B2B e-Ticaret Platformu Nasıl Seçilir

İşletmelerin ekiplerini büyütmelerine, işe almalarına veya yönetmelerine yardımcı olan hizmetler sunuyor musunuz? Firmalara özel ürün tedarik ediyor musunuz? Toptan eşya satıyor musunuz?

B2B alanındaysanız veya olmak istiyorsanız, B2B e-Ticaret platformundan çok iyi yararlanabilirsiniz. Müşterileriniz ve ekibiniz için süreçleri basitleştirebilir ve daha hızlı ve verimli büyümenize yardımcı olabilir.

Bir e-ticaret mağazasının B2B işinize nasıl yardımcı olabileceğine ve doğru platformun nasıl seçileceğine daha yakından bakalım.

Neden bir B2B e-Ticaret mağazası oluşturmalısınız?

Bildiğiniz çevrimiçi mağazaların çoğu, köpeğinizin mamasını, oğlunuzun doğum günü hediyelerini veya en sevdiğiniz özel yiyecekleri sağlayan B2C (İşletmeden Tüketiciye) olabilir. Ancak e-Ticaret mağazalarının yalnızca tüketiciye yönelik şirketler için olduğunu düşünmeye kapılmayın. B2B şirketleri için de inanılmaz derecede güçlü bir araç olabilirler.

Yakın zamanda yapılan bir ankette, B2B müşterilerinin %41'i self servis yeteneklerinin çevrimiçi iş yapma sürecini iyileştireceğini belirtti. Bu büyük bir rakam! Müşterilere hesaplarını yönetme ve diğer ilgili görevleri gerçekleştirme olanağı sağlamak, e-Ticaret işlevinin öne çıkan özelliklerinden biridir.

Örneğin, bir Satın Alma Müdürü fiyat sormak için aramak yerine, günün hangi saatinde olursa olsun çevrimiçi olarak bir talep gönderebilir ve bu bilgiyi hemen öğrenebilir. Ayrıca bir sipariş verebilir, hatta ürünlerinizin aylık olarak otomatik olarak teslim edilmesini sağlamak için kaydolabilirler. Veya perakende mağazaları için çim bakımı hizmetleri sağlıyorsanız, bir işletme sahibi, hizmetlerinin sıklığını ayarlamak veya bir dahaki sefere ne zaman uğrayacağınızı görmek için hesabına giriş yapabilir.

B2B e-Ticaret mağazaları, süreçleri otomatikleştirmek için de uzun bir yol kat ediyor. Az önce tartıştığımız bazı self servis görevlerle müşteri hizmetleri temsilcilerinin ve satış ekibi üyelerinin yükünü kaldırabilirler. Çeşitli dağıtım kanalları arasında bilgileri senkronize ederek her şeyin güncel ve doğru olmasını sağlarlar. Ayrıca faturaları ve teklifleri manuel olarak gönderme ve ardından her potansiyel müşteriyi takip etme ile ilgili zahmetli adımları ortadan kaldırabilirler.

Son olarak, bir çevrimiçi mağaza, şirketinizin yüzü ve tüm pazarlama stratejilerinizin merkezi görevi görür. Pazarlama e-postalarınızda ve reklam kampanyalarınızda doğrudan ürün ve hizmetlere bağlantı verebilirsiniz. Satış huniniz aracılığıyla potansiyel müşterilere rehberlik eden değerli içerikler oluşturabilirsiniz. Ve gelecekteki kararları yönlendirmek için çabalarınızın başarısını takip edebilirsiniz.

Bir B2B e-Ticaret platformu seçmeye yönelik hususlar

Seçtiğiniz e-ticaret platformu, esasen çevrimiçi mağazanızın temelidir. Birini seçerken göz önünde bulundurmanız gereken bazı faktörleri inceleyelim ve WooCommerce'in neden B2B çevrimiçi mağazalar için en iyi çözüm olduğunu inceleyelim.

