Uluslararası Genişleme için Beş Husus

Yeni pazarlara girmek hem büyük fırsatlar hem de beklenmedik zorluklar getirebilir. Ve internet, hava yolculuğu ve diğer teknolojik gelişmeler sayesinde dünya birbirine daha bağlı hale gelse de, hala birçok yerel kültürel, ekonomik ve coğrafi ayrım var.

Başarılı bir şekilde küreselleşmek için beş temel husus vardır: Dil, altyapı, ödemeler, yasal gereklilikler ve kültürel normlar.

Dilim

Açık görünebilir, ancak farklı dillerde iletişim kurmak, şirketlerin yeni pazarlarda karşılaştığı en büyük zorluklardan biridir. Dünyanın birçok yerinde en azından küçük bir İngilizce konuşan nüfus olsa da, sitenizi ana dillerinde kullanabilirlerse çok daha fazla kişiye ulaşırsınız. Google Çeviri yardımcı olabilir, ancak daha iyi bir seçenek, siteniz için yerelleştirilmiş deneyimler oluşturan MultilingualPress gibi bir araçtır.

Hangi aracı kullanırsanız kullanın, dillerin karmaşık olduğunu unutmayın! Yapmak isteyeceğiniz son şey, müşterilerinizi garip ifadelerle gücendirmek. Önemli sayfaları A/B testi yapmak, müşterilerden çevrilmiş içerik hakkında geri bildirim istemek ve her seferinde bir dile odaklanmak isteyebilirsiniz.

Çin'i düşünün: Ülke genelinde konuşulan çok sayıda dil vardır ve birçok bölgede anadili konuşanlar arasında bile kafa karışıklığına neden olabilecek bireysel lehçeler vardır. Tahminler , Çin'de yaşayan 1,3 milyar insandan sadece 10 milyonunun İngilizce konuştuğunu gösteriyor. Bu, sitenizi Mandarin, Wu, Min, Yue ve diğer yerel lehçeleri konuşanlar için uygun hale getirmek için büyük bir yatırım anlamına gelebilir.

altyapı

Amerika Birleşik Devletleri içinde satış ve nakliye yapmaya alışkınsanız, diğer ülkelerle birlikte gelen sorunlara aşina olmanız gerekir. İnternet penetrasyonu o kadar yüksek olmayabilir, yollar ve hava trafiği daha sınırlı olabilir ve özellikle kırsal alanlarda müşterilere ürünleri ulaştırmak daha zor olabilir.

Yeni pazarınızın hangi alanlarının hizmete açık olduğunu bilmek müşteri memnuniyeti için çok önemli olacaktır. Bir ürünü sipariş verdikten sonra teslim edemiyorsanız veya önemli gecikmeler yaşıyorsanız, şirketinizin itibarını zedeleyebilirsiniz.

Amerika Birleşik Devletleri'nde satış yapan e-ticaret mağazaları için önerilen çözümümüz WooCommerce Shipping, şimdi DHL ile verimli bir uluslararası nakliye seçeneği sunuyor. Bu, zorlu bir süreci daha kolay ve çok daha uygun maliyetli hale getirebilir.

Arjantin'i düşünün: Birçok Latin Amerika ülkesi, Kuzey Amerika ve Avrupa'da bulunan altyapıdan yoksundur, ancak Arjantin'in başka açılardan sunabileceği çok şey vardır. 2018'de yaklaşık %80'lik bir internet penetrasyon oranı ve 1.300'ün üzerinde havalimanı ile ülke, e-ticarete bazı komşularından daha hazırlıklı. Ancak, bu havalimanlarının sadece 142'sinde asfalt pist var ve ülke genelinde yolların %30'dan azı asfaltlanmış durumda. Bu, ürünleri müşterilere ulaştırmada gecikmelere ve lojistik sorunlara yol açabilir.

ödemeler

Para alışkanlıkları çok çeşitlidir: Bazı ülkeler çoğunlukla nakitle çalışır, diğerleri krediye güvenir ve bazıları dijital cüzdanlara geçmiştir. Para alışkanlıkları tek bir ülkenin bölgeleri arasında bile değişebilmekte, kırsal alanlar şehirlerden farklı ödeme seçenekleri gerektirebilmektedir. Araştırmanızı yapmak ve hedef ülkenizdeki insanların nasıl alışveriş yaptığını anlamak çok önemlidir. ABD Ticaret Bakanlığı, başlamak için harika bir yer sağlayan kılavuzlar içeren bir web sitesine sahiptir.

