Google Dönüşüm İzleme İçin Kolay Bir Kılavuz (Hem Analitik hem de Reklamlar)

E-Ticaret web sitenizin beklenen satışları alamamasının sebepleri neler olabilir? Pazarlama çabalarınızın doğru trende girip girmediğinin farkında mısınız? Google reklamlarına, marka tanıtımına, SEO yönetimine ve diğerlerine binlerce dolar harcayabilirsiniz. Ancak bu etkinliklerin performansını ölçmeden kararsızlığı ayarlayamazsınız.

Neyse ki Google, kullanıcıların davranışlarını izlemek ve onları gerekli güncellemelerle değiştirmek için yararlı araçlar sağlar. Google Analytics Dönüşüm İzleme, web sitenize gelen ziyaretçilerin tepkilerini yakalamanıza olanak tanır. Bültene kaydolma, satın alma işlemlerini tamamlama, inceleme yapma gibi. Bu faaliyetleri göz önünde bulundurarak pazarlama yaklaşımınızda gerekli değişiklikleri getirebilirsiniz.

Bugün size, Google Analytics'te dönüşüm izlemeyi yapılandırarak tüm bu etkinlikleri nasıl izleyeceğinizi göstereceğiz. Ayrıca, gerçek hayattan bir örnek olay incelemesi ile dönüşüm izleme hakkında eyleme geçirilebilir ipuçları alacaksınız. Temel sorgu ile başlayalım.

Neden Her Dönüşüm Türünü Dikkatle İzlemeniz Gerekiyor?

Web sitenizde yüksek trafik alıyorsunuz, ancak dönüşüm oranı hala düşük. Bu sorunu çözmek için, ziyaretçilerinizi ödeme yapan müşteriler olmaktan alıkoyan nedeni bulmalısınız. Bir açılış sayfası URL'sini özelleştirmekten çekici CTA düğmelerine veya web sitesinde gezinmeye kadar, iyileştirme şansı olan her yerde.

Ancak tam olarak değiştirmeniz gereken şey, daha fazla ziyaretçiyi istediğiniz eylemlere yönlendirir. Bunun için, sorunları tam olarak belirlemek için ayrıntılı içgörülere ve bunları çözmek için yararlı niteliklere ihtiyacınız var.

Dönüşüm İzleme, kullanıcıların web sitelerinin ve çevrimiçi kampanyalarının değerini daha iyi anlamalarına olanak tanır. Pazarlamacıların, müşterilerin nereden geldiğini, sonraki faaliyetlerini ve nihai eylemlerini etkili bir şekilde tanımlamasını sağlar. Eldeki önemli verilere sahip olmak, satış hunisini geliştirmek daha kolay hale gelir.

Web sitenizdeki dönüşümleri izlemek size şu konularda yardımcı olacaktır:

• Ziyaretçilerin sitenizle nasıl etkileşim kurduğunu izleyin
• Web sitenize etkili değişiklikler getirin
• Dijital pazarlama stratejinizi güncelleyin
• Daha düşük müşteri edinme maliyetleri
• PPC reklam kampanyası bütçenizi optimize etmek için yatırım getirisini hesaplayın
• Kullanıcı etkileşimini artıran popüler pazarlama kanallarını belirleyin

Trafik, web sitenize organik olarak veya kampanyalar aracılığıyla gelebilir. Pazarlama hedefinizi ve bütçenizi etkili bir şekilde belirlemek için her bir dönüşüm türünü izlemeniz gerekir.

Açıklanan Google Dönüşüm İzleme Türleri

Trafik, web sitenize organik olarak veya kampanyalar aracılığıyla gelebilir. Ve web sitenize girdikten sonra insanlar farklı şekillerde hareket eder. Google Dönüşüm İzleme, reklamlarınızın veya SEO çabalarınızın bunların gerçekleşmesine ne kadar etkili katkıda bulunduğunu size gösterir.

