WordPress'e Facebook Messenger Sohbeti nasıl eklenir: Tam Kılavuz

Bir süre önce, WordPress'te bulunan en iyi WhatsApp Sohbet eklentilerinin bir karşılaştırmasını yayınladık. Bu eklentiler, WhatsApp entegrasyonuyla daha da iyi bir deneyim sunar. Bununla birlikte, hatalarından biri, WhatsApp'ın yardım sohbetinizi temel almak için en iyi platform olmayabileceğidir. Bu nedenle, sizi bu harika alternatifle tanıştırıyoruz: müşterilerinizle iletişim kurmanıza yardımcı olmak için Facebook'u kullanan özel bir WordPress Messenger Chat .

WhatsApp üzerinden yardım sohbetiniz için Facebook kullanmanın belirli avantajları vardır ve WordPress için Resmi Facebook Messenger Sohbeti eklentisini kullanırsanız kesinlikle daha fazla avantaj vardır. Facebook'un bu araçla web sitenizin müşteri sohbetini oluşturmanıza nasıl yardımcı olduğuna bir göz atalım.

15 ay önce Facebook, canlı sohbet hizmetini uygulamasının dışındaki web sitelerine getirme girişimi olarak WordPress Messenger Müşteri Sohbeti eklentisini yayınladı. Bu eklenti, Facebook sayfalarınız ve web siteniz arasında mükemmel bir işbirliği oluşturmanıza olanak tanır. Bu şekilde, Facebook canlı sohbet hizmetiyle birlikte gelen tüm sezgisel özelliklerin keyfini çıkarabilir ve bunları web sitenizin kullanıcılarıyla paylaşabilirsiniz.

Otomatik yanıtların kullanımı, verimli mesaj günlüğü ve daha fazlası, müşteri yardım sohbetleri söz konusu olduğunda WordPress için Facebook Messenger Chat'i en iyi seçeneklerden biri haline getirir. Neden kullanmanız gerektiğine daha yakından bakalım.

Müşteri sohbetiniz için neden Facebook kullanmalısınız?

Şimdi burada tartışmak için güzel bir soru var: Yardım sohbetiniz için Facebook'u kullanmak sizin için faydalı mı? Ve eğer öyleyse, ne kadar faydalı? Facebook Messenger'ı WhatsApp gibi diğer araçlara göre kullanmanın bazı belirgin avantajları vardır.

İlk olarak, 2.3 Milyar aktif kullanıcısı olan Facebook, web siteniz için etkinleştirmenin daha akıllıca bir çözüm olamayacağı kadar büyük bir kullanıcı sayısına sahiptir. Bu, diğer sosyal medya uygulamalarını entegre eden diğer canlı sohbet eklentilerinin aksine , müşterilerinizin yardım sohbetinize erişebilmesi konusunda endişelenmenize gerek olmadığı anlamına gelir.

Diğer bir avantaj ise, kullanıcıların diğer platformlara göre bir sohbet hizmeti olarak messenger'a daha alışkın olmalarıdır.

Ek olarak, yardım sohbetinizi Facebook ile entegre etmek, daha güçlü bir sosyal medya varlığı anlamına gelir . Facebook sayfanızı web sitesi hizmetleriniz ve müşteri etkileşiminizle karıştırın. Bu, Messenger müşteri sohbetini kullanarak optimize edilmiş bir platformda siz ve izleyicileriniz arasında gerçek zamanlı iletişim için araçlar sağlayacaktır.

Son olarak, günümüzde başarılı olmak isteyen herhangi bir şirket için bir yardım sohbeti yapmak çok önemlidir . Ve herhangi bir yardım sohbet hizmeti arasında seçim yapmanız gerekiyorsa, en iyi seçenek dünyanın en çok kullanılan Sosyal medya platformunu seçmektir.

Resmi WordPress Messenger sohbet eklentisi

Açıklığa kavuşturulması gereken ilk şey, Facebook'un resmi olarak eklentiyi oluşturduğudur. Bu, WordPress ve Facebook arasında mükemmel entegrasyona sahip olacak şekilde tasarlandığı anlamına gelir. Bu eklentiyi kullanırsanız, herhangi bir ihlali kırma veya hesabınızı kaybetme konusunda endişelenmenize gerek yoktur. Ek olarak, Facebook sayfanız ve WordPress eklentiniz arasında sorunsuz entegrasyon sağlar ve kurulum son derece kolaydır: sadece giriş yapın, eklentiniz için hangi sayfayı kullanacağınızı seçin ve hazırsınız.

Ve en iyi yanı, WordPress için Facebook Messenger Chat'in yukarıdan aşağıya tamamen ücretsiz olmasıdır.

Vurgulu renkler için özelleştirme mükemmel olsa da, kesinlikle diğer bazı eklentilerin sunduğu geniş özelleştirme yığınından yoksundur. Bunun da ötesinde, sayfanızda veya sayfa düzeninde yardım sohbeti simgesinin nerede görüneceğini de seçemezsiniz.

Bu eklenti ayrıca özel kısa kodlar, ek sosyal simgeler ve sohbet özellikleri gibi diğer mesajlaşma yardım sohbetlerinde bol miktarda bulunan özelliklerden yoksundur. Eklentiye belirli sayfalarda izin verememek de bazı kullanıcılar için zahmetli olabilir.

