2021'de Kullanılacak 20 Zorunlu Çıkış Anketi Sorusu

Çalışanlarınızın neden işten ayrıldığını merak ediyor musunuz?

Bir çıkış anketi yapmak, çalışanların neden ayrıldığını ve kalmalarını sağlamak için neler yapabileceğinizi öğrenmenin harika bir yoludur.

Bu yazıda, geçmiş çalışanlarınızdan en iyi verileri almak için anketinize eklemek isteyeceğiniz, sorulması gereken çıkış anketi soruları hakkında konuşacağız.

Çıkış Anketinin Amacı Nedir?

Küçük bir işletmeyi yönetirken çalışanların elde tutulması çok önemlidir. Zamanınızın ve kaynaklarınızın, yalnızca yeni çalışanları işe alarak eski işten ayrılanlardan kalan boşlukları doldurmaya değil, gelirinizi artırmaya odaklanmasını istiyorsunuz.

Dolayısıyla bir çıkış anketinin amacı, bir işletme sahibi olarak neleri daha iyi yapabileceğinizi görmektir. Çıkış görüşmesi yapmak, işten ayrılan bir çalışanın ayrılma kararı hakkında daha fazla bilgi edinmenin harika bir yoludur.

Bir İnsan Kaynakları (İK) departmanınız varsa, özellikle potansiyel sorunları bularak çalışan bağlılığının nasıl iyileştirileceğiyle ilgileneceklerdir.

Bu şekilde, diğerlerini daha uzun süre etrafta tutmak için bu çalışan çıkış anketi sorularını kullanabilirsiniz.

İyi Bir Çıkış Anketi Yapan Nedir?

Kendinize gerçekten iyi olan ve insanların dolduracağı bir çıkış anketini nasıl yazacağınızı sormak?

İyi bir çıkış anketi oluşturmak için birkaç en iyi çıkış anketi uygulaması:

• Kısa Tutun – Bir çalışanın işinizle ilgili deneyimi hakkında her şeyi bilmek isteyebilirsiniz, ancak zamanlarına ve mahremiyetine saygılı olmaya çalışın ve yalnızca ihtiyacınız olanı isteyin. Koşullu Mantık ve Çok Adımlı Formlar gibi şeylerle formun daha kısa görünmesini sağlayın.
• Dikkati Dağıtan Şeylerden Kaçının – İnsanları anketi tamamlamaya teşvik etmeye yardımcı olmak için çıkış anketinizi dikkat dağıtıcı olmayan bir açılış sayfasına ekleyin.
• Konuşma Pazarlamasını Kullanma – İnsanlar kolayca sıkılır, bu nedenle çevrimiçi bir anket formu kullanarak internet üzerinden çıkış görüşmenizi yapıyorsanız, bunu en azından yüz yüze bir konuşma gibi hissettirmeye çalışmak önemlidir. Dönüşüm oranınızı yüksek tutmanıza yardımcı olması için Konuşma Formlarını deneyin.
• Takip Edin – İşletmenizin izlemesi gereken diğer önemli Google Analytics metriklerinin yanı sıra, anket sayfanızı kaç kişinin ziyaret ettiğini ve bitirdiğini de görebilir, böylece bir şeyi değiştirmeniz gerekip gerekmediğini bilirsiniz.

Artık en iyi çıkış mülakatı uygulamalarından bazılarını bildiğinize göre, çıkış mülakatınızı tam olarak ne zaman yapmanız ve çıkış anketi e-postanızı göndermeniz gerektiği hakkında sohbet edelim.

Çıkış Mülakatı Ne Zaman Yapılmalıdır?

Çıkış anketi soruları en iyi, iş bir çalışanın zihninde henüz tazeyken gönderilir.

Mülakatı, birinin istihdamının son birkaç günü içinde veya resmi olarak ayrılmasından sonraki bir hafta içinde yapmalısınız.

Bu şekilde, sorularınıza dürüst ve ayrıntılı bir yanıt alabilirsiniz. Çıkış anketi e-postası yeterince kısa sürede gönderilmezse, çalışanın gelecekte çalışanlar için işleri daha iyi hale getirmenize yardımcı olabilecek bazı önemli ayrıntıları unutması riskini taşırsınız.

