazarına Katılın

Amazon, eBay veya Etsy gibi pazar yerleri çok daha büyük kitlelere erişmenize yardımcı olabilir. Birçok pazar yeri müşterisi, tek bir yerde birden fazla satıcıdan satın alma rahatlığına değer verir. Bazıları online alışverişlerini hiç duymadıkları bir web sitesi yerine zaten bildikleri bir kanaldan yapmayı tercih ediyor.

Bir pazaryerinde satış yapmak, satış veya listeleme ücreti ödemeniz ve pazaryerinin kurallarına uymanız gerektiği anlamına gelir. Bu yüzden onları markalı mağazanızı değiştirmek yerine desteklemek için kullanın. Ürünlerinizin her birini listelemek yerine, satış ücretlerinizden en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olmak için en çok satan ürünlerinize bağlı kalın. Mümkün olduğunda, pazar sayfanızı web sitenizle aynı şekilde markalayın. Müşterileri bir dahaki sefere doğrudan web sitenizden satın almaya yönlendirmek için markalı görselleri ve ambalajları kullanın.

Kaynaklar:

• Amazon'da Nasıl Para Kazanılır: 2022 Rehberiniz
• Güven Oluşturmak için Etsy Satış Bildirimi Nasıl Oluşturulur

4. Sosyal Medyada Satış Yapın

Instagram ve Pinterest gibi görsel odaklı sosyal medya platformları, daha fazla müşteriye ulaşmanın harika bir yoludur.

Birçok müşteri, ilham almak için bu platformlarda geziniyor. Markanız aradıkları çözümü sağlayabilir!

Etkileyici ürün fotoğrafları, stratejik hashtag'ler ve tutarlı bir gönderi planı, sosyal medyada büyük bir takipçi kitlesi oluşturmanıza yardımcı olacaktır. Ardından, marka bilinirliği ve müşteri sadakati oluşturmaya yardımcı olmak için yarışmalar düzenleyebilir veya yalnızca yorumlar yoluyla hedef kitlenizle etkileşim kurabilirsiniz.

Hatta Instagram'da alışveriş yapılabilir gönderiler ve Pinterest'te alışveriş yapılabilir pinler oluşturabilirsiniz. İnsanlar beğendikleri bir şey görürlerse, ürünü satın almak için gönderiye anında tıklayabilirler.

Kaynaklar:

• Pinterest ile Trafiği Nasıl Artırır ve Daha Fazla Potansiyel Müşteri Elde Edersiniz
• WordPress'te Instagram Alışveriş Yapılabilir Görselleri Nasıl Eklenir

5. Influencer Pazarlama ile Erişiminizi Genişletin

Etkileyici pazarlama, daha geniş bir kitleye erişmenin ve marka bilinirliği oluşturmanın başka bir yoludur. Etkileyiciler, ürünlerinizi içeren özgün yaşam tarzı içeriği aracılığıyla markanızı tanıtan yerleşik kitlelere sahip içerik oluşturuculardır.

Örneğin, bir moda fenomeni, en çok satan giyim ürünlerinizden biriyle birkaç kıyafeti şekillendirebilir. Bir yaşam tarzı etkileyicisi, gıda ürünlerinizden birini içeren bir tarif oluşturabilir. Bu içeriği izleyicileriyle paylaşırlar. Bu alanda içerik oluşturmalarıyla tanındıkları için, hedef kitleleri ürünlerinizle ilgilenmeye hazır olacaktır.

Etkileyici pazarlama kanalları şunları içerir:

• Instagram (en popüler)
• TikTok
• Youtube
• Facebook
• Snapchat
• Seğirme
• Bloglar

Etkileyici pazarlama için en iyi platform, nişinize ve hedef kitlenize bağlı olacaktır.

