Globale Nasıl Gidilir: Başarı için E-Ticaret İşinizi Kurun

İnternet ve e-ticaretin tüm trendleri, evrimleri ve yeniden icatları boyunca, çevrimiçi dünyayı bu kadar güçlü bir iş aracı yapan şeyin ne olduğunu gözden kaçırmak kolaydır: erişim, bağlantı ve erişim. Bir e-ticaret siteniz varsa, gezegendeki her çevrimiçi alışverişçi mağazanıza girebilir.

Potansiyel pazarınızın boyutunu ve etkisini düşünün:

• 2020'de dünyada 2,05 milyar çevrimiçi alışveriş yapan kişi vardı, ancak yalnızca %12'si (256 milyon) Amerika Birleşik Devletleri'nde yaşıyordu.
• Amerika Birleşik Devletleri dışında satış yapmak sadece büyük markalar için değildir. Mal ihraç eden yaklaşık 300.000 ABD şirketinin %97'si küçük veya orta ölçekli işletmelerdir.

Markanızı genişletin

Küresel olarak satış yapmak, satışları artırmaya yardımcı olabilir ve işletmenizi gelecekteki büyümeye hazırlarken akıllıca bir harekettir. Örneğin:

• Uluslararası satışlar, mevsimsel iş döngülerinin dengelenmesine yardımcı olabilir.
• Amerika Birleşik Devletleri dışında satış yapan işletmeler, Amerika Birleşik Devletleri dışında satış yapmayanlara göre ortalama %17 daha karlı.
• İşletmenizin aşırı hizmet, üretim veya toptan satış kapasitesi varsa, uluslararası satışlar büyüyen işletmenizin boşluğu doldurmasına yardımcı olabilir.

Uluslararası genişlemenizi planlamaya başlayın

Uluslararası e-ticaret yapılacaklar listeniz hiç bitmiyor gibi görünüyorsa, hemen her şeyi bir araya getirmeniz gerekmediğini unutmayın. Ziyaretçilerin hangi ülkelerde olduğunu anlamak için web sitesi verilerinizi inceleyin ve yerelleştirilmiş web içeriği ve onların ilgisini çekecek deneyimler eklemeye başlayın. Başlamak için sadece bir veya iki pazar veya bölge seçin ve ilerledikçe öğrenin. Yakında hangi ürün ve hizmetlerin en çok talep edildiğini ve nerede olduğunu keşfedeceksiniz. Ve uluslararası genişleme listenize daha fazla ülke ekledikçe kullanabileceğiniz değerli pazar istihbaratı elde edeceksiniz.

Ön uç: alışveriş deneyiminizi oluşturma

Online vitrininiz genellikle uluslararası alışveriş yapanların markanızı, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi deneyimlediği ilk yerdir. Mümkün olan en iyi deneyimi sağlamak için yerelleştirme öğeleriyle birçok ülkeden alışveriş yapanlara hoş geldiniz.

Dil

Müşterilerinizin kendi dillerinde iletişim kurmak, kendilerini iyi karşılanmış hissetmelerine yardımcı olacak ve ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında daha iyi bilgilerle onları güçlendirecektir. WooCommerce mağazanızı farklı dillere çeviren bir eklenti olan MultilingualPress, WooCommerce Extension Store'da mevcuttur. Mağazada ayrıca, hatalı ürün listelemeleri ve senkronizasyon sorunları oluşturmadan ürün bilgilerini çeviren WooCommerce için Webis Multilingual bulunur.

Pazarlama

Web sitenizin dilini çevirmek, müşterilerin kendilerini evlerinde hissetmelerini sağlamanın ve güvenlerini kazanmanın sadece başlangıcıdır. Yerel kültürle rezonansa giren pazarlama ve içerik, uluslararası olarak genişlerken büyük bir fark yaratabilir. Örneğin, yerel pop kültürü üzerinde oynayan veya ulusal bayramlar ve etkinliklerle bağlantılı olan pazara özel promosyonlar başlatabilirsiniz.

Para birimi

Para birimi seçenekleri ayrıca çevrimiçi vitrininizi yerelleştirmenize yardımcı olur. Bu "dil", satışları kapatmak için hayati önem taşır, çünkü müşteriler dönüşüm oranlarını tahmin etmek yerine genellikle yerel para birimlerinde ödeme yapmak isterler. WooCommerce Payments, yerleşik çok para birimi özelliklerine sahiptir.

Ek olarak, WooCommerce Para Birimi Dönüştürücü Widget'ı, belirttiğiniz para birimi kodlarının herhangi birinde veya tümünde değerleri görüntülemenize olanak tanır ve hatta kullanıcıların sitenize göz atarken görüntülenen para birimini seçmelerine izin verebilirsiniz.

