Hostinger İncelemesi: Themeisle Ekibinin 3 Üyesi Tarafından İncelendi

İnternet çok sayıda Hostinger incelemesiyle doludur. Ne yazık ki bunların büyük çoğunluğu herhangi bir ilk elden deneyime dayanmıyor. Bunun yerine, Hostinger web sitesinden alınmış, onları "orijinal" kılmak için bazı genel metinlerle karıştırılmış yeniden oluşturulmuş bilgilerden oluşurlar. Hatta en kötüleri mevcut incelemeleri silip yapay zeka ile yeniden karıştırıyor. Sonuçta bir Hostinger müşterisi olmanın nasıl bir şey olduğuna dair hiçbir gerçek dünya görüşü sağlamayan vasat incelemeler ortaya çıkıyor.

Bu inceleme farklı olmayı hedefliyor. Çok farklı. Yakın zamanda meslektaşlarım arasında bir şirket içi anket gerçekleştirdim ve onlara kişisel web siteleri için hangi barındırma şirketini kullandıklarını sordum. Destek ekibi yöneticimiz de dahil olmak üzere birçoğunun Hostinger ile yanıt verdiği ortaya çıktı.

Bu yüzden onunla ve diğer iki meslektaşımla Hostinger müşterileri olarak kişisel deneyimleri hakkında röportaj yapmaya karar verdim. Onlara Hostinger'ın fiyatlandırması , arayüzde gezinmenin nasıl bir şey olduğu, müşteri desteğine ulaşıp ulaşmadıkları ve son olarak sitelerinin performansı hakkındaki düşüncelerini sordum. Ayrıca, Hostinger hesabı olan dördüncü bir meslektaşım, hizmetlerinin kullanımı hakkında fikir sahibi olabilmem için hesaba erişmeme izin verdi.

İş arkadaşlarımla yaptığım röportajlarla birlikte kişisel deneyimlerimin nihai sonucu aşağıdadır.

Themeisle Hostinger ekibiyle tanışın

Başlamadan önce meslektaşlarımla kısa bir tanışma toplantısı yapmak istedim. Bu şekilde ne yaptıklarını, ne kadar süredir Hostinger'ı kullandıklarını ve neden bu hizmete kaydolduklarını anlayacaksınız. Görüşlerinin bir kısmı bu faktörlerden etkilenecektir, bu nedenle okurken bunları aklınızda tutmanız iyi olur.

İsim: Kush Namdev
Pozisyon : Teknik Destek
Hostinger müşterisi şu tarihten beri : 2023
Barındırma planı : Premium web barındırma planı
Neden Hostinger? Çeşitli projeleri dağıtmak için barındırma arıyordum ve bunun güvenilir bir kaynak tarafından bir YouTube videosunda önerildiğini gördüm

İsim: Stefan Cotitosu
Pozisyon : Müşteri Destek Müdürü
Hostinger müşterisi şu tarihten beri : 2021
Barındırma planı : Premium web barındırma planı
Neden Hostinger? Müşteri sorunlarını gidermek ve problem çözmek amacıyla portföyümüzdeki her ürün için bir test örneği oluşturmak

İsim: Harshit Arora
Pozisyon : Junior Tech Ürün Müdürü
Hostinger müşterisi şu tarihten beri : 2019
Barındırma planı : WordPress İş planı
Neden Hostinger? Kişisel web sitesi ve ajansının web sitesi için güvenilir yükleme hızına sahip bir sunucuya ihtiyacı vardı ve çok fazla para harcamak istemiyordu

Bana parayı göster! (planlar ve fiyatlandırma) 💸

Geleneksel satış bilgeliğinin, parayı tartışmadan önce özellikler hakkında konuşmanız gerektiğini söylediğini biliyorum, ancak ben Hostinger için çalışmıyorum ve size herhangi bir şey satmak için burada değilim.

Benim gördüğüm kadarıyla muhtemelen bir bütçeniz veya barındırma planınıza ne kadar harcamak istediğinize dair bir fikriniz var. Yani başka bir şey yapmadan önce Hostinger'ın fiyat aralığınıza uyup uymadığını görebilirsiniz.

