Kapsayıcılık İnovasyonu Destekler ve CMS'niz de Yapmalıdır

Bilim bize, dışlanmış ve reddedilmiş hissetmenin beyinde fiziksel acıyla aynı tepkiyi uyandırdığını söylüyor. Bu, kapsayıcı bir ortamın iş inovasyonu için neden gerekli olduğunun kritik bir parçasıdır. Ve birçok teknoloji şirketi için inovasyon en önemli konu olduğundan, kapsayıcılığın inovasyon stratejisinin önemli bir bileşeni olması gerekiyor.

Yakın zamanda, Queering the Future etkinliklerinin bir parçası olarak ortaklarımızdan biri olan Out in Tech'in açılış konuşmasında dahil etmenin inovasyon üzerindeki etkisini ele aldım. Sunumumun başlığı Kapsayıcılık Yoluyla İnovasyonu Güçlendirmekti ve buradan izleyebilirsiniz.

Teknoloji dünyasında inovasyon, çığır açan veya endüstriyi değiştiren buluşları veya fikirleri ifade eder. Ama asıl amacı yaratıcılıktır. Dolayısıyla bu sadece araştırma ve geliştirme ekipleri olan kuruluşlar için geçerli değildir. Pazarlamadaysanız, yeniliğe ihtiyacınız var. İK'daysanız, yeniliğe ihtiyacınız var. Bir geliştiriciyseniz, yeniliğe ihtiyacınız var.

Bir işletmenin her bir departmanı ve işlevi, yenilikçi bir kültürü hedeflemelidir çünkü bu, değişen bir dünyada çevik kalarak eğrinin önünde kalmanıza yardımcı olacaktır. Ancak bir kapsayıcılık kültürünü teşvik etmeden inovasyona ulaşamazsınız.

İçerme olmadan yenilik olmaz

Muhtemelen “çeşitlilik ve kapsayıcılık”ın bir araya getirildiğini ve bu konu hakkında konuşurken birbirinin yerine kullanıldığını duymuşsunuzdur. Ancak bunları birbirinden ayırmak önemlidir çünkü çok farklı anlam ve çıkarımlara sahiptirler.

Tanım olarak çeşitlilik, basitçe farklı geçmişlere sahip insanların varlığıdır . Ve çeşitli bir iş gücü ve çeşitli ekipler oluşturmak son derece önemlidir!

Çeşitlilik, içerme olmadan çok az şey ifade eder. Bu bağlamda içerme, değerli olma ve anlaşılma duygusu anlamına gelir. Sergiledikleri “çeşitlilik” düzeyi ne olursa olsun, her bir kişide bir aidiyet duygusunun küratörlüğünü yapmak anlamına gelir.

Ne yazık ki, içerme olmadan çeşitlilik aslında yarardan çok zarar verebilir. Farklı ama ayrıcalıklı olan takımlar genellikle fikir farklılıkları, kültürel yanlış anlamalar ve daha fazlası nedeniyle gerilim ve çatışma yaratır.

Yaratıcı ve yenilikçi olmak için kendinizi mutlu, değerli ve dahil edilmiş hissetmelisiniz. Neden? Niye? Çünkü mutlu çalışanlar yaratıcı çalışanlardır! Aidiyet duygusu, fikirleri paylaşmak için yeterince rahat ve kuruluşunuzun başarısını önemseyecek kadar sadık olmaya yol açar.

Farklı görüşler, sorunlara benzersiz çözümler anlamına gelir. Hedef grupların ihtiyaçlarına ve kültürel özelliklerine uygun ürünler, güncellemeler ve pazarlama kampanyaları oluşturabilirsiniz.

Kapsayıcı politikaları teşvik etmek aslında iş değerini artırır ve yeni ürün araştırma ve geliştirmesini teşvik eder. Ayrıca Harvard Business Review'a göre pazar payı artışı bildirme olasılığınız %45 ve yeni pazarları yakalama olasılığınız %70 daha yüksek.

Ancak ekibinizde veya kuruluşunuzda bir kapsayıcılık kültürünü nasıl kurarsınız?

Yeniliği teşvik etmek için 3 C'nin dahil edilmesi

Kapsayıcı politikaları ve süreçleri uygulamak, profesyoneller tarafından yönetilen uyumlu bir zaman ve çaba gerektirir. Katılımı teşvik etme konusunda ciddiyseniz, kalifiye bir danışmanla görüşmenizi şiddetle tavsiye ederim.

Bu arada, dahil etmenin “3 C'si” dediğim şeyi sunmanın yollarını bularak başlayın: kültür, topluluk ve değişim. Dahil olduklarını hissetmek için, insanların hem ekiplerinde hem de organizasyonda üçüne de erişmesi gerekir.

Kültür , iş yerinizin farklılıklarınızı anladığı ve değer verdiği hissini kapsar. Örneğin, yalnızca Hıristiyan bayramlarında ücretli şirket tatilleri sunmakla kalmaz, yalnızca şirket toplantılarında et servisi yapmakla kalmaz, vb.

Topluluk , size benzeyen diğer kişilere erişim sağlayarak aidiyet duygusunu besler. İnsanlar kendilerini yalnız ve yalıtılmış hissederlerse, işte mutlu olmayacaklar ve ellerinden gelenin en iyisini yapamayacaklar.

Değişim , bir organizasyon olarak büyüme fırsatıdır. Dahili olarak öğrenme ve geri bildirim için fırsatlar sağlayın. İnsanları soruları ve endişeleri ile ulaşmaya teşvik edin. En önemlisi, bu endişeleri dinleyin ve bunları ele almak için eylem planları oluşturun.

