Çevrimiçi İşletmeniz için E-Ticaret Pazarlama Taktikleri

Bir girişimci olarak, bir e-ticaret mağazası oluşturmak heyecan verici bir süreçtir - özellikle web sitenizi modern, özelliklerle dolu ve müşteriye hazır hale getirmek için zaman ve çaba harcadıktan sonra. Ancak online mağazanızın dijital kapılarını bir kez açtığınızda, nitelikli müşteri trafiği yaratma konusunda nasıl bir yol izleyeceksiniz? Girin: e-ticaret pazarlaması.

Tıpkı dijital pazarlama gibi, e-ticaret web sitesi pazarlaması, ürünlerinizi tanıtmak ve işinizi çevrimiçi ortamda büyütmek için birden fazla dijital kanal kullanmanıza olanak tanır. Sosyal medya ve dijital içerik üretiminden arama motoru optimizasyonu ve e-posta kampanyalarına kadar, e-ticaret mağazanız için pazarlama, web trafiğini artırmanın ve dönüşümleri artırmanın çok önemli bir yönüdür.

İlk kez bir e-ticaret pazarlama stratejisi geliştiriyorsanız, bu kılavuz başlamanıza yardımcı olmak için burada. Aşağıda, e-ticaret web sitesi pazarlamasının giriş ve çıkışlarını parçalayacağız. Çevrimiçi web mağazası satışlarını hızla artırmanıza ve geri dönen müşteri tabanınızı büyütmenize yardımcı olacak en iyi 14 e-ticaret pazarlama ipucunu okumaya devam edin.

E-Ticaret Pazarlaması Nedir?

E-ticaret pazarlaması, çevrimiçi mağazanız için trafik ve satış sağlamak için Instagram gönderisi veya Google'da görüntülü reklam gibi promosyon taktiklerini kullanma sürecidir .

Her şey, web sitesi trafiğini artırabilecek marka bilinirliği oluşturmakla başlar. Doğru stratejiyle, bu trafiği ödeme yapan ve umarım geri dönen müşterilere dönüştürebilirsiniz.

Hangi tür e-ticaret işinize sahip olursanız olun, e-ticaret pazarlaması, herhangi bir çevrimiçi mağaza sahibi için güçlü ve gerekli bir araçtır. Markanız için farkındalık ve gelir yaratmak için en iyi stratejilerden bazılarına göz atalım.

Satışları Artırmak için En İyi E-Ticaret Pazarlama Stratejilerinden 14'ü

Bir e-ticaret pazarlama planı oluşturmanıza yardımcı olmak için trafiği artırmanıza, satışları artırmanıza ve çevrimiçi işinizi başlatmanıza yardımcı olacak en iyi 14 e-ticaret pazarlama stratejisini özetledik.

1. Tıklama Başına Ödeme Reklamını Dahil Edin

Tıklama başına ödeme (PPC) reklamcılığı, büyük reklam platformlarına reklam yerleştirmenize olanak tanıyan önemli bir e-ticaret pazarlama taktiğidir. Adından da anlaşılacağı gibi, bir reklama her tıklandığında platforma ödeme yaparsınız.

Google Ads, kullanıcıları web aramalarına göre hedefleyen PPC görüntülü reklamlar oluşturmanıza olanak tanıdığı için en popüler çevrimiçi reklam platformlarından biridir.

Google'daki birkaç yaygın PPC reklamı şunları içerir:

1. Ücretli arama ağı reklamları
2. Görüntülü reklamlar
3. Google Alışveriş reklamları

Google Ads, özel, otomatik açık artırmalar aracılığıyla arama motoru sonuç sayfasında (SERP) reklam amaçlı gayrimenkul satmak için gerçek zamanlı bir teklif verme (RTB) süreci kullanır.

2. Arama Motorları için Optimize Edin

Arama motoru optimizasyonu (SEO), e-ticaret işinizi yürütmek için siteniz yayınlanmadan önce bile dahil edebileceğiniz bir diğer önemli unsurdur. Özünde SEO, bir kullanıcı ürünlerinizle ilgili bir anahtar kelime veya kelime öbeği aradığında sitenizin SERP'de üst sıralarda yer almasını sağlama sürecidir.

Kullanabileceğiniz birçok SEO stratejisi olsa da, iyi optimize edilmiş başlık etiketleri, meta açıklamalar ve görsel alt metni gibi temel SEO öğeleri, sayfalarınızın sıralamasına yardımcı olacak temel araçlardır.

SEO'nun uzun vadeli e-ticaret pazarlama stratejisi olduğunu hatırlamak önemlidir, ancak doğru yapılırsa işe yarayabilir. Başlamak için, optimize ettiğiniz arama motoru (Google, YouTube, Amazon, vb.) için en iyi uygulamaları ve kuralları öğrenmeniz gerekecek. Oradan, tamamen sitenizdeki içeriği oluşturmak ve optimize etmekle ilgili.

