Çevrimiçi Pazarlama Karmanızı Bulun: Başarılı Olmak İçin İhtiyacınız Olan Araçlar

Ürün ve hizmetlerinizin tüm pazarlamasını tek bir medya kanalına emanet etmek, şu anda ne kadar iyi çalışıyor olursa olsun akıllıca değildir. Platformlar ve tüketici çıkarları sürekli değişiyor ve bu kanal çalışmayı bırakırsa sizi zor durumda bırakabilir.

En iyi yaklaşım, birden fazla medya platformunda mesajlaşma, sosyal yardım ve müşteri takibinizi entegre eden bir pazarlama stratejisi geliştirmektir. Takip etmeniz gereken birçok etkili çevrimdışı pazarlama kanalı olsa da, bu makale çevrimiçi olanlara odaklanacaktır.

Etkili çevrimiçi pazarlama için üç temel adım ve her biri için başlangıç ​​için bazı temel fikirler.

1. Fark edilin

Çevrimiçi olarak fark edilmek zor olabilir. Rekabeti geride bırakmanız, farklı platformları nasıl kullanacağınızı öğrenmeniz ve ürünlerinizin değerini müşterilere göstermeniz gerekecek.

İyi haber şu ki , birden fazla kanal kullanmak, müşteriler ve potansiyel müşterilerle etkileşim kurma fırsatlarınızı artırır .

İşletmenizin internette fark edilmesini sağlamanın birkaç yolu:

Arama motoru reklamları – ücretli ve ücretsiz

İnsanlar Google, Bing veya Yahoo gibi bir araç kullanarak çevrimiçi arama yaptığında, aradıkları terimlere göre görünecek reklamlar için ödeme yapabilirsiniz. Bu reklamlar genellikle tıklama başına ödemedir (PPC) , yani yalnızca insanlar reklamınızı tıkladığında ödeme yaparsınız. Ayrıca, fazla harcama yapmamak için bütçeler de belirleyebilirsiniz.

Ayrıca, Google Listelemeler ve Reklamlar adlı ücretsiz bir WooCommerce uzantısıyla ürünlerinizi Google Alışveriş'te ücretsiz olarak listeleyebilirsiniz. Bu uzantı, çevrimiçi mağazanızı Google Merchant Center ve Google Ads'e bağlamanıza olanak tanır, böylece WooCommerce kontrol panelinizden kampanyalar oluşturabilirsiniz.

Görüntülü ve video reklamlar

YouTube ve Twitch gibi video akışı kanallarındaki reklamlar, markanızın fark edilmesini ve satışları artırmanıza yardımcı olabilir. Çeşitli web sitelerinde ve e-posta platformlarında görüntülü reklamlar oluşturmak için Google Ads'ü ve diğer ağları da kullanabilirsiniz. Bu tür reklamlar, nispeten kişisel olmayan yapıları nedeniyle daha düşük performans gösterme eğilimindedir, ancak marka bilinirliği kazanmanın ve işletmenizi daha önce hiç duymamış kişiler tarafından görülmenin harika bir yoludur .

Sosyal medya reklamları

Tüm büyük sosyal ağlar ücretli bir reklam sistemi sunar; her birinin zorlukları ve faydaları vardır. Bazıları, müşterilere çok fazla zaman ve para harcamadan organik olarak ulaşmak için kullanımı daha kolaydır ve diğerleri bunu daha da zorlaştırır.

Her birinin en iyi özelliği, en olası müşterilerinizi ve potansiyel müşterilerinizi hedefleyebilmeniz ve yeniden hedefleyebilmenizdir . Çok fazla platformla uğraşmaya çalışmadan önce birkaç platformdan en iyi şekilde yararlanmaya odaklanın. Hangilerinin işiniz için doğru olduğundan emin değil misiniz? Mağazanız için doğru sosyal medya platformlarını nasıl karşılaştıracağınız ve seçeceğiniz aşağıda açıklanmıştır.