Kaynaklar:

• Influencer Marketing'de Büyük Kazanın: Yeni Başlayanlar İçin Nihai Bir Kılavuz
• Influencer Pazarlama Rehberi: Influencerlarla Nasıl Çalışılır

6. Unutulmaz Bir Marka Oluşturun

E-ticaret pazarı çok kalabalık, bu nedenle öne çıkmak önemlidir. Markanız, renk düzeninizden veya logonuzdan çok daha fazlasıdır. Ürününüz hakkında konuşma şeklinizden müşterilere davranış şeklinize veya sosyal medyada insanlarla etkileşime geçme şeklinize kadar her şey hedef kitleniz tarafından tanınır olmakla ilgilidir.

Hedef pazarınızın kim olduğunu ve ürünlerinizin ihtiyaçlarını nasıl karşıladığını düşünün. Ardından, sizi doğrudan ve dolaylı rakiplerden neyin farklı kıldığını anlayın. Belki de ürünleri yalnızca belirli bir bölgeden veya satıcı türünden tedarik ediyorsunuz. Veya olağanüstü bir müşteri hizmeti ve cömert bir iade politikası sunuyorsunuz. Ardından, benzersiz niteliklerinizi en iyi vurgulayan e-ticaret marka stratejilerini seçin.

Kaynaklar:

• Marka Özgünlüğü: İnsanların Sevdiği (ve Güvendiği) Bir Marka Nasıl İnşa Edilir?
• Unutulmaz Bir E-Ticaret Markası Nasıl Oluşturulur

7. Fiyatlandırmayı Deneyin

Fiyatlandırma, pazarlamanın genellikle gözden kaçan bir parçasıdır. Ancak herkes fiyata dayalı olarak bir ürün hakkında varsayımlarda bulunur ve kararlar alır, bu nedenle fiyat ayarlamaları, ürünlerinizin algılanan değerini değiştirmenin kolay bir yoludur.

Bir çarpma satışı, harika bir e-ticaret başlatma stratejisi olabilir. Bu, çok düşük bir fiyatla başladığınız ve ardından her satın alımda fiyatı belirli bir miktarda artırdığınız anlamına gelir. Pazarlık isteyen müşteriler, hızlı bir şekilde satın almaya motive olacaklardır. Hala karar vermekte olanlar, fiyatın yükseldiğini görecek ve fiyat daha da yükselmeden önce satın almak için bir aciliyet duygusu hissedeceklerdir. Fiyat arttıkça, ürün herkes için daha değerli görünüyor.

Aciliyet yaratmak için sınırlı bir süre için hızlı bir indirim sunmayı da deneyebilirsiniz. Bu ayrıca, sürekli olarak indirim teklif etmediğiniz için marjlarınızı korumanıza yardımcı olur. Alternatif olarak, taban fiyatları yükseltebilir, ancak kupon kodları ve promosyonlar konusunda cömert davranabilirsiniz. Müşteriler pazarlık yaptıklarını hissedecekler. Buna fiyat sabitlemesi denir.

Kaynaklar:

• Karları Artırmak için Hızlı Satış Bildirimi Nasıl Oluşturulur
• Flash Sales 101: Daha Fazla Parayı (ve Müşterileri) Nasıl Daha Hızlı Kazanabilirsiniz?

8. Ürünlerinizi Çapraz Satış ve Artı Satış

Fiyatlandırma kolunu zorlamanın bir başka yolu da ürünlerinizi yukarı satmak veya çapraz satmaktır. Ek satış, müşterinin başlangıçta düşündüğünden daha kaliteli bir ürün satmak anlamına gelir. Çapraz satış, müşterinin alışveriş yaptığı ürünle ilgili ürünleri genellikle bir paket indirimiyle önermek anlamına gelir.

Etkili yukarı satış ve çapraz satışın anahtarı, siparişe gerçekten değer katan doğru teklifleri yapmaktır. Örneğin, birisi bir yazıcı satın alıyorsa, mürekkebe veya toner ve kağıda da ihtiyacı olacaktır. Yeni bir bilgisayar faresi de almalarını önermek pek mantıklı olmaz.

Ürün sayfalarında veya alışveriş sepeti sayfasında ek satış ve çapraz satış, bir müşterinin ortalama sipariş değerini veya yaşam boyu değerini yükseltmenin önemli bir yoludur. Mevcut bir müşteriyi daha fazlasını satın almaya ikna etmek, yepyeni bir müşteriyi herhangi bir şey almaya ikna etmekten genellikle daha kolaydır.