Sattığınız ürün türleri

B2B şirketleri için çok çeşitli olanaklar vardır. İşte bazı örneklerle birlikte satabileceğiniz birkaç ürün:

• Fiziksel ürünler . Ekipmanı, basılı eğitim kitaplarını ve temizlik malzemelerini düşünün. Örneğin, Depolama ve Taşıma Ekipmanları, perakende ve marketlere çevre dostu alışveriş sepetleri sağlar.
• Dijital ürünler . Çevrimiçi kurslar, indirilebilir e-Kitaplar ve yazılım lisansları gibi öğeler. Örneğin TipoType, işletmelere ve serbest çalışanlara yazı tipi lisansları sunar.
• Hizmetler Grafik tasarım, muhasebe ve hukuki yardım gibi teklifler. Benefit Store'unuz, şirketlerin çalışanlarının paketlerinin bir parçası olarak dahil edebileceği sağlık sigortası satan bir hizmet sağlayıcıdır.
• Toptan eşyalar . Perakendecilere büyük miktarlarda ürün satmak, esasen onların tedarikçisi olarak hareket etmek. Örneğin Porta Pro Chem, ülke çapındaki müşterilere portatif tuvalet ürünleri satıyor.
• Üyelikler. Eğitim video kitaplığı veya çevrimiçi forum gibi bir dizi avantaj ve kaynağa erişim. Örneğin Etkileşimli Reklamcılık Bürosu, özellikle medya ve pazarlama şirketleri için kaynaklar, kurslar, etkinlik davetleri ve daha fazlasını içeren bir üyelik programına sahiptir.
• Abonelikler Yıllık lisans, haftalık temizlik hizmeti veya dinlenme odası için aylık bir kutu kahve kapsülü gibi yinelenen ürünler veya hizmetler. Design Modo, tasarım araçlarına dijital abonelikler satar, ancak abonelikler fiziksel ürünleri ve hatta haber bültenlerini de içerebilir.

Gördüğünüz gibi, bunların hepsi birbirinden çok farklıdır, ancak örtüşmeler de olabilir. Hem perakende hem de toptan ürünler satabilirsiniz. Hem fiziksel hem de dijital kitapları yan yana satabilirsiniz. Veya haftalık ofis temizliği ve bir kutu temizlik malzemesi içeren bir aboneliğiniz olabilir.

Buradaki nokta, çeşitli şekillerde iş yapabilirsiniz - seçtiğiniz platformun hepsini desteklediğinden emin olun.

WooCommerce, yukarıda listelenen tüm ürün ve hizmetler ve daha fazlası için satış işlevselliği sağlar! Aslında, bahsedilen tüm örnek siteler WooCommerce kullanıyor. Tek bir ürün türü veya yan yana birden fazla ürün satmak. Herkesin satın almasına izin verin veya yetenekleri belirli müşteriler veya toptan satış müşterileri ile sınırlandırın.

Ne satmak isterseniz isteyin, WooCommerce bunu mümkün kılar.

Tasarım esnekliği

Ürün ve hizmetleriniz benzersiz olduğu gibi markanız da benzersizdir. Ve elbette, web sitenizin o markanın kişiliğini ve özelliklerini yansıtmasını istersiniz.

İyi bir B2B e-Ticaret platformu, kodu düzenlemek veya istemiyorsanız bir geliştirici kiralamak zorunda kalmadan hayal edebileceğiniz her şeyi tasarlamak ve oluşturmak için eksiksiz ve tam bir esneklik sağlar.

WooCommerce, WordPress'in bir uzantısı olduğundan, tüm sayfalarınızı ve gönderilerinizi oluşturmak için Blok Düzenleyicinin gücünden yararlanabilirsiniz. Blok Düzenleyici, kendi özel düzeninizi oluşturmak için paragraflar, başlıklar, resimler, videolar ve sütunlar gibi öğeleri sürükleyip bırakmanıza olanak tanır. Ardından, sayfayı kendinize ait hale getirmek için renkleri, yazı tipi stillerini ve diğer tasarım özelliklerini özelleştirmek için ayarları değiştirebilirsiniz.

Ayrıca site tasarımınız için başlangıç ​​noktası olarak seçebileceğiniz çok sayıda ücretsiz ve premium tema vardır. Bazıları boş sayfalar gibidir ve tam anlamıyla kalbinizin içeriğine göre özelleştirebileceğiniz temel bilgileri sağlar. Diğerleri, kullanıma hazır tasarımlar ve düzenler sunar. Sadece görüntüleri, metni ve renkleri değiştirin ve satış yapın!

İçerik sahipliği

Çevrimiçi işletmeler için içeriğinize sahip olmak kesinlikle çok önemlidir. Web siteniz bir gelir kaynağıdır - kaybolma olasılığını riske atamazsınız. Görüyorsunuz, birçok tescilli e-ticaret platformu, şartlarını ve koşullarını ihlal ettiğinize karar verirlerse sitenizi hiçbir uyarı yapmadan kapatabilir. Bu, gelir, zaman ve sıkı çalışma kaybı anlamına gelir!

