[BİLGİLER] 51 Şaşırtıcı E-ticaret İstatistikleri ve Gerçekler 2022

1. E-Ticaret Nedir?
2. 4 E-Ticaret Türü Nedir?
3. E-Ticaret Ne Kadar Büyük?
4. E-Ticaretin Geleceği Ne Olacak?
5. E-Ticaret'te En Önemli Şeyler Nelerdir?
6. Çevrimiçi Tüketiciler Nasıl Davranır?
7. 2022'de Online Alışveriş Trendleri Neler?
8. Yaygın E-Ticaret Güvenlik Sorunları Nelerdir?

E-Ticaret Nedir?

Web sitenize yerleştirin: <a href="https://preventdirectaccess.com/ecommerce-stats/"><img src="/uploads/article/39534/e1rObsS3sZreGVJ4.png" alt="WooCommerce istatistik bilgi grafiği"></a>

E-ticaret, cep telefonları, dizüstü bilgisayarlar, tabletler vb. elektronik cihazlar aracılığıyla yapılan çevrimiçi ticari işlemleri ifade eder. Hem maddi hem de maddi olmayan ürünler de dahil olmak üzere hemen hemen tüm ürün türleri e-ticaret şeklinde işlem görebilir.

E-ticaret süreci, ürün arama ve satın alma işlemlerinden satış sonrası hizmete kadar başlar. Basitçe söylemek gerekirse, e-ticaret çevrimiçi olarak mal veya hizmet alıp satmaktır.

4 E-Ticaret Türü Nedir?

Web sitenize yerleştirin: <img src="/uploads/article/39534/OoLRhSKyaGAxk0si.png" alt="WooCommerce istatistik bilgi grafiği"/>

4 ana e-ticaret türü vardır:

• B2C (İşletmeden Tüketiciye): B2B, bir işletme ile son tüketiciler arasında ürün veya hizmet satma ve satın alma sürecini ifade eder. Örnek olarak Google, Facebook, Tencent, Walmart vb.
• B2B (Business to Business): B2B, toptancı ve perakendeci gibi iki işletme arasında işlemlerin yapıldığı dijital bir satış modelidir. Amazon Business, Alibaba, AliExpress, Rakuten ve TradeKey tipik örneklerdir.
• C2C (Tüketiciden Tüketiciye): C2C, tüketicilerin eBay ve Craigslist gibi bir üçüncü taraf platformu kullanarak birbirleriyle ticaret yaptıkları bir iş modeli.
• D2C (Doğrudan Tüketiciye): D2C, bir üreticinin ürünleri doğrudan son tüketicilere aracı olmadan oluşturduğu, sattığı ve teslim ettiği bir perakende satış modelini ifade eder.

E-Ticaret Ne Kadar Büyük?

Web sitenize yerleştirin: <img src="/uploads/article/39534/k2B18SKwxFh96KpF.png" alt="WooCommerce istatistik bilgi grafiği"/>

#1: Küresel e-ticaret pazar değeri 2021'de 13 trilyon dolara ulaştı. [Statista]

#2: Perakende e-ticaret satışları , 2021'de dünya çapındaki toplam satışların %20'sini oluşturan yaklaşık 4,9 trilyon $'a ulaştı. [PRnewswire]

#3: B2B piyasa değeri , toplam küresel pazar payının %63'ünü oluşturan 8,5 trilyon dolardı. [Piyasa İzleme]

#4: Dünya çapında tahminen 12 milyon – 24 milyon e-ticaret sitesi var ve her geçen gün daha fazlası oluşturuluyor. [WPFormlar]

#5: 2021'de dijital alıcıların sayısı 2,14 milyar. [Statista]

#6: Tüm dünyada 150'den fazla e-ticaret pazarı var. [Büyük ticaret]

E-Ticaretin Geleceği Ne Olacak?