İnsanları hedeflemenin en iyi yollarından biri, benzer hedef kitleler kullanmaktır. Bu kitleler, mevcut müşteri tabanınızdan, e-posta listenizden veya web sitesi trafiğinizden gelen e-posta adreslerini kullanır. Bu kişiler ürününüzle ilgilendiklerini zaten belirttiklerinden, benzer kitleler kullanan reklam kampanyalarının diğer reklam türlerinden daha yüksek bir dönüşüm oranına sahip olması muhtemeldir.

SEO

Reklamlar için ödeme yapmak istemiyorsanız, web sitenizin ücretsiz arama sonuçlarında görünmesi için arama motoru optimizasyonunu (SEO) nasıl kullanacağınızı da öğrenebilirsiniz. Müşterilerinizin ihtiyaçlarına, sorularına ve sorunlarına yönelik akıllıca seçilmiş anahtar kelimeler ve kaliteli içerik kullanarak , insanlar sizi aradığında ortaya çıkma şansınız var!

SEO zaman alır, bu nedenle anında sonuç beklemeyin. Ancak, büyük bir reklam bütçesi olmadan trafik oluşturmanın uygun maliyetli bir yoludur . Arama motoru optimizasyonuna başlama hakkında daha fazla bilgi edinin.

2. Trafiği müşterilere dönüştürün

Onları işiniz için değerli bir şeye dönüştüremezseniz, önünüzde kaç tane göz olduğunun bir önemi yoktur. Sonunda, tüm pazarlama kanallarınız merkezi bir noktaya yönlendirilmeli: web siteniz. Oradan, sıradan ziyaretçileri ödeme yapan müşterilere dönüştürmek için süreci optimize etmekle ilgili. Bunu sağlayan şey kaliteli içeriktir . Bunun anlamı:

1. İyi ürün fotoğrafları
2. Harika satış kopyası
3. Net bir sunum
4. Kullanıcı dostu bir süreç
5. Harekete geçirici mesajlar

Web siteniz, kişiyi oraya getiren medya kanalının verdiği sözü yerine getirmelidir.

3. Takip

Ünlü atasözünün dediği gibi, “Talimat takiptedir.” Ne tür bir iş yürütürseniz yürütün, potansiyel müşterileri ve müşterileri takip etmek, peşinde olduğunuz büyük büyümeyi elde etmenin anahtarıdır .

Anında memnuniyet ve acil ihtiyaçlar üzerine kurulu işletmeler için takip, müşterilere sadece bir kez değil, tekrar tekrar satış yapmanıza olanak tanır. Daha uzun bir satış döngüsüne sahip işletmeler için takip, onları meraklı seyircilerden hevesli alıcılara nasıl dönüştüreceğinizdir.

Bazı medya kanalları takip yöntemleri içerir, ancak çoğu yoktur. Örneğin, bir görüntülü reklamda veya video reklamda takip etmenin bir yolu yoktur. Sonuç olarak, insanları daha kişiselleştirilmiş sohbetler yapabileceğiniz ve devam eden bir pazarlama ilişkisi oluşturabileceğiniz platformlara yönlendirmek istiyorsunuz.

Anlık mesajlaşma

Sosyal medya, özellikle anlık mesajlaşma yoluyla, potansiyel müşterilerinizle daha kişiselleştirilmiş iletişim için harika bir araçtır. Şirketleri insancıllaştırabilir ve potansiyel müşterilerle işiniz arasında duygusal bir bağ oluşturabilir ve buna katılarak kişi sizinle iletişim kurmayı kabul eder.

E-posta

E-posta muhtemelen sürekli pazarlama takibi için en iyi forumdur . Tüm listenize özel ürünler ve kuponlar ve belirli segmentlere veya bireylere yönelik mesajlar gönderebilirsiniz.

E-postayı, terk edilmiş alışveriş sepetleri, iptal edilen siparişler, çevrimiçi formlarınız aracılığıyla gönderilen sorular ve diğer müşteri hizmetleri sorunları gibi kritik ihtiyaçlarla ilgilenmek için de kullanabilirsiniz. Bu yanıtları yönetmenin en iyi yolu, onları kendi başlarına çalışacak şekilde otomatikleştirmektir .