Eğer öyleyse, harika! Eğer öyle değilse burada daha fazla vakit geçirmenize gerek yok. Bunun yerine bazı alternatif seçenekler için en ucuz hosting şirketlerinden oluşan listemize göz atabilirsiniz. Ancak Hostinger'ın zaten piyasadaki en ucuz barındırmalardan biri olarak kabul edildiğini unutmayın. Bahsi geçen makalede bile yer alıyor ve en ucuzu olmasa da çok da uzakta değil.

Hostinger'da mevcut olan barındırma türleri

Hostinger, aşağıdakiler de dahil olmak üzere çok çekici bir barındırma seçenekleri yelpazesine sahiptir:

• Web barındırma : ayda 2,69$' dan başlayan fiyatlarla
• Bulut barındırma : ayda 9,99 ABD dolarından başlayan fiyatlarla
• VPS barındırma : ayda 4,49 ABD dolarından başlayan fiyatlarla
• Yönetilen WordPress barındırma : ayda 2,69 ABD dolarından başlayan fiyatlarla
• Yapay zeka destekli web sitesi oluşturucu (yeni başlayanlar için): ayda 2,69 ABD dolarından başlayan fiyatlarla
• E-posta barındırma : ayda 1,59 ABD dolarından başlayan fiyatlarla

Yukarıdaki tüm planlar yıllık faturalandırma ve promosyon ücretlerini yansıtmaktadır. Normal (daha yüksek) hızlarda yenilenirler.

Benim görüşüm:

Elbette yukarıdaki rakamları kendiniz de görebilirsiniz, ancak benim görüşüme göre Hostinger'ın fiyatlarının genel olarak oldukça rekabetçi olduğunu söyleyebilirim. Özellikle planlarına neleri dahil ettikleri ve ne kadar ücret aldıkları konusunda.

Neden böyle hissettiğime dair veriye dayalı bir bakış açısı sunmak için Hostinger'ın giriş seviyesi planlarının birkaç popüler rakiple karşılaştırma tablosuna bir göz atın:

Hostinger, oluşturabileceğiniz site sayısında açık bir şekilde kazanıyor ve disk alanında da birinci sırada yer alıyor. Ayrıca ilk yılınızda ücretsiz bir alan adı sunar ve ölçülmemiş bant genişliği sağlar; bu durum genel olarak geçerli değildir .

Bakalım meslektaşlarım bu konuda ne düşünüyor?

Themeisle ekibi ne diyor:

Hostinger'ın fiyatlarından ne kadar memnunsunuz ve genel olarak paranızın karşılığını aldığınızı düşünüyor musunuz?

Kush

Evet fiyat yapısını tatmin edici bulduğumu söyleyebilirim. Bunun nedeni özellikle dört yıllık bir plan satın almış olmamdır ki karşılığında ne kadar değer elde ettiğinizi göz önüne aldığımızda bence bu çok ucuz. Bu plan aynı zamanda bana bir yıllık alan adı da sağladı. Fiyatlandırma, öncelikle 100'e kadar web sitesinin barındırılmasına izin verdiği ve 100'e kadar alt alanın oluşturulmasına izin verdiği için haklı kalıyor.

Stefan

Hizmeti mevcut ihtiyaçlarıma uygun buluyorum ve kesinlikle memnunum. Kaydolduğumda önemli bir Kara Cuma indirimi vardı, ancak alıştıktan sonra normal fiyattan yeniledim ve hala ödediğim paraya değer.

Harshit

10 üzerinden 8 verirdim. 9 veya mükemmel 10 vermememin tek nedeni, birden fazla siteyi barındırmaya başladığımda sitemin hızının yavaşladığını hissetmemdi. Tek sebep bu. Piyasada aynı veya biraz daha yüksek fiyatlara ve daha iyi performansa sahip başka çözümlerin de mevcut olduğuna inanıyorum. Ancak bu konuda benden alıntı yapmayın, çünkü genel olarak Hostinger'dan memnun olduğum için bu rakipleri araştırmadım.

