Tedarik Zinciri Kıtlıklarıyla Nasıl Başa Çıkılır?

Son zamanlarda en sevdiğiniz ürünlerden bazılarını çevrimiçi olarak veya raflarda bulmakta muhtemelen biraz sorun yaşadınız. Arabalar, ilaçlar, yiyecek ve kereste, kıt olan öğelerden sadece birkaçı.

Tedarik zinciri aksaklıkları ne yazık ki bu yıl kurs için eşit hale geldi. Aslında, 2021'de %638 arttı - belirli sektörlerdeki işletme sahipleri için hem şok edici hem de sinir bozucu bir rakam.

Kıt ürün kategorilerinden herhangi birine giren ürünler satıyorsanız veya bu malzemelerden herhangi birini kullanan ürünler yapıyorsanız, işlerin nasıl ele alınacağını bulmak için çabalıyor olabilirsiniz. Tedarik zinciri eksiklikleriyle başa çıkmanın, geliri korumanın ve müşterilerinizi mutlu ve bilgili tutmanın birkaç yoluna bir göz atalım.

1. Kendi tedarik zincirinizi değerlendirin

Üretim ve sipariş karşılama sürecinizin tüm parçalarını analiz etmek için zaman ayırın. Her öğenin ve malzemenin nereden geldiğini, her birinin maliyetini, her birinin ulaşmasının ne kadar sürdüğünü ve nerede boşluk veya gecikme olduğunu anlayın. Görünürlük, süreci iyileştirmenin ve herhangi bir eksikliğin üstesinden gelmenin kesinlikle anahtarıdır.

Bunu yaptıktan sonra, iyileştirme alanlarını arayın. Elinizde daha fazla malzeme veya ürün olması için daha büyük satın alma siparişleri verebilir misiniz? Teslimatta gecikmeleri önlemek için daha hızlı nakliye için biraz daha fazla ödeyebilir misiniz?

Bir tedarikçiden ürün almakta sorun yaşıyorsanız, bir alternatif aramak isteyebilirsiniz. Bu, küresel kıtlık durumlarında her zaman yardımcı olmayacak olsa da, belirli durumlar için iyi bir seçenek olabilir. Örneğin, sorun denizaşırı sağlayıcılarla ilgiliyse, yerel bir üretici daha fazla kullanılabilirliğe sahip olabilir. Ve biraz daha pahalı olsalar da, hiç satacak ürün olmamasından iyidir.

Çeşitlendirme, çoğu durumda zaten iyi bir stratejidir. Aynı ürünler için birden fazla tedarikçiyle çalışıyorsanız, bir şeyler ters gittiğinde bir yedeğiniz olur.

2. Alternatif materyaller arayın

Yaratıcı olmak için mükemmel bir zaman. Belirli bir malzemeyi bulmakta sorun yaşıyorsanız veya çok pahalı hale geldiyse, kullanabileceğiniz alternatifleri düşünün. Örneğin, ürünlerinizi yapmak için genellikle kereste kullanıyorsanız, bambu, kenevir veya ahşap kompozitleri düşünün. Kauçuk bulmakta sorun yaşıyorsanız, bunun yerine silikon kullanmayı deneyebilirsiniz.

Veya nakliye ve paketleme malzemeleri yetersizse, markanızı benimseyin ve benzersiz olun! Örgü malzemeleri satıyorsanız, nakliye kutularını neden baloncuklu naylon yerine iplikle doldurmuyorsunuz? Atıştırmalık satıyorsanız, hafif dolgu görevi gören birkaç paket patlamış mısır ekleyin.

3. Müşterilerinizi gecikmeler ve eksiklikler konusunda bilgilendirin

Yapabileceğiniz en önemli şeylerden biri, müşterileri eksiklikler, stokta olmayan ürünler ve nakliye gecikmelerinden haberdar etmektir. Çoğu durumda, önceden haber verirseniz insanlar anlayacaktır. Ancak zaten sipariş verdikten sonra öğrenirlerse hüsrana uğrayabilirler. Peki bunu nasıl yapabilirsiniz?

• Tüm mağazanıza bir bildirim ekleyin . Önemli bir mesajı göstermenin en iyi yollarından biri, sitenizin her sayfasında görünen bir mağaza bildirimidir. Müşterileri üretim gecikmeleri veya ürün eksiklikleri hakkında bilgilendirin, böylece vaktinden haberdar olurlar.
• Yeni sipariş durumları oluşturun. Yeni sipariş durumları ekleyin ve bunlara dayalı olarak e-postalar gönderin, böylece müşteriler, öğelerinin gönderim sürecinde tam olarak nerede olduğunu bilsin. Örneğin, "üretimdeki ürün" veya "sipariş gönderildi" için bir tane oluşturabilirsiniz.
• Sepet sayfasına bilgi ekleyin . Müşterilere, ne bekleyeceklerini bilmeleri için ürünlerin gecikebileceğini son bir kez hatırlatın.
• İzleme bilgilerini kolayca erişilebilir hale getirin . Alışveriş yapanların siparişlerini kontrol etmelerini ve teslimat sürecinde nerede olduğunu bilmelerini sağlayın.

4. Envanter yönetiminizin zirvesinde kalın

Envanter yönetimi burada kesinlikle kritik olacak. İstediğiniz son şey, insanların stokta olmayan ve mevcut olmayan bir ürünü satın almasıdır.