MailPoet, WooCommerce ile sorunsuz bir şekilde bütünleşerek bu tür görevleri gerçekleştirmenizi sağlar. Alıcıların ödeme sayfasındaki e-posta listenizi seçmesine izin verebilirsiniz - bu, müşteriler zaten bir satın alma taahhüdü verdiği ve şirketinizden daha fazlasını duymak isteyeceği için sormak için en iyi zamandır .

Üye olduktan sonra anlaşmalar, teklifler ve değerli içerik göndermeye devam edebilirsiniz.

İzleme ve yeniden hedefleme

İzleme, mevcut müşterilerinizin yanı sıra gelecekteki müşterilerinizle de daha etkin bir şekilde takip etmenizi sağlar. Reklamları belirli kitlelere yeniden hedeflemek, önceki alıcılara yeniden satış yapmak ve müşterilerinizi daha iyi anlamak için hangi medya kanalını kullanırsanız kullanın mevcut araçları kullanın.

Tüm reklam platformları bir tür izleme etiketi kullanırken, bunlara farklı adlar verilir. Google Analytics ve Google Ads'de bunlara izleme etiketleri denir. Facebook, Twitter ve TikTok gibi sosyal medya platformları bunlara piksel diyor. E-posta pazarlama hizmetleri bazen bunlara web işaretçileri der ve bunları dönüşüm ve tıklama verilerini takip etmek için kullanır.

Not : Eylül 2021 itibarıyla, Apple'ın iOS15 güncellemesi, bu web işaretçilerini veya pikselleri e-posta gelen kutularına önceden yükleyerek pazarlamacıların bu ölçümleri kullanma şeklini değiştirecektir.

Müşterilerinizi yeniden hedeflemek için izlemeyi kullanmak , daha alakalı pazarlama mesajları iletmenize, onlara ürünlerinizi hatırlatmanıza ve dönüşümlerinizi iyileştirmenize yardımcı olacaktır.

Pazarlama faaliyetlerinizi nasıl izleyeceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinin.

Müşteri servisi

Son olarak, tüm pazarlamaların en kişisel olanı , müşterilerinizle e-posta veya canlı sohbet yoluyla doğrudan iletişim kurarken gerçekleşir.

Şu anda BÜYÜK sunun:

• Harika hizmet verin.
• Arkadaşça davran.
• Yardımcı ol.
• Sorunları çözmek.
• Soruları cevaplamak.
• Proaktif olun.
• Zaman yaratmak.
• Müşteriye öncelik verin.

Birinci sınıf hizmet, takip konusundaki diğer tüm çabalarınızı büyük ölçüde artıracaktır.

Daha iyi sonuçlar için araçlarınızı senkronize edin

WooCommerce kullanıyorsanız, Zapier uzantısına bağlayarak pazarlama araçlarınızdan daha fazlasını elde edebilirsiniz.

Zapier'in amacı, farklı yazılım hizmetleri arasında hem otomasyonu hem de entegrasyonu kolaylaştırmaktır. Takiplerinizi iyileştirecektir çünkü belirli olaylar tetiklendiğinde belirli bir işlem yapacaktır. Örneğin, yeni bir sipariş verildiğinde müşteriyi otomatik olarak e-posta listenize ekleyebilir. Ayrıca, CRM'lerin yanı sıra kayıt tutma ile ilgili bir dizi bulut tabanlı uygulamaya da bağlanır .

Denemeye devam et

Başarılı pazarlama tamamen deneme , ölçüm ve iyileştirme ile ilgilidir. Unutmayın, bu sadece mağazanıza trafik çekmekle ilgili değil. Ürün sayfalarınızı dönüşümler için optimize etmeniz ve ziyaretçileri müşteriye dönüştürmek için takip edebilecek araçlar uygulamanız gerekir.

Çoğu mağaza, potansiyel bir müşteri üzerindeki ilk izlenimden, tamamlanmış bir satıştan sonraki takibe kadar ihtiyaçları karşılamak için çeşitli platformları kullanmaya ihtiyaç duyar. Herhangi bir kaynağa çok fazla güvenmeyin ve yeni şeyler denemeye açık olun!

Senin için ne işe yarıyor? Yorumlarda bize bildirin!