E-posta Pazarlamanızı En Üst Düzeye Çıkarmanın En İyi Yedi Yolu

Özellikle çevrimiçi mağazalar için, e-posta pazarlaması, mevcut müşteriler ve takipçilerle , yani sizden daha önce satın almış veya listenize kaydolmuş kişilerle bağlantı kurmanın en iyi yoludur. Birçok işletme, yeni müşteriler kazanmaya çalışmak için pazarlama zamanını ve parasını harcar, geliri artırmanın en kolay yolunun zaten sahip olduğunuz müşterilerle olan ilişkiyi en üst düzeye çıkarmak olduğunu bilmeden.

Özetle: e-posta pazarlaması, en düşük maliyetle en fazla sayıda mevcut müşteriyle bağlantı kurmanın en iyi yoludur. İşte e-posta pazarlama çabalarınızı en üst düzeye çıkarmak için en iyi yedi strateji:

1. Listenizi bölümlere ayırın

Yeni başlıyorsanız, bunu dört kategoriye ayırmayı düşünün (bazı müşteriler birden fazla kategoriye ayrılabilir):

1. Müşterileri tekrarlayın.
2. Tek seferlik alıcılar.
3. Henüz satın almamış aboneler.
4. Son zamanlarda hiçbir şey satın almayan eski müşteriler.

Süresi geçmiş müşteriler için "yakın zamanda" tanımlaması her işletme için farklı görünebilir. Her ay köpek maması alan, ancak daha sonra üç ay boyunca satın almadan giden bir müşteri, ulaşmanız gereken kişidir. Ayakkabı satıyorsanız, çoğu insanın her ay yeni ayakkabı almadığını bilirsiniz. Müşterilerin işletmenizden bir şey satın almasının üzerinden çok uzun zaman geçtiğini anlayın.

AutomateWoo gibi birçok e-posta pazarlama aracı, basit liste segmentasyonu sunar. Aktif abonelikleri olanlar veya son üç ay içinde sipariş verenler gibi belirli gereksinimleri karşılayan bir grup abone seçin ve onlar için özel olarak yazılmış bir e-posta gönderin.

2. Her e-posta segmentini farklı şekilde pazarlayın

Oluşturduğunuz her müşteri segmenti size farklı pazarlama fırsatları sunar.

Müşterileri tekrarla

Bunlar en sadık alıcılarınız; onlara değer verildiğini hissettirin! Tekrar tekrar gelmeleri için ekstra değer sağlamanın yollarına odaklanın. Kim bilir? Hatta ürünlerinizi arkadaşlarınız ve aile üyelerinizle paylaşabilirler.

İşte sürekli müşterilerle etkileşim kurmanın birkaç yolu:

• Yönlendirmeler ve çevrimiçi incelemeler isteyin ve puanlar ve ödüller sunun.
• Yeni ürünlere özel erişim sağlayın.
• Belirli bir miktar harcadıklarında ücretsiz hediyeler gönderin.
• Harika bir müşteri oldukları için onlara teşekkür edin!
• Sizi takip etmelerini ve sosyal medyaya katılmalarını isteyin - ve ek ödüller sunun.

Tek seferlik alıcılar

Buradaki anahtar, ikinci bir satın almayı motive etmektir. Bunu yapmak için, her bir işletme için farklı görünebilecek tutarlı olmalısınız. Köpek maması müşterileri her hafta evcil hayvan sağlığıyla ilgili ipuçlarını takdir edebilir, ancak ayakkabı alışverişi yapanlar haftalık bir e-postayı biraz fazla bulabilir. Hedef kitleniz için en mantıklı olanı yapın ve abonelikten çıkma oranınıza dikkat edin. Müşteriler ilgisizleşirse içeriğinizi ayarlamanız veya daha az e-posta göndermeniz gerekebilir.

Bir kerelik alıcılara, satın aldıkları ürünlerden daha pahalı olan ürünlerde indirim yapın ve toplu indirimler veya ürün paketleri sunmayı düşünün. AutomateWoo gibi araçlarla, müşteri eylemlerine göre kuponları bile kişiselleştirebilirsiniz.