Kullanıcı deneyimi

Gelişmiş API entegrasyonlarının yanı sıra videolar ve hediye bulma araçları gibi etkileşimli içeriğe sahip siteler, yüksek hızlı çevrimiçi erişime sahip bölgelerde iyi performans gösterir, ancak bu düzeyde bağlantı olmayan bölgelerde o kadar iyi görünmeyebilir veya sorunsuz çalışmayabilir. Digital tarafından yapılan bir ankete göre, sayfalar yeterince hızlı yüklenmezse, çevrimiçi alışveriş yapanların yarısı alışveriş sepetlerini terk edecek.

Bir içerik dağıtım ağı (CDN), içeriğinizi dünya çapındaki konumlarda barındırabilir ve tutarlı web sitesi performansını engelleyebilecek gecikmeyi azaltır.

Arka uç: uluslararası işinizi desteklemek

Uluslararası olmak, yalnızca müşterilerin web sitenizde görebilecekleri ile ilgili değildir. Alışveriş yapanların ürünleri ödemesini ve almasını kolaylaştırmalısınız.

ödemeler

WooCommerce Payments, 18 ülkede satış yapmanıza, 135 para birimini kabul etmenize ve yerel ödeme yöntemlerini etkinleştirmenize yardımcı olabilir. Küresel e-ticaret başarısı için bir ödeme ağ geçidi seçerken ve ayarlarken göz önünde bulundurulması gereken birkaç nokta:

• Güven oluşturmak. Bazı müşteriler yabancı satıcılardan satın alma konusunda temkinli olabilir ve ekstra temkinli olanlar ödeme deneyiminizi mercek altına alabilir. PayPal ve Apple Pay gibi dijital cüzdanlar sunmak güven oluşturmaya yardımcı olabilir.
• Entegre mi, yönlendirme mi? Bazı ödeme ağ geçitleri yabancı pazarlarda iyi bilinir, hatta tercih edilirken, diğerleri o kadar tanıdık değildir. Bazı ülkelerde, ödeme için harici bir siteye yönlendirme güvensiz olarak görülür ve daha az güvenilirdir. Öte yandan, bazı ülkelerde harici bir siteye daha fazla güvenilebilir. Uluslararası pazarlarınızda hangi ödeme ağ geçitlerinin bilindiğini ve popüler olduğunu araştırın.
• Uyum ve güvenlik. Ödeme ağ geçidinizi entegre ederseniz ve müşteri ödeme bilgilerini alırsanız, saklanan verilerin güvenli ve emniyetli olduğundan emin olmalısınız. Bu PCI Security Standards Council web sayfası, araştırmanıza başlamak için iyi bir yerdir.

vergiler

Vergi kurulumunuzun güvenilir ve her zaman güncel olması önemlidir. Uyumluluğu sağlamanın kolay bir yolu, WooCommerce Tax gibi bir araç kullanmaktır. İşlemleri tamamen otomatikleştirir ve müşterilerden şehir, ülke veya eyalet bazında tahsil edilecek kesin vergi tutarını hesaplar.

Nakliye

Modern e-ticaret şirketleri, hızlı ve güvenli teslimatı temel bir beklenti haline getirdi ve buna ayak uydurmanız gerekiyor. Uluslararası teslimat seçenekleri sunarak müşterilerin endişelerini giderin ve maliyetler, takip ve sorun çözme desteği konusunda şeffaf olun. WooCommerce, uluslararası nakliyeciler DHL ve USPS ile ortaklıklara sahiptir.

Uluslararası başarı için kontrol listeniz

1. Hangi uluslararası pazarların işletmeniz için en büyük potansiyeli sunduğunu belirlemek için web sitesi ziyaretçisini ve müşteri verilerini analiz edin.
2. Sitenizi potansiyel pazarlarınızın dillerine çevirmek için bir eklenti uygulaması seçin.
3. Web sitenizde çoklu para birimi özelliklerini etkinleştirin.
4. Tüm uluslararası pazarlarınızda güvenilir ve iyi bilinen bir ödeme ağ geçidi seçin.
5. Müşterilerden doğru vergiyi alabilmeniz için farklı ülkeler için vergi tahsilatını otomatikleştirin.
6. Maliyetler, teslimat seçenekleri, paket takibi ve uluslararası gönderi desteği hakkında şeffaflığı koruyun.

Belirli uluslararası e-ticaret sorunlarına çözümler mi arıyorsunuz? Tüm lojistik, teknik ve pazarlama ihtiyaçlarınız için yüzlerce ücretsiz ve ücretli WooCommerce eklentisi için WooCommerce Extensions Store'u ziyaret edin.