E-Ticaretinizin Ödeme İşlemini Geliştirmek için 7 En İyi Uygulama 2023

E-Ticaret ödeme sayfanızdaki ziyaretçilerin nihayetinde herhangi bir şey satın alan kişilerin sayısına oranı, izlenmesi gereken çok önemli bir ölçüdür. Muhtemelen artık ziyaretçileri ihtiyaç duydukları her şeye sahip olduğunuza ikna etmeye çalışmıyorsunuz. Tek yaptığınız, bir sonraki adımı atmalarını ve sizden satın almalarını sağlamak. Ancak alışveriş sepetine ürün koyan birçok potansiyel alıcı, alışveriş yapmadan ayrılır. Alışveriş sepetleri için dünya çapında ortalama terk edilme oranı %69,99'dur. Bu nedenle, e-Ticaretinizin Satın Alma İşlemini her iki tür ziyaretçi için de - hemen satın almaya hazır olanlar ve biraz ikna etmeye ihtiyaç duyanlar - mümkün olduğunca sorunsuz bir şekilde Geliştirmek önemlidir.

E-Ticaretinizin Ödeme İşlemini İyileştirin

Bu hedefe ulaşmak için, kullanıcının güvenini, kendilerini rahat hissetmelerini sağlayarak, gereksiz adımları azaltmak için satın alma sürecini kolaylaştırarak ve yeniden pazarlama stratejilerini ne zaman ve nasıl uygulayacağınızı bilerek kazanmalısınız. Satışlarınızı artırabilecek uygulamaları öğrenmek istiyorsanız okumaya devam edin.

1. Teknolojiden Yararlanın

Güvenli ödeme ağ geçitleri, çeşitli ödeme seçenekleri ve platformlar arasında sorunsuz entegrasyon gibi en iyi e-Ticaret ödeme uygulamalarını uygulayarak müşterilerinize benzersiz, sorunsuz bir deneyim sunabilirsiniz. Ödeme ödeme yazılımı gibi en son teknolojiye yatırım yapmak, e-Ticaret mağazanızın ödeme sürecini önemli ölçüde iyileştirebilir.

Bu son teknoloji yazılım, müşterileriniz için verimliliği ve kullanım kolaylığını artırmanıza olanak tanır. Manuel veri girişine elveda deyin, hataları ortadan kaldırın ve hem müşterileriniz hem de işletmeniz için işlemleri hızlandırın.

Ayrıca müşteri tercihlerini ve ödeme ayrıntılarını güvenli bir şekilde saklayarak kişiselleştirilmiş deneyimler sağlar. Gelişmiş analitik ve raporlama ile, müşteri davranışına ilişkin paha biçilmez içgörülerin kilidini açar ve ödeme sürecinizi dinamik olarak optimize etmenize olanak tanır. Modern kasa ödeme yazılımı, sorunsuz ve rahat bir ödeme deneyimi sağlayarak müşteri memnuniyetini, dönüşüm oranlarını ve iş büyümesini artırır.

2. Misafir Ödemesini Etkinleştirerek Terk Edilen Alışveriş Sepetlerini Azaltın

Kaydı gerekli kılmak, müşterileri uzaklaştırmak için garantili bir yöntemdir. Satın alma niyetiyle sitenizi ziyaret eden herkes bir hesap açma ihtiyacı hissetmeyecektir. Sadece geçiyor olmaları ve geri dönmeyecek olmaları veya oturum açma kimlik bilgileri oluşturma sürecini can sıkıcı bulmaları mümkündür. Ayrıca, kaydı sizden e-posta almakla ilişkilendirebilir ve bunu yapmamaya karar verebilirler.

Birçok müşterinin, bir hesap oluşturma gereği nedeniyle çevrimiçi satın alımlarından vazgeçebileceğini unutmayın. Müşterilerin sizden satın almaları için daha fazla adım atmasını sağlamak, dönüşüm oranlarını artırmaz. İnsanların bir hesaba kaydolmalarını isteyerek, onlar için daha fazla iş yaratıyorsunuz ve satın almalarında herhangi bir terslik olma riskini artırıyorsunuz. Müşterilerin misafir olarak check-out yapmasına izin vermek, ödeme sürecini basitleştirebilir.

3. Ödeme Sırasında İkna Etmeye Devam Edin - Ödeme İşlemini İyileştirin

Bazı web siteleri, müşterileri kasaya getirmek için tamamen işlemsel bir dil kullanmanın kabul edilebilir bir uygulama olduğunu düşünüyor. Bu tuzağa düşmeyin; açıklık ve ikna birbirini dışlamaz.

İlk olarak, müşterilerin çevrimiçi alışveriş yaparken kendilerini rahat hissetmelerini sağlamak önemlidir. Ödeme sayfanızın adını 'Ödeme' yerine 'Güvenli Ödeme' olarak değiştirmek, müşterilerin size bilgilerini sağlama konusunda kendilerini güvende hissetmelerini sağlamada uzun bir yol kat edebilir. Mağazanıza güven geliştiren kullanıcıların, işletmeniz için ilk kez gelen ziyaretçilerden çok daha değerli olan, geri dönen müşteriler olma olasılığı daha yüksektir.