Satın almayan aboneler

Henüz satın almamış olan e-posta listesi aboneleri için, neyi en değerli bulacaklarını düşünün. Bazıları için bu, onları satın almaya teşvik eden hoş bir indirim veya kupon olabilir.

Ancak yüksek kaliteli ürünler satıyorsanız, indirim yapmak istemeyebilirsiniz. Bunun yerine, yaygın soruların yanıtları veya müşterilerin uğraştığını bildiğiniz sorunların çözümleri gibi satış dışı değerli içerikler gönderin.

zaman aşımına uğrayan müşteriler

Müşteriler genellikle birkaç nedenden biri nedeniyle zaman aşımına uğrar:

1. Satın almalarından memnun kalmadılar.
2. Çok sık satın almaları gerekmez.
3. Ürünleriniz (veya işiniz) akılda kalıcı değil.

Bu alıcılar için değer sunmaya ve değerinizi göstermeye odaklanın. Onları tekrar satın almaya teşvik etmek için ücretsiz gönderim, sınırlı süreli teklifler veya "sizi özledik" indirimleri sunun. Ayrıca faydalı içerikler de gönderin - ipuçları ve içeriden bilgiler, ürünlerinizi kullanma fikirleri, faydalı videolar - böylece tekrar satın almaya hazır olduklarında akıllarına gelen ilk marka siz olursunuz.

3. E-posta uzunluğunuzu değiştirin

İyi bir standart uzunluk 300-500 kelimedir ancak bu, sektörünüze göre değişir. Yine de uzunluğa çok fazla odaklanmayın. Bunun yerine, motive edici bir harekete geçirici mesajla değer ve çekici bir mesaj sunmaya odaklanın.

Amacı değiştirerek uzunluğu değiştirin. Bazı e-postalar bir şeyler satmalıdır. Diğer e-postalar müşterilere teşekkür etmeli, sorunları çözmeli, teşvik veya ilham vermeli veya çevrimiçi mağazanızdaki değişikliklerle ilgili olarak alışveriş yapanları bilgilendirmelidir.

4. Çok fazla tasarım yerine akıllı yapıyı tercih edin

Çok sayıda test verisi, salt metin içeren e-postaların, çok sayıda tasarımla ve bazı durumlarda büyük bir farkla e-postalardan daha iyi performans gösterdiğini gösteriyor. Bu nedenle, e-postalarınızın karmaşık tasarımlara sahip olması gerektiğini düşünmeyin. yapmazlar.

İnsanlar, ihtiyaçlarını karşılayan mesajlara ve değerli tekliflere yanıt verir. Bazı ürünler için fotoğraflar çok önemlidir. Ancak bir e-postayı aşırı tasarlamak, gerçek bir iletişim değil, pazarlama gibi görünmesini sağlar.

Yapı için kalın, italik ve renkli metin gibi biçimlendirme kullanın. Alt başlıklar kullanın. Kısa paragraflar kullanın. Niye ya?

Çünkü okuyucunun hareket etmesini sağlar ve daha hızlı okumasını sağlar. 300 kelimelik bir paragrafı okumak, küçük bölümlere ayrılmış 600 kelimelik bir e -postadan çok daha zordur.

5. Harekete geçirici mesaj düğmelerini ve bağlantılarını kullanın

Harekete geçirici mesaj, müşterilerinize ne yapmalarını istediğinizi söyleyen bir ifadedir. Sonuna sadece bir harekete geçirici mesaj koymayın. Birini e-postaya erken ve sonuna doğru ekleyin. Daha uzun e-postalar için, ortasına bir veya iki tane ekleyebilirsiniz.

Ayrıca, hem düğmeleri hem de metni bağlantı olarak kullanın. Karıştırın. Buradaki fikir, insanlara yanıt vermeleri için birden fazla yol vermektir.