3. Mobil Cihazlar için Tasarım

Müşterileri çekmek için masaüstü ve SEO için optimize edilmiş bir e-ticaret mağazası oluşturmak, müşterileri çekmek için önemliyken, mağazanızı mobil cihazlar için optimize etmek daha da önemlidir.

2021'de, tüm perakende e-ticaretin yüzde 53,9'unun mobil cihazlardan oluşturulması bekleniyor , bu da web sitenizin her şekil ve boyuttaki akıllı telefonlarda ve tabletlerde düzgün şekilde çalışması gerektiği anlamına geliyor.

E-ticaret mağazanızın mobil uyumlu olduğundan emin olmak için, üzerinde görüntülendiği cihaza uyum sağlayan duyarlı bir tasarıma sahip olduğundan emin olun. Ek olarak, "Sepete Ekle" düğmesi veya iletişim bilgileriniz gibi önemli bilgilerin mobil cihazlarda daha kolay bulunması önemlidir.

4. İlgi Çekici İçerik Oluşturun

İçerik pazarlamasının bir e-ticaret pazarlama planına dahil edilmesi önemlidir.

İçerik pazarlaması, müşterilerinizin çevrimiçi sorduğu soruları yanıtlarken web sitenizin SERP sıralamasını iyileştirmek için birden fazla türde organik içerik oluşturmayı içerir. E-ticaret mağazanızın daha üst sıralarda yer almasına ve trafik çekmesine yardımcı olacak içerik oluşturmanın üç yolu şunları içerir:

• Ürün Sayfası Kopyası : Başlık etiketleriniz, meta açıklamalarınız ve görsel alt metninizin dışında, ürün sayfalarınız ürün odaklı anahtar kelimeleri içeren yazılı bir kopya içermelidir. Bu, ürün sayfalarınızın ilgili arama sorguları için SERP'de görünme şansını artırır.
• Bloglar ve Uzun Biçimli Kılavuzlar : Ürünlerinizle ilgili blog gönderileri ve uzun biçimli kılavuzlar yazmak, yeni müşterilerle bağlantı kurmanıza ve SERP'de daha üst sıralarda yer almanıza yardımcı olabilir. Bir blogun veya kılavuzun ana hatlarını çizerken, ürününüzün nasıl bir çözüm olduğunu gösterirken müşterilerinizin sorularını veya endişelerini yanıtlamaya yardımcı olan büyüleyici, ilgi çekici ve anahtar kelime açısından zengin içerik oluşturmaya odaklanmak önemlidir.
• Misafir Gönderileri : Harici web siteleri için misafir gönderileri oluşturmak, web sitenizi veya ürünlerinizi yeni kitlelerin önüne çıkarmanıza olanak tanıyan harika bir e-ticaret içerik pazarlama taktiğidir. Bu strateji, hedeflenen anahtar kelimeleriniz için zaten üst sıralarda yer alan web sitelerinden gelen geri bağlantılar yoluyla alan adı otoritenizi ve trafiğinizi artırmanıza yardımcı olabilir.
• Videolar : YouTube gibi arama motorları için ürünlerle ilgili videolar hazırlamak, web sitenizi veya ürünlerinizi hedef kitlenizin önüne çıkarmanıza da yardımcı olabilir. Ürünlerinizle ilgili yüksek hacimli anahtar kelimeler kullanarak, müşterileriniz için ilgi çekici ve yardımcı olacak görsel içerik konuları geliştirebilirsiniz.

5. Sosyal Medya Profilleri Oluşturun

Sosyal medyada işletme sayfaları başlatmak, e-ticaret mağazanızı büyütmenize ve yeni kitlelerle bağlantı kurmanıza yardımcı olabilir. E-ticaret web siteleri oldukça görsel olduğundan, Instagram ve Pinterest gibi platformlar ürünlerinizi sergilemek ve erişiminizi genişletmek için harikadır.

Birçok sosyal medya platformu, bir sosyal beslemedeki alışveriş yapılabilir görüntülü reklamlar veya kullanıcıları doğrudan e-ticaret mağazanızın ürün sayfalarına götüren etiketler gibi alışveriş yapılabilir içerik oluşturmanıza da olanak tanır.

E-ticaret pazarlama planınız için göz önünde bulundurmanız gereken sosyal medya ağları şunları içerir:

1. Instagram
2. Facebook
3. Pinterest
4. heyecan
5. TikTok
6. LinkedIn

Kendinizi çok ince yaymayın. Zamanınızı ve enerjinizi işletmenizin ihtiyaçlarına en uygun ve mağazanız için en fazla yatırım getirisini sağlayan platformlara odakladığınızdan emin olun.

