E-posta Başlığı Nedir? Bunları Nasıl Okumalısınız ve Neden Okumalısınız?
Yayınlanan: 2022-05-06E-posta, her büyüklükteki kişi ve kuruluş için inanılmaz derecede önemli bir iletişim ve pazarlama aracıdır. Profesyonellerin %70'inin kurumsal içeriklerini tanıtmak için e-posta kullandığını biliyor muydunuz?
Ancak e-posta, yalnızca mesaj gönderip almaktan daha fazlasıdır.
Kaspersky Lab'e göre 2021'de e-postaların %46'sından fazlası spam idi. Bu, e-posta pazarlama stratejiniz için sorunlu olabilir ve gelen iletişimlere dikkat etmezseniz markanıza zarar verebilir. Teslim edilebilirlik, herhangi bir e-posta kampanyasında ele alınması en zor konulardan biridir.
E-posta başlıklarının analizi burada devreye girer.
Bu kılavuzda, e-posta başlıklarının tam olarak ne olduğunu ve neden önemli olduklarını anlamanıza yardımcı olacağız. Gmail, Microsoft Outlook, Yahoo Mail ve Apple Mail gibi farklı web posta istemcilerinde e-posta başlıklarını nasıl görüntüleyeceğinizi de göstereceğiz.
Başlayalım!
E-posta Başlığı Nedir?
E-postalar üç ana bileşenden oluşur:
- Başlık: E-posta başlıkları, posta teslim edilebilirliği için kritik bilgileri içeren belirli veri parçalarıdır.
- Gövde: E-postanın gövdesi, "Sevgili Sally"den başlayarak "En iyi dileklerimle, Harry"ye kadar mesajınızın içeriğini ve eklerini içerir.
- Zarf: Hem gönderici hem de alıcı tarafından görülemeyen zarf, e-posta sağlayıcısının ve giden sunucunun iletiyi iletmek ve istenen e-posta hesabına iletmek için kullandığı şeydir.
E-posta başlığının bazı özelliklerine (meta verisine) e-postanın üst tarafından erişilebilirken, özel başlığınıza bağımsız olarak erişmeniz gerekir.
E-posta başlıkları aracılığıyla, mesajın hangi sunucuları, ISS'leri ve e-posta servislerini geçtiğini kontrol edebileceksiniz. E-posta iletiminin korunup korunmadığını ve amaçlanan hedefe hatasız veya değişiklik olmadan ulaşıp ulaşmadığını hemen analiz edebilirsiniz.
Bir E-posta Başlığının Yönleri
Meta veriler, veri özelliklerini sıralamaya ve tanımlamaya yardımcı olan bir tür yapılandırılmış başvuru bilgisidir. E-posta meta verileri, mesajlarınız hakkında e-posta başlıklarında bulunabilen bilgileri ifade eder.
Bir e-posta başlığı, <body> etiketine kadar tüm kodu içerir. İşte herhangi bir e-posta başlığında bulabileceklerinizin bir dökümü.
- Gönderen: Gönderenin bilgilerini içerir. Kimlik avcılarının ve spam göndericilerin genellikle bu alandaki e-posta adreslerini tahrif ettiğini akılda tutmak önemlidir.
- Kime: Alıcının e-posta adresini ve adını görüntüler. Bu aynı zamanda karbon kopya ( CC ) ve gizli karbon kopya ( BCC ) alanlarındaki e-posta adreslerini de içerir.
- Tarih: E-postanın tam olarak ne zaman gönderildiğini gösterir. E-posta istemcileri genellikle bu zaman damgasını şu biçimde görüntüler: gün, gg ay, yyyy ss:dd:ss. Örneğin, 25 Aralık 2022 Cuma saat 08:05:27.
- Dönüş Yolu: Bu, sistemin mesajını göndereceği e-posta adresini sağlayan önemli bir unsurdur. Herhangi bir yanıt adresi belirtilmemişse, alıcıların yanıt vermesi için adres olarak kullanılacaktır.
- Envelope-to: Bu satırda belirtilen adrese bir e-posta gönderildiğini gösterir.
- Konu: Gönderen tarafından konu satırında açıklanan başlık veya konuyu içerir.