Harekete geçirici mesajınızı kişiselleştirin. Sadece "şimdi satın alın" ve "daha fazlasını öğrenin" gibi şeyler söylemeyin. Bunlar sıkıcı, aşırı kullanılmış ve az kişiselleştirilmiş. Bunun yerine, "Gönderimi gönder!" gibi birinci şahıs ifadeleri kullanın. ve "Beni kaydedin!"

Bunlar okuyucunun ilgisini çeker ve müşteriyi yapmayı düşündükleri şeyi yapmaya teşvik eder. Ürününüzün hayatlarını nasıl iyileştireceği veya onları nasıl daha mutlu edeceği konusunda heyecanlanmalarını istiyorsunuz.

Son olarak, her düğmenin renginin e-postanın geri kalanıyla zıt olduğundan emin olun. Kaçırmak imkansız olmalı.

6. Teslim edilebilirlik itibarınızı yönetin

Önceki tüm stratejiler etkilidir, ancak e-postalarınız teslim edilmezse işe yaramazlar. Bunun için iyi bir “gönderen itibarına” sahip olmanız gerekir. Teslim edilebilirliği izleyen şirketlerde iyi bir üne sahip olmak için birkaç basit şey yapabilirsiniz.

İlk olarak, kişileri izinleri olmadan e-posta listenize yüklemeyin. Bu, bir e-posta listesi satın alırken en büyük risklerden biridir. Listedekiler şikayet ederse, itibarınıza zarar verebilir ve e-postalarınızın doğrudan spam'e gitmesini sağlayabilir.

İkinci olarak, tüm e-postalarınızda abonelikten çıkma seçeneği sunun ve iletişim bilgilerini ekleyin. Çoğu saygın e-posta pazarlama platformu bunu gerektirir. Ancak birisi abonelikten çıktığında, daha sonra geri dönüp listeye tekrar eklemeyin! Sizi spam olarak bildirirlerse, bu gönderenin itibarını zedeler.

Ayrıca, bölgenizdeki GDPR gibi gizlilik düzenlemelerine de dikkat edin. E-posta pazarlama kılavuzumuzda önerilen e-posta pazarlama sağlayıcıları ve en iyi uygulamalar hakkında daha fazla bilgi edinin.

7. Konu satırı uzmanı olun

E-postanızı kimse açmazsa, içinde ne olduğu önemli değildir. Bu yüzden konu satırlarını öğrenmeye biraz zaman ayırın.

Konu satırınız alakalı olmalı, kişiselleştirmeyi kullanmalı ve insanları tıklamaya motive etmelidir. Daha fazla bilgi için Jilt, karşı konulmaz e-ticaret konu satırları yazmak için harika bir rehber sunuyor.

Harika konu satırları yazmak hakkında biraz daha bilgi sahibi olduğunuzda, bunları uygulamaya başlayabilirsiniz. Ama aynı zamanda, açık oranlara çok fazla takmayın. Açık oranlar önemlidir, ancak satışlar daha önemlidir. %30 açık oranı olan bir e-postayı mı tercih edersiniz - ki bu çok iyi - ancak yalnızca iki satış olan bir e-posta mı yoksa %15 açılma oranı ancak on satış olan bir e-posta mı?

İdeal olarak, elbette, her ikisini de istersiniz: yüksek bir açık oran ve dönüşüm sağlayan bir mesaj.

Biraz uzun bir yol - başlayın!

E-posta pazarlamasının önemini bilmek, yalnızca size çok iyi gelir. Önemli olan uygulamaya koymak! Çabalarınızdan en iyi şekilde yararlanmak için bu temel stratejileri aklınızda bulundurun ve anında birçok rakibinizin önüne geçeceksiniz.

WooCommerce, bir düzineden fazla e-posta pazarlama uzantısı sunarak, seçtiğiniz e-posta pazarlama sağlayıcısıyla entegrasyonu kolaylaştırır. Başarılı e-postalar gönderme hakkında daha fazlasını öğrenmek ister misiniz? Tam kılavuzumuza göz atın.