WooCommerce Mutluluk Mühendislerinin Tatil Kontrol Listesi

Tatil sezonu için yapılan tüm verimlilik ve hazırlıklarda, işletmenizin bazı önemli unsurları gözden kaçabilir. WooCommerce.com Mutluluk'ta, bazen yolda birkaç çarpmaya neden olabilen iki fiziksel, iki teknik olmak üzere dört odak alanı belirledik ve sizi güvende tutmak için bir kontrol listesi hazırladık.

İşte bu tatil sezonunda mağazanızın sorunsuz çalışmasını sağlamak için dikkat etmeniz gereken dört alan.

1. Mağazanızın Operasyonlarını Analiz Edin

• Web sitenizde, arama motoru listelerinde (Google, Bing, Yahoo, vb.) ve sosyal medya sayfalarında (Facebook, Pinterest, vb.) tatil günleri için mağaza çalışma saatlerinizi güncelleyin.
  Tatillerde tatile gidiyorsanız ve işlemlerinizi duraklatıyorsanız, bir süreliğine uzakta olduğunuzu insanlara bildirmek için Woo Store Tatil'i etkinleştirmeyi deneyin.
• Tatil sezonu için yeterli envanteriniz olup olmadığını kontrol edin, tükenmek istemezsiniz! Toplu Stok Yönetimi uzantımız, envantere genel bakışı ve yönetimi kolaylaştırır — daha fazlasını öğrenin.
• Nakliye için yeterli ambalajınız olup olmadığını kontrol edin.
• İadeleri yönetmek için bir planınız olduğundan emin olun.
  • İade kabul etseniz de etmeseniz de, iade politikasının ayrıntılarıyla birlikte (ör. 30 günlük limit, açılmamış olmalıdır vb.) bunun web sitenizdeki müşteriler için net olduğundan emin olun.
  • WooCommerce, şartlarınızı netleştirmenize yardımcı olacak yerleşik “Şartlar ve Koşullar” seçeneğine sahiptir.
  • İade kabul ediyorsanız, iade ve geri ödeme adımlarının müşterileriniz için net ve kolay olduğundan emin olun. İade ve Garanti Talepleri uzantısı, bu süreci yönetmenize yardımcı olur ve sizin için de kolaylaştırır.

2. Her Şeyi Test Edin

Çevrimiçi mağaza işletmek sizin için yeniyse veya bu tatil sezonunda yeni seçenekler (ürünler/ödemeler/kargo) sunuyorsanız, ödemeden siparişin gönderilmesine kadar tüm sipariş sürecini gerçekleştirin. Bu, sürecin her adımına aşina olmanıza ve sürprizlerden kaynaklanan sorunlara karşı korunmanıza yardımcı olacaktır.

• Ödeme İşlemi
  • Tüm sayfaların (Mağaza, Ürün, Ödeme) düzgün yüklendiğini kontrol edin.
  • "Sepete ekle" düğmesinin çalışıp çalışmadığını ve sepete ve ödeme sayfalarına ürün ekleyip çıkarabileceğinizi kontrol edin.
• Ödeme İşlemcisi
  • Henüz sipariş almadıysanız, ödeme işlemcinizin düzgün çalıştığından emin olmak için birkaç test siparişi vermek iyi bir fikirdir. Çoğu ödeme sağlayıcısı, gerçek ödemeler almadan sipariş vermenize olanak tanıyan bir "Test Modu" seçeneğine sahiptir. Daha fazla bilgi için ödeme seçeneğiniz/uzantınız için belgelere bakın.
  • Bir hesapta oturum açarak sipariş vermeyi deneyin ve ayrıca misafir olarak ödeme yapmayı deneyin (eğer bu ayarı etkinleştirdiyseniz).
  • Vergilerin doğru hesaplandığından emin olmak için kontrol edin. Ödeme sırasında vergileri hesaplamak ve kesmek için WooCommerce için TaxJar'ı deneyin ve hangi vergileri tahsil etmeniz gerektiğinden emin değilseniz bir vergi uzmanına danışın.
• Nakliye seçenekleri
  • Gönderim yaptığınız alan(lar)daki adreslerden birkaç test siparişi vererek tüm Gönderi Bölgelerinizi doğru şekilde ayarladığınızdan ve gönderim ücretlerinizin doğru hesaplandığından emin olun. Fiyatlarınız kapalıysa, ürünlerinizin ağırlık ve boyutlarının doğru ayarlandığından ve test ettiğiniz adresin doğru olduğundan ve gönderim yaptığınız bölgeye ait olduğundan emin olun.
  • Henüz bir şey göndermediyseniz, mevcut ambalajınızın doğru olduğundan emin olmak isteyeceksiniz. Ayrıca, kullandığınız gönderim yöntemleriyle (ağırlık, mesafe, boyut, konut/ticari vb.) ilgili kısıtlamaların farkında olduğunuzdan emin olun.

3. Güncellemelerle Akıllı Olun

Güncellemeler, sitenizin en yüksek verimlilikte çalışmasını sağlamak için kritik öneme sahiptir, ancak düzgün bir şekilde ele alınmazsa sitenizi de sakatlayabilirler.