Sorulması Gereken Çıkış Anketi Soruları

Denemeniz için sıklıkla sorulan bazı çıkış anketi soruları şunlardır:

1. Bu işi neden bırakıyorsunuz?

Bu, hemen sormak isteyeceğiniz açık bir sorudur.

2. Sizi yeni bir işe yönelten ne oldu?

Birinin ayrılmasına neden olan belirli bir zaman veya olayı bulmak, değişikliklerin nerede ve kim tarafından yapılması gerektiğini belirlemenize yardımcı olabilir.

3. Burada çalışmanız için ne yapılabilirdi?

İnsanlara bunun sorulmasından hoşlanmakla kalmaz, aynı zamanda birinin istifa etmek istemesine neden olabilecek olaylar veya diğer çalışanlar hakkında daha fazla ayrıntı alabilirsiniz.

4. Ayrılmadan önce endişelerinizi şirketteki herhangi biriyle paylaştınız mı?

Belki birileri zaten sorunlar olduğunu biliyordu ve bunları size bildirmedi. Bu, işinizde iletişim sorunlarınız olup olmadığını ortaya çıkaran iyi bir sorudur.

5. İşinizle ilgili neyi değiştirirdiniz?

Bu, bir sonraki kişinin o pozisyona gelmesi için rolde neyi değiştirmeniz gerekebileceğine karar vermenize yardımcı olacak bazı harika cevaplar sağlayabilir.

6. Net hedefleriniz var mıydı?

Çalışanlar net hedefleri olmadığını söylerse, organizasyonel değişiklikler yapmanız gerekip gerekmediğini oldukça hızlı bir şekilde anlayabilirsiniz.

7. İşiniz için yeterli eğitim verildi mi?

Bu soruyu sorarak daha iyi bir eğitim sürecine ihtiyacınız olup olmadığını (veya zaten harika olup olmadığını) ortaya çıkarabilirsiniz.

8. Hangi ekstra sorumlulukları üstlenirdiniz?

Henüz boşalan rolü iyileştirmenin yollarını arayıp aramadığınızı sormanız için bir başka yararlı çıkış anketi sorusu.

9. Şirket değerlerine ve misyonuna bağlı mı?

Küçük işinize başladığınızda yarattığınız misyona ve ideallere gerçekten değer veriyorsanız, çalışanların bunlara bağlı kalmadığınızı düşünmesi acı verici olabilir. Ancak, nerede değişiklik yapmanız gerektiğini keşfetmeniz de olumlu bir bakış açısı olabilir.

10. Şirketin kültürünü nasıl tanımlarsınız?

Kültür öznel bir terimdir ve herkes için farklı bir anlama gelir, ancak çalışanlara doğrudan sizin hakkınızda ne düşündüklerini sormak, diğer çalışanların işletmeniz hakkında nasıl hissettiklerine dair size derin bir fikir verebilir.

11. Üst yönetimin iyi iletişim kurduğuna inanıyor musunuz?

İnsanlar işten ayrılırken iletişim genellikle büyük bir şikayettir. Bunu her zaman çıkış anketinizde sormalısınız.

12. Çalışan incelemelerini yürütme şeklimizden memnun musunuz?

Değerlendirme, gözden geçirme, terfi ve artış sürecini (işletmeniz nasıl yürütürse yürütsün) derinlemesine araştırmak ve çalışanların bu konuda ne söylediğini görmek isteyebilirsiniz.

13. Bu işle ilgili en çok neyi sevdiniz?

İnsanların işleriyle ilgili neyi sevdiklerini sormak, zorluklar hakkında soru sormak kadar önemlidir. Bu şekilde, yaptığınız şeyi doğru yapmaya devam ederken aynı zamanda iyileştirmeler üzerinde de çalışabilirsiniz.

14. Bu işle ilgili en az hoşunuza giden şey neydi?

Bu verilen bir şeydir ve bu noktada belirli bir yanıtın çokça açıldığını görürseniz, hemen neye dikkat etmeniz gerektiğini tam olarak bileceksiniz.