Deponuzu veya sipariş karşılama merkezinizi gözden geçirerek ve tam olarak neyin stokta olduğunu (ve neyin olmadığını!) iyi anlayarak başlamak isteyebilirsiniz. Ardından, çevrimiçi envanterinizi buna göre güncelleyin. Bir öğenin bulunmasının zorlaştığını veya üretilmesinin zorlaştığını biliyorsanız, şimdilik onu tamamen stokta yok olarak işaretlemeyi düşünün.

Ayrıca, süreci otomatikleştirmenin en kolay yolu olan bir envanter yönetimi aracı kullanmayı da düşünün. Bu, özellikle perakende mağazası, yerel pazar veya Amazon gibi çevrimiçi pazar yeri gibi ek konumlarda satış yapıyorsanız yararlıdır. Her şey mükemmel bir şekilde senkronize edildi, böylece tüm bilgiler her zaman güncel.

5. Mağazanıza bir bekleme listesi seçeneği ekleyin

Bekleme listesi, ürünler stokta yokken bile kaçırılan satış fırsatlarını önlemenin mükemmel bir yolu olabilir. Sadık müşteriler - ve hatta heyecanlı yeni müşteriler! — daha fazla ürün elde edene kadar beklemekten çok mutlu olabilir.

WooCommerce Bekleme Listesi uzantısıyla, alışveriş yapanlar e-posta uyarılarına kaydolabilir ve bir ürün tekrar stoğa girdiğinde bildirim alabilir.

6. Fiyatlandırmayı gerektiği gibi ayarlayın

İhtiyacınız olan malzemeleri ve ürünleri hala bulabilirsiniz, ancak bunlar eskisinden çok daha pahalı olabilir. Bu da, kârınızı korumak için fiyatları artırmanız gerekebileceği anlamına gelir. Sonuçta, tüketicilerin mallar için ödediği fiyatlar, yüksek üretim, işçilik ve malzeme maliyetleri nedeniyle 2021 yılının Eylül ayında yüzde 5,4 arttı.

Oturun ve ürünler ve malzemeler için ne kadar ödediğinizi analiz edin, böylece kârınızı nasıl koruyacağınız konusunda iyi bir fikir edinebilirsiniz. Doğru numarayı bulduktan sonra, mağazanızı bir sonraki ziyaretlerinde şok olmamaları için mevcut müşterilere neler olduğunu bildirmek isteyebilirsiniz.

Toptan satış müşterileri gibi en sadık müşterilerinize bir e-posta gönderin veya kişisel olarak ulaşın. Onlara ne kadar çok uyarıda bulunursanız o kadar iyi. Fiyatları neden artırdığınızı onlara bildirin, yeni fiyatlar hakkında bilgilendirin ve onlara sorularla ulaşma fırsatı verin.

7. Atıkları azaltın

Yerine getirme sürecinize bakın ve israfı azaltmanın yollarını bulun. Ne kadar az malzeme ve ürün atılırsa o kadar çok satabilirsiniz. İşte inceleyebileceğiniz ve geliştirebileceğiniz birkaç alan:

• Ambalajlama. Kırılma veya bozulmayı önlemek için nakliye sırasında ürünlerinizi en iyi nasıl koruyabilirsiniz? Ekstra dolgu eklemeyi, daha kaliteli kutulara yatırım yapmayı ve soğutmanın birinci sınıf olmasını sağlamayı düşünün.
• Depolamak. Kazaları, kırılmaları ve bozulmaları önlemek için eşyalarınız nasıl saklanır? İyileştirmenin yolları var mı?
• Üretme. Malzemenin her bir gramından en iyi şekilde yararlanıyor musunuz? Öğeleri nasıl yeniden kullanabilir veya yeniden kullanabilirsiniz?
• İadeler. Doğru fotoğraflar da dahil olmak üzere ürün açıklamalarında açık olmak ve satın almadan önce mümkün olduğunca çok soruyu yanıtlamak gibi iadeleri en aza indirmenin yollarını düşünün.

8. Acil durum stoğuna sahip olun ve ilerlemeye çalışın

Mümkün olduğunca herhangi bir sorunun önünde kalın. Yeni bir satınalma siparişi vermek için malzeme veya öğelerin tamamen bitmesini beklemeyin. Bunun yerine, önceden sipariş verin.

Ayrıca, bir gecikme veya eksiklikle karşılaşmanız durumunda, acil durumda üretim malzemeleri, ambalaj malzemeleri ve ürünler stoğu bulundurmak isteyebilirsiniz. Bu, ihtiyacınız olan ürünleri elde edene veya alternatif bir çözüm bulana kadar işleri planlandığı gibi mümkün olduğunca uzun süre devam ettirmenizi sağlayacaktır.

Haberdar olun ve iletişimde kalın

Tedarik zinciri kıtlığı zaman zaman sinir bozucu ve korkutucu olabilse de, mağazanızın sorunsuz çalışmasını sağlamanın ve devam ettirmenin yolları vardır. Her şey süreçlerinizin zirvesinde kalmak, iyileştirebileceğiniz yolları anlamak ve müşterilerle mümkün olduğunca iletişim halinde kalmakla ilgilidir.

Tedarik zinciri eksikliklerini gidermek için hangi çözümleri buldunuz? Yorumlarda bize bildirin!