Bir e-Ticaret Pazarında Satışları/Geliri Nasıl Artırırsınız?

Çevrimiçi pazarlama bugünlerde giderek daha küresel hale geliyor. Gelecekte yaşıyoruz ve geri dönüş yok! e-Ticaret web siteleri, en iyi ürünleri aradığımız ve VIP hizmetleri beklediğimiz bir yer haline geliyor. Ancak işin devam etmesini sağlamak için bir çevrimiçi pazarlamacının e-ticaret satışlarını nasıl artıracağı konusunda net bir fikri olmalıdır.

4.54 milyar internet kullanıcısı arasında dijital alıcıların sayısı eskisinden çok daha fazla artabilir. 2022 yılına kadar, e-Ticaret toplam gelirinin 500 milyar doları geçmesi bekleniyor!

Bu nedenle, e-ticaret sitesi sahipleri, satışları artırmak için bu büyük müşteri dalgasını hedeflemeye odaklanmalıdır. Bu yazımızda, e-ticaret satışlarını artırmak için bazı ipuçları getirdik.

E-Ticaret satışlarını nasıl artıracağınıza dair ipuçları

Online alışveriş, birçok müşteri için büyük bir rahatlamadır. Ancak, çevrimiçi pazarlamacılar, satışları ve geliri artırmak için çevrimiçi alıcılarla iyi bir ilişki kurmak zorundadır.

Burada, 2022'de e-ticaret satışlarını ve gelirlerini nasıl artıracağımıza dair bazı fikirlerimiz var.

• Ürünleri kategorilere ayırın
• Ayrı en çok satan ürünler
• Stokları kontrol altında tutun
• E-Ticaret ürün tabloları ekleyin
• Müşterilere ulaşın
• Kolay ödeme
• Ortaklık programı/çapraz promosyonlar
• Aciliyet duygusu yaratın
• Resimler/videolar
• İncelemeler
• Nakliye masrafları
• Yukarı satışlar ve çapraz satışlar
• “Hız İhtiyacı”
• İndirimler ve kuponlar
• Sosyal medya
• Mobil kullanıcılar
• canlı sohbetler
• Güvenlik
• Para iade garantisi

Ürünleri kategorilere ayırın

Giyim ürünleri satıyorsanız, bunları en kullanıcı dostu şekilde sınıflandırmaya ve yerleştirmeye odaklanmalısınız. Örneğin, ürünleri belirli kategorilere göre ele almak.

• yazlık giysiler
  • Gömlek
  • Pantolonlar

• Rahat kıyafet
  • Kot
  • tişörtler

• spor salonu kıyafetleri
  • Tanktop
  • Kazak

Bu biçim, belirli bir aşınma türü bulmaya çalışan müşteriler için daha yararlıdır. Ayrıca, bu düzenleme ziyaretçiler için bir rahatlık ve onların ihtiyaçlarını ayrıntılı olarak karşıladığınızı bilmelerinin bir yoludur.

Ayrı en çok satan ürünler

“En çok satan ürünleriniz” için ayrı bir bölüm eklerseniz, müşteri çok sevecektir. Bazı dijital vitrin alıcıları genellikle amaçsızca etrafta gezinirken, diğerleri satın almak için fazladan zaman harcamak istemedikleri için yardımcı olur. Bu tür potansiyel müşteriler hemen bu en iyi seçimlere gidecek.

Ayrıca, normal kategorilerden satın aldıktan sonra en iyi ürünlerinize rastlarlarsa, bu harika olmaz mı?

Stokları kontrol altında tutun

Stok bilgilerini, yeniden sipariş vermeyi ve nakliye maliyetlerini güncelleyerek ürün envanterinizi yönetin. Hisse senedinizin nerede dengelendiğini tespit etmeli ve pazar payı kaybetmeyi engellemelisiniz.

Envanter yönetimini doğru şekilde geliştirin. Stokların müşteri taleplerini karşıladığından emin olun, ancak çok fazla stok yapmayın çünkü bu sermayenize zarar verir.

Birden fazla platformunuz varsa, hepsinin stoklarını kontrol edin ve güncelleyin.

E-Ticaret ürün tabloları ekleyin

Ürün tabloları, bir çevrimiçi mağaza için görsel olarak bilgilendirici ve daha yapılandırılmış bir düzendir. Bir satıcı, tüm ürünleri gerekli ayrıntılarla birlikte bir tabloda düzenleyebilir.

Shopify, BigCommerce gibi e-ticaret platformları, maksimum bilgiyi sergilemek için tabloları kullanır.