Bir e-ticaret sitesi işlettiğinizi varsayalım. Aşağıda, mağazanız için olası dönüştürme türleri bulunmaktadır:

Tip #1: Web Sitesi İşlemleri

Bir dönüşüm izleme aracı kullanarak, çevrimiçi mağazalarınızda gerçekleştirilen toplam çevrimiçi satın alma, ziyaret edilen sayfa sayısı, açılış sayfasının kaydırma derinliği, haber bülteni abonelik oranı veya bir dizi e-Kitap veya teknik inceleme indirme gibi belirli işlemleri kaydedebilirsiniz.

Tip #2: Online Satış

Gelirinizi Google dönüşüm verileriyle karşılaştırarak, reklam veya anahtar kelime başına kâr gibi özellikleri hesaplayabilirsiniz. Tek ihtiyacınız olan, çevrimiçi satış işlemlerine bir dönüşüm değeri atamak.

Tip #3: Telefon Görüşmeleri

Google Ads, web siteleri için arama dönüşümlerini basit bir şekilde izleme olanağı sunar. Aramaları farklı matrislere göre filtreleme esnekliği sağlar. Örneğin, minimum uzunluktan daha kısa olan aramaları belirleyebilirsiniz. Bu, gerçekten alakalı ve değerli verileri izlemenize yardımcı olur.

Tip #4: Uygulama İndirmeleri

Bu tür bir dönüşüm, bir müşteri uygulamanızı indirir veya yüklerse izlenir. Birisi satın alma veya yükseltme gibi bir uygulama içi işlemi tamamladığında da öngörüleri alırsınız. Ayrıca, birisi reklamınızdan gelip uygulamayı yükledikten sonra ilk kez açtığında verileri takip edin.

Tip #5: Çevrimdışı İthalatlar

Google Ads, size web sitesi dışında gerçekleşen dönüşümleri izleme seçeneği sunar. Buna Çevrimdışı Satış İthalat dönüşüm izleme denir. Müşteriler, fiziksel mağazanızdan veya e-posta ya da telefon üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirse bile, işlemi Google Ads'de izlemeniz gerekir. Bu, genel reklam YG'nizi yönetmenize ve ölçmenize yardımcı olur.

Çevrimdışı dönüşüm verilerini alarak, en uygun maliyetli dönüşümleri sağlamak için anahtar kelimeleri ve hedefleme ölçütlerini kısa listeye alabilirsiniz. Kategorileri coğrafyaya, zamana, yaşa, cinsiyete vb. göre tanımlayın. Bu, kampanyalarınızı daha iyi YG için hedeflemenize ve optimize etmenize yardımcı olur.

Daha Popüler Türler Belirli Nişler için Google Dönüşüm İzleme

Dönüşüm türleri, sahip olduğunuz web sitesinin türüne göre değişebilir. Bireysel endüstriler için bazı popüler türler şunlardır:

Google Analytics Dönüşüm İzleme Nasıl Kurulur?

Google Analytics Dönüşüm İzleme'yi kullanarak, web sitenize organik olarak gelen kullanıcı etkinliklerini izleyebilirsiniz. Google hesabınızda öğeleri yapılandırmak ve hedefler belirlemek için ayrı süreçler vardır.

Google analytics'i web sitenize bağlamadıysanız, buradan yapılandırmayı öğrenebilirsiniz. Diyelim ki Google analizinizi yaptınız, bu 2 adım web siteniz için dönüşümleri izlemenize yardımcı olur:

1. Google'ın Kampanya URL Oluşturucusunu kullanarak özel URL'lerinizi oluşturun
2. Hedefinizi Google Analytics'te tanımlayın

Ayrıntılara geçelim-

1. Adım: Özel URL'lerinizi Oluşturun

Özel URL'ler oluşturmak için Google Analytics URL Oluşturucu'ya gidin. Bu, Google Analytics'ten gelen bir tıklamanın kaynağını belirlemenizi sağlar.

Burada doldurmanız için basit bir form bulacaksınız. Diğer gerekli bilgilerle birlikte web sitenizin URL'sini girin.

Yeni bir Facebook Reklamları kampanyasından dönüşümleri izlemeye çalıştığınızı varsayalım, formunuz aşağıdaki gibi görünür:

URL Oluşturucu, bu izleme parametrelerini kullanarak özel bir URL oluşturur.

