Mağazanızın içeriği tatillerde nasıl değişmeli?

Tatil sezonunda birçok şey değişir. Mağazalar daha yoğun, alışveriş yapanlar daha aktif ve hepimiz ayak uydurmak için uzun saatler çalışıyoruz.

Mağazanızın pazarlamasını bu değişen taleplerin bazılarına uyacak şekilde ayarlamanız muhtemeldir. Ancak içeriğinizi de ayarlamayı düşündünüz mü?

Blog gönderileri, metin yazarlığı ve hatta sitenizde sunduğunuz politikalar, tatil sezonunda dikkatle düşünülmesi gereken içeriklerdir . Çünkü bu yoğun dönemde çok fazla değişiklik, geçici de olsa, uygun olmayan içeriğe sahip olmak, zayıf bir müşteri deneyimi yaratabilir ve satış kayıplarına neden olabilir.

Mağazanızın içeriğinin tüm bu tatil alışverişçileri için amacına hizmet ettiğinden nasıl emin olabileceğinizi düşünmeye başlamak için asla erken değildir. Tatil sezonunda sitenizi nasıl güncellemeniz gerektiğini öğrenmek için okumaya devam edin ve neden bu kadar önemli olduğuna dair daha net bir açıklamayla başlayın.

Farklı sezon, farklı davranış, farklı içerik

Tatil için mağazanızın içeriğinin tam olarak neden değişmesi gerekiyor? Bunun kaynağı şudur: çünkü tüketici davranışları tatillerde bazen büyük ölçüde değişir .

Yılın dokuz ayı, şahsen online alışveriş yaptığımda, sürecin mümkün olduğunca az zaman almasını hedefliyorum. Genelde çok fazla inceleme veya karşılaştırmalı mağaza okumam çünkü umursadığım tek şey bir an önce girip çıkmak. “İşe yaramazsa iade edeceğim” diye düşünüyorum.

Ancak tatillerde yaklaşımım tamamen tersine dönüyor. Mümkün olduğunca çok inceleme okudum. Hediye rehberleri tüketirim. Fiyatları kontrol ediyorum. Daha iyi seçenekler arıyorum. Bunu yapıyorum çünkü mümkün olan en iyi hediyeleri vermek istiyorum ve hediye alacaklarımın geri dönüş sıkıntısı yaşamasını istemiyorum.

Bu alışılmadık bir durum değil. Alışveriş yapanların “keşfedilmemiş bölgelere” girmeleri de nadir değildir. Sonuçta, ortaklarımıza ve aile üyelerimize her zaman neyi sevdiklerine dair en ufak bir fikirle hediyeler alıyoruz. İçerik, bize doğru yönde rehberlik etmenin ve doğru seçimi yaptığımızdan emin olmamızın anahtarıdır.

Müşterileriniz bu sezon boyunca çok farklı davranacakları ve aksi takdirde olabileceklerinden çok farklı ihtiyaçları olacağı için, içeriğinizin yerinde olması gerekir . Korkuları bastıramıyorsanız, alışveriş yapanların iyi bir seçim yaptıklarından emin olamıyorsanız veya onları hediye sahiplerinin gerçekten seveceği ürünlere yönlendiremiyorsanız, kaçırmış olacaksınız.

Mantıklı olmak? Harika. Şimdi nedenini anladığınıza göre, nasıl olduğuna geçelim.

İçeriğinizi planlama: önce hedef kitlenizi düşünün

Fikirleri not almaya veya büyük kararlar almaya başlamadan önce, içeriğinizin gerçekte kimin için olacağına dair iyi bir fikre sahip olmanız gerekir.

Tamamen yeni insan grupları, tatil sezonunda mağazanızı ziyaret edebilir, göz atabilir ve mağazanızdan alışveriş yapabilir . Kadın kıyafetleri satıyorsanız, kendileri için alışveriş yapan kadınlara yönelik içerik, muhtemelen yılın dokuz veya on ayı boyunca rezonansa girer. Ancak tatil aylarında anne, eş, kız veya arkadaş alışverişi yapanlara yardımcı olmak için yazılan içerikler daha mantıklı olacaktır.

Kendinize, hedef kitlenizin yılın bu döneminde nasıl değişebileceğini sorun. En çok kime yardım etmeniz gerekiyor? Sitenizde onlara olduğu gibi yardımcı olmak için tasarlanmış herhangi bir şey var mı, yoksa tamamen yeni içeriğe mi ihtiyacınız var?