Bu 3C'ler sihirli bir şekilde bir gecede kapsayıcı ve yenilikçi bir ortam yaratmayacak. Ama iyi bir başlangıç ​​noktası sağlıyorlar

Aidiyet duygusu, fikirleri paylaşmak için yeterince rahat ve kuruluşunuzun başarısını önemseyecek kadar sadık olmaya yol açar.

Çalışanlara, gereksiz stres veya zorluk yaşamadan işlerini yapmaları için ihtiyaç duydukları araçları sağlamak, kapsayıcı ve yenilikçi bir ortam yaratmanın bir diğer önemli yönüdür. Kuruluşunuz için teknoloji seçerken kapsayıcılığı ve erişilebilirliği göz önünde bulundurun.

Yenilikçi olmak için neden kapsayıcı teknolojiye ihtiyacınız var?

Teknolojinizin herkes , çalışan ve müşteri tarafından kullanılabilir olması gerekir. İçerik yönetimi dünyasında olduğumuz için CMS teknolojisine odaklanmak istiyorum.

WordPress VIP'de her zaman söylediğimiz gibi içerik, müşteri deneyiminin anahtarıdır. Ve teknoloji, potansiyel müşterilerinizin ve müşterilerinizin içeriğinize nasıl eriştiğidir. Bu nedenle, olumlu bir içerik deneyimi oluşturmak için web sitesi erişilebilirliğine öncelik vermelisiniz.

Aynı zamanda bir marka ve kuruluş olarak kim olduğunuzun bir uzantısıdır. CMS'nizin şunları yapması gerekir:

1. Geliştiriciler, içerik pazarlamacılar ve web içeriğiyle çalışan herkes için erişilebilir ve kullanımı kolay olun
2. Mobil ve web için yerleşik kullanıcı erişilebilirlik özellikleri sunun
3. Veri raporlamayı demokratikleştirmek ve içerik tüketicileriniz için en önemli olanı öğrenmek için kullanıcı dostu içerik analitiği sağlayın
4. Bir kuruluş olarak katılımı ve erişilebilirliği teşvik edin

Kariyerim boyunca birçok CMS kullandım—dört niteliğe de sahip bir çözüm bulmak zor. Birçoğu bir veya iki tanesiyle tanışır, ancak WordPress VIP dört kutuyu da kontrol eder. Özellikle sonuncusu.

Kapsayıcı bir iş yeri oluşturmak için paranızı nereye harcadığınız önemlidir. Çalışanlar, takım arkadaşları ve müşteriler, onları etkileyen kararları fark eder. Teknoloji seçimlerinizi kurumsal hedeflerinizle uyumlu hale getirmek, ekibiniz için yaratıcı ve ilham verici hissetmek için ihtiyaç duydukları desteği sağlayarak uyumlu ve kusursuz bir deneyim yaratır.

WordPress VIP, katılımı ve yeniliği nasıl teşvik eder?

Automattic'in bir parçası olan WordPress VIP, çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılık konusunda derinden kararlıdır. Kim olduğumuzda ve ne yaptığımızda büyük bir rol oynar. Kendini Renkli Kişi, LGBTQIA+ topluluğunun bir üyesi, nöro-divergent, engelli ve çok daha fazlası olarak tanımlayan ekip arkadaşlarımızın katkıları olmasaydı, bugün bulunduğumuz 2.000 kişilik ve büyüyen küresel iş gücü olmazdık.

Automattic'in en sevdiğim bölümlerinden biri, herhangi bir çalışanın katılabileceği güçlü Automattician Kaynak Grupları listesidir (dört üyeyim ve artmaya devam ediyorum!). Tüm 3 C'yi tek bir yerde karşılamanın harika bir yolu. Kapsayıcılık ve erişilebilirlik, açık kaynaklı internet ve web erişilebilirliği konusundaki sağlam desteğimize büyük ölçüde katkıda bulunur. Ve açık herkes demektir.

Ayrıca, müşterilerimizin erişilebilirliği dijital müşteri deneyimlerine dahil etmelerine yardımcı olmak için e-ticaret ve web erişilebilirliğine önem veren Hollanda merkezli bir tasarım ve geliştirme ajansı olan Level Level ile de ortaklık yapıyoruz.

WordPress VIP için hem ekibiniz hem de müşterileriniz için daha da erişilebilir bir içerik yönetim platformu oluşturmaya çalışıyoruz. Yakın zamanda Etki Alanları sayfamızda ve WordPress VIP panosundaki metin bağlantıları için iletişim ve açılır menü erişilebilirliğini artırdık.

WordPress VIP'de barındırılan erişilebilir bir web sitesinin en sevdiğimiz örneklerinden biri Biden-Harris Build Back Better geçiş web sitesidir. Ana önceliklerinden biri, yüksek kontrast ve büyük yazı tipi boyutu için kolay geçişler de dahil olmak üzere, tamamen erişilebilir bir web sitesi deneyimiydi.

Sosyal medya bile dikkat çekti!

Bu sadece biz kimiz

Daha önce de belirttiğim gibi, kapsayıcılık mücadelesi sadece ürün ve hizmetlerden daha derine inmelidir. Bir kuruluş olarak şunu garanti edebiliriz: Platformumuzu oluşturan, satış sürecinde size yardımcı olan veya WordPress VIP'den en iyi şekilde yararlanmanız için sizi destekleyen ekiplerin tümü çeşitlilik ve kapsayıcılık şampiyonu olacaktır. Çünkü biz buyuz.

Erişilebilirliğimizi çalışırken görmek ister misiniz? Bugün uzmanlarımızdan biriyle bir demo planlayın.