Benzer şekilde, WooCommerce ürün mağazaları, müşteriler için bir ürün listesi görüntüler. Ancak optimum sonucu elde etmek için bir ürün tablosu düzeni en iyisidir.

Kaliteli bir tablo eklentisi, ürünlerinizi iyi düzenlenmiş bir tablo yapısında düzenlemenize ve sergilemenize yardımcı olabilir. Örneğin Ninja Tables tarafından yapılmış bir ürün tablosu.

Daha fazla veri, kısa açıklama ekleyebilir, ürün kategorisine, hisse senedine veya fiyata göre sipariş verebilir ve hatta daha kişiselleştirilmiş bir görünüm kazandırmak için bazı renkler ekleyebilirsiniz!

Online ürün tabloları, ziyaretçileri çekmenin ve onları müşteriye dönüştürmenin en kolay yoludur. WooCommerce Marketplace'e Ürün Tabloları Ekleme makalemize göz atabilirsiniz.

Müşterilere ulaşın

Yeni müşteriler kazanmak için çok zaman harcayın ve aynı zamanda sadık alıcılarınızı mutlu edin. E-posta ve blog erişimi size ziyaretçiler kazandıracak ve uygun katılım yoluyla alıcılara dönüşebilirler.

Ancak odak noktanızın çoğu, düzenli olarak satın alan mevcut sadık kişiler üzerinde olmalıdır.

Burada söylediklerimizi yanlış anlamayın!

Tabii ki, daha fazla yeni müşteri edinmek harika. Ancak markanızın değerini yeni alıcılara kanıtlamak pahalıdır.

Öte yandan mevcut mutlu müşteriler markanızı tanır ve tereddüt etmeden satın alır. Bu nedenle, bir çevrimiçi pazarlamacının hedefi, onları memnun etmek ve en büyük önceliğiniz olduğunu bilmelerini sağlamak olmalıdır.

Onlar için bir müşteri sadakat programı hazırlayın, böylece sitenizde daha fazla zaman geçirmeleri için teşvik edilirler. Ayrıca, yeni alışveriş yapanlar için balık tutmak için e-posta ve blog erişimini takip edin.

Kolay ödeme

Hızlı online alışverişinizden sonra uzun bir çıkış süreci yaşamaktan nefret edersiniz, değil mi? Bu kesinlikle büyük bir dönüş! Araştırmalar, çevrimiçi ziyaretlerin yalnızca %2,86'sının gerçek satın almalara dönüştüğünü gösteriyor.

Dijital mağazanızın çıkış süreci uzunsa potansiyel alıcıları kaybedersiniz.

Bir müşteri yalnızca ürünü isteyebilir ve siteye kaydolmak istemeyebilir. Bu durumda, satın almak için zorunlu bir kayıt işlemi eklemek, sezgiseldir. Apple'ın yaptığı gibi bir "misafir ödeme" seçeneği ekleyebilirsiniz.

Ortaklık programı ve çapraz tanıtım

Bir ortaklık programı ile mağazanız hakkında her şeyi öğrenin. AM, toplam dijital gelirin %15'ini alıyor ve markaların neredeyse %81'i buna güveniyor.

Yüksek dönüşüm oranları elde etmek için, yüksek alan otoritesine sahip etkili bir programa gidin. Bu şekilde, bazı yeni müşteriler getirebilir ve e-ticaret pazarındaki konumunuzu oluşturabilirsiniz.

Çapraz tanıtım, rakip olmayan bir işletmeyle bağlantı kurmak ve birbirlerine yardım etmek anlamına gelir. Örneğin, çevrimiçi bir yiyecek dükkanı, yeni fırsatlar yaratmak için diğer tatlı veya içecek dükkanlarıyla birlikte çalışabilir.

Aciliyet duygusu yaratın

Kulağa biraz kötü gelebilir ama sihir gibi çalışıyor! Kendinizi çevrimiçi bir saat arayan bir müşteri olarak düşünün. Bir mağazanın kol saatlerinde ve indirim döneminde indirim yaptığını ve her ikisinin de stoklarının sınırlı olduğunu görseniz, panik satın alma moduna geçmez misiniz?

Stok miktarını ve saati arayan izleyicilerin sayısını göstermek, bir ziyaretçiyi "satın al" düğmesini tıklamaya ikna edecektir. Dijital pazarlamanın temel ilkesidir. Ayrıca bir "ertesi gün kargo" seçeneği de belirleyebilirsiniz.