Tatil günlerinde müşterilerinizin ihtiyaçlarının nasıl değiştiğini düşünün

Tatil sezonunda satışlar artar. Müşterileriniz hediyeler arıyor, daha yüksek meblağlar harcıyor, aksi halde olağandışı görünebilecek alışverişler yapıyor. İhtiyaçları geçici de olsa değişiyor.

İhtiyaçları değiştikçe tükettikleri içerik de değişir. “Yeğenime ne almalıyım?” sorularına yanıt ararlar. - ve yararlı görünen içeriğe güvenin.

Yılbaşı döneminde müşterilerinizin ihtiyaçlarının nasıl değişebileceğini düşünün . Örneğin, bir kadın giyim mağazası örneğimizle devam edersek, müşterilerinizin hediye amacıyla hangi parçaların eşleştiğine karar vermek için normalden daha fazla yardıma ihtiyacı olabilir. Ya da hangi takıların moda olduğu ya da hangi ayakkabıların ilkbaharda popüler olacağı konusunda önerilere ihtiyaçları olabilir.

Ayrıca, bu ihtiyaçların, örneğin blog gönderilerinin veya ürün metin yazarlığının tüketiminin ötesinde nasıl değiştiğini de aklınızda tutmak isteyeceksiniz. Politikalarınız, gönderim bilgileriniz ve promosyonlarınız da teknik olarak içeriklidir! Ve müşterilerinizin ihtiyaç ve beklentileri de bu öğeler etrafında değişir.

Müşterilerinizin daha çok neye ihtiyacı olduğunu düşünüyorsunuz? Daha az? Ya da ilk kez ne arıyor olabilirler?

Yaklaşımda bir değişiklik: yeni konular ve içerik türleri için beyin fırtınası yapın

Artık konuları konuşmaya hazırsınız. Hedef kitlenize ve onların ihtiyaçlarına göre tatillerde hangi konuların uygun olacağı konusunda zaten oldukça iyi bir fikre sahip olmalısınız, ancak daha yapılacak çok şey var.

Tatil sezonunda tüketilen asıl konulardaki bir değişikliğin yanı sıra, bazen içeriğinizin teslimatının da ayarlanması gerekir . Yılbaşı alışverişi yapanların acele etme olasılığı daha yüksektir, ancak aynı zamanda ilk seferde doğru hediyeyi isteme olasılıkları daha yüksektir - ve iadelerle uğraşmak isteme olasılıkları daha düşüktür.

Aşağıdakileri düşünün:

• Hedef kitleniz için en önemli konular - İade politikanız mı? Yoksa doğru hediyeyi mi seçiyor? Yeni ürününüzün ilk etapta ne yaptığını öğreniyor olabilir mi?
• Kitlenizin ne kadar zamanı var - Giyim satıyorsanız, müşteriler doğru süveteri seçmeyle ilgili kılavuzları okumak için saatler harcamazlar. Ancak nişan yüzüğü satıyorsanız, içeriğiniz daha önemli olabilir ve olmalıdır - ve zamanlarının çoğunu alır - çünkü bu önemli bir karardır.
• Teslimat biçimleri — Doğru pişirme malzemelerini seçme konusunda faydalı içerikler oluşturabileceğiniz bir blogunuz var mı? Yoksa bunun yerine ana sayfanıza bu konuyla ilgili bir PDF kılavuzu eklemeniz mi gerekiyor? Siz ve müşterileriniz için en uygun formatlar nelerdir?
• Bant genişliğiniz - Kabul edelim - bazı fikirler harika, ancak dağıtılması çok zaman alıyor. Bunları gelecek yıl için saklayın ve neyin en büyük etkiyi yaratacağına veya geçmişte kanıtlanmış yatırım getirisi sağlayan şeylere odaklanın.

Bunları hallettikten sonra, sitenizdeki adreslenecek mevcut sayfalar veya içerik alanları ile birlikte bazı konuları not edin. Bu aşamada, e-posta veya sosyal medya aracılığıyla büyük içerik çalışmalarını (bir hediye rehberi, görünüm kitabı veya video gibi) zorlamak istediğinizde veya ne zaman yayınlanacağınızı planlamanıza yardımcı olacak kaba bir editoryal takvim oluşturmak da yararlı olabilir. .