Genel olarak görüşüm üçü tarafından da genel olarak doğrulandı. Hostinger'ın paranın karşılığını iyi bir şekilde sunduğunu kabul ettiler ve planlarından memnunlar.

Direksiyonun arkasında (kullanıcı arayüzü) 🎛️

Fiyatlandırma konusunda sizin için sorun yoksa ve benim ve meslektaşlarımın Hostinger'ın ödenen paraya değer olduğuna dair beyanlarına inandıysanız, o zaman muhtemelen web sitelerini kullanmanın gerçekte nasıl bir şey olduğuyla ilgileniyorsunuzdur. Bunun hakkında konuşalım!

Benim görüşüm:

Girişte de belirttiğim gibi dördüncü bir iş arkadaşımın da Hostinger hesabı var ve bu incelemeyi yürütmek amacıyla onu kullanmama izin verdi. Onun e-postasını ve şifresini kullanarak giriş yaptım ve Hostinger'ın hPanel adını verdikleri cPanel hakkındaki yaklaşımıyla karşılaştım:

Açık konuşacak olursam, hPanel'in cPanel'e çok az benzerliği var. Bence bu ismi arayüzün doğru bir temsilinden ziyade bir pazarlama taktiği olarak seçtiler. Bu mutlaka çok büyük bir sorun değil, ancak bir cPanel deneyimi bekliyorsanız beklentinizi kapıda bırakmalısınız.

hPanel, çok daha az seçeneğe sahip, daha çok başlangıç ​​seviyesi tarzındaki kontrol paneline benzer.

Olumlu tarafı, üst menü çubuğunun çok basit bir şekilde etiketlenmesiyle gezinmeyi kolay buldum. Bununla ilgili tek yakınmam, alanı gerçekten en iyi şekilde kullanmamasıdır.

Örneğin, E-postalar adında bir menü öğesi ve VPS adında başka bir menü öğesi var, ancak iş arkadaşımın bulunduğu planda e-posta yer almıyor ve bu bir VPS planı değil. Yani bu menü öğelerinin her birine tıkladığımda, bu ürünlere yönelik üst satış sayfalarına yönlendirildim. Bunu sinir bozucu buldum. Benim naçizane görüşüm, navigasyon menüsünün pratik kullanıma ayrılması gerektiğidir. Bana bir şeyler satmaya çalışan bir yer tutucu olarak değil, farklı bölümlere (kullanıma açık bölümler) ulaşmamı kolaylaştırmalı.

Genel olarak kullanımının kolay olduğunu düşünüyorum, ancak takılıp kalırsanız yardım almak için sağ alttaki küçük simgeye dokunabilirsiniz. Bu sizi (umarız) çözümünüzü bulabileceğiniz bilgi tabanına yönlendirecektir. Eğer yapamıyorsanız, canlı sohbetleriyle iletişime geçebilirsiniz (bununla ilgili daha fazla bilgi yakında).

hPanel'in sınırlayıcı olduğunu düşünüyorsanız ve gerçekten bir cPanel deneyimi istiyorsanız, o zaman her zaman Hostinger'ın cPanel barındırma planlarından birine geçebilirsiniz.

Themeisle ekibi ne diyor:

Benimle Hostinger'ın kullanıcı arayüzü hakkında konuşun. Bunun nesinden hoşlanıyorsun? Bu konuda hoşlanmadığınız bir şey var mı veya bu daha iyi olabilir mi?

Kush

Kullanıcı arayüzünde en çok hoşuma giden şey, öğeleri bulmanın gerçekten kolay olmasıdır. Bluehost'tayken uğraştığım bir şey olan çok fazla iç içe arama yapmak zorunda değilim. DNS yönetimi, alt alanlar ve dosya yönetimi gibi günlük görevlerde kullanılan temel işlevler kolayca görünür ve erişilebilir durumdadır.

Stefan

Düzenli olarak ihtiyacım olan eylemlerin çoğunun mevcut olduğu bir yönetim sayfası var, bu iyi çünkü arama işlevini çok fazla kullanmak zorunda kalmıyorum. Başlangıçta bu sayfaya giderken bazı zorluklar yaşadım, bu yüzden URL'yi tarayıcımda yer imlerine ekledim. Sonra bir gün merakımdan tüm seçenekleri araştırdım ve sonrasında her şey çok sezgisel geldi.