Resimler/videolar

Net ve yüksek çözünürlüklü bir görüntü yüksek nokta olabilir. Web mağazanızda en iyi ürüne sahip olabilirsiniz, ancak ziyaretçiler buna iyi bakmazsa, işlerini kaybetme ihtimaliniz yüksek!

Çevrimiçi alışveriş yapanlar ürünü fiziksel olarak göremedikleri veya yargılayamayacakları için kaliteli bir resim eklemek bir zorunluluktur. Daha fazla bilgi edinmek için bazı ürün fotoğrafçılığı püf noktalarına göz atın.

İncelemeler

Müşterilerinizden gelen referanslar, markanızı kanıtlamanın bir yoludur. Tereddütlü bir müşteri, mükemmel hizmetiniz hakkında iyi incelemelere ve incelemelere sahip bir ürün arayacaktır. Bu nedenle, orijinalliği göstermek için gerçek yorumcuların resimlerini eklemeyi deneyin.

Yorum almak için-

• İyi bir ürün açıklaması, kalitesi ve imajı sağlayın.
• Basit bir satın alma notu (yani, bizimle alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz) ve inceleme isteği eklediğinizden emin olun.
• Mağaza kredileri sunun ve yorumcularınıza (iyi veya kötü) derhal geri dönün. Kötü bir incelemeye mütevazı cevabınız, müşterilere karşı büyük tutumunuzu gösterecektir.

Nakliye masrafları

Alışveriş sepetini terk etme oranı verileri, çevrimiçi alışveriş yapanların %55'inin gerçekten satın almadan önce ayrıldığını gösteriyor. Sebepler, örneğin nakliye masrafları ve vergiler gibi çok yüksek ekstra ücretlerdir. Ürünü daha düşük nakliye maliyetleriyle başka bir yerde arayabilirler.

Çözüm nedir?

• Alıcılarınızı sepete eklemeden önce kargo ücretini önceden bildirin.
• Tahmini bir teslimat süresi aralığı da sağlayın.
• Yeni bir alıcıya veya belirli bir satın alma eşiğine ulaşanlara ücretsiz gönderim sunun.

Yukarı satışlar ve çapraz satışlar

Tüketiciler kaliteli ürünler için tavsiye almaktan hoşlanırlar. Daha fazla gelir elde etmek istiyorsanız, yukarı satış ve çapraz satış iki basit yoldur.

Geçen yılın araştırmaları, gelirin %30-35'inin önerilerden geldiğini gösteriyor. Aynı zamanda daha karlı olan en iyi ürünleri göstermek için alıcılarınızın satın alma modeli verilerini kullanın.

“Hız İhtiyacı”

Performans önemlidir. Bir e-ticaret işletme sahibi olarak isteyeceğiniz son şey, yavaş yükleme nedeniyle tüketicilerinizin sitenizden uzaklaşmasını sağlamaktır.

Potansiyel alıcıları kaybetmek istemiyorsanız sitenizin hızını kontrol edin ve hiçbir sayfanın 10 saniyeden daha yavaş yüklenmediğinden emin olun.

Ayrıca, mobil alışveriş yapanların sayısı daha hızlı arttığı için mobil cihazlarda yükleme hızına bakmalısınız.

İndirimler ve kuponlar

Satış sorunlarına en basit çözüm bu! Müşteriler kaliteli bir üründe büyük bir indirime bayılırlar ve satın almak için bunu gözden geçirirler. Ek olarak, onlara kişiselleştirilmiş bir kupon sunmak, sizin için de satışları artıracaktır.

Bir müşteriye bir kupon gönderirseniz ve beğendikleri belirli bir ürün türünde indirim teklif ederseniz, müşteri kendisini önemli hissedecektir.

Örneğin, bir gizem-gerilim kitabı için sitenizi ziyaret etmeye devam ederlerse, onlara benzer kitaplarda indirimli bir kupon verin. İyi bir "anlaşma" ve güvence duygusu elde ettiklerini hissedecekler.

Ayrıca,

• Bir arabayı terk ederlerse, o kategoride onlara indirim yapın.
• Ne istediklerini anlamak için hızlı bir tarama yapın.
• Satın aldıktan sonra satışları önerin.
• Tatil ve ara sıra indirimler, stok takas satışları ve yeni/en iyi müşteri indirimleri.
• "Tavsiye indirimleri" de verdiğinizden emin olun. Alıcılar sitenizi başka bir alıcıya yönlendirirse güzel bir indirimden yararlansınlar.

Sosyal medya

Mümkün olduğu kadar kullanmalısın! Sosyal medya, çevrimiçi mağazaların büyümesi için harika bir başlangıç. Facebook, Instagram ve Twitter'da aktif olun ve müşterilere ulaşın. İşinizi kişisel olarak akıllı telefonlarında veya dizüstü bilgisayarlarında onlara taşıyın.