Kaynaklar:

• Shopify'da Ürünlerin Çapraz Tanıtımı Nasıl Yapılır?
• Ortalama Sipariş Değerini Artırdığı Kanıtlanmış 15 Ek Satış İpuçları ve Örnekler

9. Yüksek Kaliteli Müşteri Deneyimi Yaratın

Birinci sınıf bir alışveriş deneyiminin size çok fazla paraya mal olması gerekmez. Bu, müşterilerinizin istediklerini bulmalarını kolaylaştırmak için iyi bir tasarım kullanmak anlamına gelir.

Önemli e-ticaret mağazası tasarım faktörleri şunları içerir:

• Navigasyon
• Arama işlevi
• Ödeme işlemi
• Ürün Açıklaması
• Ürünlerin ve promosyonların segmentasyonu
• Yazı tipi boyutu, rengi ve aralığı
• Doğru görüntü
• Metin ve görseller arasındaki denge
• Beyaz boşluk
• Kişiselleştirilmiş teklifler ve açılış sayfaları

Bu örneğe bir göz atın. Passion Planner, yeni müşterilerin doğru planlayıcıyı bulmalarına yardımcı olmak için vizyonları ve bir test ile birlikte ürünlerini ön planda ve merkezde sunar.

Kaynaklar:

• Geliri Artırdığı Kanıtlanmış 7 E-Ticaret Kişiselleştirme Taktiği
• Mobil E-Ticaret Dönüşüm Oranları Nasıl Belirlenir (& İyileştirilir)

10. Ön Satış Çalıştırın

Daha fazla ürün sunmayı planlıyorsanız, yeni ürünlere talep olup olmadığını görmek için biraz pazar araştırması yaptığınızdan emin olun. Pazarınızı test etmenin yaratıcı bir yolu, ön satış yapmaktır.

Ön satış, ürünleri teslim edilmeden önce, genellikle indirimli veya başka bir teşvikle sattığınız bir e-ticaret başlatma stratejisidir. Müşteriler, kataloğunuza eklenmesini istedikleri ürünleri paralarıyla oylama şansına sahiptir. Yeni ürünlere koymak için bir gelir akışı elde edersiniz ve bu siparişler için garantili müşterileriniz olur.

Ayrıca, her bir ürünle ilgilenen müşterilerden e-posta adreslerini toplamak veya web sitenize bir anket koymak için e-posta kayıt formlarını kullanabilirsiniz. Bu yöntemler müşteri için gerçek bir ön satıştan daha az bağlayıcıdır. Ancak işletme sahibi olarak, henüz hiç kimse yeni ürünleri gerçekten satın almadığından, riskin bir kısmını üstlenirsiniz.

Kaynaklar:

• Heyecan Veren Bir Çok Yakında Sayfası Nasıl Oluşturulur
• 3 Kolay Adımda Lansman Öncesi E-posta Listesi Nasıl Oluşturulur

11. İçerik Pazarlamasını Kullanmaya Başlayın

İçerik pazarlaması, markanızın ürünlerine ilgi uyandıran blog gönderileri, videolar, infografikler ve podcast'ler gibi içeriklerin oluşturulması ve paylaşılmasıdır. Optimize edilmiş e-ticaret web sitesi içeriğine sahip olmak, arama sonuçlarında daha iyi sıralamanıza ve web sitenizin dışındaki müşterilerle daha az işlemsel bir şekilde bağlantı kurmanıza yardımcı olabilir.

İşletmeniz için en mantıklı olan e-ticaret için içerik pazarlama stratejisini seçebilirsiniz. Hakkında düşün:

• Müşterileriniz ne tür içerikler tüketmeyi seviyor?
• Hangi tür içerikleri düzenli olarak üretmek ve paylaşmak sizin için en kolayı?
• İçeriğiniz markanız ve müşterinin ürünlerinize olan ihtiyacı hakkında nasıl farkındalık yaratabilir?