Benim için daha iyi olabilecek şeylerden biri phpMyAdmin aracılığıyla veritabanlarına erişim sağlayan sayfadır. Bu özellik harika çalışıyor olsa da listede veritabanlarının adları yerine kimlikleri yer alıyor. Yaklaşık on alt sitem olduğundan, hangi kimliğin hangi web sitesine karşılık geldiğini eşleştirmek zorlaşıyor. Bunun için bulduğum en kolay çözüm, her veritabanının adını gösteren bir Kontrol Paneli eklentisi yüklemektir, ancak bunu yapmak için bir eklenti kullanmak yerine varsayılan ayar bu olsaydı daha iyi olurdu.

Harshit

UI/UX, ilk kez kullananlar için bile temiz ve anlaşılması kolaydır. WordPress'i yükleme, alt alan adlarını yönetme, e-posta oluşturma ve diğer şeyler gibi görevler için mükemmeldir.

Yol yardımı (müşteri desteği) 🤝

İnsanların bir barındırma planına kaydolurken neredeyse unutacakları en çok gözden kaçan özelliklerden biri müşteri desteğidir. Bunun kısmen arkasında “heyecan faktörünün” olmamasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Fiyatlandırmayla, çok iyi bir anlaşma elde ettiğinizi düşünüyorsanız, bu konuda heyecanlanabilirsiniz. Benzer şekilde, kullanıcı arayüzü konusunda kendinizi hevesli hissedebilirsiniz çünkü onu kullanırken kendinizi görselleştirebilirsiniz. Peki kim kendisini müşteri desteğiyle konuşurken hayal etmek ister?

Hiç kimse.

Çünkü müşteri desteğiyle konuşmak bir şeylerin ters gittiği veya bir şekilde sıkışıp kaldığınız anlamına gelir.

Ancak her ne kadar bu durumu düşünmek istemesek de bu gerçekleşebilir ve eğer gerçekleşirse desteğin güvenilir olduğundan emin olmak istersiniz. Peki Hostinger'ın ücreti nasıl? Hadi bir bakalım.

Hostinger destek seçenekleri

İster kendi kendine yardım seçeneklerini tercih ediyor olun ister daha fazla kişisel dokunuşa ihtiyaç duyuyor olun, Hostinger yanınızdadır.

• ✅ Kendi kendine yardım için, video eğitimleri ve web seminerleri de dahil olmak üzere çok sayıda eğitim bulunmaktadır. Ayrıca konuya göre özenle kategorize edilmiş bir bilgi tabanı ve yapay zeka destekli bir "kişisel asistan" da sunarlar.
• ✅ Daha kişisel bir dokunuş için onlara canlı sohbet veya e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz.
• ❌ Telefonla konuşmayı sevenler için ne yazık ki telefon desteği bulunmuyor.

Benim görüşüm:

Hostinger'ın canlı sohbetini kendim test etmeye karar verdim ve hemen onun nerede olduğunu bulmanın başlı başına bir zorluk olduğunu fark ettim. Hostinger, onlarla iletişime geçmeden önce gerçekten kendi sorununuzu çözmenizi istiyor ve destek hunileri tam olarak bunu teşvik edecek şekilde ayarlandı.

Önceki bölümde bahsettiğim sağ alttaki küçük simgeyi hatırlıyor musunuz?

Görünüşüne göre çoğu kişi bunu bir "sohbet simgesi" olarak tanımlayacaktır. Ancak daha önce de belirttiğim gibi canlı sohbete açılmıyor. Bunun yerine sizi Hostinger'ın sonsuz kaynaklarla karşıladığı bilgi tabanına götürür. Ancak bakış açınıza ve ne kadar hayal kırıklığına uğradığınıza bağlı olarak, bu kaynakları birine ulaşma yolundaki hız tümsekleri olarak yorumlayabilirsiniz.

