E-Ticaret Mağazanız İçin Daha Fazla İş Tekrarı Elde Etmenin 10 Farklı Yolu

E-Ticaret mağazanız için tekrarlanan işi teşvik etmek, kar elde etmenin en iyi yoludur. Aslında mevcut müşterilere satış başarı oranı %60 ila %70 iken, yeni bir müşteriye satışın başarı oranı sadece %5 ila %20'dir. Mevcut müşterilerinizi beslemenin çok daha verimli olduğunu gösteriyor.

Görüntü Kaynağı: Unsplash

E-Ticaret Mağazanız İçin Daha Fazla İş Tekrarı Nasıl Elde Edilir?

Tekrarlanan iş, başarılı bir e-Ticaret mağazasının temelidir. Geliri artırabilir ve sadık bir müşteri tabanı oluşturabilir.

İşte mağazanız için daha fazla iş tekrarı elde etmenin 10 yolu.

1. İndirimler ve Teşvikler Sunun

Özel promosyonlar ve indirimler sunmak, tekrar işi teşvik etmenin harika bir yoludur. Birden fazla satın alma işlemi gerçekleştiren kişiler için sadakat ödülleri veya indirimler sunmayı düşünün, çünkü her ikisi de müşterilerden tekrar satın alma sağlama konusunda son derece başarılıdır.

Her şirketin amacı kâr etmektir, ancak indirimler ve diğer teşvikler yeni bir pazara girmenize yardımcı olabilir. Biraz çekiş kazandıktan sonra, indirim sayısını azaltabilirsiniz.

2. En İyi Müşteri Deneyimini Yaratın

Müşterilerinizin mağazanızla ilgili olumlu bir deneyim yaşamasını sağlamak için ekstra yol kat etmek, kendilerini değerli ve takdir edilmiş hissetmelerine yardımcı olacaktır. Her zaman müşteri sorularına anında yanıt verin, yardımcı olun ve müşterilerinizin satın almalarından memnun hissetmelerini sağlamak için yukarıda ve öteye gidin.

Müşterilerinizi döngüde tuttuğundan, müşterilerinizi bir e-posta bülteni oluşturmanızı ve kaydetmenizi öneririz. Ayrıca, markanızın teklifleri ve güncellemeleri ile etkileşimde bulunmalarını sağlar.

3. Ücretsiz ve Hızlı Gönderi Sağlayın

Müşterilerinizin ücretsiz gönderime kadar kazanmalarına izin vermek, bir nedenden dolayı standart bir uygulamadır. Müşterinizi yalnızca daha fazla satın almaya teşvik etmekle kalmaz, aynı zamanda ücretsiz gönderim yoluyla para biriktirdiklerini hissetmelerini sağlar. Ürünleri hızlı bir şekilde göndermeniz de yardımcı olur.

Gerçek zamanlı veri alışverişi için EDI'yi kullanmak, tüm süreci standartlaştırarak satınalma siparişleri ve faturaları yazma ihtiyacını ortadan kaldırdığından, gönderilerinizin müşterilerinize daha hızlı ulaşmasına yardımcı olabilir.

4. Web Sitesi Tasarımınızı Geliştirin

Kullanıcıların %94'ü kötü tasarım nedeniyle bir web sitesinden ayrılacak ve kullanıcıların %75'i bir şirketin güvenilirliğini web sitesi tasarımına dayandırıyor. Bu sebeplerden dolayı e-ticaret mağazanız ürünleri çekici bir şekilde sunmalıdır. Tüm ürün bilgileri okunabilir olmalıdır.

Kullanıcı dostu bir deneyim yaratmayı unutmayalım. Müşterileriniz web sitenizde gezinebilmeli, sepetlerine ürün ekleyebilmeli ve para çekme işlemini kolayca tamamlayabilmelidir.

Ayrıca Okuyun: En İyi Altı Reklam Yönetimi Eklentisi ve WordPress Çözümleri

5. Ağızdan Ağza Pazarlamayı Teşvik Edin

Ağızdan ağza pazarlama, sosyal kanıt oluşturmanın güçlü bir yoludur. Geleneksel ağızdan ağza pazarlama, e-Ticaret mağazaları için etkili olabilse de, çevrimiçi yöntemleri kullandığınızda büyük bir müşteri akışı göreceksiniz. Bunlar, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği ve video referanslarını içerir.