6. Influencerlara Ulaşın

Etkileyici pazarlama, e-ticaret mağazanız için trafiği ve satışları artırmanın basit bir yoludur ve sosyal medya pazarlama planınıza kolayca bağlanabilir. Influencerlar, YouTube, Instagram, Twitter, TikTok veya Twitch gibi sosyal medya platformlarında geniş takipçi kitlesi olan ünlüler veya bir topluluğun üyeleridir.

Takipçileriyle zaten güven inşa ettikleri için, markanız hakkında organik bir ürün önerisi veya sponsorlu bir gönderi, sosyal bir yayındaki standart bir reklamdan daha az müdahaleci hissettirecektir. Potansiyel müşterilerinizin olacağı yer olduğu için, ürün nişinize iyi uyan güvenilir bir etkileyici bulduğunuzdan emin olun.

7. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerikten Yararlanın

Genel sosyal medya pazarlama stratejinize girebilecek başka bir e-ticaret pazarlama taktiği, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriktir (UGC). Etkileyici pazarlamanın aksine, UGC, müşterilerinizin ürününüzü veya e-ticaret mağazanızı sizin için pazarlamasını sağlamanın ücretsiz bir yoludur. UGC'den aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli şekillerde yararlanabilirsiniz:

Kullanıcıların ürünlerinizin fotoğraflarına veya videolarına ekleyebilecekleri sosyal medya hashtag'lerini tanıtmak.

Kullanıcıların ürününüzü takipçilerine sergilediklerinde ödül kazanmak için girildiği çevrimiçi yarışmalar oluşturmak.

Müşterileri, ürünleriniz veya web sitenizdeki alışveriş deneyimleri hakkında bir inceleme veya referans bırakmaya teşvik etmek.

8. Satış Ortağı Pazarlamacılarıyla Ortak Olun

Bağlı kuruluş pazarlamacıları, ürünlerinizi bir komisyon karşılığında web sitelerinde satmaya yardımcı olan kişi veya işletmelerdir. Bu pazarlamacılar, hangi müşterilerin sitelerinden sizin sitenize gittiğini izlemek için bağlı kuruluş bağlantılarını kullanır ve yalnızca bir ürün web sitenizde satıldığında bir komisyon ödemeniz gerekir.

Bağlı kuruluş pazarlamacıları, işinizle ilgili ilgi oluşturmak için, ürünlerinizi içeren bir sayfaya trafik çeken ücretli reklamlar ve içerik oluşturma gibi dijital pazarlama taktiklerini kullanabilir. Ek olarak, tüccarlar bağlı kuruluş pazarlamacılar için kendi komisyon oranlarını belirleyebilir, bu da yatırım getirinizi yakından kontrol edebileceğiniz anlamına gelir.

9. Sadık Müşterileri Ödüllendirin

Müşteri sadakati, e-ticaret mağazanızın başarısının önemli bir yönüdür. Tekrarlanan trafik ve satışlardan yararlanmanıza yardımcı olmak için uzun vadeli müşterilerinizi ödüllendiren bir müşteri sadakat programı oluşturun.

İster özel teklifler, indirimler, ister sınırlı ürün çalıştırmalarına erişim sağlayın, müşteri sadakat programınız yalnızca müşteriyi elde tutmaya yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda UGC aracılığıyla organik tavsiyeler için daha fazla fırsat sağlayacaktır.

Bir müşteri sadakat programı oluştururken, puan sistemi, özel indirim kodları veya paylaşmaya değer avantajlar dahil olmak üzere müşterilerinizi teşvik edebileceğiniz tüm yolları düşündüğünüzden emin olun.

10. Bir E-posta Abone Listesi Oluşturun

E-posta pazarlaması, sosyal medya pazarlaması kadar çekici olmasa da, trafik çekmenin, satış yapmanın ve sadık müşteriler yaratmanın en etkili yollarından biridir.

İnternet kullanıcıları her gün sosyal medya gönderileriyle bombardımana tutulduğundan, e-posta hedef kitlenize ulaşmak için daha samimi bir yol sağlar – ayrıca size bir mesaj iletmek için Twitter veya Instagram gibi platformlardaki kısa biçimli sosyal medya gönderilerinden daha fazla alan sağlar.

E-ticaret e-posta pazarlaması, yeni e-posta aboneleri kazanmakla başlar. Blogunuzu veya haber bülteninizi tanıtarak veya web sitenizdeki ışık kutusu açılır pencereleri gibi diğer e-posta yakalama tekniklerini kullanarak listenizi büyütün.