Kaynaklar:

• İçerik Pazarlamasına Yeni Başlayanlar İçin En İyi Rehber [222]

12. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriği Öne Çıkarın

Ekibinizin oluşturduğu içeriğin yanı sıra kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği (UGC) sergileyebilirsiniz. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, gerçek müşteriler tarafından oluşturulan ve paylaşılan ücretsiz içeriktir. Bazı örnekler şunları içerir:

• Ürünlerinizin müşteri fotoğrafları
• Tweetler ve diğer sosyal medya gönderileri
• Blog gönderileri
• Ürün incelemeleri

UGC, önemli bir sosyal kanıt biçimidir. Sosyal kanıt, insanların diğer birçok insanın yaptığının doğru veya yapılacak en iyi şey olduğunu varsaymasıdır. Potansiyel müşteriler, sizin kıyafetlerinizi giyen veya ürünlerinizle evlerini süsleyen gerçek insanları gördüklerinde, ürünlerin iyi olduğunu varsayacaklardır.

UGC'nin özgünlüğünü koruması için içeriğin ücretsiz ve talep edilmemiş olması önemlidir. İçerik oluşturmak için etkileyicilere ödeme yapabilirsiniz, ancak herkes markanızdan bahsettikleri için telafi edildiğini bilir. Ürününüze ilişkin olumlu tasvirleri, gerçek fikirleri olmayabilir. Öte yandan UGC, insanlar ürününüz hakkında övünmek için inisiyatif aldığı için oldukça güvenilir olarak kabul edilir.

Markanızın ne kadar beğenildiğini göstermenin bir yolu olarak UGC'yi web sitenizde ve sosyal medya pazarlama kanallarınızda paylaşabilirsiniz.

Kaynaklar:

• Sosyal Kanıt: Nedir ve Nasıl Başlanır [+ Kanıtlanmış Örnekler]
• Kullanıcı Tarafından Oluşturulan Harika İçerik için 3 Kolay Adım

13. E-Ticaret Performans Pazarlaması ile Dünyayı Yaygınlaştırın

Performans pazarlaması, bireylere veya şirketlere markanız hakkında konuşmaları için ödeme yaptığınız, ancak yalnızca bir müşteri bu pazarlamaya dayalı bir eylem gerçekleştirdiğinde bir tür dijital pazarlama programıdır. Çoğu durumda, bu işlem bir tıklama veya satın alma işlemidir.

Performans pazarlamasının iki popüler biçimi tavsiye pazarlaması ve bağlı kuruluş pazarlamasıdır. Bir müşteri bir yönlendiren veya bağlı kuruluş nedeniyle bir satın alma yaptığında bir tür teşvik ödemeniz açısından benzerdirler. Yönlendirmeler genellikle mevcut müşteriler tarafından yapılırken, bağlı kuruluşlar müşteri olmayabilir, ancak nişinizde etkilidir.

Performans pazarlaması, yalnızca satış yaptığınızda ödeme yaptığınız için diğer e-ticaret pazarlama türlerinden daha uygun maliyetli olabilir.

Kaynaklar:

• Yeni Başlayanlar için Yönlendirme Pazarlamasına Yönelik Nihai Kılavuz

14. Yerel Olarak Pazarlayın

İşletmenizi çevrimiçi yürütmeniz, yerel toplulukla bağlantı kuramayacağınız anlamına gelmez. E-ticaret pazarlama taktiklerine yerel bir yaklaşım benimsemek, çevrimiçi satışlarınızı artırabilir.