Alıcılarınız, ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında eski müşterilerden olumlu hikayeler duymayı çok isterler, çünkü bu, satın alma işlemleri ve sizi desteklemeleri konusunda kendilerini daha güvende hissetmelerini sağlar.

6. İadeleri Ücretsiz ve Kolay Hale Getirin

Birçok e-ticaret mağazası, iade için müşterilerinden ücret alma hatasına düşüyor. Bu uygulama genellikle müşteriyi hayal kırıklığına uğratır ve ters ibrazda bulunma olasılığını artırır. İadeleri sınırlamak istiyorsanız, ürün veya hizmetlerin web sitenizdeki açıklamayla eşleştiğinden emin olun.

İadelerin işlenmesi gerektiğinde, bunun kolay olduğundan emin olun. Onlara aidat, ücretler ve önceden ödenmiş nakliye ile bir iade fişi verin. Alternatif olarak, mağaza içi krediyi aşabilirsiniz.

Ayrıca şunu da okuyun: İşletmeniz İçin Google Reklamlarını Nasıl Kullanırsınız – Eksiksiz Kılavuz

7. Bir Müşteri Yönlendirme Programı Oluşturun

İndirimler veya sadakat puanları gibi teşvikler sunarak müşterileri, arkadaşlarını ve ailelerini mağazanıza yönlendirmeye teşvik edin. Bu programlar, tekrar eden işi artırmaya yardımcı olur ve ayrıca size yeni müşterilere ulaşma şansı verir. Yeni müşteriye özel bir ödül de verin.

Çektikleri müşteri sayısına göre ölçeklenen bir tavsiye programı oluşturmayı düşünün. Örneğin, müşteriyi her 5 tavsiyede bir üst seviyeye çıkaran kademeli bir ödül listesine sahip olun.

8. Kişiselleştirilmiş Ürün Önerileri Sağlayın

Müşteri verilerini ve makine öğrenimi algoritmalarını kullanarak, müşterilerinize önceki satın almalarına ve göz atma geçmişlerine göre kişiselleştirilmiş ürün önerileri sağlayabilirsiniz. Kişiselleştirilmiş ürün önerileri, neredeyse her mağaza için tekrarlanan işi artırabilir.

Kişiselleştirmenin genel müşteri deneyimini iyileştirdiğine, dönüşüm oranlarını artırdığına, ortalama sipariş değerlerini artırdığına ve alışveriş sepeti terkini azalttığına dair kanıtlar da var.

Ayrıca Okuyun: WooCommerce Ürünü İçin Fiyat Sorgulama Nasıl Yapılır?

9. Birden Fazla Ödeme Seçeneğini Kullanın

Müşteriler, tercih ettikleri ödeme seçeneğiyle ödeme yapamayacakları için satın alma işleminden vazgeçebilirler. Visa ve Mastercard ile ortaklık iyi bir başlangıç ​​olsa da, bazı müşteriler kredi kartı bilgilerini çevrimiçi olarak vermek konusunda rahat olmayabilir, bu nedenle bunun yerine e-Cüzdanları seçerler.

PayPal ve Google Pay gibi e-Cüzdanlar, müşteri ayrıntılarını daha fazla şifreledikleri için daha güvenlidir. Müşterilerinize e-Cüzdan kullanma seçeneği sunmak, sizi toplulukta popüler yapacaktır.

10. Bir Topluluk Oluşturun

Markanızın etrafında bir topluluk oluşturmak, müşteri sadakatini artırabilir ve işi tekrarlayabilir. Müşterilerinizle etkileşim kurmak ve onlarla güçlü bir ilişki kurmak için sosyal medyayı, web sitenizi, web seminerlerini, konuk gönderilerini, e-posta pazarlamasını ve hatta yüz yüze etkinlikleri kullanmayı düşünün.

Sonuç olarak, bir topluluk oluşturmak sizi daha özgün ve güvenilir kılar. Müşterilerin meçhul bir şirket yerine kişiliğe sahip bir markadan satın almayı tercih ettiğini unutmayın.

İlginç Okumalar:

Topluluk Üyelerine Ön Uç Blogu Gönderisine İzin Vermek İçin En Önemli Nedenler

Instagram Benzeri Bir Hikaye Özelliği Ekleyerek Topluluk Web Sitenizin Etkileşimini Artırın

Web Sitenizden Yinelenen İçeriği Bulma ve Kaldırma