2021'de Bilmeniz Gereken 68 Faydalı e-Ticaret İstatistikleri

İşletmenizi çevrimiçi ortamda büyütmenize yardımcı olacak e-ticaret istatistikleri mi arıyorsunuz? Çevrimiçi ürünler satıyorsanız, web sitenizi kontrol edip gerekli değişiklikleri yapabilmeniz için e-Ticaret hakkındaki gerçekleri bilmek önemlidir.

Bu listede, 2021 için bilmeniz gereken en şaşırtıcı e-ticaret istatistiklerini topladık.

Kolay gezinme için gönderinin içindekiler tablosu:

1. Genel e-Ticaret İstatistikleri
2. E-posta e-Ticaret İstatistikleri
3. Sosyal Medya e-Ticaret İstatistikleri
4. Mobil e-Ticaret İstatistikleri
5. Alışveriş Sepeti e-Ticaret İstatistikleri

2021'de Kaç E-Ticaret Sitesi Var?

Tüm dünyada tahminen 12 milyon – 24 milyon e-ticaret sitesi var ve her geçen gün daha fazlası oluşturuluyor. Bu rakamlar size bunun rekabetçi bir pazar olduğunu düşündürüyorsa endişelenmeyin. Bu sitelerin 1 milyondan azı yılda 1.000 dolardan fazla satıyor, bu nedenle büyüme için tonlarca alan var.

Kendi web sitenizi oluşturmak herkes için kolaylaştıkça, bir e-ticaret mağazasına sahip olmak daha fazla insanın çevrimiçi para kazanması için popüler bir yol haline geliyor.

Artık e-Ticaret endüstrisinin büyüklüğü (ve bununla kaç kişinin para kazandığı) hakkında bir fikriniz olduğuna göre, bazı önemli e-ticaret gerçeklerine ve istatistiklerine bir göz atalım.

2021'de Bilmeniz Gereken e-Ticaret İstatistikleri

E-ticaretin büyümesi kesinlikle şaşırtıcı ve bu yazıdaki istatistiklerin kanıtlayacağı gibi, yakın zamanda yavaşlamıyor. Verilerden öğrendiklerinizi alıp kendi küçük işletmenize uygulamanın bazı yollarını bulmak isteyeceksiniz.

Lafı fazla uzatmadan, bilmeniz gereken bazı e-ticaret istatistiklerine bir göz atalım.

Genel e-Ticaret İstatistikleri

Basitçe söylemek gerekirse, e-ticaret, elektronik olarak çevrimiçi olarak gerçekleşen ticari işlemlerdir. Ve 2021 yılına kadar e-ticaretin yılda 4,5 trilyon dolarlık satış üretmesi bekleniyor. Çevrimiçi ürün satanların geleceği parlak görünüyorsa, bu istatistikler kesinlikle bunu desteklemektedir.