Yerel olarak pazarlama için bazı fikirler:

• Bölgedeki mevsimlere, yerel etkinliklere veya müşteri demografisine dayalı konuma dayalı promosyonlar yürütün
• Konuma göre nakliye fırsatları sunun
• Yerel etkinliklere sponsor olun
• İşletmelerini tedarik etmek ve ürünlerinizi müşterilerinin veya müşterilerinin önüne çıkarmak için yerel satıcılarla ortak olun

Kaynaklar:

• Hiper Yerel Pazarlama ile Satışları Hızla Artırmanın 8 Basit Yolu

15. Koordinasyon Hizmetleri Sunun

E-ticaret işinize bir hizmet hattı eklemek, ürünlerinizin değerini artırabilir. Bazı örnekler şunlar olabilir:

• Moda müşterileri için satın aldıkları kıyafete göre ücretsiz veya ücretli stil danışmanlığı
• Ev eşyaları için kurulum veya montaj hizmetleri
• Küçük mallar için hediye paketi ve teslimatı

Tamamen ürün tabanlı bir e-ticaret stratejisinden hizmet ve ürünler içeren hibrit bir iş modeline geçmeyi bile düşünebilirsiniz. Örneğin, bir dizi düzenleme kapsayıcısını içeren bir ev düzenleme hizmeti sunabilirsiniz. Birçok müşteri, işin kendileri için yapılmasına değer verir ve bir üründen çok bir hizmet için ödeme yapmayı tercih eder.

Bu hizmetleri sunmak için muhtemelen hizmet sağlayıcılarla ortak olmanız veya ek personel kiralamanız ve eğitmeniz gerekecektir.

16. E-posta Listenizi Büyütün

E-posta hala müşterilerinize ulaşmanın en iyi yoludur. Sosyal medya kalabalıktır ve orada ve arama motoru pazarlamasında öne çıkmak için çok çalışmak gerekir. Ancak e-posta, fazla maliyeti olmayan doğrudan bir hat.

Küçük işletme e-posta listenizi büyütmek için açılır pencereleri, kayan çubukları, slaytları ve diğer kampanyaları kullanabilirsiniz. Özel ürün erişiminden indirim kuponlarına kadar sunabileceğiniz pek çok teşvik var.

Kaynaklar:

• Muazzam Büyüme için İhtiyacınız Olan En İyi 9 Oluşturma Araçları Listesi

17. E-Ticaret Satışlarını Artırmak için E-posta Pazarlamayı Kullanın

E-posta pazarlaması, e-ticaret için en güçlü dijital pazarlama stratejilerinden biridir. Etkili olabilmek için müşterilerinize değer katan e-postalar göndermeniz gerekir. Bu, her zaman satış yapamayacağınız anlamına gelir.

Müşterilerinize hizmet vermek için e-postayı kullanmanın birçok yolu vardır:

• Sipariş için teşekkür etmek için satın aldıktan hemen sonra bir hoş geldiniz e-postası gönderin
• Yeni müşterileri ürünlerini nasıl kullanacakları veya bakım yapacakları konusunda eğitin
• Sektörünüzden ilginç haberlerle aboneleri eğlendirin
• Topluluktan kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği öne çıkararak bir aidiyet duygusu sağlayın
• Süreçler, yeni ürünler, fiyatlandırma ve daha fazlası hakkında geri bildirim isteyin
• Yaklaşan tatiller veya alışveriş yapmaları gerekebilecek özel etkinlikler için e-posta kampanyaları gönderin
• İhtiyaçlarını hatırlatan terk edilmiş sepet e-postaları gönderin

Kaynaklar:

• E-Ticaret için E-posta Pazarlama: Başarı için 7 KOLAY İpuçları

18. Mevcut Müşterilerinize İyi Hizmet Edin

Eski müşterilerinizle ilgilenmeyi unutmayın. Yeni trafik ve dönüşümler çekmeyi amaçlayan çok sayıda e-ticaret pazarlaması vardır, ancak mevcut bir müşteriye satış yapmak genellikle yeni bir müşteriye satış yapmaktan çok daha kolaydır.

Müşterilerinizin geri gelmesini sağlamak için, zaman içinde tekrarlanan satın alımlar için onları ödüllendiren bir sadakat programı oluşturabilirsiniz. En yüksek değere sahip müşterileriniz ayrıca işletmeniz için tavsiyeler getirebilir ve muhtemelen indirimler kazanmaktan veya sizinle ilgili paylaşımlar için kredi depolamaktan memnun olacaklardır.