Unutmayın, web sitesi ziyaretçilerini posta listenize nasıl ekleyeceğiniz ve onlara ne zaman e-posta göndereceğiniz konusunda stratejik olmak önemlidir. “Spam” olarak görülmeden müşterilerinizin güvenini korumak istiyorsunuz.

11. Satın Alma İşleminden Sonra Takip

Bir müşteri bir ürünü satın aldıktan sonra, konuşmayı devam ettiren bir takip e-postası veya mesajı gönderebilirsiniz. Bu, yalnızca markanızın akılda kalmasına yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda müşterinize satın alma deneyimleri hakkında geri bildirim sağlama şansı verir.

Müşteri geri bildirimi almak, e-ticaret mağazanızda gelecekteki müşteriler için alışveriş deneyimini kolaylaştıracak değişiklikler yapmanıza yardımcı olabilir. Ayrıca, müşteriye onları önemsediğinizi ve memnun kalmadıklarında yardım etmeye hazır olduğunuzu bilmesini sağlar.

12. Terk Edilmiş Alışveriş Sepetlerini Sorun

Bir kullanıcı alışveriş sepetini terk ettiğinde, bir e-posta ile ulaşmak, dönüşüm ile kayıp gelir arasındaki farkı yaratabilir. Baynard Enstitüsü'ne göre, belgelenmiş ortalama çevrimiçi alışveriş sepetini terk etme oranı %69,80'dir.

Bu takip e-postasında, onlara alışveriş sepetlerinde ürün bıraktıklarını veya ihtiyaç duymaları halinde ödeme sürecinde onlara yardımcı olmak için orada olduğunuzu hatırlatabilirsiniz. Bir satın alma işleminden sonra bir müşteriyi takip etmeye çok benzer, bu süreç alışveriş deneyimini olabildiğince sorunsuz hale getirmeye önem verdiğinizi gösterir.

13. Yerel Müşterileri Düşünün

Yerel pazarlama, müşterilerinizin veya potansiyel müşterilerinizin çoğunun bulunduğu alanlara odaklanmanıza olanak tanır. Bu e-ticaret pazarlama taktiği, işletmenizi çevrimiçi olarak tanıtırken yerel, kişisel müşterilerinizi elinizde tutmak istediğinizden, gerçek bir mağazanız varsa özellikle önemlidir.

Yerel pazarlama aşağıdaki gibi stratejilerden oluşur:

1. Yerelleştirilmiş anahtar kelimeler için sitenizdeki içeriği optimize etme.
2. Vitrininizin, deponuzun veya nakliye tesisinizin yakınında yaşayan müşteriler için ücretsiz gönderim sunar.
3. Düzenli olarak hizmet verdiğiniz alanlarda ürün tekliflerinizi tartışan konuma dayalı açılış sayfaları oluşturma.
4. Siteniz için farkındalık yaratmak için yerel yayınlarda veya radyo istasyonlarında reklam yayınlamak.
5. Ana operasyonunuzun yakınında yaşayan müşterilere tanıttığınız geçici bir "pop-up" mağaza açmak.

14. E-Ticaret Pazarlama Stratejilerinizi Kişiselleştirin

Pazarlama stratejilerinizi müşterilerinizin geçmiş eylemlerine, tercihlerine veya e-posta verilerine göre kişiselleştirmek, e-ticaret satışlarını artırmanın harika bir yoludur. Bu, bir müşteriye bir e-postanın konu satırında adıyla hitap etmek veya daha önce etkileşimde bulundukları bir reklama dayalı akıllı içerik göstermek kadar basit olabilir.

Kişiselleştirme, müşterilerinizin bulunduğu yere göre bile olabilir. Örneğin, e-ticaret mağazanızda kıyafet satıyorsanız, farklı eyaletlerdeki müşterilere belirli giyim ürünlerini sunarken mevsimselliği ve hava durumunu hesaba katmak önemlidir.

Akıllı E-Ticaret Pazarlama Stratejileri ile İşinizi Büyütün

İster ilk müşterinizi çekmeye çalışıyor olun ister 1000. satışınızı yapıyor olun, e-ticaret pazarlaması, çevrimiçi satışları, trafiği ve geri dönen müşterileri artırmanın en önemli yönlerinden biridir. Neyse ki, bir e-ticaret pazarlama planına dahil edebileceğiniz birden fazla strateji ve taktik var ve birçoğunu başlatmak kolay ve uygun maliyetli.

Yeni bir e-ticaret mağazası kurmayı düşünüyorsanız ancak nereden başlayacağınızdan emin değilseniz, StoreBuilder by Nexcess yardım etmek için burada.

E-ticaret mağazanızı oluşturun ve satışa başlayın. Vizyonunuzu nasıl hayata geçirebileceğinizi öğrenin. Ücretsiz bir aylık StoreBuilder ile bugün başlayın.