E-posta Yasaları ve Yönetmelikleri Hakkında Eksiksiz Kılavuz

Günümüzün pazarlama araçları, bir kampanya oluşturmayı, liste yüklemeyi ve göndermeyi kolaylaştırıyor. Kampanyaları başlatmadan önce, ihlal etmemek için E-posta Yasalarını ve Yönetmeliklerini anlamak önemlidir.

E-posta pazarlama yasaları

Birçok düzenleme ticari pazarlamayı yönetir. ABD'de CAN-SPAM, Kanada'da CASL ve Birleşik Krallık'ta Gizlilik ve Elektronik İletişim Düzenlemeleri.

Satış temsilcileri, cezalardan kaçınmak için bu düzenlemelere uymalıdır. Korkutucu görünebilir, ancak meşru e-posta kampanyaları sunmak için iyi pazarlama teknolojisi kullanan gerçek bir firmaysanız, muhtemelen zaten uyuyorsunuzdur.

Bu kurallar, spam gönderenlerin adresleri çalmasını ve istenmeyen haber bültenleri göndermesini yasaklar. Ancak, iyi niyetli pazarlamacılar bile farkında olmadan belirli kuralları ihlal edebilir, bu nedenle nasıl uyulacağını bilmek çok önemlidir.

Nasıl uyabilirim?

Bu temel liste, pazarlamacılara küresel kurallara uymanız konusunda yardımcı olabilir.

1. Listenizi e-posta ile gönderme yetkisi alın

Çoğu ülkedeki pazarlama kuralları, kampanyaları göndermeden önce onay gerektirir. İzin, duruma bağlı olarak ya anlaşılır ya da belirtilir.

Zımni izin muhatapları tanımlar. Tüketici, yatırımcı, kulüp üyesi veya web sitesi kullanıcısı olabilirler.

Birine açık izin olmadan mesaj göndermek, onay gerektirir. Birisi bir web sitesi abone formuna veya mağaza içi haber bülteni abone formuna adresini girdiğinde açık onay verilir.

2. Yanıltıcı başlıklardan kaçının

E-posta kampanyası başlık bilgisi, "kimden" adını, konu satırını ve yanıt adresini içerir. Pazarlama kuralları, kişilerin mesajlarınızı açmasını sağlamak için bu alanlarda yanlış veya yanıltıcı bilgilerin kullanılmasını yasaklar.

Aldatmaktan kaçının. Yalan söylemediğiniz sürece, yaratıcı bir konu satırı sorun değil.

Ayrıca Okuyun: Takip: Gizlilik Politikasında Eğilimler ve Gelişmeler

3. E-postanızı tanıtın - E-posta Yasaları ve Yönetmelikleri

CAN-SPAM, iletişiminizi açıkça reklam olarak etiketlemenizi gerektirir. Her kampanya başlattığınızda "Bu e-posta reklam amaçlıdır" demek zorunda değilsiniz. Daha çok alıcılarınızı kandırmamakla ilgili.

4. Adresinizi listeleyin - E-posta Yasaları ve Yönetmelikleri

E-posta kampanyaları çoğu ülkede gerçek bir şirket posta adresi içermelidir. Açık adresiniz, posta kutunuz veya kayıtlı iş postası alan firma adresiniz kullanılabilir.

5. Alıcıların e-posta aboneliğinden çıkmalarına izin verin

Çoğu ülkenin kuralları, mesaj kampanyalarınızın gelecekteki postaları devre dışı bırakmak için net ve dikkat çekici bir yol içermesini gerektirir.

6. Devre dışı bırakma isteklerini hızlı bir şekilde yerine getirin

CAN-SPAM yasaları, devre dışı bırakma talebini on iş günü içinde yerine getirmenizi ve herhangi bir ücret talep etmemenizi, alıcının bir adresin ötesinde kişisel olarak tanımlayıcı herhangi bir bilgi vermesini veya alıcının yanıt göndermek dışında herhangi bir işlem yapmasını zorunlu tutmanızı gerektirir. e-posta göndermek veya bir İnternet sitesindeki tek bir sayfayı ziyaret etmek. Kaydolma ve devre dışı bırakma uygulamaları için https://selzy.com/en/blog/opt-in-vs-opt-out/ adresini ziyaret edebilirsiniz.

Her kampanyanın altbilgisinde, bir aboneyi listeden çıkaran ve onları bir onay sayfasına yönlendiren bir abonelikten çıkma bağlantısı bulunmalıdır.

Ayrıca Okuyun: Daha İyi Form Dönüşüm Oranları için En İyi 7 Uygulama

Diğer E-posta Pazarlama İpuçları - E-posta Yasaları ve Yönetmelikleri

Çoğu pazarlamacı, bu altı adımı izleyerek dünya çapındaki spam önleme mevzuatına uyabilir. Bu yasalar, sizin durumunuz için geçerli olabilecek çeşitli teknik ayrıntılara sahiptir. Örnekler:

1. Kampanya göndermeseniz dahi sorumluluk size aittir.

E-posta pazarlamanızı bir site tasarımcısına, firmaya veya serbest çalışana yaptırsanız bile, uyumluluğu sürdürmekten yine de siz sorumlusunuz. Kampanya geliştirme ve gönderme için dışarıdan hizmet alıyorsanız, yukarıdaki ilkelerin izlendiğinden emin olmak için göndermeden önce bunları incelediğinizden emin olun.