Şimdi kampanyanızda standart URL yerine bu yeni URL'yi kullanın. Google Analytics, özelleştirilmiş URL'yi tıklayan herkesin bu kampanyadan geldiğini sayar. Sonuç olarak, müşterilerin bu kampanya için yaptıkları işlemleri kolayca izleyebilirsiniz.

2. Adım: Hedefinizi Google Analytics'te Tanımlayın

1. Google Analytics'inizde oturum açın, sol kenar çubuğundan "Yönetici" sekmesine tıklayın

2. Görünüm altında "Hedefler"e tıklayın

3. “+Yeni Hedef” düğmesine tıklayın

4. Aşağıdaki seçeneklere sahip bir sihirbaz gelir. Burada bir şablon veya özel hedef kullanarak web siteniz için yeni bir hedef belirleyebilirsiniz.

5. Yeni hedefiniz için bir isim ekleyin. Daha sonra raporları incelerken amacı hatırlayabilmeniz için açıklayıcı olmaya çalışın. Hedef Yuvası Kimliği adlı bir alan bulacaksınız . Bu, atanacak toplam 20 hedef sayısını tanımlar.

Hedef türü olarak "Hedef"i seçin.

Şimdi bir sonraki adıma geçmeye hazırız:

Yeni bir müşteri adayının gelmesini istediğiniz sayfa URL'sini girin. Alan adınızı takip eden kısmı eklemelisiniz. Burada bu seçeneklere gerek duymadığınız için Değeri veya Huniyi “KAPALI” olarak ayarlayabilirsiniz.

Son olarak, dönüşüm izleme hedefinizi test etmek için "Bu Hedefi Doğrulayın"ı tıklayın. Unutmayın, yalnızca daha önce yapılandırdığınız hedef son 7 gün içinde en az bir dönüşüm aldıysa çalışır.

Web sitelerinizde topladığınız veriler hakkında kullanıcılarınıza açık ve kapsamlı bilgiler vermeli ve yasal olarak gerekli olduğu durumlarda bu verilerin toplanmasına izin vermelisiniz.

Google Ads ile Dönüşüm Türü Nasıl Belirlenir?

Artık reklamlar aracılığıyla web sitenizdeki veya uygulamanızdaki kullanıcıların etkinliklerini yakalamak istiyorsunuz. Dönüşüm türüne bağlı olarak Google Ads hesabınızı izlenecek şekilde yapılandırmanız gerekir.

Öncelikle, Google Ads hesabınızda oturum açın. Sağ üst köşede İngiliz anahtarı simgesini bulacaksınız. Üzerine tıklayın ve "Ölçüm" altında Dönüşüm'ü seçin.

Ardından, büyük mavi Artı düğmesini tıklayın. Bir sonraki sayfada, bir dönüşüm işlemi oluşturmak için pek çok seçenek bulacaksınız.

Daha fazla geliştirme için ölçmek istediğiniz dönüşüm türüne göre kategoriyi seçin.

Başarıyla bir dönüşüm işlemi oluşturduktan sonra Google Etiket Yöneticinize gidin. Dönüşüm izleme için kendi etiketlerinizi eklemenizi ve güncellemenizi sağlar. Böylece, sitelerinizdeki ve uygulamalarınızdaki etkinliği kolayca izleyebilirsiniz.

Aşağıda, belirli bir tür için dönüşümü izlemenin yollarını gösteriyoruz.

Dönüşümleri izlemenin farklı yollarıyla ilgili tüm belgelere buradan göz atın!

Ancak, Google Analytics'i WordPress web sitenize bağlayabilirsiniz. Bunu, Analytics hesabınızı Google Ads'e bağlayarak takip edin. Bu, diğer site verileriyle birlikte reklam performansı raporunuzu kontrol etmenizi sağlar. Google Ads size ücretli dönüşümler için sonuç verirken, Google Analytics ücretli ve organik trafik dahil tüm raporları ortak bir platformda toplar. Buna karşılık, geliri giderlerle karşılaştırmak daha kolay hale gelir.