Facebook Messenger Sohbet Artıları ve Eksileri

WordPress için Facebook Messenger Sohbet, Facebook sayfanızın yardım sohbetinin tüm sezgisel özellikleriyle birlikte gelir. Otomatik yanıtlar, sık sorulan sorular ve diğer ek site ayrıntılarını ayarlamanıza gerek yoktur. Her şey doğrudan Facebook sayfanızdan kullanılır. Bu, Facebook sayfanız için müşteri sohbeti kurulduysa, gitmeye hazırsınız demektir.

Eklenti, yardım sohbetiniz için karşılama metnini tanımlamanıza ve hatta simgeyi ve sohbet vurgu renklerini özelleştirmenize olanak tanır. Renk özelleştirmesi sınırsızdır, böylece web sitenizin tasarımına en uygun rengi seçebilirsiniz.

Arayüz ve başlatma söz konusu olduğunda, Facebook Messenger Chat, kurulum için en erişilebilir yardım sohbet eklentisidir. Resmi WordPress mesajlaşma sohbeti, yalnızca sayfanızı seçmenizi ve konuşmayı özelleştirmenizi ister. Bu bittiğinde, gitmeye hazırsın.

Şimdi bu harika eklentinin artıları ve eksileri hakkında konuştuğumuza göre, onu web siteniz için nasıl etkinleştirebileceğinize bir göz atalım.

WordPress Messenger Sohbet Eklentisi Nasıl Kurulur ve Eklenir

WordPress Messenger Chat'i yükleme adımları, diğer tüm eklentilerle aynıdır. Pano kenar çubuğunuzdaki Eklenti bölümüne tıklayın ve Yeni Ekle'ye tıklayın. Ardından, ' WordPress için Facebook Messenger sohbeti ' aramak için sağ üstteki arama çubuğunu kullanın. Arama sonuçlarında resmi eklentiyi seçtiğinizden emin olun, açıklama kutusu bunun resmi eklenti olduğunu belirtmelidir. Ardından, Şimdi yükle'ye tıklayın ve eklentiyi etkinleştirin.

Web siteniz için WordPress Messenger Sohbeti kurma

Arayüz çok basit ve temiz. Eklenti arayüzünü, WordPress Kontrol Paneli kenar çubuğunuzdaki Müşteri Sohbeti'ne tıklayarak açabilirsiniz. Messenger sohbetinizi kurmadıysanız endişelenmeyin, eklenti süreç boyunca size yol gösterecektir.

Başlarken bölümüne bakarak başlayın ve aşağıda gösterildiği gibi Müşteri Sohbetini Kur düğmesine tıklayın. Ardından, bir açılır tarayıcı penceresi açılacak ve sizden oturum açmanızı isteyecektir.

Giriş yaptığınızda, açılır pencere size messenger'ınızın sohbet etmesini sağlamak için hangi sayfayı istediğinizi soracaktır. Bu, web sitenizin WordPress mesajlaşma sohbetinde gönderilen herhangi bir mesajın burada belirttiğiniz sayfaya gönderileceği anlamına gelir. Bu nedenle, web sitenizi entegre etmek istediğiniz sayfayı seçin (veya henüz yapmadıysanız bir tane yapın).

Sayfanızı seçip Devam'ı tıkladıktan sonra bu sayfaya yönlendirileceksiniz.

Messenger sohbetinizi oluşturmaya başlamak için İleri'ye tıklayın. Sonraki sayfada, mesajlaşma sohbetinizin hangi varsayılan dilde olmasını istediğinizi seçebilirsiniz.

Ayrıca, Karşılama mesajı bölümünün altındaki Değiştir'e tıklayarak Karşılama metnini özelleştirebilirsiniz.

Bunu bitirdikten sonra İleri'ye tıklayın. Sonraki sayfada, mesajlaşma sohbetinizin görünümünü özelleştirebilirsiniz. Bu, hem sohbetinizin hem de sohbet simgesinin vurgu renklerini değiştirmenize olanak tanır. Bunu yapmak için, özel renkler seçeneğini etkinleştirin ve beğendiğinizi seçin. Ardından, aralarından seçim yapabileceğiniz birkaç ön ayar göreceksiniz, ancak Hex kodlarını kullanarak özel renkler de tanımlayabilirsiniz.

Beğendiğiniz renkleri seçtikten sonra müşteri sohbetinizi ayarlamanız tamamlanmıştır. Sadece Bitir'e ve ardından Bitti'ye tıklayın ve müşteri sohbetinizi etkinleştirmeye hazırsınız!

Çözüm

Sonuç olarak, Resmi Facebook Messenger Sohbeti, canlı müşteri sohbetlerini etkinleştirmek için fazla zaman harcamak istemeyen müşteriler için kesin bir deneyimdir . Sorunsuz entegrasyonu, eklentinin hiçbir şeyi bozmayacağı ve WordPress ile uyumluluğun yüksek kaldığı anlamına gelir. Ancak, özelleştirme seçeneklerinin eksikliğiyle geldiğini belirtmekte fayda var.

Bu, site yöneticileri olarak en sorunsuz müşteri sohbet deneyimini isteyen WordPress'e yeni başlayanlar için harika bir eklentidir. Ama elbette konu müşteri sohbetlerine geldiğinde her şey bitmiyor. Alternatif olarak, web siteniz için kullanabileceğiniz en iyi müşteri yardım sohbet eklentilerinden biri olan WP Social Chat'e de göz atabilirsiniz.