Kaynaklardan hiçbiri size yardımcı olmazsa (veya canlı sohbeti kullanmaya kararlıysanız), sayfanın en altına gidebilirsiniz. Orada “Şimdi sohbet et” düğmesini bulacaksınız.

Ben de tam olarak bunu yaptım ve sonunda bir yapay zeka botuyla sohbet ettim. Şaşırtıcı bir şekilde, gerçekten çok iyiydi. Geçmişte bu AI sohbet robotlarından birkaçıyla etkileşimde bulundum ve hiçbir zaman Hostinger'ınki kadar etkilenmedim.

WordPress kurulumuyla ilgili birkaç soru sordum. Her sorunun arasında, sorduğum şeyin işlenmesi için biraz duraklama oldu ve ardından bana sağlam bir cevap verdi.

Hostinger ayrıca, eğer yapay zeka bana bir şekilde yardımcı olamazsa, bir sonraki destek hattı olarak insanların mevcut olduğunu açıkça belirtti. Açık olmayan şey bu ajanlarla tam olarak nasıl konuşabileceğimdi. Yapay zekanın bir şeye takılıp kalması durumunda bir insana müdahale edip işi devralması için ping atacağını varsayıyorum. Ne olursa olsun, sohbet geçmişinde meslektaşımın daha önce bir insanla etkileşime girdiğini fark ettim, bu da teorimi biraz doğruluyor.

Themeisle ekibi ne diyor:

Hostinger'ın müşteri desteğine hiç ulaştınız mı ve eğer öyleyse, hangi kanal(lar) aracılığıyla ulaştınız? Etkileşimlerinizi nasıl tanımlarsınız?

Kush

Hayır, destek ekibiyle iletişime geçmedim. Hostinger'ı blog yazmak veya ticari faaliyetler yerine yalnızca müşterilerimizle sorunları gidermek amacıyla kullandığım için henüz destek hizmetleriyle ilgilenmedim. Ancak birçok kişiden iyi destek aldıklarını duydum.

Stefan

Elbette sohbet aracılığıyla onlara ulaştım. Destek ekibi hızlı bir şekilde yanıt verdi, sorumu anladı ve her durumda oldukça hızlı bir şekilde çözüm sağlandı. Her ikisi de arkadaş canlısı, kibar ve etkili insanlardı ve benden onlara bir değerlendirme yazmamı istemeleri hoşuma gitti.

Harshit

Yaklaşık iki veya üç yıl önce sohbet desteğine ulaştım ve çözümler iyi olsa da o zamanlar bekleme süresi biraz yüksekti. Şu anki bekleme sürelerinden emin değilim.

Vroom-vroom-vroom! (web sitesi performansı) 🚀

Hostinger'ın planlarından birine kaydolmaya karar verirseniz web sitenizin nasıl performans gösterebileceğini inceleyerek bu konuyu tamamlayalım.

Performansınızın seçtiğiniz plandan etkileneceğini unutmamak önemlidir. Bunun nedeni, daha yüksek düzeydeki planların doğal olarak daha fazla kaynak yoğun web sitelerini destekleyecek şekilde tasarlanmış olmasıdır.

Birinin çok fazla müşteri verisi ve yoğun trafiğe sahip büyük bir e-ticaret mağazası varsa ve Hostinger'in giriş seviyesi planına kaydolursa ancak performanslarının eşit olmadığını görürse, bu aslında Hostinger'in hatası değildir. Bu, işin kolayına kaçmaya çalışan kişinin suçu.

Buradaki mesaj şudur: o adam (ya da kız) olmayın . Sitenizin ihtiyaçlarını uygun şekilde karşılayan bir plan için kayıt olun ve Hostinger'ın performansının genel olarak iyi olacağını göreceksiniz.

Benim görüşüm:

Bu özel bölüm için, size bazı gerçek performans ve çalışma süresi verilerini sağlamak amacıyla şirketimizin kaynak bankasından yararlanmaya karar verdim. Diğer hosting makalelerimizden herhangi birini okuduysanız, bunun zaten farkında olabilirsiniz. Eğer bilmiyorsanız işte sürecimizin dökümü:

Bir süre önce performans testlerini yürütmek amacıyla birkaç büyük barındırma şirketiyle giriş düzeyi planına kaydolmaya karar verdik. Bunu yapmak için, bazı basit içeriklere ve "temel" bir web sitesinin sahip olabileceği birkaç eklentiye sahip aynı sahte web siteleri kurduk. Daha sonra bu sitelerin dünyanın çeşitli yerlerinden ne kadar hızlı yüklendiğini test ettik.