Ancak WordPress ve WooCommerce, hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak yazılımlar, araçlardır. Web siteniz, olmasını istediğiniz yerde barındırılır ve web siteniz üzerinde tam kontrol ve sahiplik sahibi olursunuz. WooCommerce'in sitenizi kaldırması konusunda asla endişelenmenize gerek kalmayacak. Çünkü sadece bu - senin .

Ödeme ağ geçidi entegrasyonu

Ödeme ağ geçitleri, müşterilerden ve müşterilerden güvenli bir şekilde para toplamanızı ve ardından bu parayı banka hesabınıza aktarmanızı sağlar. Her aracın artıları ve eksileri ile özel işiniz için ihtiyaç duyacağınız belirli işlevler vardır. Örneğin, yinelenen ödemeleri toplamanız, birden fazla para birimini kabul etmeniz, Apple Pay gibi hızlı ödeme araçlarıyla entegre olmanız veya finansman seçenekleri sunmanız gerekebilir.

Seçtiğiniz e-Ticaret platformunun kullanmak istediğiniz platformla çalıştığından emin olmak isteyeceksiniz - özellikle işletmeniz zaten ödeme tahsilatı ve faturalandırma için bir şey kullanıyorsa.

WooCommerce, aşağıdakiler de dahil olmak üzere çok çeşitli ödeme ağ geçitleriyle entegre olur:

• Şerit
• PayPal
• Meydan
• Intuit Ödemeleri
• Authorize.net
• Klarna

WooCommerce'in WooCommerce Payments adlı ücretsiz ödeme ağ geçidini de kullanabilirsiniz. WordPress panosundan ödemeleri ve geri ödemeleri yönetmenize olanak tanıyan sezgisel bir arayüze sahiptir. Ancak yine de ekspres ödeme seçenekleri, yinelenen ödeme tahsilatı ve çoklu para birimi desteği gibi birinci sınıf işlevsellik sağlar.

Ağ geçitlerinin tam listesine bakın ve işletmeniz için bir ödeme ağ geçidi seçme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Nakliye

Fiziksel ürünler satıyorsanız, bir e-ticaret platformu seçerken nakliye önemli bir faktör olacaktır. Gönderim karmaşık olabilir, bu nedenle ücretleri istediğiniz şekilde ayarlamanıza olanak tanıyan ve birlikte çalıştığınız tüm nakliye şirketleri ile entegre olan bir araca ihtiyacınız vardır. Bu, özellikle büyük hacimli ürünleri bir kerede teslim ediyorsanız veya soğutma gibi özel gereksinimleriniz varsa geçerlidir.

WooCommerce ile birçok farklı seçeneğiniz var. USPS, FedEx ve UPS gibi geleneksel taşıyıcılarla veya Purolator ve Aramex gibi özel sağlayıcılarla entegre edin. Sabit oranlı gönderim ücretleri alın, ücretsiz gönderim teklif edin veya ağırlık ve alışveriş sepeti toplamı gibi çeşitli faktörlere göre ücret alın. Tablo Ücreti Gönderim uzantısıyla karmaşık kurallar bile oluşturabilirsiniz. WooCommerce Shipping ile WordPress kontrol panelinizden her şeyi yönetin veya ShipStation gibi üçüncü taraf araçlara bağlanın.

E-Ticaret gönderi kılavuzumuzda daha fazlasını okuyun.

Kullanıcı deneyimi

Kullanıcı deneyimi, çeşitli nedenlerle herhangi bir işletme için önemlidir. İlk olarak, potansiyel bir müşteri veya müşteri sitenizi ziyaret ederse ve kullanımı zorsa, büyük olasılıkla vazgeçip onun yerine bir rakipten alışveriş yapacaklardır. İkincisi, arama motorları, sıralamaları belirlerken kullanıcı deneyimini dikkate alır.

Şimdilik işiniz, mükemmel bir kullanıcı deneyimi yaratmayı mümkün kılan bir platform bulmak. İşte düşünmeniz gereken bazı faktörler:

• Site hızı . Potansiyel müşterileri uzaklaştıracak yavaş yükleme sürelerinden kaçının! Platformunuz varsayılan olarak mümkün olduğunca hafif olmalı ve size hız için optimize etme yeteneği sağlamalıdır. En yüksek hız ipuçlarını alın.
• Kolaylaştırılmış bir ödeme deneyimi . Alışveriş sepetinin terk edilmesini önlemek için ödeme süreci, kullanımı kolay ve mümkün olduğunca basit olmalıdır. WooCommerce, tek sayfalık ödeme, ekspres ödeme seçenekleri, yerinde ödemeler ve buna yardımcı olacak daha fazlası için araçlar sağlar.
• Kullanımı kolay arama araçları . Sezgisel bir arama çubuğuyla ziyaretçilerin tam olarak aradıklarını bulmalarına yardımcı olun. WordPress harika yerleşik arama işlevine sahiptir, ancak anında filtreler ve yazım düzeltme gibi avantajlarla Jetpack Search gibi araçları da kullanabilirsiniz.
• İçerik organizasyonu . Menülerinizi yapılandırmanıza, gönderileri ve ürünleri kategorilere ayırmanıza ve gezinmeye yardımcı olacak içerik haritaları gibi özellikler eklemenize yardımcı olacak bir e-ticaret platformu arayın. WordPress, başından beri bir blog platformu olarak kurulduğundan, içerik araçları rakipsizdir.
• Mobil uyumlu tasarım . Siteniz her boyuttaki cihazda (masaüstü bilgisayarlar, tabletler ve cep telefonları) harika görünmelidir. WordPress ve WooCommerce varsayılan olarak duyarlıdır ve aralarından seçim yapabileceğiniz çok sayıda harika mobil dostu tema vardır.

Müşteri hizmetleri ve pazarlama

Pazarlama, elbette, yeni potansiyel müşterilere ulaşmanıza ve mevcut olanlardan daha fazla satışı teşvik etmenize yardımcı olur. İyi müşteri hizmeti, alıcıları etrafınızda tutmanıza ve onları şirketiniz hakkındaki sözleri yaymaya yönlendirmenize yardımcı olur. Her ikisi de başarılı bir B2B e-Ticaret mağazasının anahtarıdır.

Çalıştığınız platform, tüm müşteri hizmetleri ve pazarlama stratejilerinizi mümkün kılmalıdır; bu, halihazırda kullandığınız araçlarla sorunsuz bir şekilde entegre olmak veya izleme kodlarını eklemeyi kolaylaştırmak anlamına gelmelidir.

WooCommerce ile birlikte gelen bazı pazarlama ve müşteri hizmetleri yetenekleri şunlardır:

• CRM'ler ile entegrasyon . Jetpack CRM, HubSpot, Salesforce ve daha fazlası için uzantılarla seçtiğiniz CRM'ye bağlanın.
• Destek forumları ve biletleme sistemleri ile entegrasyon . Sitenize canlı sohbet ekleyin, bir destek forumu oluşturun veya Freshdesk ve HelpScout gibi araçlarla entegre edin
• Müşteri portalı olanakları . Müşterilerin kaynaklara ve belgelere erişmesini, hizmet ekibinizle iletişim kurmasını, satın almalarını düzenlemesini ve daha fazlasını sağlayan bir müşteri portalı oluşturun.
• İçerik oluşturma yetenekleri . Pazarlama çabalarınızın geri kalanını desteklemek ve potansiyel müşterileri eğitmek için düzenli olarak güzel, etkili blog gönderileri, açılış sayfaları ve daha fazlasını oluşturun.
• Çok çeşitli pazarlama araçlarıyla entegrasyon . Google Analytics ile trafiği izleyin, Facebook ve TikTok gibi sosyal medya platformlarına bağlanın, Google reklamlarını doğrudan kontrol panelinizden yayınlayın, e-posta mesajları gönderin, terk edilen alışveriş sepetlerini takip edin ve daha fazlasını yapın.
• Ekip üyeleri için basitlik. Ekibinizin her üyesine, rollerine göre izinlerle kendi hesabını verin. Onaylı hesaplar, destek sorularına yanıt verebilir, siparişleri görüntüleyebilir ve işleyebilir, geri ödemeleri yönetebilir, blog gönderileri yayınlayabilir ve daha fazlasını yapabilir.

Ek işlevsellik

B2B e-Ticaret mağazanızda ihtiyaç duyduğunuz işlevsellik şirketinize özeldir. Bu nedenle, sahip olduğunuz özel gereksinimleri düşünün. İşte bazı örnekler:

• Müşteri başına fiyatlandırma. Belirli müşterilere, şirketleriyle yaptığınız anlaşmaya göre özel fiyatlar sunmak isteyebilirsiniz.
• faturalandırma. Müşterilerin ödeme yapmadan sipariş vermesine ve daha sonra şirketlerine fatura göndermesine izin verin.
• alıntılar Fiyatları ve "sepete ekle" düğmesini gizleyebilir ve alışveriş yapanların bunun yerine fiyat teklifi istemesini isteyebilirsiniz. Bu, fiyatlandırması değişen projeler veya siparişler için harikadır.
• Mevduat. Şirketlerin depozito yatırmasına veya bir ödeme planı başlatmasına izin verin.
• Kullanıcı rolüne göre görüntülenen ürünler. Farklı türde müşterilere satış yapıyorsanız, belirli ürünleri veya kategorileri kullanıcı rollerine göre gizlemek isteyebilirsiniz.
• Ölçülere göre fiyat hesaplaması. Ağırlık, alan, uzunluk ve hacim gibi faktörlere dayalı bir fiyat hesaplayıcı ekleyin.
• Toptan yetenekleri. Toptancı kullanıcı rollerini ve fiyatlandırmasını belirleyin, kayıt formları oluşturun, mağazanızı özelleştirin ve nakliye, vergi muafiyeti ve daha fazlası için kurallar belirleyin.

ölçeklenebilirlik

Seçtiğiniz B2B e-Ticaret platformu sizi asla geride bırakmamalıdır. Ücretleri satışlara, müşteri sayısına veya site ziyaretlerinin hacmine göre hesaplayanlara dikkat edin. Aynı anda 100 veya 100.000 ziyaretçiniz olsun, platformunuz da hızlı bir şekilde yüklenmelidir.

WooCommerce sizinle birlikte herhangi bir boyuta ölçeklenebilir. Sahip olabileceğiniz ürün veya varyasyon sayısında bir sınırlama yoktur (aslında bu test sitesinde bir milyon vardı!). Büyük hacimli siparişleri ve trafik artışlarını işlemek için tasarlanmıştır. Tamamen ücretsiz bir platformdur, ancak ücretli uzantıları kullanmak isteyebilirsiniz ve fiyatlandırma asla satışlar veya müşteriler gibi faktörlere dayanmaz.

En iyi kısım? İstediğiniz herhangi bir barındırma sağlayıcısını seçebilirsiniz. Bu, şu anda paylaşılan bir barındırma planınız olsa da, trafiğiniz arttıkça çevrimiçi mağazanızı etkilemeden her zaman bir VPS'ye veya özel sunucuya yükseltebileceğiniz anlamına gelir.

WooCommerce'in nasıl ölçeklendiği hakkında daha fazla bilgi edinin.

Kullanım ve yönetim kolaylığı

İş dünyasında vakit nakittir. Ve kullanımı zor, yeni çalışanların öğrenmesi zor ve bir geliştiricinin en küçük değişiklikleri bile yapmasını gerektiren bir platformda zaman kaybetmeyi göze alamazsınız.

İsterseniz sitenizi yönetmesi için bir geliştirici kiralayabilirsiniz, ancak WooCommerce mağazanızdan en iyi şekilde yararlanmak için kesinlikle zorunda değilsiniz. Daha önce de belirttiğimiz gibi, Blok Düzenleyici, öğeleri basitçe sürükleyip bırakarak yeniden düzenlemenize, eklemenize ve silmenize olanak tanır. Ürünlerinizi revize etmek mi istiyorsunuz? Bunu düğmelere tıklayarak ve alanları düzenleyerek yapabilirsiniz - kod gerekmez!

Mağaza yöneticileri, envanter numaralarından site analizlerine ve sipariş bilgilerine kadar her şeye tek bir yerden erişebilir. Jetpack CRM, WooCommerce Shipping ve WooCommerce Payments gibi araçlar kullanıyorsanız, etiket yazdırma, ödemeler, geri ödemeler, fiyat teklifleri ve daha fazlasını doğrudan kontrol panelinizden de yapabilirsiniz.

Ayrıca WooCommerce, her adımda size yardımcı olmak için rakipsiz müşteri desteği ve kapsamlı belgeler sunar.

Mağazanızı geliştirmek, sürdürmek veya özelleştirmek için bir profesyonel kiralamak istiyorsanız, WooExperts listemize göz atın. İncelenmiş, yüksek kaliteli ajanslar yardıma hazır!

WooCommerce ile B2B e-Ticaret mağazanızı oluşturun ve büyütün

İster yerleşik bir B2B şirketi olun, ister yeni başlıyor olun, WooCommerce büyümek için ihtiyacınız olan tüm araçları ve esnekliği sunar. Ayrıca, müşterileriniz için kullanıcı deneyimini iyileştirebilir ve hatta ekibinizi daha verimli hale getirebilir.

Büyümeye hazır mısınız? En iyi B2B e-Ticaret platformunu bugün kullanmaya başlayın.