Web sitenize yerleştirin: <img src="/uploads/article/39534/RMALm006DbmJzt8n.png" alt="WooCommerce istatistik bilgi grafiği"/>

#7: Küresel e-ticaret pazarının %14,7'lik bir bileşik yıllık büyüme oranı (CAGR) ile büyümesi bekleniyor. [Grand View Araştırması]

#8: 2018'de perakende e-ticaret satışları dünya çapında 2,8 trilyon dolara ulaştı. [İstatist]

#9: Çevrimiçi alışveriş talebi COVID-19'dan sonra ikiye katlandı. 2022'de küresel e-ticaret satışlarının toplam 5,5 trilyon dolar olacağı tahmin ediliyor. [Shopify]

#10: 2025'te dünya çapındaki e-ticaret satışlarının, mağaza satışlarını geçerek 7,4 trilyon dolara ulaşması bekleniyor. [Shopify]

#11: 2040'a kadar satın almaların %95'i çevrimiçi olacak. [Kaliforniya İş Dergisi]

E-Ticaret'te En Önemli Şeyler Nelerdir?

Web sitenize yerleştirin: <img src="/uploads/article/39534/ee65EuKsJhO6DTlQ.png" alt="WooCommerce istatistik bilgi grafiği"/>

#12: İnsanların internetten en çok satın aldığı ürünler (%69), ardından kitaplar (%67) ve giysiler (%63) geliyor. [Invescro]

#13: Çin, dünyanın en büyük e-ticaret pazarıdır . 2021'de toplam perakende e-ticaret satışlarının yarısından biraz fazlasını oluşturan 2.779 milyar dolara ulaştı. Oysa ikinci (ABD) ve üçüncü en büyük e-ticaret pazarları (İngiltere) sırasıyla 843 milyar dolar ve 169 milyar dolar ile çok geride kaldı. [İçeriden İstihbarat]

#14: Kullanıcılar tarafından dijital vitrinler oluşturmak için en sık kullanılan 3 platform WooCommerce (%35), Squarespace (%14) ve Shopify (%10). [Verileştir]

#15: Amazon, JD ve Alibaba, sırasıyla 386 milyar dolar, 108 milyar dolar ve 104 milyar dolarlık piyasa değeriyle e-ticarette en büyük 3 oyuncu . [Küresel Veriler]

#16: Alışverişlerin çoğu cep telefonlarında (%56), masaüstü/dizüstü bilgisayarlarda (%28) ve tabletlerde (%16) yapıldı. [Pazarlama Dalışı]

#17: Maersk, herhangi bir nakliye şirketinin en yüksek konteyner kapasitesine sahiptir. 4,1 milyon TEU'luk bir kollektif TEU ile operasyonda 713 gemisi var. MSC ve COSCO, kabaca 3,9 milyon ve 3,0 milyon ile takip ediyor. [İstatist]

#18: İnsanların %77'si ürünleri araştırırken Facebook'u ziyaret etmeyi tercih ediyor. Twitter ve LinkedIn sırasıyla %26 ve %22'dir. [Invescro]

#19: Yaklaşık 392 milyon kişi PayPal üzerinden ödeme yaptı, Amazon Pay ve Skrill ise buna karşılık olarak 300 milyon ve 40 milyon kişi. [İstatist]

Çevrimiçi Tüketiciler Nasıl Davranır?

Web sitenize yerleştirin: <img src="/uploads/article/39534/UhTfsrOEMm1RJlry.png" alt="WooCommerce istatistik bilgi grafiği"/>

#20: Tüketicilerin yaklaşık %55'i Facebook, Instagram ve Pinterest gibi sosyal medya kanalları üzerinden alışveriş yaptı. [Perakende Temas Noktaları]

#21: Alışveriş yapanların %59'u, mümkün olan en iyi seçimi yaptıklarından emin olmak için satın alma yapmadan önce ürün araştırması için Google'ı kullanıyor. [Google ile düşünün]