Birden Çok Reklam Platformunu Doğrudan WordPress Kontrol Panelinizde Birleştirin

WooCommerce Dönüşüm İzleme, ziyaretçilerin farklı reklam platformlarından gelen eylemlerini belirlemek için güçlü bir WordPress eklentisidir. Bu araç, WooCommerce siteniz ile Facebook, Twitter ve Google AdWords gibi tercih ettiğiniz Reklam Platformları arasında köprü oluşturur. Bu hesapların piksellerini eklemek ve çevrimiçi mağazanız için etkinleştirmek yalnızca birkaç tıklama gerektirir. Böylece sosyal kampanyalar için yapılan harcamaların değerini ölçebilirsiniz.

Ayrıca, tam olarak hangi anahtar kelimelerin ve reklamların kârlı satışlar sağladığını belirlemek için doğru izleme kurulumuna sahip olursunuz. Buna karşılık, ücretli pazarlama için maliyet optimizasyonu çok kolay hale gelir. Ve en önemlisi, her şeyi doğrudan WordPress kontrol panelinizden kontrol edebilirsiniz.

WooCommerce Dönüşüm İzleme şunları yapmanızı sağlar:

• Mağaza performansınızı ölçün
• Birden çok Reklam platformuyla bağlantı kurun
• Kampanya ve site yapısını optimize edin
• Kayıp ziyaretçilerinizi yeniden hedefleyin
• Kampanyalarınızın YG'sini izleyin
• Tetikleyici tabanlı olayları izleyin

WooCommerce Dönüşüm İzleme, çeşitli dönüşüm izleme seçeneklerini içeren basit bir kullanıcı arayüzüne sahiptir. Platformdan piksel kimliğinizi kopyalamanız ve dönüşümlerinizi izlemeye başlamanız için tek ihtiyacınız olan şey.

WooCommerce Dönüşüm İzleme ile Desteklenen Entegrasyon:

1. Facebook
2. twitter
3. Google reklamları
4. Özel İzleme

Çevrimiçi mağazanızın performansını WooCommerce dönüşüm izleme ile ölçün, kampanya bütçenizi doğru şekilde harcayıp harcamadığınızı kolayca öğrenebilirsiniz. Aşağıdaki video size WooCommerce Dönüşüm İzleme yapılandırma sürecine hızlı bir bakış sunar.

Bu kılavuzu kontrol edin ve WooCommerce Google Ads Dönüşüm İzlemeyi web sitenize nasıl kuracağınızı öğrenin.

Dönüşüm İzleme İş Başarınıza Nasıl Katkı Sağlayabilir (Örnek Olay)

Dominos'un, Google Analytics Dönüşüm İzleme'yi kullanarak kârlılığını nasıl iyileştirdiğini görelim.

Facebook Akışınıza göz atarken, Dominos'un Çarşamba için bir BOGO teklifi olduğunu görürsünüz. Bugün sipariş vermemeye karar verdiniz. Sonra YouTube'da bir video izliyorsunuz ve orada Dominos size ağız sulandıran peynirli patlamış pizza reklamını gösteriyor. Cezbedilirsiniz ama kararınıza gerçekten bağlı kalın. Sonunda akşam en yakın arkadaşınızla buluşursunuz ve akşam yemeğini dışarıda yemeyi planlarsınız. Aklınıza ilk gelen yer Dominos oluyor ve arkadaşınızla en yakın satış noktasına geliyorsunuz. Harika, Dominos seni yakaladı!

Bir müşteri, satın almayı düşündüğünde birden fazla etkileme aşamasından geçer. Dominos, bu gerçeği, kullanıcıların kanallar arası ve cihazlar arası davranışlarını analiz ederek ve birbirine bağlayarak kullanır. Ayrıca çevrimiçi ve çevrimdışı davranışları birbirine bağlarlar.

Bunu yapmak için Google analytics 360 ürünlerini kullandılar ve DBI (Digital Business Intelligence) şirketi ile ortaklık yaptılar. Dominos, parayı doğru zamanda doğru yerde harcayabilmek için tüm pazarlama çabalarını analitikle ölçer. Tüm verileri değerlendirip uygun şekilde birleştirmenin kolay olmayacağını biliyorlardı. Google Big Query ve DBI'ı kullanarak Dominos'un devasa verilerini izlemek için özel bir çözüm geliştirdiler. Bu, çevrimiçi ve çevrimdışı verileri bağlamak için analitik ve CRM arasında uygun şekilde işbirliği yapar.