- Mesaj Kimliği: Bir mesaj oluşturduğunuzda, belirli bir harf ve sayı dizisi oluşturursunuz. Her mesajın benzersiz bir kimliği olsa bile bilgisayar korsanlarının bu alanda küçük değişiklikler yapabileceğine dikkat edin.
- MIME sürümü: Çok Amaçlı İnternet Posta Uzantıları anlamına gelir. Adından da anlaşılacağı gibi, çevrimiçi olarak fotoğraf, ses ve video gibi çeşitli veri dosyalarını gönderip almanızı sağlayan internet e-posta protokolünün bir uzantısıdır.
- İçerik türü: Bu alan, e-postanın metin biçiminde mi yoksa HTML biçiminde mi yazılacağını belirtir. Bir resminiz veya videonuz varsa da görünecektir.
- Etki Alanı Anahtarları ve DKIM İmzaları: Etki alanı adını e-postaya bağlayarak, Etki Alanı Anahtarları ve Etki Alanı Anahtarları Tanımlanmış Posta (DKIM) imzaları, e-posta hizmetlerinin iletileri tanımasına ve kimliğini doğrulamasına yardımcı olur.
- X-Spam-Status: Bu, bir e-postanın spam olup olmadığını size bildirir. Ayrıca size gerçek sayısal puanı gösterir. İstenmeyen posta değilse, “hayır” diyecektir.
- X-Spam-Level: Bu, gönderdiğiniz e-postaya atanan ve yıldızlarla (*) gösterilen genel SpamAssassin puanını temsil eder. Daha az yıldız almak olumlu bir şeydir: Her yıldız, olumlu yönde bir nokta gösterir.
- Mesaj Gövdesi: Bu alan, e-postanın ana içeriğini görüntüler.
E-posta Başlıkları Neden Önemlidir?
Aldığınız iletilerin e-posta başlığını neden incelemeniz gerektiğini merak ediyor olabilirsiniz.
E-posta başlıklarını incelemek, özellikle iş için e-posta kullanıyorsanız, bir pazarlama kampanyası başlatıyorsanız veya müşterileriniz için haber bültenleri gönderiyorsanız, çeşitli nedenlerle önemlidir.
Spam ve Kimlik Avına Karşı Koruma
Kimlik avı ve spam, gelen kutularımızdaki hoş olmayan rahatsızlıklardır. Siber suçlular, güvenlik önlemlerinin üstesinden gelmek ve kullanıcılara ve işletmelere daha fazla zarar vermek için sürekli olarak yeni kimlik sahtekarlığı teknikleri icat ediyor.
E-posta üstbilgileri, spam ve kimlik avı saldırılarından kaçınmanıza yardımcı olabilir. E-posta servis sağlayıcılarına (ESP'ler) spam ve meşru mesajlar arasında ayrım yapma konusunda yardımcı olurlar. E-posta başlıkları gerekli verileri içerdiğinden, ESP'ler mesajın meşru olup olmadığını ve hedeflenen alıcıya yönlendirilip yönlendirilmediğini belirlemek için bu bilgileri değerlendirebilir.
Gönderici ve Alıcı Bilgilerini Tanımlama
E-posta üstbilgileri, yukarıda açıklandığı gibi Kimden , Kime , Konu ve Tarih gibi kritik mesaj tanımlayıcıları sağlar. Başlığın sağladığı bilgiler olmadan iletinin kimden geldiğini, kime iletildiğini, gönderildiği veya alındığı gün ve saati veya güvenli, orijinal içerik içerip içermediğini belirleyemezsiniz.
Ek olarak, e-posta üstbilgileri, gönderenin IP adresinin ayrıntılı bir açıklamasını vererek, mesajın kaynağını izlemenize olanak tanır. Bu şekilde, bir dolandırıcıyı veya herhangi bir kötü niyetli etkinliği tespit etmeniz daha kolay olur.
E-posta Teslim Edilebilirliğini Geliştirme
Bir e-posta pazarlama kampanyasına harcadığınız her bir dolar için 44 dolar yatırım getirisi elde edersiniz. Bu, e-posta pazarlaması için yatırım getirisinin %4,400'e kadar çıkabileceği anlamına gelir.