#22: Dijital cüzdanlar , küresel e-ticaret ödeme işlemlerinin %45'ini oluşturuyor ve bu da onu dünya çapında açık ara en popüler çevrimiçi ödeme yöntemi haline getiriyor. [İstatist]

#23: Her 10 kişiden 8'i (yaklaşık %83) çevrimiçi alışveriş deneyimlerinden genel olarak memnun . [Invescro]

#24: Kolaylık ihtiyacı tüketiciler için daha belirgin hale geldi. İnsanların %75'inden fazlasının ayda en az bir kez çevrimiçi alışveriş yapması mantıklıdır. [YouGov]

#25: Sık ve yüksek harcama yapan tüketicilerin %69'undan fazlasının denizaşırı satıcılardan alışveriş yapma olasılığı daha yüksektir. [Satış Temizle]

#26: Her 100 potansiyel müşteriden 70'i satın almadan ayrılacak. Ödeme sırasındaki yüksek ekstra maliyetler (nakliye, vergiler, ücretler vb.), alışveriş sepetini terk etmenin en büyük nedeni olmaya devam ediyor. [Shopify]

#27: Araştırma, daha iyi ödeme tasarımları sayesinde web sitelerinde dönüşüm oranlarının %35 arttığını buldu. [Ced Ticaret]

#28: Tüketicilerin %38'i iyi bir canlı sohbet oturumu sayesinde alışveriş yaptıklarını söyledi. [Invescro]

#29: Alışveriş yapanların %75'i daha iyi bir sadakat programı için markaları değiştireceklerini kabul etti. Markaların ve perakendecilerin müşterileri elde tutmak için buna odaklanması gerektiği açıktır. [KPMG]

#30: Ünlülerin onayladığı, sponsorlu gönderilerin ve ücretli etkileyicilerin olduğu bir dünyada, alışveriş yapanlar özgünlüğü her zamankinden daha çok arzuluyor. Araştırmalar, insanların %88'inin hangi markaların satın alacağına karar verirken orijinalliği en önemli faktör olarak gördüğünü ortaya koydu. [Sosyal MedyaBugün]

#31: Tüketicilerin %80'i, ücretsiz gönderim teklif edildiğinde çevrimiçi bir ürün satın almaya daha yatkındır. [Shopify]

2022'de Online Alışveriş Trendleri Neler?

Web sitenize yerleştirin: <img src="/uploads/article/39534/qewf0lhr7RSn5dmZ.png" alt="WooCommerce istatistik bilgi grafiği"/>

#32: Şirketler, müşteri gereksinimlerini karşılamak için hem mağaza içi temassız hem de çevrimiçi esnek seçenekler olmak üzere ödeme seçeneklerini genişletiyor .

2021'de işletmelerin %38'i daha fazla dijital ödeme yöntemi eklediğini bildirdi. Bu ivme, 2022'de %53'te hızlandırılmış bir oranda artmaya hazırlanıyor. [Küresel Ödemeler]

#33: Büyük veri desteği işletmeleri, ürünlerini ve promosyonlarını müşterilerinin ne satın aldığına veya göz attığına göre uyarlar. Perakende e-ticaret sektörü, büyük veriyi kullanarak %13,2'lik bir gelir artışı elde edecek. [Çevrimiçi Finans]

#34: İşletmeler, yapay zekayı müşteri analizine entegre etme eğilimindedir. %79'u bunun satışlarını önemli ölçüde artırdığını belirtti. Yapay zeka tabanlı pazarlama stratejileri sayesinde en az %20 ek satış elde edebildiler. [Kod Ustası]

#35: E-posta pazarlaması , %4,200'lük bir yatırım getirisi ile çevrimiçi iletişimde hala vazgeçilmez bir rol oynamaktadır. Bu, bir e-posta pazarlama kampanyasının harcanan her dolar için 42 dolar kazandırdığı anlamına gelir. [HubSpot]