4. Çıkış Yaparken Dikkatinizi Dağıtan Şeyleri Azaltın

Kullanıcının önünden çekilmek, bir çevrimiçi mağazanın ödeme sürecinin verimliliğini artırmanın en etkili yollarından biridir. Bu, herhangi bir yeni promosyon sunmadığınız ve bunun yerine ziyaretçinin ihtiyaç duyduğu minimum temas noktalarını sağladığınız anlamına gelir.

Sadeleştirilmiş bir başlık ve alt bilgi olmadan veya en azından minimalist bir düzen ile bir ödeme işlemini deneyin. Gereksiz dikkat dağıtıcı unsurları ortadan kaldırmak için akışınızı test etmek ve hassaslaştırmak, sızdıran bir kovayı önlemek ve dönüşümleri artırmak için çok önemlidir.

Ancak, ödeme sayfası tasarımı, web sitesinin geri kalanıyla aynı standartlara uygun olmalıdır. Bileşen sayısını en aza indirmek için tasarımda büyük ayarlamalar yapmaya gerek yoktur. Sitenin genel tasarımından çok fazla saparsanız, ziyaretçiler kötü bir izlenim edinebilir. Bu, insanların sitenize olan inancını kaybetmesine neden olabilir.

Ayrıca Okuyun: Alıcıları Mutlu Edecek Beş Ana Çevrimiçi Pazar Yeri Özelliği

5. Ödeme Sırasında Müşteri Beklentilerini Yönetin

Başarılı bir ödeme arabirimi, aşağıdaki kullanıcı anlayışlarına dayanır:

• Gerekli adımların toplam sayısı;
• Nasıl yapılır ve her adımın kapsamı;
• Bir düğmeye bastığınızda ne olur.

E-ticaretin en iyi uygulamaları, tüketici beklentileri yaratma konusunda son derece titiz olmayı içerir.

6. Ekstra Maliyetleri Mümkün Olduğu Kadar Kısa Sürede Gösterin

Müşteriler, çevrimiçi alışveriş yaparken ekstra ücretler almayı öğrendiler. Ülkelerine ve posta adreslerine göre vergi ve nakliye masraflarını ödemek zorunda kalacaklarını biliyorlar. Ancak, ekstra ücretlerden bahsederken açık sözlü olmalısınız. Bunları başlangıç ​​aşamasında sergilemek idealdir. Bu şekilde, tüketiciler içeri girmeyi ne bekleyeceklerini bilirler ve ödeme sürecine devam edip etmeme konusunda bilinçli bir karar verebilirler.

Normalden fazlaysa (genellikle yaklaşık 10 ABD doları) veya vergiler ve nakliye dışında ek ücretler varsa, teslimat masraflarınıza ekstra görsel vurgu yapın. Geç gösterirseniz ve müşterilerinizi rahatsız ederseniz itibarınızı zedelersiniz.

Ayrıca Okuyun: Ekstra Tema İncelemesi - Zarif temalar tarafından

7. E-posta Adresini Erken Alın - Ödeme İşlemini İyileştirin

Tüm müşterileriniz, ödeme sayfasına ulaştıklarında satın almaya hazır olmayacaktır. Geri dönmelerini ve anlaşmayı bitirmelerini sağlamak için bir strateji düşünmelisiniz.

Bu nedenle e-postaları hemen takip etmek çok önemlidir. Hemen satın almaya hazır olmayabilecek ancak bir süre sonra bunu yapmakla ilgilenebilecek bir müşteriyi takip etmenizi sağlar. Bunu, daha önce kaybettiğiniz bazı müşterileri geri çekmek ve genel dönüşüm oranınızı artırmak için bir dayanak noktası olarak kullanabilirsiniz.

Şu anda satın almaya hazır olanların yanı sıra sadece alışveriş yapmak isteyenler alışveriş sepetinizi kullanacak ve alışverişi tamamlayacak. Web siteniz hem anında dönüşüm sağlayanları hem de karar vermek için zaman ayırmayı sevenleri barındırmalıdır.

Ödeme İşlemini Geliştirin-Son Düşünceler

İnsanlar, ihtiyaçlarını karşıladığınızı bildikleri için ödeme sayfanıza akın ediyor. Artık insanların dikkatini çekmek için rekabet etmiyorsunuz ve onlara ilgili verileri nasıl sağlayacağınızı öğrenmekten artık sorumlu değilsiniz. Kullanıcıların niyetlerini deşifre etme konusunda stres yapmayı bırakabilirsiniz. Şimdi anlaşmayı sonuçlandırma zamanı. Bunun doğru bir şekilde uygulanması gereken önemli bir ayrıntı olduğunu unutmayın.

İlginç Okumalar:

Web Siteniz veya Uygulamanız Üzerinden Daha Sorunsuz Bir Müşteri Hizmeti Deneyimi Sunmak için 5 Seçenek

E-Ticaret Mağazaları için En İyi WooCommerce Eklentileri

İş Listelerinize Ekstra Alanlar Nasıl Eklenir?