1. Amerika Birleşik Devletleri'ndeki çevrimiçi tüketicilerin %61'i, bir blogdan gelen önerilere dayalı olarak bir satın alma işlemi gerçekleştirmiştir. (İçerik Pazarlama Enstitüsü)
2. Y kuşağının %59'u çevrimiçi alışveriş yaparken önce Amazon'a gidecek ve bu da dev çevrimiçi perakendeciyi en büyük rakiplerinizden biri haline getirecek. (İnvika)
3. 2040 yılına kadar, tüm satın almaların %95'inin e-Ticaret yoluyla olacağı tahmin ediliyor. (Nasdaq)
4. 2017'de Amazon, ABD'deki tüm e-ticaret satışlarının %44'ünü oluşturdu. (CNBC)
5. Çevrimiçi alışveriş yapanların %55'i, bir üründen veya şirketten memnun kalmadıklarını arkadaşlarına ve ailelerine söylüyor. (GÜÇ KAYNAĞI)
6. Küresel internet kullanıcılarının %93,5'i çevrimiçi ürün satın aldı. (OptinMonster)
7. İnsanların yaklaşık %50'si, konuşma pazarlamasını kullanarak bir web sitesinin sohbet robotundan bir şeyler satın alacaklarını söylüyor. (Drift)
8. İnsanların %76'sı tatil alışverişi için fiziksel bir mağazaya gitmeyi tercih ediyor. (Coğrafi Pazarlama)
9. WordPress'teki çok adımlı formlar, %300 daha fazla dönüşüm sağlayabilir. (Girişim Limanı)
10. E-Ticaret sektörü yıldan yıla %23 büyüyor, ancak Amerikan küçük işletmelerinin %46'sının hala bir web sitesi yok. (Büyük Ticaret)
11. Küresel olarak, kredi kartları tercih edilen ödeme yöntemidir ve işlemlerin %53'ünde kullanılır, bunu dijital ödeme sistemleri (%43) ve banka kartları (%38) takip eder. (Kinsta)
12. Küçük işletmelerin %68'inin yapılandırılmış veya belgelenmiş bir dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO) stratejisi yoktur. (Dönüşüm Optimizasyonu Durumu Raporu)
13. Mobil alışveriş, 2017'de Siber Pazartesi'de ilk kez 2 milyar dolara ulaştı. (Pratik e-Ticaret)
14. B2B işletmelerinin %69'u 5 yıl içinde katalog basmayı durdurmayı umduklarını söylüyor. (B2XPartners)
15. Amazon, AWS konsolunu kullanan satıcılara yapay zeka tabanlı, gerçek zamanlı bir ürün öneri motoru sunuyor. (Mutlak)
16. Çevrimiçi alışveriş yapanların %32'si en az bir bağlı ev cihazına sahip. (GÜÇ KAYNAĞI)
17. E-Ticaret web sitesi ziyaretlerinin yalnızca %2,86'sı satın alma işlemine dönüşüyor. (Yatırım)
18. ABD'de her 5 tüketiciden 2'si (%41) Amazon'dan haftada 1-2 paket alıyor ve bu oran 18-25 yaş arası tüketiciler için %50'ye ve 26-35 yaş arası tüketiciler için %57'ye çıkıyor. (Walker Sands)
19. İnsanların çevrimiçi alışveriş yapmasının 1 numaralı nedeni, günün her saatinde alışveriş yapabilmeleridir. (KPMG)
20. Geçen yıl, işletmeler zayıf e-ticaret kişiselleştirmesi nedeniyle 756 milyar dolar kaybetti. (OptinMonster)
21. 10 Amerikalı müşteriden 6'sı endişeleri için web siteleri (%24), mobil uygulamalar (%14), sesli yanıt sistemleri ve VoIP (%13) veya çevrimiçi canlı sohbet (%12) dahil olmak üzere self servis araçları kullanıyor. (Ameks)
22. Küresel olarak, çevrimiçi alışveriş yapanların %57'si yurtdışındaki perakendecilerden alışveriş yapıyor. (Nielsen)

E-posta e-Ticaret İstatistikleri

E-posta, diğer tüm pazarlama kampanyaları arasında en yüksek YG'ye sahiptir, bu nedenle, işinizi çevrimiçi ortamda büyütmek için onu kullanmak çok önemlidir. Müşteri adayları oluşturmak ve müşteri ilişkilerini beslemek için kullanmak için harika bir araçtır. Halihazırda e-posta pazarlama kullanmıyorsanız, sizin için uygun olanı bulmak için en iyi e-posta pazarlama hizmetleriyle ilgili bu gönderiye göz atmayı unutmayın.

1. B2B e-Ticaret pazarının e-posta kampanyalarında başarılı olmasının en büyük nedeni, müşteri yolculuğunun her aşaması için ilgi çekici içerik sağlamalarıdır. (B2B Pazarlama Topluluğu)
2. Tüketicilerin %61'i markaların e-posta yoluyla iletişime geçmesini tercih ediyor. (İstatist)
3. E-posta pazarlaması, %4400 yatırım getirisi için harcanan her 1 ABD Doları karşılığında 44 ABD Doları getirir. (OptinMonster)
4. ABD'deki en büyük 1.000 çevrimiçi perakendecinin %58'i hoş geldiniz e-postaları gönderiyor. (Akıllı Öngörüler)
5. E-posta abonelerine yönelik segmentlere ayrılmış kampanyalar, gelirde %760'lık bir artış sağlıyor. (Kampanya Monitörü)
6. E-posta pazarlaması, 2018 tatil e-ticaret sezonunda tatil satışlarının %24'ünden sorumluydu. (OptinMonster)
7. Kar amacı gütmeyen kuruluşlar, bağış toplama kampanyası e-postalarını engelleyen spam filtreleri nedeniyle bağışlarda yılda yaklaşık 15 bin dolar kaybediyor. (Filantropi.com)
8. İşlemsel e-postalar, diğer tüm e-posta kampanyalarından 8 kat daha fazla açılma ve tıklama alır ve 6 kat daha fazla para kazandırır. (Experian)
9. E-posta pazarlaması, e-ticaret satışlarını yönlendiren trafiğin %20'sine katkıda bulunur. (Wolfgang Dijital)
10. Tüketicilerin %60'ı, aldıkları bir e-posta pazarlama mesajının sonucu olarak satın alma yaptıklarını söylüyor. (OptinMonster)
11. Terk edilmiş alışveriş sepeti e-postalarının ortalama açılma oranı %45'tir. (Moosend)

Daha fazlasını görmek isteyip istemediğinizi kontrol etmeniz için daha da fazla e-posta pazarlama istatistiklerimiz var.