Neyse ki WooCommerce ile tüccarlar dünyanın her yerinden ödeme alabilirler. İster kredi kartlarını, banka kartlarını veya birçok alternatif ödeme yöntemlerinden birini kabul etmek isteyin, tek ihtiyacınız olan doğru WooCommerce için hazır ödeme ağ geçididir.

Avustralya'yı düşünün: Avustralya'daki ödemeler nispeten basittir. Ödemelerin yaklaşık %70'i kredi veya banka kartları ile yapılmaktadır. Ancak kalan %30'luk kısım ise neredeyse tamamen PayPal ile yapılıyor. Avustralya'ya etkin bir şekilde yayılmak için, çoğu müşteriye ulaşmak için çeşitli kredi kartlarını kabul etmeniz ve PayPal seçeneğiniz olması gerekebilir.

Kanunlar ve yönetmelikler

Her ülke veya bölge için geçerli yasa ve yönetmelikleri öğrenmek karmaşık olabilir. Bazı ülkeler, tarımsal veya çevresel kaygılar nedeniyle meyve, sebze veya bitkilerin ithalatını ve satışını yasaklar; diğerleri alkolü, silahları ve hatta kitapları ve oyuncakları sınırlar.

Mallarla ilgili kuralların ötesinde, ticari faaliyetlerle ilgili kurallar da olabilir. Bazı yasal bilgiler çevrimiçi olarak bulunabilirken, yeni bir ülkeye açılmak isteyen bir mağaza, satışa başlamadan önce tüm düzenlemelere uyduklarından emin olmak için yerel bir avukat tutmalıdır.

Hindistan'ı düşünün: Walmart ve Amazon gibi yabancı şirketlerin gücünü sınırlamak için Hindistan , 2018'de envantere dayalı e-ticaret modelleriyle ilgili düzenlemelerini değiştirdi. Birçok küçük e-ticaret işletmesi etkilenmeyebilirken, bu kurallar , süreçleri stoksuz satış içeren şirketler için işleri karmaşık hale getirebilir. yeniden satış veya toplu alımlar.

Kültür ve pazarlama

Kültürel normlar nüanslı ve karmaşıktır. Ve dil gibi, doğruyu bulmak inanılmaz derecede önemlidir. Yanlış ifadeler, fotoğraflar ve hatta pazarlama teknikleri kullanırsanız müşterilerinizi gücendirebilirsiniz - ancak yerel kültürlerle rezonansa giren pazarlama önemli ilerlemelere yol açabilir.

İş görgü kurallarını ve en iyi uygulamaları çevrimiçi olarak araştırabilirsiniz, ancak yerel bir uzmanı işe almak, hataları yayınlanmadan önce tespit etme konusunda size en büyük şansı verir. Reklam kampanyalarınızın ayrıntılı takibi, hangi mesajların işe yaradığını ve hangilerinin insanları geri çevirebileceğini belirlemek için bir yedek görevi görebilir. Ayrıca, en düşük maliyetle dönüşüm oranlarını en üst düzeye çıkarmak için çabalarınızı optimize edebileceksiniz.

Bu aynı zamanda bazı ülkelerde çok yaygın olabilen olası dolandırıcılığı takip etmenize de yardımcı olur. Belirli coğrafi bölgelerdeki veya belirli sitelerde görünen kampanyalar, elde edilen gelirle orantısız bir tıklama hacmine sahip mi? Bu dikkatinizi çekmelidir.

Japonya'yı düşünün: ABD gibi, sosyal medya Japonya'da çok önemli bir pazarlama aracıdır. Ancak, ABD'den farklı olarak, reklamlar metin ağırlıklı olma eğilimindedir ve çok fazla bilgi sağlamaya odaklanır. Ek olarak, bazı raporlar , gazete tirajı hala çok yüksekken Japonya'nın küresel olarak en yüksek reklam dolandırıcılığı oranına sahip olabileceğini öne sürüyor. Bu nedenle, dijital reklamcılık burada diğer pazarlara göre daha az kritik olabilir.

dünya bekliyor

Yeni pazarlara girerek işinizi büyütmek istiyorsanız, birçok araştırmaya, sıkı çalışmaya ve unutulmaz anılara hazır olun. WooCommerce topluluğu, dünyanın her yerindeki her disiplinden uzmanlarla ve sizinle aynı şeylerle karşı karşıya olan mağaza sahipleri, geliştiriciler ve pazarlamacılarla doludur. Yeni ortaklarla bağlantı kurmak için zaman ayırın ve sorunsuz bir geçiş ve başarılı bir genişleme sağlamak için doğru uzantıları edinin.