Bunun arkasındaki mantık, herhangi bir barındırma şirketi hakkında konuştuğumuzda, sonuçlarımızı hem değerlendirmek hem de doğrulamak için gerçek dünya verilerine sahip olduğumuzdan emin olmak istememizdir.

Bu portföyü yavaş yavaş büyüttük ve bu yazının yazıldığı tarih itibariyle üzerinde aylık testler yürüttüğümüz 20 abonelik planımız var. Bunlardan biri de hiç de şaşırtıcı olmayan bir şekilde Hostinger.

Aşağıda baktığınız şey, geçen ayın yükleme süresine ilişkin test sonuçlarının sonucudur. Sonuçları güncellemek için okuyucunun her zaman en güncel verileri görmesine olanak tanıyan bir kısa kod mekanizması kullanıyoruz:

Yükleme sürelerine ek olarak Hostinger hizmetinin çalışma süresini de izliyoruz. En son üç ay aşağıdadır:

Performans açısından Hostinger'ın gerçekten hoşlandığım bir özelliğinin, dünya çapında birçok yerde sunuculara sahip olmaları olduğunu ekleyerek iki kuruşumu burada bitireceğim. Bu, hedef kitlenizin veya müşterilerinizin çoğunluğu belirli bir bölgeden geliyorsa, performansınızı artırmak için sunucu konumunuzu o bölgeye (veya ona en yakın sunucuya) değiştirebileceğiniz anlamına gelir.

Themeisle ekibi ne diyor:

Performans açısından Hostinger beklentilerinizi karşıladı mı, karşılamadı mı veya aştı mı? Daha fazla ayrıntı veya örnek verebilir misiniz?

Kush

Beklentilerin karşılanması açısından Hostinger genel olarak benim gereksinimlerime uyuyor. Kullanımım çok geniş olmadığı için beklentileri karşıladığını söylemekten kaçınırım. Ancak karşılaştığım önemli bir dezavantaj hız ile ilgili. Kısa bir süre kullandıktan ve sitelere birkaç eklenti yükledikten sonra bazı performans sorunları fark ettim. Önbellek eklentisi kullanmazsanız sorun daha da belirgin hale gelir.

Stefan

Performans açısından gayet iyi çalışıyor. Beklentilerim aşılmadı ancak temel planı kullandığımı unutmamak önemli. Fiyatlandırma planlarında daha yüksek planlarla karşılaştırıldığında "standart performans" gibi bir şey yazıldığı için, başından beri ne bekleyeceğimi biliyordum.

Harshit

Hostinger, özellikle daha az eklentiye sahip basit WordPress web siteleri için beklentilerimi karşıladı.

Hostinger'a son iki kuruşum 🏁

Öncelikle beklentilerinizin karşılandığını ve bu konuda biraz fikir sahibi olduğunuzu umuyorum.

İkincisi, her iki yönde de çitleri hâlâ tam olarak aşmadıysanız son tavsiyem şu :

Hostinger, uzun yıllardır barındırma alanında güvenilir ve güvenilir bir dayanak noktası olmuştur. Sundukları özelliklere göre fiyatları popüler alternatiflere göre oldukça cazip. Sitenizin kaynak taleplerine uygun bir barındırma planı seçtiğiniz sürece emin ellerde olacaksınız.

Üç meslektaşıma da sorduğum son soru, Hostinger'dan başka bir hosting şirketine geçmeyi planlayıp planlamadıklarıydı. Üçü de "hayır" cevabını verdi.

'Nuff dedi.

👉 Hostinger'a gidin

* Meslektaşlarımdan bazılarının yanıtları, netlik sağlamak amacıyla benim tarafımdan dikkatli bir şekilde düzenlendi.