Dikkate alınması gereken son bir şey: zamanlama

Diyelim ki çevrimiçi mağazanız ucuz bilezikler, yüzükler ve kolyeler satıyor. Arkadaşınız nişan yüzüğü ve pırlanta satıyor. İkiniz de Ekim ayından itibaren tatil içeriği yayınlıyorsunuz.

Aralık ortasına kadar, zamanında bir şey göndermek için neredeyse çok geç olana kadar cırcır böcekleri duyarsınız. Bu arada arkadaşınız şimdiye kadarki en iyi yılı yaşıyor ve içerikleri oraya ulaşmalarına yardımcı oluyor. Neden fark?

Zamanlama. Ürünleriniz sizi tam anlamıyla çorap doldurucu, son dakika, “Ayy, kuzenime bir şey almayı unuttum” kategorisine yerleştiriyor. Bu arada arkadaşınızın ürünleri dikkatli bir şekilde tasarruf etmeyi, önceden planlamayı ve araştırmayı gerektirir.

Müşterilerin çoğunluğunun ürünlerinizi ne zaman satın alacağını düşünmek ve içeriğinizi buna göre yayınlamak çok önemlidir . Her zaman yeşil kalan içeriği erken yayınlamanın mutlaka bir zararı yoktur, ancak yoğun olmayan zamanlarda da yürütülen promosyonlara bağlandığınızda veya kimsenin dinlemediği zamanlarda e-posta listenizi büyütmeyi amaçladığınızda bu sorun olur.

Zamanlamanızı belirlemenin en iyi yolu, mağazanızın önceki yıllardaki trafiğine ve ziyaretlerin ve satışların zirveye ulaştığı zamana bakmak için Google Analytics gibi bir şey kullanmaktır. Analytics erişiminiz yoksa veya bu, iş hayatındaki ilk yılınızsa, bunun yerine aşağıdakileri göz önünde bulundurun:

• Ürünlerinizin maliyeti
• Onları son dakika hediyeleri olarak kabul edip etmeyeceğiniz (kolay soru: 50 USD'nin altında mı?)
• Birinin ürünleriniz için bir kupon kodu veya indirim bulmaya çalışıp çalışmayacağı
• Büyük tatillere ne kadar yakın bir zamanda sipariş hazırlayabilir ve gönderebilirsiniz

Tatil içeriğiniz üzerinde bugün çalışmaya başlayın!

Umarım bu ipuçları, çevrimiçi mağazanızı tatil sezonu için hazırlarken size düşünecek bir şeyler vermiştir. Hiç şüphesiz pazarlamanızın tüm yönleriyle meşgul olacak olsanız da, içeriğinizi unutmamak önemlidir - bu, üreteceğiniz yeni ürünler veya nakliye politikalarınızdaki ince baskılar anlamına gelebilir.

Yılbaşı alışverişi yapanlarınız için bazı inanılmaz içerikler üzerinde çalışmanıza yardımcı olmak için, sizin için kısa bir PDF kontrol listesi hazırladık. Kitlenizi belirlemekten zamanlamanıza karar vermeye kadar bu yazıda vurgulanan adımlarda size yol gösterecek ve fikirlerinizi not almak ve bir şeyler planlamak için size bolca alan sağlayacaktır.

PDF'yi indirmek ve bugün başlamak için aşağıya e-posta adresinizi girin!

[wtsfc title=”İçeriğinizi şekillendirin. Başlamak için e-postanızı girin!" subheading=”Sitenizin içeriğini nasıl güncelleyeceğinize karar vermenize yardımcı olacak ÜCRETSİZ bir içerik planlayıcıyı anında alacaksınız. Ayrıca, mükemmel bir tatil sezonu için size araçlar ve kaynaklar sağlayacak WooThemes e-postalarına da kaydolacaksınız.” buton=”İndir”]

[wtsfc]
Üye olduğunuz için teşekkürler! Planlayıcınızı indirmek için buraya tıklayın. Tekrar indirmeniz gerekirse, bu gönderiye geri dönmeniz yeterlidir.
[/wtsfc]

Tatiller için içerik planlaması hakkında sorularınız mı var? Veya paylaşmak istediğiniz kendi fikirleriniz var mı? Aşağıdaki yorumlarda her zaman olduğu gibi sizden haber almak isteriz. Okuduğunuz için teşekkürler!