Nihai çıktı kesinlikle sizi şaşırtıyor-

• Aylık geliri %6 artırın
• Reklam harcama maliyetini her yıl %80 azaltın

Google Analytics Dönüşüm İzleme ile ilgili Sık Sorulan Sorular

Dönüşümü Yakalamak İçin Neden Google Analytics'i Kullanmalısınız?

İnsanlar web sitenize geldikten sonra farklı şekillerde yanıt verebilir. Bir ziyaretçi, değerli olarak işaretlediğiniz önceden tanımlanmış bir işlemi tamamlarsa buna dönüşüm denir. Olası müşteri eylemleri şunlar olabilir:

• bülteniniz için kaydolun
• satın al
• uygulamanızı/özel içeriğinizi indirin
• linklere/CTA düğmesine tıklayın
• işletmenizi arayın, vb.

Google Analytics Dönüşüm İzleme, tüm verileri toplar ve bir müşteri reklamlarınızla etkileşime girdikten sonra ne olduğunu anlayabilmeniz için raporlar sağlar.

Web Siteniz İçin Google Ads Dönüşüm İzleme Nasıl Kurulur?

Öncelikle, web sitenizdeki müşteri işlemlerini takip edebilmek için bir dönüşüm işlemi oluşturmanız gerekir. Google Ads hesabınızda dönüşüm işlemini yapılandırarak başlayın. Size "etiket" adı verilen bir izleme kodu verir. Ardından, bu dönüşüm izleme etiketini web sitenize eklemelisiniz.

Bu işlemleri gerçekleştirmek için, dönüşüm izleme etiketini ekleyebileceğiniz bir web sitesine ihtiyacınız var. Ayrıca, etiketi web sitenize eklemek için düzenleme erişiminizin olması gerekir.

Web siteniz için dönüşüm izlemeyi kurmak üzere ayrıntılı kılavuzu kontrol edin.

Dönüşüm Kategorisi nedir?

Dönüşümü izlemek için Google Ads hesabınızda bir dönüşüm işlemi oluşturmanız gerekir. Dönüşüm işlemi, işletmeniz için değerli olan belirli bir müşteri etkinliğini ifade eder.

Bir dönüşüm işlemi oluştururken, işlem türünüze göre bir dönüşüm kategorisi seçin. Yararlı verileri dönüşüm raporunuzda kategoriye göre düzenlemeniz faydalı olacaktır.

Google Ads hesabınızda dönüşüm izlemeyi kurarken veya güncellerken kategorileri seçebilirsiniz:

Önem Vermeniz Gereken WooCommerce Metrikleri Nelerdir?

WooCommerce sitenizin dönüşümünü ölçmek için birden çok KPI vardır. Bazı önemli KPI'lar şunlar olabilir:

• Sepeti kullanan ziyaretçi sayısı
• İnsanlar alışveriş yapıyor
• Ödeme işlemini başlatan kişiler
• Ziyaretçiler sitenizde kayıt gerçekleştirir
• Ziyaretçiler tarafından aranan ürünler
• Belirli ürünleri görüntüleyen ziyaretçiler
• Birkaç kez görüntülenen belirli ürün kategorileri
• Ziyaretçiler tarafından istek listesine eklenen ürünler

Tüm bu eylemleri ölçerek, hedef kitlenizi daha iyi anlayabilir ve web sitenizin değerini belirleyebilirsiniz.

Çözüm

Potansiyel müşterilerinizin web sitenizde harcama yapmaya hazır olmamasının birçok nedeni olabilir. Müşterilerinizin gerçekten aradıkları şeyleri elde ettiğinizde, işinizi onların taleplerine göre optimize etmek kolaylaşır.

Reklamlarınızı izleyerek, reklam kampanyalarınızın işe yarayıp yaramadığı veya yalnızca paranızı ve zamanınızı boşa mı harcadığınız konusunda da fikir edinirsiniz. Google Analytics dönüşüm izleme, reklam bütçenizi doğru şekilde tanımlamanız için gerekli tüm verileri sağlar.

Yapılandırmanın herhangi bir noktasında takılırsanız, size yardımcı olmak için buradayız. Aşağıda yorum yapın!