Bu sayıları göz önünde bulundurarak, bir e-posta kampanyası başlatırken ihtiyacınız olan son şey, mesajlarınızın müşterilerinizin spam filtresine hapsolmasıdır. Spam filtreleri ve e-posta sağlayıcıları, e-posta başlığınızı tarar ve SPF, DKIM, X-Spam-Status ve X-Spam-Level bölümlerini analiz eder. Bu, gönderenin IP adresinin etki alanına mesaj gönderme yetkisine sahip olmasını ve kimsenin e-postayla oynamamasını sağlamak içindir.
E-posta teslim durumlarınıza göz kulak olmak için e-posta izleme yazılımına yatırım yapmak da akıllıca olacaktır. Mailchimp gibi bir takip sistemiyle, sorunları ortaya çıktıkça (hatta daha önce) tespit etmek çok daha kolay olacaktır.
E-postaları test etmek için Mailhog gibi araçları da kullanabilirsiniz, ancak kendinize örnek bir mesaj göndermek genellikle daha kolaydır. Bu size, e-posta teslim edilebilirlik oranını en üst düzeye çıkardığınızdan emin olmak için doğru ve spam filtresi dostu olduğundan emin olmak için kendi başlık bilgilerinizi gözden geçirme fırsatı verir.
Son olarak, web siteniz çökerse neler olabileceğini düşünün. Bu, e-postalarınızın da duracağı anlamına mı geliyor? E-postanız web sitenizle aynı sunucuda barındırılıyorsa, yapacakları neredeyse kesindir.
E-postanızın sitenizle birlikte kaybolma olasılığını en aza indirmek için, e-postanızı ve barındırma hizmetinizi birbirinden ayrı tutmanızı şiddetle tavsiye ederiz. Kinsta tam da bu nedenle e-posta hizmetleri sunmuyor: Önceliğimiz sitenizin tüm bölümlerinin sorunsuz çalışmasını sağlamak ve bunun için sunucu ayrımı ve yedekliliğine ihtiyacınız var.
Bir E-posta Başlığı Nasıl Okunur
Bir e-posta başlığını okuma düzeni ve prosedürleri, e-posta servis sağlayıcısına (ESP) bağlı olarak değişir. İncelemek için e-posta başlığına gidin ve sizi ilgilendiren satırları arayın.
En popüler ESP'lerde bunu nasıl zahmetsizce yapabileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.
Gmail'de E-posta Başlıkları
Dünya çapında 1,5 milyardan fazla aktif kullanıcısı olan Gmail, en önde gelen çevrimiçi e-posta hizmetlerinden biridir. Google'ın düzenli olarak Gmail'i bir dizi kullanışlı özellik ve yetenekle paketlemesi şaşırtıcı değil.
Aşağıdaki adımları bir masaüstü bilgisayarda veya dizüstü bilgisayarda uygulayarak Gmail'de e-posta başlıklarını kolayca görüntüleyebilirsiniz (bu seçenek mobil cihazlarda kullanılamaz):
- Gmail istemcinizi açın ve görüntülemek istediğiniz mesaj başlığına sahip e-postayı seçin.
Gmail gelen kutusu - Mesaj gövdesini gördüğünüzde “ Cevapla ” butonunun yanındaki üç noktaya tıklayarak kebap menüsüne giriniz.
Kebap menü seçeneği Ardından, açılır menüden " Orijinali Göster "i seçin.
Gmail'in "Orijinali göster" seçeneği - Daha uzun başlığı orijinal HTML biçiminde görüntüleyen yeni bir pencere açılacaktır. Kimlik doğrulama durumları, IP adresleri, MIME sürümü ve DKIM imzası gibi başlık ayrıntılarını görüntüleyebilirsiniz.
Bir Gmail e-posta başlığı - Başlık verilerini tek tek kurup incelemek veya teknik ekibinize e-posta ile göndermek istiyorsanız “ Orijinali İndir ”e tıklayın.
Gmail e-posta başlıkları için "Orijinali İndir" seçeneği
Yahoo'da E-posta Başlıkları
Yahoo Mail fena değil—Gmail ile aynı seçeneklerin çoğunu içeriyor. Yine de, Gmail'in sunduğu avantajların miktarıyla boy ölçüşemez.