Sosyal Medya e-Ticaret İstatistikleri

Dijital pazarlama stratejinize sosyal medyayı dahil ederseniz, markanız kârda büyük bir artış görebilir. Ve çevrimiçi olarak daha fazla para kazanmak ve sitenizi büyütmek için güçlü psikolojik sosyal kanıt olgusunu kullanmanın en iyi yollarından biridir. Kişisel düzeyde sevin ya da nefret edin, sosyal medya, bir e-ticaret web sitesi veya çevrimiçi herhangi bir işletme işletiyorsanız dikkatinizi hak eden bir dijital iletişim stratejisidir.

1. ABD'de alışveriş yapanların %25'i arkadaşlarına ve ailelerine hediye almadan önce sosyal medyaya danışıyor. (nKanal)
2. Sosyal medya varlığı olan çevrimiçi mağazalar, olmayanlara göre ortalama %32 daha fazla satış yapıyor. (Büyük Ticaret)
3. Ortalama bir e-ticaret sitesi, Facebook sayfasında haftada 4.55 gönderi yayınlıyor. (Büyük Ticaret)
4. Tüketicilerin %74'ü satın alma kararları vermek için sosyal ağlarına güveniyor. (Kinsta)
5. Sosyal medya sitelerinden gelen siparişlerin %85'i Facebook'tan geliyor. (Shopify)
6. LinkedIn'de video içeriği paylaşan pazarlamacıların sayısı 2021'de %65'e çıkacak. (DreamGrow)
7. Facebook ve Instagram'da dünya çapındaki reklam harcamalarının toplamı, 2021'de yıllık yaklaşık 95 milyar dolara ulaşacak. (eMarketer)
8. Fotoğraflı gönderiler %53 daha fazla Beğeni, %104 daha fazla yorum ve %84 daha yüksek tıklama oranları alıyor. (Neil Patel)
9. Instagram kullanıcılarının %75'i, bir Instagram reklam gönderisine baktıktan sonra bir web sitesini ziyaret etmek gibi bir eylemde bulunmuştur. (Lokowise)
10. Instagram'dan yönlendirilen müşteriler için ortalama sipariş değeri 65,00 ABD Doları, ardından Facebook (55 ABD Doları), Twitter (46 ABD Doları) ve YouTube (38 ABD Doları). (Shopify)
11. 80 veya daha az karakter içeren sosyal medya gönderileri %66 daha fazla etkileşim alıyor. (Neil Patel)

Kaynak: Neil Patel

Mobil e-Ticaret İstatistikleri

Başarılı bir e-ticaret web sitesi istiyorsanız, mobil optimizasyona bakmalısınız. M-Ticaret'e odaklanarak zaman harcamamak, temel olarak potansiyel müşterilerinizin çoğunu görmezden gelmektir. Aşağıdaki mobil e-ticaret istatistikleri, bunun nedeni konusunda size daha iyi bir fikir verecektir.

1. Y kuşağının %93'ü bir mobil cihaz kullanarak çevrimiçi fırsatları karşılaştırdı. (İstatist)
2. Tatil sezonunda yapılan tüm çevrimiçi alışverişlerin %40'ı akıllı telefonlardan yapılıyor. (Dıştaki kutu)
3. Tüketicilerin %65'i fiziksel bir mağazadayken mobil cihazlarda fiyat karşılaştırmalarına bakıyor. (KPMG)
4. Alışveriş yapanların %32'si, fiziksel bir mağazadaki mobil cihazlarındaki ürün bilgilerini kontrol ettikten sonra ürün satın alma konusundaki fikirlerini değiştirdi. (Yatırım)
5. Amerika Birleşik Devletleri'ndeki İnternet kullanıcılarının %82'si çevrimiçi alışveriş yapmak için bir mobil cihaz kullandı. (İstatist)
6. Mobil uygulamalardan gelen dönüşüm oranları, mobil web sitelerinden 3 kat daha yüksektir. (Pazarlama Arazisi)
7. Tüketicilerin %73'ü kötü tasarlanmış bir mobil siteden satın almayı kolaylaştıran bir siteye geçecek. (Google)
8. Akıllı telefon ve tablet sahiplerinin %53'ü şirkete özel uygulamalardan alışveriş yapacak. (Yatırım)
9. Mobil mağazanızda olumsuz bir deneyim yaşayan kişilerin gelecekte sizden alışveriş yapma olasılığı %62 daha az. (Google)
10. Mobil cihazlarda geçirilen zamanın %90'ı uygulamalar içinde geçiyor. (Flurry Analitiği)
11. CTA düğmeleri yapmak (Tıkla ve Ara düğmesi gibi) tıklamalarda %45 artış sağlayabilir. (KopyalaBlogger)
12. Sayfa yükleme süreleri 1 saniyeden 3 saniyeye değişirse mobil sitelerde hemen çıkma oranları %32 artar. (Google)
13. 2018'de hem Kara Cuma hem de Siber Pazartesi'de mCommerce satışları 2 milyar doları aşarak bir önceki yıl kırılan rekorları kırdı. (Pratik e-ticaret)
14. İnsanların arkadaşları, e-posta pazarlaması, çevrimiçi reklamlar veya Facebook üzerinden mobil satın alma kararları üzerinde en fazla etkiye sahiptir. (Adobe)