Shopify, Facebook ziyaretçilerinden Instagram ve Twitter'dan daha yüksek dönüşüm oranı elde ediyor.

Sosyal medya üzerinden online satışlar nasıl arttırılır?

• İşinizi doğru zamanda doğru yere yerleştirirseniz, hedef tahtasına oturması kaçınılmazdır. Bu nedenle, nereden daha fazla iş alacağınızı bilmelisiniz.
• Müşterilerle etkileşim kurun ve sorularına yanıt verin.
• Tanıtmak için anahtar kelimeler, hashtag'ler, incelemeler ve resimler/videolar kullanın.

Mobil kullanıcılar

Mobil cihazlarla alışveriş yapan müşterileri tanıyın. Mobil alışveriş yapanlar, Snapchat veya TikTok pazarlaması nedeniyle 2022'de trilyonlarca satışı zorlayabilir. M-Ticaret İstatistikleri, tüketicilerin %49'unun alışveriş için cep telefonlarını kullandığını söylüyor. Bu nedenle, gelir elde etmek için bu kitleyi toplayın!

Bir çevrimiçi mağaza sahibi, Target'in mobil alışverişçi özel fırsatlarından öğrenebilir.

canlı sohbetler

Dürtüsel bir müşteri, cevaplarınızı beklemekten nefret eder. Bu nedenle, web sitenize, hizmetinizle ilgili karşılaştıkları sorunlarla ilgili olarak sizinle iletişim kurabilecekleri bir “Canlı Sohbet” özelliği ekleyin.

Bir müşteri hizmetine sahip olmak aynı zamanda alıcılarınızın tercihlerini ve ihtiyaçlarını öğrenmenin bir yoludur. Bir alıcının hızlı hizmet alacağını bilmesi için kişilerinizi görünür ve erişilebilir hale getirin.

Güvenlik

Birkaç yıl önce, çevrimiçi perakende dolandırıcılık girişimi %30 olarak bulundu! Yani, bu günlerde sadece iş büyütmekle ilgili değil. Aynı zamanda her iki uçta da güvenlikle ilgilidir. Siteniz güvenli görünmüyorsa müşteriler tereddüt edebilir.

Sitenizin "Güvenli" olduğundan emin olun ve kendilerini güvende hissettirmek için kullandığınız güvenlik rozetini gösterin.

Ziyaretçilere sitenizin güvenilir olduğunu ve bilgilerinin (şifreler, e-posta veya kredi kartı bilgileri) sizinle güvende olduğunu bildirin. İlgilenmeni sevecekler.

Para iade garantisi

Kendine güveniyorsan, en iyisine bahse gir! Müşterilerinize para iade garantisi ve ücretsiz deneme sunun. Ürünün kendileri için çalışmaması durumunda geri ödeme alma olasılığını takdir edeceklerdir.

Bir mağaza iade politikanız varsa ve onlara garantiniz için söz verirseniz, tekrar geri gelmeyi seveceklerdir.

Cutco'nun "Sonsuza Kadar Garantisi" ve Amazon'un "En Düşük Fiyat Garantisi" olan Inkd tarafından sağlanan %100 memnuniyet garantisi oldukça iyi sonuç veriyor.

Sonuç olarak, kalite, fiyat ve hizmet garantisi teklifleri alıcılarınızı mutlu edecektir.

Fazlası var…

Satışları nasıl artıracağınıza dair başka fikirleri deneyin.

• Farklı ödeme yöntemleri.
• Ürün çeşitlerini sat.
• “Decoy Price” hilesini kullanın.
• Takip e-postaları ve push bildirimleri.
• yeniden hedefleme
• eşantiyonlar

Sarmak

Bu makaleyi mümkün olduğunca kompakt tuttuk. E-Ticaret satışlarını nasıl artıracağınıza dair bu 19 ipucunu ve 6 ekstra ipucunu kullanarak kesinlikle iyi bir sonuç alacaksınız.

Ancak unutmayın, e-ticaret pazarı bu dijital çağda vahşi ve oldukça rekabetçi. Bu yüzden her zaman tetikte olmalısınız!

2022'de dijital alıcıların sayısının 2 milyarı bulması bekleniyor! Bu sayıyı bir hedef olarak tutun ve satışları artırmanın benzersiz yollarıyla adım atın. Aşağıdaki yorumlarda bu makalenin size nasıl yardımcı olduğunu bize bildirmeyi unutmayın.