Bir Yahoo Mail hesabınız varsa, istediğiniz e-posta başlığını hızlı bir şekilde ayrıntılı olarak görüntülemek için aşağıdaki talimatları kullanın.
- Yahoo web posta istemcinizi ayrı bir sekmede açın ve başlığını görüntülemek istediğiniz mesaja tıklayın.
- “ Spam ” butonunun yanında bulunan yatay üç noktaya tıklayarak köfte menüsüne erişin.
- Ardından, açılır menüden “ Ham mesajı görüntüle ” seçeneğini seçin.
- Şimdi, tüm e-posta başlık verilerini içeren yeni bir pencere açılacaktır.
Outlook'ta E-posta Başlıkları
Birçok şirket, posta stratejilerini geliştirmek için Microsoft Outlook'u kullanmayı tercih ediyor. Uygulamanın organize klasör sistemi sayesinde kullanıcılar, görevleri ve mesajları çeşitli şekillerde kategorilere ayırarak posta karmaşasını azaltabilir.
Bu bölümde, Microsoft Outlook 2202 (64-bit) sürümünü kullanacağız. Herhangi bir e-posta başlığının ayrıntılarına nasıl erişeceğiniz aşağıda açıklanmıştır:
- Klasörlerinizden başlığını görmek istediğiniz herhangi bir e-postayı açın. Ayrı bir pencerede açmak için üzerine çift tıkladığınızdan emin olun.
Bir Outlook e-postasını çift tıklayın - Pencerenin üst kısmındaki menüden “ Eylemler ”e tıklayın. Ardından, “ Diğer İşlemler ”i seçin ve ardından “ Kaynağı Görüntüle ”yi seçin.
Outlook'un "Kaynağı Görüntüle" seçeneği - Başlık ayrıntıları otomatik olarak bir Not Defteri dosyasında açılır.
Not Defteri'nde bir e-posta başlığı
Apple Mail'de E-posta Başlıkları
Apple Mail (Mac), başlangıcından bu yana özellikle yararlı bir e-posta istemcisi haline geldi. Kurulumu ve kullanımı kolaydır. En son işletim sistemi sürümleri artık yeni biçimlendirme ayarları, daha fazla ek ekleme yeteneği ve çekici bir "Yanıtla" menüsü içeriyor.
Apple Mail'den e-posta başlıklarını almak daha kolay olamazdı. Sadece aşağıdaki yönergeleri izleyin:
- Önce Apple Mail istemcinizi açın, ardından başlığını görüntülemek istediğiniz e-postayı açmak için tıklayın.
- Menüden, farenizi “ Görünüm ”ün üzerine getirin, ardından açılır menüyü genişletmek için üzerine tıklayın.
- “ Mesaj ”ı seçin, ardından “ Ham Kaynak ”ı seçin. Artık e-posta başlığının tam içeriğini görebilir ve isterseniz kopyalayabilirsiniz.
Bir E-posta Başlığına İhtiyacınız Var mı?
Çeşitli iletişim kanallarının patlamaya hazır büyümesine rağmen, e-posta her işletme için oldukça faydalı bir araç olmaya devam ediyor. Farklı girişimleri teşvik etmek, yeni müşteri adayları oluşturmak ve müşteriyi elde tutmayı iyileştirmek için en uygun maliyetli stratejilerden biri olduğu kanıtlanmıştır.
Sonuç olarak, e-posta bilgisayar korsanları için popüler bir hedef haline geldi. Bu nedenle, kuruluşunuzu kötü niyetli e-posta saldırılarından korumak ve spam klasöründen kaçınmak için yeterli güvenliğe sahip olmak çok önemlidir.
Teslimat sorunlarını hızlı bir şekilde giderme yetenekleri nedeniyle, e-posta başlıkları tüm kullanıcılar, özellikle de e-posta göndermenin ve teslimatlarının sağlanmasının teknik gereksinimlerine odaklanan pazarlamacılar için çok önemli bir varlıktır.
E-posta başlıklarını görüntülemeyi kolay buldunuz mu? Fikrinizi aşağıdaki yorumlar bölümünde paylaşın!