Müşteriler için kampanyalar geliştiren bir ajanssanız, sorunlara yol açmamak ve iş kaybetmemek için yukarıdaki önerileri uygulayın.

Ayrıca Okuyun: Sitenizi GDPR Uyumlu Hale Getirmek İçin GDPR Uyumlu En İyi WordPress Eklentileri

2. İşlem haber bültenleri daha az düzenlenir

Dünya çapında istenmeyen e-posta önleme yasalarının çoğu, haber bültenleri, pazarlama duyuruları ve promosyon faaliyetleri dahil olmak üzere ticari e-posta pazarlama iletişimlerini düzenlemektedir. İşlem haber bültenleri çoğunlukla bu kısıtlamalardan muaftır.

Sipariş onayları, teslimat onayları, şifre sıfırlama e-postaları ve mevcut bir işlem veya abonelikle ilgili her türlü iletişim, spam önleme yasalarının dışındadır. Bu kılavuzun önerileri, alıcıların işlem haber bültenlerinizi şüpheli olarak görmesini engelleyen temel en iyi uygulamalardır. Bu nedenle, bunları dahil etmeniz önerilir.

Ayrıca Okuyun: Web Siteniz İçin GDPR Uyumluluğunu Sağlama Adımları

GDPR, antispam ve e-posta pazarlaması

İnternet kullanımı ile birlikte veri iletimi ve gizlilik kuralları artmıştır. AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR), türünün en büyüğüdür.

14 Nisan 2016'da, bu önlemlere veri bütünlüğü algılarını değiştirme yetkisi verildi. Siber uzayda her zamankinden daha fazla veri olması nedeniyle, gizlilik standartlarına ihtiyaç duyulmuştur. Bu kurallar spam mevzuatına benzer. Pazarlama kurallarını ve düzenlemelerini bilmek, pazarlamacıların uyum sağlamasına yardımcı olur.

Ayrıca Okuyun: Güvenli Bir Topluluk İçin Veri Gizliliği ve Yönergeleri

GDPR, e-posta pazarlamasını ne kadar etkileyecek?

Bunlar en önemli e-posta yasaları ve kurallarıdır.

Önce kişisel verileri tanımlayın. GDPR web sitesi, örnek olarak adları, fotoğrafları, tıbbi bilgileri ve IP adreslerini listeler. Çoğu iletişim ticaridir, kişisel değildir. Promosyon pazarlaması için bile, yetkilendirme çok önemlidir. Kaydolma teklifleri ve diğer benzer taktikler için abone onayı gerekir. İki kez yetkilendirme gerektirebilirsiniz.

Satış temsilcileri, abone kazanma tekliflerinde genellikle onay kutularını otomatik olarak işaretledi. Bir kullanıcı bir e-postaya veya işleme izin vermiş olabilir, ancak başka teklifler için otomatik olarak katılmıştır. İstenmeyen e-postaları engellediği için yaygın bir anti-spam stratejisidir. Abonelerin haber bülteni isteyip istemediklerini sorun.

İstenmeyen e-postalar—yasa dışı mı?

Kolay bir yöntem, bültenlerinizin tüm kurallara uyup uymadığını belirlemenize yardımcı olabilir. GDPR tek başına e-posta kullanımını etkilemez. 2003 tarihli CAN-SPAM Yasası (2004'te yürürlüğe girmiştir), istenmeyen iletilerde şirket iletişim bilgilerini sağlamanızı zorunlu kılar. E-posta aboneliğinden çıkmak için bir yol ekleyin.

E-posta Yasaları ve Düzenlemelerine İlişkin Sonuç

İş mesajlarını başlatmadan önce pazarlama kurallarını ve bunlara nasıl uyulacağını anlayın.

• Pazarlamacılar spam önleme yöntemlerini bilmelidir.
• E-posta göndermeden önce GDPR ve CAN-SPAM'i araştırın.
• Abonelerinize listenizde kalmak isteyip istemediklerini sorun.

Sizin gibi meşru pazarlamacılar, profesyonel bir e-posta pazarlama çözümü ve konu satırı ve "kimden" adıyla sağduyu kullanarak yasal standartları karşılayan ve ticari sonuçlar üreten kampanyalar gönderebilir.

İlginç Okumalar:

Kullanılacak En İyi 8 Masa Oyunları Kulübü WordPress Teması

WordPress Web Siteniz İçin En İyi 10 Ücretsiz CDN Hizmeti

Topluluk stratejisinin 3 seviyesi