#36: Mobil cihazlarda QR kodlarının kullanımı üstel bir sıçramaya tanık olacaktır. QR kod ödeme kullanıcılarının sayısı, 2025 yılına kadar küresel olarak 2,2 milyara ulaşacak ve toplam mobil kullanıcıların %29'unu oluşturacak. [Pay Space Magazine]

#37: Chatbot otomasyonu , müşteri destek maliyetlerinde %30'a kadar tasarruf sağlayacaktır. Chatbots e-ticaret işlemlerinin 2023 yılına kadar 112 milyar dolara ulaşması bekleniyor. [Juniper Research]

#38: Büyüme darboğazlarının üstesinden gelmek için gelecekte daha fazla e-ticaret şirketi küreselleşecek . Aslında araştırmalar, çevrimiçi alışveriş yapanların %76'sının kendi ülkeleri dışındaki bir web sitesinde alışveriş yaptığını ortaya koydu. [Forbes]

#39: Tüketicilerin 2/3'ü sosyal medya üzerinden çevrimiçi alışveriş yapma eğilimindedir. Dünya çapında sosyal ticaret , geleneksel e-ticaretten 3 kat daha hızlı büyüyecek ve 2021'de 492 milyar dolardan 2025'te 1,2 trilyon dolara iki katına çıkacak. [Insider Intelligence]

#40: AR kullanan ürün önizlemesi , müşteri alışveriş deneyimini iyileştirecek ve daha fazla ürünün satılmasına yol açacaktır. 2022 yılına kadar, dünya nüfusunun %25'inden fazlasını oluşturan yaklaşık 3.5 milyar AR kullanıcısı olacak. [Teknik jüri]

#41: Abonelik modeli , müşterilerin sürekli olarak geri gelmesini sağladığı için piyasada yaygın olarak kullanılacaktır. Ayrıca, iyileştirme (%52) veya erişim hizmetlerine (%51) göre daha yüksek bir dönüşüm oranına (%65) sahiptir. E-ticaret pazarındaki küresel abonelik 2025 yılına kadar 478,2 milyar dolara ulaşacak. [Invespcro]

#42: E-ticaretin geleceği başsız ve API odaklı . Başsız ticaret, ön ucun arka uç işlevselliğinden ayrıldığı bir mimaridir. Böylece site arayüzünüzü back-end'e müdahale etmeden güncelleyebilirsiniz.

Geçen yıl, e-ticaret şirketlerinin %61'i başsız bir platform kullanıyor veya kullanmayı planlıyordu. Bu sayı dramatik bir şekilde artacak. [Büyük ticaret]

#43: Sesli asistanlar giderek daha popüler hale geliyor. Ses asistanları aracılığıyla yapılan e-ticaret satın alımlarının dünya çapındaki işlem değeri 2021'de 4,6 milyar dolardan 2023'te 19,4 milyar dolara yükselecek. Bu, sadece iki yıl içinde %400'den fazla bir büyüme. [İstatist]

Yaygın E-Ticaret Güvenlik Sorunları Nelerdir?

Web sitenize yerleştirin: <img src="/uploads/article/39534/bckAKDrd9rJCBBiR.png" alt="WooCommerce istatistik bilgi grafiği"/>

E-ticaret dünyası, 2019'a kıyasla toplam siber saldırı sayısında büyük bir sıçrama gördü:

#44: Kötü botlar (%32 arttı).

#45: DDoS saldırıları (%38 arttı).

#46: Kredi kartının gözden geçirilmesi (%43 arttı).

#47: Kredi kartı dolandırıcılığı (%65 arttı).

#48: SQL enjeksiyonları (%45 arttı).

#49: Hesap ele geçirme saldırıları (%41 arttı).

#50: Magecart saldırıları (%81 arttı).

#51: Kaba kuvvet saldırıları (%238 arttı).

[Web ölçeği]