• Canlı sitenizde güncelleme yapmadan önce bir hazırlama sitesinde güncellemeleri test edin. Önce bir hazırlık sitesinde test etmeden güncelleme yapmak sitenizi çökertebilir veya daha sonra müşterilerinizden duyacağınız gizli sorunlara neden olabilir.
  • Barındırma sağlayıcınıza, bir hazırlama sitesi barındırma paketinizin bir parçası olup olmadığını sorun. Eğer öyleyse, ayarlamanıza yardımcı olacaklardır.
  • Sunucunuz bir hazırlama sitesi kurmaya yardımcı olamıyorsa, WP Staging canlı sitenizin hızlı bir şekilde klonunu oluşturmak için mükemmeldir.
• Tatil telaşından çok önce güncelleyin, sırasında DEĞİL.
  • Güncellemeniz gerekip gerekmediğinden emin değilseniz, Sistem Durumunuzu kontrol edebilirsiniz.
    • Temanızın veya herhangi bir eklentinizin güncellemeye ihtiyacı olup olmadığına bakın.
    • Temanızın güncel olmayan şablon dosyaları olup olmadığını kontrol edin. Buradaki belgeler, güncel olmayan şablon dosyalarının düzeltilmesine yardımcı olacaktır, ancak varsayılan dosyaların kullanılması sitenizin görünümünü ve/veya işlevselliğini değiştirebileceğinden, önce güncelleme konusunda yardım için doğrudan tema geliştiricinizle iletişime geçmeniz en iyisidir.
    • Eski PHP/MySQL/Sunucu sürümlerini kontrol edin. Sunucu bileşenlerinizi güncel tutun. Ayrıca, henüz orada değilseniz PHP 7'ye güncelleme zamanı. Barındırma sağlayıcınızdan, gördüğünüz sunucu sorunlarına yönelik yardım isteyin.
  • Acil bir düzeltme ise yalnızca tatillerde güncelleyin. Siteniz sorunsuz çalışıyorsa, tatil bitene kadar GÜNCELLEMEYİN. İdeal olarak, yılın en yoğun sezonunda herhangi bir kesinti istemezsiniz.
    • Eklentinin/uzantının değişiklik günlüğündeki güncelleme ayrıntılarına bakarak bir güncellemenin kritik ve gerekli olup olmadığını belirleyebilirsiniz. Değişiklik günlüğüne, ilgili "XXX sürümü ayrıntılarını görüntüle" bağlantısına tıklayarak eklenti güncelleme sayfasında erişilebilir olmalıdır. Bunun nerede olduğundan emin değilseniz, eklenti geliştiricileriyle doğrudan iletişime geçebilir ve değişiklik günlüğüne bir bağlantı isteyebilirsiniz.

4. Destek Planınızı Hazırlayın

İhtiyacınız olduğunda yardım için tam olarak nereye gideceğinizi bilmeniz çok önemlidir. X olursa, Y vb. ile iletişime geçin. Ayrıca, bir sorunla karşılaşırsanız desteğe başvurmak için son dakikaya kadar beklemeyin. Sorunu incelemeleri için onlara mümkün olduğunca fazla zaman verin.

• Barındırma
  • Yedeklerinizin yerinde olup olmadığından emin değilseniz, bunları ayarlamanıza yardımcı olması için barındırma sağlayıcınızla iletişime geçin ve bir yedeği nasıl hızlı bir şekilde geri yükleyeceğiniz konusunda size yol gösterin.
    En azından günlük olarak çalışan tam yedeklemeleriniz olduğundan emin olun.
  • Barındırma sağlayıcınız yardımcı olmazsa, otomatik yedeklemeler için Jetpack Yedeklemelerine bakmanızı öneririz.
• Tema ve Eklentiler
  • Tema ve eklenti geliştiricilerinizin kim olduğunu ve sorunlarla karşılaşırsanız onlarla en iyi nasıl iletişim kuracağınızı öğrenin. Emin değilseniz, WP Yöneticinizde Eklentiler > Yüklü Eklentiler'e gidebilir ve "Ayrıntıları Görüntüle" bağlantısını tıklayabilirsiniz.
• Ödemeler ve Nakliye
  • Hesaplarınız veya sipariş sürecinizle ilgili bir sorun olması durumunda, Ödeme ve Gönderim sağlayıcılarınızın destek ekibinin iletişim bilgilerini hazır bulundurun.
• WooCommerce
  • Mağazanızla ilgili tüm sorunlar, WooCommerce'in kendi içindeki hatalardan veya kurulum sorunlarından kaynaklanmaz. Tema ve eklenti çakışmaları, sorunların son derece yaygın nedenleridir ve bu adımları izleyerek bir çakışmayı ortadan kaldırmak için bazı sorun giderme işlemleri yapabilirsiniz.
  • Sorunun WooCommerce veya burada WooCommerce.com'da sattığımız uzantılardan veya temalardan biri ile ilgili olduğundan eminseniz, WooCommerce.com hesabınıza giriş yapabilir ve bize bir destek talebi gönderebilirsiniz.

Daha fazla bilgi ve genel WooCommerce desteği için WooCommerce Destek SSS'lerimize göz atın.

Size ve Mağazanıza Tatillerde En İyisini Dileriz

Tebrikler! Kontrol listesinden geçtiniz.

Kendim ve WooCommerce.com'daki Mutluluk Mühendisi arkadaşlarınızın geri kalanı tarafından bir araya getirilen bu ipuçlarının, yaklaşan tatil sezonunu daha az stresli ve daha eğlenceli hale getireceğini umuyoruz. Ve bu notta: İşte mağazanızı tatil ruhuna sokmak için birkaç eklenti:

• Kar etkisi
• Noel selamları
• Noel pandası

Ve bu bir sargı! Bu tatilde sorun giderme ve bir adım önde olmak için başka ipuçlarınız varsa, yorumlarda sizden haber almak isteriz.