Müşteri desteği, iyi bir izlenim bırakmanın ve ömür boyu müşteri sadakatini yakalamanın başka bir kolay yoludur. Müşterilerin ihtiyaçlarının sizin için önemli olduğunu hissetmelerine yardımcı olmak için canlı sohbet veya otomatik yanıtlayıcılar gibi sistemler kurun.

Sadık müşteriler, referanslar, vaka çalışmaları ve incelemeler için mükemmel bir kaynaktır. Görüşlerine ne kadar değer verdiğinizi bilmeleri için mümkün olduğunda onlarla kişisel olarak iletişime geçin.

Kaynaklar:

• WordPress'te NPS Anketi Nasıl Oluşturulur (Adım Adım)
• Müşteri Sadakatini Artırmak için 7 Ölümcül Satış Takip E-postası

19. Sepeti Terk Etmeyi Azaltın

Bu, elde tutma odaklı başka bir stratejidir. Çok fazla trafik getiriyorsanız ancak müşteriler ödeme yapmadan önce sepetlerini terk ediyorsa, pazarlama çabanızı ve paranızı boşa harcamış olursunuz.

Terk edilmiş arabaların nedenlerinin çoğu tamamen önlenebilir:

• Beklenmeyen vergiler, ücretler veya nakliye masrafları
• Kafa karıştırıcı veya yavaş ödeme süreci
• Gönderim veya iade politikalarıyla ilgili endişeler

Mağaza şablonunuzdaki bazı küçük değişiklikler genellikle bu sorunları çözebilir. E-posta veya push bildirimleri yoluyla terkedilmiş sepetleri kurtarmak için pazarlama otomasyonları kurabilirsiniz, ancak alışveriş sepetinin terk edilmesini ilk etapta önlemek de aynı derecede etkilidir.

Kaynaklar:

• Shopify Sepeti Terk Etmeyi Önleme

Bonus İpucu: Canlı Satış Bildirimleri ile Müşteri Güveni Oluşturun

Bu listedeki e-ticaret pazarlama fikirlerinin çoğu, daha fazla potansiyel müşteri getirmeye odaklanıyor. E-ticaret sitenize trafik çekmek ilk adımdır ancak tek adım değildir. Bu ziyaretçiler sitenize ulaştığında dönüşüm oranı optimizasyonunu da düşünmelisiniz. Güven, onları satın almaya ikna etmenin önemli bir parçasıdır.

TrustPulse, gerçek zamanlı sosyal kanıt göstermenin kolay bir yoludur. TrustPulse ile otomatik bir satın alma beslemesi veya diğer etkinlik bildirimleri oluşturabilirsiniz. Bu, potansiyel alıcılara ürünün başkaları tarafından güvenildiğinin sinyalini verir. Belirli bir süre içinde kaç satın alma veya dönüştürme yapıldığını gösteren yangın bildirimleri, aciliyeti ve "iç" gruba ait olma isteğini artırmanın başka bir yoludur.

Kaynaklar:

• WooCommerce Satışları Artırmak için Canlı Satış Bildirimi Nasıl Eklenir
• Satışları Artırmak için Shopify'a Canlı Satış Bildirimi Nasıl Eklenir?
• Satışları Artırmak için BigCommerce Canlı Satış Bildirimleri Nasıl Gösterilir?

TrustPulse'u Hemen Kullanmaya Başlayın

E-ticaret pazarlama stratejilerinin doğru kombinasyonu, işinizi çarçabuk büyütebilir. Bu listede denemek isteyeceğiniz birkaç pazarlama ipucu bulduğunuzu umuyoruz!

Bu e-ticaret pazarlama stratejilerinden bazılarını gerçekleştirmenize yardımcı olacak araçlar arıyorsanız, satışları artırmak için en iyi WooCommerce eklentilerine ve en iyi Shopify uygulamalarına göz atın.

Hangi platformu kullanırsanız kullanın, e-ticaret pazarlamanızı güçlendirmeye hazır mısınız? TrustPulse'u bugün deneyin!

Bu makaleyi beğendiyseniz, daha fazla ücretsiz makale için lütfen bizi Facebook ve Twitter'da takip edin.