Kaynak: Adobe

Alışveriş Sepeti e-Ticaret İstatistikleri

Çevrimiçi alışveriş sepeti, müşterileriniz için birçok işlemin gerçekleştiği yerdir. Bu satın alma işleminin tamamlanmasından önceki son adımdır ve dijital satış dönüşüm huninizin çok önemli bir aşaması olduğu için alışveriş sepeti e-ticaret istatistiklerini çevreleyen 100'lerce çalışma yapılmıştır. Bu istatistiklerdeki bir tema kesindir - alışveriş sepetini terk etmek kârlılığınıza zarar verir.

1. Küçük ve orta ölçekli işletmelerin %46,5'i ücretsiz kargo sunmanın karlarını artırdığını söylüyor. (ÇMY)
2. Ödeme işlemi sırasında hesap oluşturmanız gerekiyorsa, insanların %23'ü sepetleri hemen terk edecektir. (Baymard Enstitüsü)
3. Tüm sektörlerde ortalama alışveriş sepetini terk etme oranı %69,89'dur. (Baymard Enstitüsü)
4. Çıkış Amaçlı pop-up'ları, terk eden ziyaretçilerin %53'ünün kurtarılmasına yardımcı oldu. (OptinMonster)
5. Yavaş yüklenen siteler terk edilme oranını %75 artırıyor. (Baymard Enstitüsü)
6. En yüksek terk etme oranına sahip ürün giyim (%40), bunu teknoloji (%18) ve ev ürünleri (%16) izliyor. (OptinMonster)
7. E-Ticaret siteleri, optimize edilmiş bir ödeme tasarımı ile dönüşüm oranlarında %35 artış elde edebilir. (Baymard Enstitüsü)
8. Yaklaşık %70'lik ortalama terk etme oranında, e-ticaret siteleri yılda toplam 3 milyar dolar kaybediyor olabilir. (Yıkıcı Reklam)
9. Mobil, %78 ile tüm cihazlar arasında en kötü alışveriş sepetini terk etme oranına sahipken, onu tabletler (%70) ve masaüstü/dizüstü bilgisayarlar (%67) izliyor. (OptinMonster)
10. Alışveriş sepetini terk etmenin en büyük nedeni, çok yüksek olan ekstra maliyetlerdir. (Baymard Enstitüsü)

Pekala, e-Ticaret Mağazamı Büyütmek İçin İlham Aldım! Sıradaki ne?

Artık e-ticaretin ne kadar başarılı olabileceğini görebildiğinize göre, kendi mağazanızı bir sonraki seviyeye taşımanın zamanı geldi.

WPForms Pro bunu yapmanın en iyi yoludur çünkü:

• WordPress web siteleri için en kolay form oluşturucu
• WordPress'te hızlı bir şekilde sipariş formları oluşturabilir ve bunları herhangi bir kod kullanmadan sitenize yerleştirebilirsiniz.
• WPForms, WordPress sitenizde kredi kartı ödemelerini kabul etmeyi çok kolaylaştırır
• WPForms satın aldığınızda, sipariş formlarınızı çevrimiçi olarak hızlı bir şekilde alabilmeniz için öncelikli desteğe erişirsiniz.
• WordPress'te yinelenen ödemeler bile ayarlayabilirsiniz.

Hemen Sipariş Formunuzu Oluşturmak İçin Buraya Tıklayın

Sonuç olarak

İşte aldın! Umarım, bu e-ticaret istatistikleri listesi, işinizi çevrimiçi olarak geliştirebileceğiniz (veya zaten harika gidiyor) bazı alanları keşfetmenize yardımcı olmuştur.

Çevrimiçi ticaretle ilgili istatistikleri takip etmeyi seviyorsanız, aşağıdakiler de dahil olmak üzere yararlı istatistikler içeren diğer yayınlarımızdan bazılarına göz atmayı unutmayın:

• 99+ Akıllara durgunluk veren Dijital Pazarlama İstatistikleri
• Çevrimiçi İş İstatistiklerinin Nihai Listesi
• 101 İnanılmaz Çevrimiçi Form İstatistikleri ve Gerçekler

Ve bu makaleyi beğendiyseniz, blogumuzdan daha fazla güncelleme için lütfen bizi Facebook ve Twitter'da takip edin.