15. Bilmemizi istediğiniz belirli konular var mı?

Özellikler, çıkış anketlerinde oyunun adıdır. Onlardan çokça ve sık sık isteyin.

16. Bu işe geri dönmeyi düşünmeniz için neyin değişmesi gerekir?

Rol için yapabileceğiniz değişikliklerin somut örneklerini almak için çıkış anketinde sormanız gereken sağlam bir soru. Ve eğer bunu sürdürmek isterseniz, bu çalışanı geri kazanmak için neler yapabileceğinize dair fikir edinme şansı.

17. Herhangi bir şekilde zorbalığa veya tacize uğradığınızı hissettiniz mi?

Bu, çalışanlarınızın işyerinde asla tehlikede hissetmediğinden ve kültürün birazcık bile zehirli olmadığından %100 emin olmak için bir çıkış anketinde sorulması gereken çok önemli bir sorudur.

18. Hangi yeni şirkete katılacaksınız?

Eğer paylaşmak isterlerse, bunu sorarak şirketinizden ayrılan kişilerin çıkış anketinizde nereye gittiklerini öğrenebilirsiniz.

19. Geçişinizi nasıl daha yumuşak hale getirebiliriz?

Bu nazik bir jest ve sadece nelerin daha iyi yapılabileceğine ilişkin verileri değil, kişiyi önemsediğinizi gösteriyor.

20. Eklemek istediğiniz başka bir şey var mı?

İnsanlara önemli olduğunu düşündükleri herhangi bir ayrıntıyı eklemeleri için alan sağlamak için sonuna açık uçlu bir soru ekleyin.

Çıkış Anketinize Başlayın

Bir WPForms anket şablonu kullanarak etkili ve profesyonel bir çıkış anketi hazırlamak çok kolaydır.

Oynayabileceğiniz birkaç tane var, ancak bir NPS Anketi şablonuyla başlamanızı ve ardından onu beğeninize göre düzenlemenizi öneririz.

Ve tüm sonuçlarınızı muhteşem bir raporlama panosunda analiz edebilirsiniz.

Sadece bunun gibi harika anketler almakla kalmaz, aynı zamanda WPForms Pro, web sitenizin formları için gerçekten etkili başka küçük işletme araçlarıyla birlikte gelir:

• Tonlarca Şablon — Yeni çalışanlar bulmak için iş başvuru formları da dahil olmak üzere tonlarca formu kolayca oluşturun.
• E-posta Pazarlama Entegrasyonları — Constant Contact, Sendinblue, Mailchimp ve daha fazlasındaki e-posta listelerinize otomatik olarak veri göndermek için çıkış anketinizi ayarlayın.
• Sınırsız Formlar — Sitenizin ihtiyaç duyduğu kadar form oluşturun.
• Konuşma Formları — İnsanları etkileşimli pazarlama ile etkilemek için son derece ilgi çekici Konuşma Formları kullanın.
• Açılış Sayfaları - Dikkat dağıtmayan form sayfaları oluşturarak daha fazla kişinin formlarınızı tamamlamasını sağlayın.
• Güvenli Formlar — Özel captcha, hCaptcha veya Google reCAPTCHA v2 veya v3 gibi farklı istenmeyen posta önleme seçenekleriyle formları koruyun.
• … ve çok daha fazlası

Çıkış Anketinizi Şimdi Yapın

Çıkış Anketleri Üzerine Son Düşünceler

İşte buyur. Bu sorulması gereken çıkış anketi soruları listesinin, çalışanlarınız için neleri doğru yaptığınızı ve neleri geliştirebileceğinizi keşfetmenize olanak tanıyan harika bir anket oluşturmanıza yardımcı olacağını umuyoruz.

Anketlerinizde ne yapmamanız gerektiğine dair bazı fikirler için, müşterilerin çevrimiçi anketlerle ilgili en çok şikayet ettikleri kılavuzumuza göz atın.

Peki ne bekliyorsun? En iyi WordPress formlarını ve anket oluşturucuyu bugün kullanmaya başlayın.

Ve bu gönderiyi beğendiyseniz, blogdan daha fazlası için bizi Twitter ve Facebook'ta takip ettiğinizden emin olun.